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CASO DE ÉXITO
OPEN MOBILE, PUERTO RICO

Necesidad de
velocidad
Open Mobile se convierte en el primer operador en
Latinoamérica en lanzar su red LTE, garantizando a los
usuarios finales una experiencia de Internet más rápida y
mejor, y asegurándole a la compañía un lugar en el mercado
local.
Para nosotros en Open Mobile, es un gran
orgullo ser el primer operador en Puerto Rico
y América Latina que ofrece servicios de red
LTE; nos da la visibilidad que necesitamos en
el mercado y una ventaja importante frente a
nuestros competidores.”
Neville Cruz,

CTO Open Mobile, Puerto Rico
CONSOLIDACIÓN DE
LA ALIANZA
PERFIL DEL CLIENTE
Open Mobile, el cuarto operador más
grande de comunicaciones móviles
en Puerto Rico, ha forjado un nicho
de mercado ofreciendo a los
usuarios finales una comunicación
de alta calidad, sin contratos ni
cargos ocultos. Hoy en día, la
compañía ha iniciado una nueva
fase de crecimiento: continuar
ofreciendo a los clientes servicios de
comunicación móvil asequibles y
fáciles de utilizar a través de la
primera red LTE en América Latina,
una red con base en la tecnología de
última generación de Ericsson.
Esta última fase de Open Mobile
sigue al lanzamiento de acceso a
internet móvil EVDO/3G de alta
velocidad en 2010, que permitió al
operador ofrecer a los usuarios
servicios móviles sin interrupciones
en todo Puerto Rico.
Sitio web: www.openmobilepr.com

Open Mobile Puerto Rico eligió
a Ericsson como su principal
socio tecnológico y proveedor
de 4G/LTE, una alianza que
conllevó al lanzamiento de la
primera red LTE en América
Latina. La rápida
implementación de Ericsson
dio al operador una visibilidad
excepcional del mercado y una
ventaja importante frente a
otros operadores.
Para los usuarios finales de
Open Mobile, el lanzamiento de
la red LTE significa que fueron

los primeros en Puerto Rico y
América Latina en tener acceso a
una amplia variedad de
beneficios proporcionados por la
tecnología LTE. Los clientes de
Open Mobile pueden contar con
una experiencia de usuario que
es diez veces más rápida que
cualquier tecnología de la
generación anterior, con varios
beneficios adicionales, que
incluye el acceso a internet móvil
con altas velocidades,
transmisiones de vídeo en alta
definición sin interrupciones,
descargas de música en cuestión
de segundos y descargas de
vídeo en cuestión de minutos,
entre otros.
La solución ofrecida por Ericsson
le permite a Open Mobile
diferenciarse de los demás
competidores del mercado que
ofrecen HSPA+. Impulsado por
su nueva capacidad tecnológica,
el operador esperaba agregar
20,000 suscriptores a su base
actual de clientes a finales del
2013, pero ya ha superado ese
objetivo con la incorporación de
100,000 suscriptores de LTE.
En la actualidad, el 80% de
suscriptores de Open Mobile
tienen planes de acceso a datos,
y aproximadamente entre un 40 a
45% de sus clientes poseen
smartphones. Además, cerca del
85% de las nuevas ventas del
operador son para planes con
datos.

Estableciendo los estándares
Gracias a la estrecha relación de
trabajo existente y el alto nivel de
confianza que se adquirió de los
proyectos anteriores, Open Mobile
sabía que Ericsson podía cumplir
con el proyecto en el tiempo límite
establecido con los altos estándares
de calidad requeridos.
Con la red LTE de Open Mobile en
su lugar y el lanzamiento de LTE
con otros operadores en la región,
Ericsson tiene más del 50% del
mercado LTE en América Latina.
Para el año 2018, Ericsson
pronostica que LTE representará en
promedio un 10% (o 90 millones) de
todas las suscripciones móviles en
América Latina.
Ericsson proporciona a Open Mobile
una oferta de “tranquilidad” con un
precio más simple, garantizando
una competencia adecuada desde
el principio para demostrar con
claridad el compromiso de Ericsson
con el operador. William Jordan,
Gerente de Cuenta, explicó que: “La
consistente trayectoria de
rendimiento de Ericsson brinda a
Open Mobile la confianza de que
somos la única compañía que
puede cumplir a tiempo con el
servicio”.
Gracias a la alianza que existe entre
Ericsson y Open Mobile, la
implementación de la red LTE
significa que los usuarios finales en
Puerto Rico están avanzando para
convertirse en una Sociedad
Conectada.
La consistente trayectoria de
rendimiento de Ericsson brinda
a Open Mobile la confianza de
que somos la única compañía
que puede cumplir a tiempo
con el servicio”.
William Jordan,

Gerente de Cuenta, Ericsson

VISIÓN GENERAL
CLIENTE:
Open Mobile, Puerto Rico
OBJETIVOS DEL CLIENTE
> Proporcionar servicios óptimos
de la red de telecomunicaciones
a un precio económico
> Diferenciarse de la competencia
como el primer proveedor en
brindar servicios de red LTE
SOLUCIÓN
> Implementación de una red LTE
avanzada para garantizar que
todos los usuarios de Open
Mobile tengan una cobertura
móvil superior y sin
interrupciones en toda la isla
> Supervisión cercana del
rendimiento de la red mediante
los Servicios de atención al
cliente y de gestión
BENEFICIOS PARA EL CLIENTE
Los usuarios de Open Mobile
fueron los primeros en tener
beneficios de LTE en América
Latina, entre los que se incluye:
> Internet móvil con acceso de alta
velocidad
> Transmisión de videos de alta
definición y sin interrupciones
> Capacidad de descargar
canciones en segundos y videos
en minutos
> Acceso a internet hasta diez
veces más rápido
Para mayor información sobre
este artículo, comuníquese con:
William Jordan,
Gerente de Cuenta,
william.jordan@ericsson.com

Ericsson
Torshamnsgatan 21-23
S E -164 80 Stockholm, Sweden
Telephone +46 10 719 0000
www.ericsson.com

ERC-13:000315 Uesp
© Ericsson AB 2013

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Necesidad de velocidad: Open Mobile se convierte en el primer operador en Latinoamérica en lanzar su red LTE

  • 1. CASO DE ÉXITO OPEN MOBILE, PUERTO RICO Necesidad de velocidad Open Mobile se convierte en el primer operador en Latinoamérica en lanzar su red LTE, garantizando a los usuarios finales una experiencia de Internet más rápida y mejor, y asegurándole a la compañía un lugar en el mercado local.
  • 2. Para nosotros en Open Mobile, es un gran orgullo ser el primer operador en Puerto Rico y América Latina que ofrece servicios de red LTE; nos da la visibilidad que necesitamos en el mercado y una ventaja importante frente a nuestros competidores.” Neville Cruz, CTO Open Mobile, Puerto Rico
  • 3. CONSOLIDACIÓN DE LA ALIANZA PERFIL DEL CLIENTE Open Mobile, el cuarto operador más grande de comunicaciones móviles en Puerto Rico, ha forjado un nicho de mercado ofreciendo a los usuarios finales una comunicación de alta calidad, sin contratos ni cargos ocultos. Hoy en día, la compañía ha iniciado una nueva fase de crecimiento: continuar ofreciendo a los clientes servicios de comunicación móvil asequibles y fáciles de utilizar a través de la primera red LTE en América Latina, una red con base en la tecnología de última generación de Ericsson. Esta última fase de Open Mobile sigue al lanzamiento de acceso a internet móvil EVDO/3G de alta velocidad en 2010, que permitió al operador ofrecer a los usuarios servicios móviles sin interrupciones en todo Puerto Rico. Sitio web: www.openmobilepr.com Open Mobile Puerto Rico eligió a Ericsson como su principal socio tecnológico y proveedor de 4G/LTE, una alianza que conllevó al lanzamiento de la primera red LTE en América Latina. La rápida implementación de Ericsson dio al operador una visibilidad excepcional del mercado y una ventaja importante frente a otros operadores. Para los usuarios finales de Open Mobile, el lanzamiento de la red LTE significa que fueron los primeros en Puerto Rico y América Latina en tener acceso a una amplia variedad de beneficios proporcionados por la tecnología LTE. Los clientes de Open Mobile pueden contar con una experiencia de usuario que es diez veces más rápida que cualquier tecnología de la generación anterior, con varios beneficios adicionales, que incluye el acceso a internet móvil con altas velocidades, transmisiones de vídeo en alta definición sin interrupciones, descargas de música en cuestión de segundos y descargas de vídeo en cuestión de minutos, entre otros. La solución ofrecida por Ericsson le permite a Open Mobile diferenciarse de los demás competidores del mercado que ofrecen HSPA+. Impulsado por su nueva capacidad tecnológica, el operador esperaba agregar 20,000 suscriptores a su base actual de clientes a finales del 2013, pero ya ha superado ese objetivo con la incorporación de 100,000 suscriptores de LTE. En la actualidad, el 80% de suscriptores de Open Mobile tienen planes de acceso a datos, y aproximadamente entre un 40 a 45% de sus clientes poseen smartphones. Además, cerca del 85% de las nuevas ventas del operador son para planes con datos. Estableciendo los estándares Gracias a la estrecha relación de trabajo existente y el alto nivel de confianza que se adquirió de los proyectos anteriores, Open Mobile sabía que Ericsson podía cumplir con el proyecto en el tiempo límite establecido con los altos estándares de calidad requeridos. Con la red LTE de Open Mobile en su lugar y el lanzamiento de LTE con otros operadores en la región, Ericsson tiene más del 50% del mercado LTE en América Latina. Para el año 2018, Ericsson pronostica que LTE representará en promedio un 10% (o 90 millones) de todas las suscripciones móviles en América Latina. Ericsson proporciona a Open Mobile una oferta de “tranquilidad” con un precio más simple, garantizando una competencia adecuada desde el principio para demostrar con claridad el compromiso de Ericsson con el operador. William Jordan, Gerente de Cuenta, explicó que: “La consistente trayectoria de rendimiento de Ericsson brinda a Open Mobile la confianza de que somos la única compañía que puede cumplir a tiempo con el servicio”. Gracias a la alianza que existe entre Ericsson y Open Mobile, la implementación de la red LTE significa que los usuarios finales en Puerto Rico están avanzando para convertirse en una Sociedad Conectada.
  • 4. La consistente trayectoria de rendimiento de Ericsson brinda a Open Mobile la confianza de que somos la única compañía que puede cumplir a tiempo con el servicio”. William Jordan, Gerente de Cuenta, Ericsson VISIÓN GENERAL CLIENTE: Open Mobile, Puerto Rico OBJETIVOS DEL CLIENTE > Proporcionar servicios óptimos de la red de telecomunicaciones a un precio económico > Diferenciarse de la competencia como el primer proveedor en brindar servicios de red LTE SOLUCIÓN > Implementación de una red LTE avanzada para garantizar que todos los usuarios de Open Mobile tengan una cobertura móvil superior y sin interrupciones en toda la isla > Supervisión cercana del rendimiento de la red mediante los Servicios de atención al cliente y de gestión BENEFICIOS PARA EL CLIENTE Los usuarios de Open Mobile fueron los primeros en tener beneficios de LTE en América Latina, entre los que se incluye: > Internet móvil con acceso de alta velocidad > Transmisión de videos de alta definición y sin interrupciones > Capacidad de descargar canciones en segundos y videos en minutos > Acceso a internet hasta diez veces más rápido Para mayor información sobre este artículo, comuníquese con: William Jordan, Gerente de Cuenta, william.jordan@ericsson.com Ericsson Torshamnsgatan 21-23 S E -164 80 Stockholm, Sweden Telephone +46 10 719 0000 www.ericsson.com ERC-13:000315 Uesp © Ericsson AB 2013