diapositiva del primer parcial

1. Cetis N°40
Alumno: kevin Oliva Torres
Grado y Grupo: soporte y mantenimiento de computo, tercer semestre

2. ÍNDICE
 Significado de mantenimiento preventivo
 Significado de mantenimiento correctivo
 Recomendaciones ante fallas
 Hoja de reporte
 Fallas comunes después de un mantenimiento preventivo
 Tips para mantenimiento correctivo
 Problemas del sistema
 Fallas de la tarjeta de video
 Fallas de la tarjeta de sonido

3. MANTENIMIENTO PREVENTIVO
índice
Fin

4. definición
 Mantenimiento preventivo
 Saltar a: navegación, búsqueda
 En las operaciones de mantenimiento, el mantenimiento
preventivo es el destinado a la conservación de equipos o
instalaciones mediante realización de revisión y reparación que
garanticen su buen funcionamiento y fiabilidad.

5. características
 El primer objetivo del mantenimiento es evitar o mitigar las consecuencias de
los fallos del equipo, logrando prevenir las incidencias antes de que estas
ocurran. Las tareas de mantenimiento preventivo incluyen acciones como
cambio de piezas desgastadas, cambios de aceites y lubricantes, etc. El
mantenimiento preventivo debe evitar los fallos en el equipo antes de que
estos ocurran.

6. MANTENIMIENTO CORRECTIVO
índice
Fin

7. definición
 Se denomina mantenimiento correctivo, aquel que corrige los defectos
observados en los equipamientos o instalaciones, es la forma más básica de
mantenimiento y consiste en localizar averías o defectos y corregirlos o
repararlos.

8. características
 Este mantenimiento que se realiza luego que ocurra una falla o avería en el
equipo que por su naturaleza no pueden planificarse en el tiempo, presenta
costos por reparación y repuestos no presupuestadas, pues implica el cambio
de algunas piezas del equipo.

9. RECOMENDACIONES ANTE FALLAS
índice
Fin

10.  Si tu sistema está lento, podría estar necesitando un mantenimiento de rutina
o podrías cambiar la configuración de la computadora para maximizar su
rendimiento. Intenta los siguientes consejos para maximizar la velocidad del
disco duro.
 MANTENIMIENTO PERIODICO: Dos utilerías que pueden ayudarte a maximizar
el rendimiento del disco duro son Norton ScanDisk y el desfragmentador
Norton, ambas son herramientas de Norton Útiles.

11.  SKANDISK: es un programa incluido en los sistemas operativos DOS y Windows
que busca errores en el disco duro, como por ejemplo espacios perdidos del
disco, programas estrellados y errores de archivos. Luego corrige y repara los
errores si se pueden reparar. debes disponer de tiempo porque la revisión del
disco puede durar dos horas.
 EL DESFRAGMENTADOR: también está incluido en las computadoras que
corren los sistemas operativos DOS y Windows.
 Diferentes problemas pueden detener el sistema, como los problemas de
memoria y de fluido eléctrico, sin embargo siempre se culpa a los
controladores. Los controladores para el hardware rara vez se actualizan y
con frecuencia tienen errores de programación.

12. HOJA DE REPORTE
índice
Fin

14. FALLAS COMUNES DESPUÉS DE UN
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
índice
Fin

15.  AVERÍAS: No siempre conseguiremos armar una computadora perfectamente a
la primera vez es posible que se presente algún fallo.
 Códigos de error al arranca la PC:
 Un pitido largo: problema de memoria. Compruebe si ha insertado
correctamente el módulo de memoria. Si es así y el problema persiste,
entonces posiblemente estará estropeado.
 Un pitido largo y después 2 cortos: error de vídeo. Posiblemente la tarjeta
de vídeo no esté lo suficientemente ajustada al zócalo.

16.  Un pitido largo y 3 cortos: error de vídeo. La tarjeta de vídeo no funciona o
bien hay un problema con su memoria.
 Un pitido continuo: error de placa. Si se produce este pitido, es posible que
la placa esté estropeada, aunque también puede ser debido a algún otro
componente.
 AVERÍAS DE LA PILA O BATERÍA: Cuando se agota la pila o batería aparecerá
un mensaje en pantalla indicando un error en CMOS o BIOS (CMOS checksum
error o BIOS checksumerror). En este caso habría que cambiar la pila y a
continuación volver a definir la configuración de la PC a través del SETUP.

17. TIPS PARA MANTENIMIENTO
CORRECTIVO
índice
Fin

18.  Instálate un buen antivirus y asegúrate que se actualice por le menos una vez
por semana. Recomendación: AVG o PCTools ambos gratuitos.

Realiza una revisión completa de virus al menos una vez por semana.

Debes contar con un programa anti-spyware efectivo que mantenga tus
equipos libres de estos desagradables bichos. Recomendación: SpyBot

Debes realizar un chequeo anti-spyware al menos 2 veces por semana misma
frecuencia en la que debes actualizar tu software.

Realiza una limpieza de archivos temporales y de toda clase de software o
documentos instalados por tus usuarios. Se recomienda hacerlo cada 15 días.

19.  Asegúrate que las actualizaciones de Windows se realicen en tus equipos por
lo menos una vez por mes bajo tu control.

Reinstala tu Windows al menos cada 6 meses en todos tus equipos e incluso
antes si notas que un equipo presenta fallas regulares o se muestra muy
lento.

Limpieza de mouse al menos una vez por semana, es muy desagradable
trabajar con un mouse sucio.

Limpieza física de los equipos es recomendada al menos 1 vez al año.

Limpieza de impresoras se recomienda una vez por año.

20. PROBLEMAS DEL SISTEMA
índice
Fin

21. Primero. el sistema se pone lento:
Un sistema operativo pierde su eficacia, cuando tiene demasiados programas
instalados, un antivirus que puede ser bueno pero muy pesado, poca memoria
RAM, troyanos, demasiados archivos por lo general de audio y video, en promedio
y según mi experiencia el usuario poco experto es el más propenso a sufrir de
estos males, y el que más basura acumula en su sistema operativo, pero no es
nada que un usuario atento y dispuesto a dejarse enseñar, no pueda aprender.

22.  Segundo Tener claro cual es la versión de Paquete Microsoft Office que
manejas, para los que no la conocen por este nombre, me refiero a Word,
Excel, Power Point, etc... todos estos programas pertenecen al paquete
office, actualmente Office tiene sus versiones, desde la 2003 hasta la 2010, y
en el caso de Mac la Office Mac 2011, si es un hecho que hay ciertos
inconvenientes de compatibilidad entre versiones cuando se elije la más
antigua,

23.  Tercero que el equipo disponga de compresor de archivos(Winzip, Winrar, 7Zip
etc...), dichos programas nos permiten abrir documentos que vienen
comprimidos para reducir su peso en Mega bytes, las opciones nativas de
cualquiera de estos se pueden apreciar dando click derecho sobre el archivo
en cuestión, nos aparecerán opciones como añadir al archivo, extraer aquí,
etc. aunque Windows por defecto tiene su propio compresor de archivos, no
esta demás tener variedad o en este caso usar el de confianza.

24. Fallas de tarjeta de video
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Fin

25.  Problema 1: El equipo no da video. Verifique el cable de alimentación de AC
(Cable A) y que el monitor este encendido. Trate de ubicar un cable para
monitor que usted sepa que esta bueno (Cable B). Si con el cable A el monitor
no enciende y con el cable B en monitor enciende, entonces el Cable A
probablemente esté abierto por dentro, en este caso asegúrese con un
multímetro y reemplaza el cable.

26.  Problema 2: Las imágenes del monitor no tienen todos los colores. Verifique
que los controladores de video del adaptador de video estén bien instalados.
Esto se hace viendo las propiedades del Sistema desde Windows en la opción
Administrador de Dispositivos de la categoría Sistema del Panel de Control.

27.  Problema 3: Al encender el equipo no te da video y se escucha una serie de
bips (1 pausa 3 continuos pausa 1). La causa es porque los sims de memoria
RAM esta en falso contacto o se dañaron por otros motivos. Para eliminar la
posibilidad de falso contacto necesitas quitar los sims o dims de memoria RAM
y limpiarlas así como también las ranuras o slots donde se colocan, para esto
necesitas aerosol antiestático (LETRONOX).

28.  Problema 4: Monitor con mucho brillo o a veces muestra las letras borrosas: El
problema se debe al desajuste en el alto voltaje y foco del fly back. Necesitas
abrir el monitor y veras en la parte posterior del mismo un dispositivo color
negro con un cable que llega al cinescopio en forma de chupón este
dispositivo es el fly back, en este localiza dos controles, uno es para el brillo y
el otro para el foco, para el ajuste requieres que el monitor este encendido
con la señal de la PC.

29. Fallas en tarjeta de sonido
índice
Fin

30.  Si no escucha nada de su adaptadora de audio, considere estas soluciones:
- Asegúrese que la adaptadora de audio esté configurada para usar todos los
recursos predeterminados y que todos los demás dispositivos que usan estas
recursos hayan sido reconfiguradas, o bien, retirados.
 Si escucha que el sonido proviene sólo de un altavoz, revise estas posibles causas:
¿Está usando una clavija monofónica en un conector estéreo?

 Un error común es usar un conector monofónico en los conectores de salida
estéreo o de altavoces de la adaptadora de audio. Visto en forma lateral, un
conector estéreo tiene das bandas más oscuras; uno mono-fónica sólo tiene una
banda.
Si utiliza altavoces amplificados, ¿están encendidos?
 Revise la potencia de las baterías o la conexión del adaptador de corriente alterna
a la toma de corriente eléctrica.
¿Están los altavoces conectados con el cable correcto?
 Para evitar errores use, cuando sea posible, conectores identificados por colores,
como los que se encuentran en los altavoces Altec Lansing ACS-340 y otras.

31. Si apenas puede escuchar sus altavoces, pruebe estas soluciones:
¿Están conectadas los altavoces en la entrada correcta?

Los altavoces requieren de un nivel de señal más alto que los audífonos. Una
vez más, ajuste el nivel de volumen en su aplicación mezcladora de sonido.

¿Están demasiado bajas las especificaciones del mezclador?
 De nuevo, ajuste el nivel del volumen en su aplicación mezcladora de sonido.

 ¿Es demasiada bajo el volumen inicial?
 Si su adaptadora de audio tiene un control giratorio de volumen ubicado en el
soporte de la tarjeta, asegúrese que no esté demasiado bajo.

32.  El sonido rasposo o con estática puede ser generado por diversos problemas.
Mejorar el sonido podría ser tan sencillo como cambiar la disposición de sus
componentes de hardware. La lista que sigue sugiere posibles soluciones a
estos problemas:
¿Está su adaptadora de audio cerca de otras tarjetas de expansión?
 La tarjeta adaptadora podría estar recogiendo interferencia eléctrica de otras
tarjetas dentro de la PC. Mueva la tarjeta de sonido a una ranura que esté lo
más retirada posible de las demás.

33.  Si su computadora no arranca en lo absoluto, la tarjeta adaptadora de audio
podría no estar insertada correctamente en su ranura. Apague la PC y
presione con firmeza la tarjeta hasta que se asiente en forma correcta.

34. Fin de la presentación
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