1.
Cu�les son las redes sociales m�s
efectivas para Pymes principiantes
Por Manuel Alonso 14-03-2019
Estad�sticas muestran que las empresas que
lograron aumentar sus ventas mediante la
utilizaci�n de redes sociales le dedicaron al
menos ocho horas de trabajo por semana.
Parecer�a entonces qu� a m�s tiempo, m�s
resultados. Pero la ecuaci�n no es tan sencilla.
No todas las empresas requieren de todas las
redes ni todas las redes sirven para todos los
negocios. Lo que s� es cierto es que los recursos
digitales se han convertido en el mejor aliado de
una compa��a, siempre y cuando se cuente con
objetivos claros y recursos adecuados.
Las plataformas sociales son clave en una estrategia de marketing digital para
activar las ventas de las Pymes. La difusi�n de contenidos a trav�s de redes
sociales, genera una conversaci�n de gran provecho, convirti�ndolas en
herramientas poderosas para generar oportunidades de negocio.
Trataremos de mostrar de manera simple, los principios b�sicos para que Pymes
que apenas se adentran en el tema digital, Pymes principiantes, puedan entender
los criterios elementales para encontrar el mejor camino para arrancar una
estrategia digital.
Partiendo del principio de la Media Company, la materia prima indispensable
para arrancar con un plan de marketing digital es el de contar con contenido.
Contenido de valor, �til, creativo, formativo, atractivo y variado. Este requisito
es indispensable para elegir la manera m�s apropiada y efectiva para diseminarlo.
En este sentido, estableceremos dos caracter�sticas del contenido, qu� si bien son
amplias, son el principio para determinar la ruta de difusi�n basada en si las
piezas que vamos a producir son fundamentalmente integradas por texto o son en
su mayor�a im�genes y gr�ficos.
La siguiente ponderaci�n la define el tipo de cliente al que pretendemos llegar: si
es en su mayor�a B2B o B2C, o una combinaci�n de ambos. En el caso de B2B la
plataforma m�s recomendable es LinkedIn, donde los profesionales se conectan
con otros profesionales para compartir contenido, conocimientos y aumentar la
visibilidad en beneficio de la reputaci�n de la compa��a.

2.
En el caso de B2C, tenemos dos caminos: si es de nicho, entonces optemos por
Google+, la plataforma id�nea para segmentar. Los c�rculos y las comunidades
ah� presentes, son aliados ideales para conectar usuarios espec�ficos sobre
intereses comunes.
Si se trata de un universo m�s amplio, hay entonces que optar por las plataformas
m�s nutridas: Twitter y Facebook. Twitter es recomendable para compartir
contenido como experto de un sector, es decir, el privilegio de poder convertirse
en un referente. Sus caracter�sticas hacen de esta red social la mejor opci�n para
el intercambio de conocimientos. Las listas de Twitter y los hashtags permiten
adem�s la posibilidad de llegar con mayor precisi�n al grupo objetivo.
En cuanto a Facebook, esta ofrece la posibilidad de actualizar y muy importante,
de entretener; es la plataforma m�s adecuada para llegar a un gran n�mero de
usuarios. De acuerdo a estad�sticas, los contenidos de entretenimiento y de
informaci�n son los que mayor engagement obtienen. Para algunas empresas,
Facebook se ha convertido en su �nica red social.
Partiendo del segundo criterio general, si el contenido es gr�fico, las opciones
son Pinterest si se trata de generar tr�fico a la red o Instagram, si lo que se
pretende es branding. Instagram est� dise�ado para compartir contenido visual y
reforzar la imagen de marca, humaniz�ndola y llegando al usuario de una manera
m�s coloquial. Por su parte Pinterest, se considera asimismo un buscador m�s
que una red social, por lo que es ideal para dirigir tr�fico al sitio web, adem�s,
brinda la oportunidad de hacer compras.
Los resultados de un estudio realizado por la Universidad Ju�rez Aut�noma de
Tabasco, permiten determinar que el 69% de las peque�as y medianas empresas
objeto de estudio que utilizan las redes sociales como parte de su estrategia
empresarial han obtenido varios beneficios entre los que destacan: un incremento
en las ventas, en el n�mero de clientes potenciales, en el mejoramiento de la
imagen de la empresa y reducci�n en los costos de publicidad.
Si lo que se busca en las redes sociales es Branding, notoriedad, engagement o
ventas, compartimos aqu� los principios b�sicos para identificar el mejor camino
conseguirlo, pero ser�a ingenuo pensar que esto se puede lograr solo y sin invertir
en una estrategia, por ello, lo m�s recomendable es acercarse a un experto en
comunicaci�n digital.
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