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La importancia de la comunicación en la gestión

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La importancia de la comunicación en la gestión

  1. 1. UNIVERSIDAD ESTATAL DE BOLIVAR FACULTAD CIENCIAS DE LA SALUD Y DEL SER HUMANO INGENIERIA EN RIESGOS DE DESASTRES INFORMATICA II LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN LA GESTIÓN DEL RIESGO DE DESASTRES PRESENTACIÓN PUBLICADA EN SLIDESHARE INGENIERO DANIEL ROSILLO ALUMNA MEYLING VAICILLA SEGUNDO SEMESTRE “B”
  2. 2. La importancia de la comunicación en la gestión del riesgo de desastres
  3. 3. La comunicación del riesgo es un proceso interactivo de intercambio de información y de opiniones entre individuos, grupos e instituciones. Es el instrumento a través del cual un gobierno define expectativas y percepciones del riesgo para prevenir o modificar situaciones de peligro. Actualmente, la comunicación de riesgo asume una orientación participativa que incluye al público como elemento de colaboración. En los momentos o situaciones. Cristina
  4. 4. Los medios masivos de comunicación deben ser los canales para que la información que se trasmite llegue a su destino final en la forma y el momento apropiado. Salvar vidas, partiendo de la información es un gran reto. Es fundamental entender que “el acontecimiento de interés social no es un simple suceso en sí mismo, sino un proceso”. Que al igual que la historia de los desastres, tiene un antecedente, un nudo y un desenlace, en ocasiones fatal. ¿Cualdebeserlaactituddelcomunicador? Kathya
  5. 5. La prensa asume un rol clave en las situaciones de emergencia como canal privilegiado para llegar a la población con la responsabilidad de comunicar los hechos verazmente para promover la seguridad y el bienestar de toda la comunidad. Además, un manejo adecuado y oportuno de la información contribuye a que los riesgos y los efectos de la emergencia se reduzcan. LAFUNCIÓN DELOS MEDIOS Andy
  6. 6. COMUNICAR SIEMPRE COMUNICAR Ninguna gestión de una crisis será efectiva si no consigue generar credibilidad y confianza en la audiencia, y la forma de lograr esta percepción por parte del público es mediante los mensajes o lo que es lo mismo, la estrategia de comunicación. Pero ¿cómo se consigue generar confianza y credibilidad? Para ello, se recomienda informar lo incierto en lugar de esconderlo, explicar las dificultades de evaluar y estimar el riesgo, propiciar explicaciones claras y simples sobre la obtención de datos, compartir generosamente la información clarificando qué se sabe, qué no se sabe y qué no se sabrá nunca. Meyling
  7. 7. ¿Quéacciones hayque desarrollar? Por parte de los comunicadores, periodistas y medios de comunicación: Los medios de comunicación tienen espacios, coberturas y poblaciones objetivo que varían de lugar a lugar, pero cualquiera que sea el medio las acciones a desarrollar son en esencia iguales; lo que si es importante y que efectivamente sufre modificaciones, es la forma como se presentan los mensajes, según el tipo de programa y el perfil de la audiencia, pero esto en cada caso será tarea de los profesionales responsables de llevar a cabo el proceso de comunicación. Las acciones que se relacionan a continuación, son sólo un referente a tener en cuenta para introducir el tema de la comunicación social en la gestión del riesgo: Nayeli
  8. 8. ¿Comodebeserlainformaciónen tiempodeEmergenciaodesastre? Debe ceñirse estrictamente a los acontecimientos, es decir, que el relato de los hechos ocurridos o esperados debe ser preciso y sustentado en bases debidamente verificadas. Debe estar dirigida a generar certidumbre y confianza en la población, mediante la orientación de las actuaciones que debe seguir la comunidad respecto a los sucesos ocurridos o en proceso. Debe contener un lenguaje apropiado y adaptado a las necesidades de información que se requieren en el momento preciso en el que se expide el comunicado. Efectuar una investigación de campo sobre lo que realmente necesita saber la población. Debe corresponder a la situación exacta que se quiere reflejar, debe estar desligada de las opiniones personales, de criterios sesgados hacia algún beneficio particular o a puntos de vista con tendencias parcializadas. Debe estar ausente el alarmismo, la especulación y el sensacionalismo.

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