1. 基本情報
・高齢家族が経営しているゲストハウスである
・シングルからトリプルルームがあり、７部屋のみ
・建物は伝統的建築保護指定となっている
・庭の木陰エリアにシェアスペースがある
・価格帯はチェンマイ市内でも低価格
依頼内容
顧客調査
・口コミや紹介、通りすがりなどのオフライン集客が中心である
(宿泊客が現地のバーやイベントで出会った人の口コミ)
・予約経路はSNSのDMやコメント、E-mailである
・若い人が騒いでいるようなホステルよりも個室でゆっくりしたい
・地元の人や文化(イベントや伝統建築様式)に触れたい
・安いゲストハウスに泊まりたい
ターゲット
地元の人や文化に
触れながら旅をする人
長期で節約旅を
している人
男女ともに30代以降、観光地よりも文化や人との触れ合いを大切にしている旅人
ロゴ メニュー
ホステルの騒がしさは
苦手だが人と話したい人
・コロナの影響でゲストが減ったため新しく宣伝できる仕組みを作りたい
・コミュニティを作り直し、旅人がいつでも家族のように戻ってこれるような場にしたい
・ロゴやメニューを作り直したい
( 各ゲストにインタビュー)
ゲストハウス Lamchang House (タイ・チェンマイ)

2. 解決策
新しいブランディング
ロゴや統一したデザインの印刷物など
の制作を行う。
Instagramで情報の提供やゲストとの
コミュニティ作りを行う。
Instagramの情報発信の方法や制作物
の使用方法を共有する。
Instagramの立ち上げ
担当者の教育
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問題点
目的
デザイナーとしてサポートできること
・ロゴや印刷物などが一昔前のデザインで、
情報設計ができていない。
・高齢家族経営のため大手宿泊予約サイトは
使用せず集客したい。
・家族の英語コミュニケーションは最低限
①もう一度、活気のあったゲストハウスに戻したい。
②いつでも家族のように戻ってこれる場でありたい。
・情報発信やコミュニティのプラットホームを作る。
・新しいロゴや印刷物を作成して、リブランディングする。
・最低限の英語能力でゲストに情報提供できる仕組みを作る。