Motivation og formålsdrevet ledelse med UNBOSS, i praksis - hos IDA

1. Motivation og
formålsdrevet ledelse
med UNBOSS – i praksis
Erik Korsvik Østergaard @ErikQstergaard #UNBOSS #leadership
erik@blochoestergaard.dk
18-Mar-2015

2. Berlingske Tidende, 20. januar 2013

3. Berlingske Tidende, 13. januar 2014

4. ”Glade medarbejdere
giver glade kunder,
der køber mere”
- Prof. Rosa Chun, IMD, Schweiz
- Alexander Kjerulf, Chief Happiness Officer

5. At gøre det godt
ved
at gøre noget godt

6. Rammen

7. UNBOSS-tankegangen
7
”Opløs det fastfrosne hierarki i
et kar med skoldhedt vand og
skab en spaghettiorganisation,
hvor hver eneste del af
organisationen er forbundet
med alt andet”
http://unboss.com/
http://www.lederweb.dk/Strategi/Organisationsudvikling/Artikel/100917/Mange-tak-Frederik-W-Taylor--og-farvel
http://www.slideshare.net/cookjeremiah/varrow-madness-2014-jeremiah-keynote-about-culture-and-unboss

8. UNBOSS-tankegangen
8
Alt er formålsdrevet
Lad medarbejderne have mulighed for at
påvirke opgaverne og løsningsform
Alle er involveret Mekanismer, ikke strukturer

9. UNBOSS-tankegangen
9
Begrænset organisation Ubegrænset organisation
Bygger på profit og fokuserer på at skabe størst muligt
udbytte for færrest midler. Hvad enten det handler
om politik, administration eller serviceproduktion, er
handling bundet op på regler eller økonomi.
Bygger på en fælles passion og fokuserer på at
forbedre kundens eller samfundets situation.
Inddrager medarbejdere og ledere, som arbejder i
henhold til kontrakt eller nøje definerede stillinger.
Involverer enhver, der deler formålet og passionen.
Nogle er lønnede, andre frivillige.
Motiverer medarbejdere ved hjælp af løn,
bonusordninger og forfremmelser - det man kalder
ekstern motivering.
Motiverer medarbejdere med den mening og
betydning, som arbejdet og virksomheden har, og
med de muligheder for personlig udvikling, som
arbejdet giver. Det man kalder intern motivering.
Stramt struktureret som et funktionelt hierarki, der
sikrer koordination og sammenhængskraft
Løsere struktureret som et netværk med
selvregulerende mekanismer, der sikrer samarbejde
og sammenhængskraft.
Primært fysisk Primært virtuelt.

10. De kendte, store cases
10

11. UNBOSS kan skaleres
11
Organisation
Vision
Ambition
Strategi
Værdier
Kultur
Projekt/team
Produkt
Daglig drift
Retning
Leverancer
Inddragelse
Personligt niveau
Interesse og tillid
Samtaleform
Sympati og empati
Omsorg og forståelse
Mindfulness

12. UNBOSS er ikke:
12
Nul-boss
Ansvars-
fraskrivende
Carte-blanche
til at
lade stå til Christian Ørsted, ”Livsfarlig Ledelse”

13. Spørgsmål
Hvor aktivt bruger I
jeres formål
i dagligdagen?

14. Fra filosofi til praktik

15. De 4 P'er
15
Purpose Passion Progress Profit
Vi vil BÅDE have purpose og profit – og rækkefølgen er vigtig

16. UNBOSS, Drive – og formålsdrevet ledelse
UNBOSS
•Jacob Bøtter/Lars Kolind
•Alt er formålsdrevet
•Lad medarbejderne have mulighed for at
påvirke opgaverne og løsningsform
•Alle er involveret
•Mekanismer, ikke strukturer
Formålsdrevet ledelse
•Mange, fx Simon Sinek
•The Golden Circle: Why - How - What
•Formål, formål, formål
Drive
•Daniel Pink
•Autonomi + mestring + formål =
motivation
•Motivationsteori - Indre motivation

17. Det skal give mening
17
Formål
Produkt
Team
Dig
Storytelling
Den Strategiske
Arkitektur
Operationelle
mekanismer
Motivation og
teamdynamik

18. Case: En afdeling med UNBOSS, inside-out

19. Den strategiske arkitektur (1/2)

20. Den strategiske arkitektur (2/2)
WHY
HOW
WHAT
Justering:
Måned
Kvartal
År

21. Motivation – hvordan gør vi det?
Autonomi Mestring Formål Motivation
• Delegering
• Ingen micro-management
• Mandat
• Kontrol over egen tid
• Rette kompetencer
• Rette erfaring
• Rette opgaver
• Rette støtte
• Tid nok ("båndbredde")
• For virksomheden
• For produktet/opgaven
• For teamet
• For mig
• Udfordrende
• Udviklende
• Spændende
• Sjovt
UNBOSS: Alt er formålsdrevet; og lad medarbejderne have
mulighed for at påvirke opgaverne og løsningsform.
Alle er involveret. Mekanismer, ikke strukturer.
Inspiration fra bla.:
Kolind og Bøtter: UNBOSS
Daniel Pink: Drive – The Surprising Truth About What Motivates Us
Simon Sinek
Ole Kassow, Purpose Makers
Alexander Kjerulf, Woohoo Inc.

23. Case: En afdeling med UNBOSS, inside-out

24. Ændring af struktur:
Nedad med mandatet
Kilde: UNBOSS

25. Mandat, empowerment og beslutninger
UNBOSS: Alt er formålsdrevet; og lad
medarbejderne have mulighed for at
påvirke opgaverne og løsningsform.
Alle er involveret. Mekanismer, ikke
strukturer.
• Tag ansvaret for WHY
• Lad medarbejderne påvirke HOW og WHAT
Skub mandatet nedad
• Better sorry than safe – tag en chance
• Undgå nulfejlskultur
Giv empowerment til at tage beslutninger
• Alle kan tage en beslutning, i lyset af WHY
• Jo større konsekvens, jo flere bør du rådføre dig med
To regler for beslutninger

26. I dagligdagen

27. Formål og
retning
Leverancer
Prioritering
og opgaver
Opgaver og
kompetencer
Teamledelse
• Sørg for, at der er en højere mening og et formål
med arbejdet og projekterne.
• Sæt retning, hele tiden.
• “Hvis det ikke giver mening, så stop”
• Fokuser på projekter med
leverancer – med agil
leveranceform
• Synlig status for alle aktiviteter,
hele tiden, med daglig opdatering
• “Gør det, der er vigtigt og haster”
• “Hvis det ikke giver mening, så stop”
• Tilbyde opgaver i plenum
• Lad den medarbejder, der har taget
bolden, få opmærksomheden – og ikke
mig
• Få, initielle dybdekorrektioner, og
derefter stort set ingen
• Mandat og beslutninger
• 1:1 dagligt – og hver 14. dag
• Fokus på motivation (Drive)
• Ros for den gode fremdrift
og for leverancen
• Feedback (KEEP/TRY)
og back-brief
Mekanismer – i stedet for strukturer
- for organisation, afdeling, projekt, produkt, individ

29. Spørgsmål
Hvilken forskel kan
UNBOSS gøre
for dig?

30. Erfaringer

31. Virker det?
0
1
2
3
4
5
6
7
2005 2006 2007 2008 2010 2011 2012 2013
Medarbejdertilfredshed (1-7)
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5
2009 2010 2011 2012 2013
Sygefravær i %

32. Virker det? Ja!
• Udfordringer
• At oplære medarbejderne i stilen
• At oplære din leder i stilen
• At oplære dine lederkolleger i stilen
• Feedback
• Tillid
• Gennemsigtighed
• Tilstedeværelse
• Ægte
• Motivation
• Arbejdsglæde
• Sammenhængskraft
• Klimamåling på skala fra 0-100
• Klare mål: 96
• Udvikling af medarbejderne: 96
• Delegering: 95
• Samarbejde: 94
• Anerkendelse af god præstation: 93
... men
• Og
• At undgå at falde tilbage
• Nøgletal
• Højere motivation
• Lavere sygefravær
• Bredere involvering
• Lavere
personaleudskiftning
• Halvt så mange emails
• Halvt så mange opgaver

33. Afgørende for succes
33
Ambassadør med brændende passion
Team, der spiller med
Strategisk forankring i ledelsen
At turde lytte og involvere
Forandringsvillighed – også i dig

34. Det afhænger af
34

35. Afslutning

36. UNBOSS - Formålsdrevet ledelse
© Erik Korsvik Østergaard 2015
UNBOSS: Alt er formålsdrevet; og lad medarbejderne have
mulighed for at påvirke opgaverne og løsningsform.
Alle er involveret. Mekanismer, ikke strukturer.
Inspiration fra bla.:
Kolind og Bøtter: UNBOSS
Daniel Pink: Drive
Simon Sinek
Ole Kassow, Purpose Makers
Alexander Kjerulf, Woohoo Inc.
Den Strategiske Arkitektur W)H)W)

38. Motivation og
formålsdrevet ledelse
med UNBOSS – i praksis
Erik Korsvik Østergaard @ErikQstergaard #UNBOSS #leadership
erik@blochoestergaard.dk
18-Mar-2015

39. Bloch&Østergaard
Fordi det skal være fedt at gå på arbejde
39