1. 3 enkla steg
- till en lättare vardag på kliniken
- Ledande i norden på IT-processer inom tandvården!
WELL

2. Analysera
Förändra
Resultat
Alla inom tandvården har behov av att följa med i utvecklingen,
stor som liten. I en bransch med en växande administrativ
börda gäller det att se över sina patientflöden på kliniken.
Hur mycket av din värdefulla tid läggs på administration
istället för att komma patienten till nytta?
De senaste 2 åren har vi hjälpt stora organisationer att bygga
komplexa IT-lösningar för att hantera resurskrävande manuella
processer inom tandvården. Våra kunskaper och lösningar har vi
nu paketerat i en standardprodukt som finns tillgänglig för dig.
Inga dyra licenskostnader eller utvecklingskostnader!
InfoWell är ett webbaserat beslutsstöd som presenterar nyckeltal och rapporter, baserade på
information som hämtas från ditt eget journalsystem.
Vill du ha hjälp med att analysera, förändra eller mäta resultat så hjälper vi gärna till.
Börja med infoWell för att få överblick -
sen är du redo för 3 enkla steg och en lättare vardag.
”Pressat tidsschema, tajt ekonomi, datastrul, personalbrist, ändlös administration.
Åtta av tio i tandvården upplever att stressen ökat de senaste fem åren.”
- Allt om jobbet -tema tandvård, nr 5 2013

3. Analysera
Analysera din egen statistik från
journalsystemet och hitta de
avvikelser som kan
effektiviseras eller
förbättras.
Att få fram en rapport som sammanställer klinikens intäkter och arbete är svårt. Oftast ligger
informationen utspridd i olika rapporter i journalsystemet vilket innebär många timmars manuellt
arbete (läs klipp o klistra) i Excel eller liknande. När du vill uppdatera din rapport med aktuell
information gör du samma sak igen och igen och igen....
Men nu är det slut med det!
infoWell är ett webbaserat beslutsstöd för tandvården. Med infoWell får du direkt en
samlad bild över din verksamhet och informationen är alltid uppdaterad - online!
När du fått överblick kan du också se var det finns avvikelser. Jämför t.ex. intäkter och arbetad klinisk tid
mellan behandlare.
-Vilka skillnader kan identifieras och vad kan det bero på?
-Finns det skillnader i olika tidsperioder?
-Hur ser din optimala månad ut?
Jämför statistik från den bästa månaden med den sämsta månaden för att lättare identifiera avvikelser.

4. Förändra
Utifrån statistiken
väljer du ut de
områden som är bäst
lämpade att förändra.
Ta en sak i taget även
om det finns många
områden att
fokusera på
Vilka rutiner vill/kan du förändra? Prata med din personal om de analyser som gjorts, visa avvikelser som
du identifierat och arbeta gemensamt fram en plan för förändring. Vissa rutinförändringar påverkar
personalen mer än andra så dialogen är ofta en bra början. Få med alla på tåget!
Exempel:
-Hur hanterar vi problem med uteblivna patienter?
En lösning kan vara SMS-påminnelse. Du kan också arbeta stenhårt med att hitta andra patienter som kan
komma med kort varsel. Använder du väntelistan i Opus Dental?
Vi på Service Well AB har lång erfarenhet av olika arbetssätt på kliniker runtom i Sverige. Vi kan ge dig tips
och råd om små investeringar som gör stor skillnad.
.

5. Resultat
Gör löpande kontroller av dina nyckeltal.
Några projekt ger snabbt resultat och andra
kräver längre tid innan resultat uppnås.
Sätt gärna upp mål!
Vad blev resultatet? Hur såg statistiken ut innan du genomförde förändringen och vilket utfall har du fått?
Genom ditt arbete med analysen har du redan rätt verktyg för att mäta resultatet.
Med infoWell kan du enkelt presentera resultatet för dina medarbetare.
- Uppnådde vi önskad effekt och kan vi ytterligare förbättra vår organisation?
Exempel:
Intäkt per timme skiljer sig kraftigt mellan olika behandlare. Det kan bero på vilka behandlingar som utförs
eller vilken kategori av patienter som behandlas. Därför är ett gemensamt mål för hela kliniken bäst, och
varje medarbetare kan bidra till ett lyckat projekt.
Sätt gärna upp individuella mål för varje enskild medarbetare och använd som underlag vid
utvecklingssamtal. I infoWell kan du enkelt få fram statistik för varje behandlare.
- och glöm inte att belöna er själva när det går bra!

6. Ekonomi 16 apr 2014
ons
tor
fre
mån
tis
18 976 kr19.70% lägre än föregående vardag
Intäkt för hela företaget under vald period
Total intäkt
Uppföljning apr 2014
nov dec jan feb
mar
113 st
26.94% lägre än föregående månad
Antal osignerade journalrader för vald period.
Osignerade journalrader
Effektivitet 16 apr 2014
ons
tor
fre
mån
tis
965kr/tim
17.66% lägre än föregående vardag
Genomsnittsintäkt för alla behandlare per schemalagd timme
för vald period
Intäkt per schemalagd timme
Här är några exempel på nyckeltal som
visas i infoWell. Idag finns det 13 olika
nyckeltal och man kan klicka sig vidare
för att få en mer detaljerad rapport.
Kontakta oss om du vill ha fler exempel.
infoWell utvecklas löpande och alla
nyheter ingår i månadsavgiften.
exempel

7. Vi har 25 års samlad erfarenhet av IT-stöd för tandvård. Vi vill bygga bort resurs-
krävande processer på kliniken. Med en mix av egenutvecklade produkter och
marknadens senaste teknik kan vi sätta igång arbetet direkt.
Vår styrka ligger i kunskapen om tandvård. Vi hjälper kliniker att effektivisera sin
administration. Behoven varierar och vi hittar lösningar som passar just dig.
Vår ambition är att tandläkare ska få en lättare vardag, utan att det kostar en
förmögenhet. Varje investerad IT-krona ska löna sig!
Våra kunder kommer från tandvården. På hemsidan kan du läsa om vad vi gjort för
Tandläkarhögskolan, Colosseum och OralCare som är några av våra trogna kunder.
Du kan bli en av dom!
Service Well AB
Klostergatan 10
222 22 Lund
Erik Berséus, Säljare
+46 (0)738-832098
erik.berseus@servicewell.se
InfoWell är ett webbaserat beslutsstöd som presenterar nyckeltal och rapporter över
klinikens arbete – på ett enkelt sätt. Klinikledning och anställda får tillgång till infoWell
via sin webbläsare i telefonen, surfplattan eller datorn.
All information som sammaställs kan överföras till Excel så att du själv kan arbeta
vidare med statistiken. Vi hjälper dig gärna att komma igång!
Informationen som ligger till grund för rapporterna hämtas från klinikens lokala
journalsystem. Utifrån insamlad data presenteras lättlästa och överskådliga rapporter
om din verksamhet.
WELL
www.servicewell.se
facebook.com/servicewellab
www.linkedin.com/company/service-well-ab