Curso gobernanta de hotel

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Curso a distancia de 180 horas de Gobernanta de Hotel.

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Curso gobernanta de hotel

  1. 1. Curso Superior de Gobernanta de Hotel
  2. 2. Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO Curso Superior de Gobernanta de Hotel Curso Superior de Gobernanta de HotelDuración: 180 horasPrecio: 150 € *Modalidad: A distancia* Materiales didácticos, titulación oficial y gastos de envío incluidos. DescripciónLos turistas son una importante fuente de ingresos en nuestro país, ya que gastan su dinero en laadquisición de bienes de servicio como hoteles, transportes, etc. Por tanto, la industria hoteleraadquiere cada vez mayor importancia y se crean constantemente nuevos establecimientos,exigiéndose así una demanda de personal más cualificado. www.euroinnova.es Información y matrículas: 958 050 200 Fax: 958 050 244
  3. 3. Curso Superior de Gobernanta de Hotel A quién va dirigidoTodas aquellas personas que deseen ejercer laboralmente como gobernantas de hotel e incluso alas que actualmente desempeñan tal cargo en hoteles, residencias, apartamentos, etc. y deseanampliar sus conocimientos y experiencias en dicho campo profesional. Objetivos- Conocer todas las labores que realiza una gobernanta de hotel.- Saber controlar y gestionar la tarea de los diferentes empleados del establecimiento.- Obtener nociones sobre las características del mobiliario y la decoración.- Aprender técnicas de limpieza y orden tanto en las habitaciones como en las áreas públicas delhotel.- Revisar y controlar todo aquello que influye directamente en eficacia del hotel. Para que te preparaEl presente manual ofrece una completa formación en el área profesional de gobernanta de hotel,orientando y aconsejando en el ejercicio de esta labor, el cual requiere grandes conocimientosprofesionales. Salidas laboralesSector hotelero www.euroinnova.es Información y matrículas: 958 050 200 Fax: 958 050 244
  4. 4. Curso Superior de Gobernanta de Hotel TitulaciónUna vez finalizado el curso, el alumno recibirá por parte de Euroinnova Formación vía correo postal, latitulación que acredita el haber superado con éxito todas las pruebas de conocimientos propuestas en elmismo.Esta titulación incluirá el nombre del curso/master, la duración del mismo, el nombre y DNI delalumno, el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas propuestas, lasfirmas del profesor y Director del centro, y los sellos de la instituciones que avalan la formaciónrecibida (Euroinnova Formación, Instituto Europeo de Estudios Empresariales y ComisiónInternacional para la Formación a Distancia de la UNESCO). Forma de financiación- Contrarrembolso.- Transferencia.- Tarjeta de crédito. www.euroinnova.es Información y matrículas: 958 050 200 Fax: 958 050 244
  5. 5. Curso Superior de Gobernanta de Hotel MetodologíaEntre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dóndeaparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail donde podrá enviar susconsultas, dudas y ejercicios.Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico. Lametodología a seguir se basa en leer el manual teórico, a la vez que se responden las distintascuestiones que se adjuntan al final de cada bloque temático.Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegar en el sobre de franqueo en destino, el"Cuaderno de Ejercicios" que se adjunta. La titulación será remitida al alumno/a por correo, una vezse haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (60% del total de las respuestas). Materiales didácticos - Manual teórico Gobernanta de Hotel - Cuaderno de ejercicios www.euroinnova.es Información y matrículas: 958 050 200 Fax: 958 050 244
  6. 6. Curso Superior de Gobernanta de Hotel Profesorado y servicio de tutoríasNuestro centro tiene su sede en el "Centro de Empresas Granada", un moderno complejoempresarial situado en uno de los centros de negocios con mayor proyección de Andalucía Oriental.Contamos con una extensa plantilla de profesores especializados en las distintas áreas formativas,con una amplia experiencia en el ámbito docente.El alumno podrá contactar con los profesores y formular todo tipo de dudas y consultas, así comosolicitar información complementaria, fuentes bibliográficas y asesoramiento profesional.Podrá hacerlo de las siguientes formas: - Por e-mail: El alumno podrá enviar sus dudas y consultas a cualquier hora y obtendrá respuestaen un plazo máximo de 48 horas. - Por teléfono: Existe un horario para las tutorías telefónicas, dentro del cual el alumno podráhablar directamente con su tutor. www.euroinnova.es Información y matrículas: 958 050 200 Fax: 958 050 244
  7. 7. Curso Superior de Gobernanta de Hotel Plazo de finalizaciónEl alumno cuenta con un período máximo de tiempo para la finalización del curso, que dependerá deltipo de curso elegido: - Master a distancia y online: El plazo de finalización será de 12 meses a contar desde la fecha derecepción de las materiales del curso. - Curso a distancia y online: El plazo de finalización será de 6 meses a contar desde la fecha derecepción de los materiales del curso. En ambos casos, si una vez cumplido el plazo no se han cumplido los objetivos mínimos exigidos(entrega de ejercicios y evaluaciones correspondientes), el alumno podrá solicitar una prórroga concausa justificada de 3 meses. Bolsa de empleoEl alumno tendrá la posibilidad de incluir su currículum en nuestra bolsa de empleo y prácticas,participando así en los distintos procesos de selección y empleo gestionados por más de 2000empresas y organismos públicos colaboradores, en todo el territorio nacional. Club de alumnosServicio gratuito que permitirá al alumno formar parte de una extensa comunidad virtual que yadisfruta de múltiples ventajas: becas, descuentos y promociones en formación, viajes al extranjeropara aprender idiomas... Revista digitalEl alumno podrá descargar artículos sobre e-learning, publicaciones sobre formación a distancia,artículos de opinión, noticias sobre convocatorias de oposiciones, concursos públicos de laadministración, ferias sobre formación, etc. www.euroinnova.es Información y matrículas: 958 050 200 Fax: 958 050 244
  8. 8. Curso Superior de Gobernanta de Hotel Programa formativoTEMA 1. LA GOBERNANTADefinición y cualidadesOrganigramasEl personal a las órdenes de la gobernantaControles de entradas y salidasMantenimiento de relaciones con otros departamentosDistribución racional del trabajoRelaciones humanasProblemas humanosComportamiento del hombreLa delegaciónRégimen interno del hotelTEMA 2. FIBRAS TEXTILESFibras naturales y artificiales o químicasFibras de semillasFibras de tallosFibras animalesFibras químicasTEMA 3. PREVISIÓN DEL MATERIALRopa de pisosConstitución cuantitativa del stockEl officeImportancia del silencio en hosteleríaTEMA 4. PISOS. LA CAMARERAHorario de trabajoHabitacionesLimpieza del pisoLimpieza de la habitaciónHistoria de la camaForma de hacer la camaTerminar la limpieza del dormitorioCuarto de bañoLimpieza del cuarto de bañoAspiradorTerminar la limpieza de la habitación ocupadaParte de averíasHabitación de salidaRelación de artículos complementariosLimpieza de pasillos y escalerasHoteles de apartamentos, residencias y motelesMinibaresCambio de habitaciónBloqueo de habitaciones www.euroinnova.es Información y matrículas: 958 050 200 Fax: 958 050 244
  9. 9. Curso Superior de Gobernanta de HotelDesbloqueoTurno de tardeCoberturaDetalles complementariosTEMA 5. REVISIÓN DE HABITACIONES, ÁREAS PÚBLICAS Y ZONAS DE SERVICIOHoras para hacer las revisionesForma de hacer la revisión de habitacionesDetalles a cuidar en el cuarto de bañoRevisión de las áreas públicasRevisión de las zonas privadasCómo localizar a la gobernantaTEMA 6. CONTROLESControl de habitacionesCambio de habitaciónObjetos olvidados por el clienteControl de desperfectos y averíasControl de productos de limpiezaControl de entrada y salida del personalBloqueo de habitacionesInventariosUniformesTEMA 7. ASPECTOS ECONÓMICOS Y HUMANOS DEL TURISMOLa industria turística y hoteleraFuentes del turismoEvolución históricaOrigenHistoria de la hostelería en EspañaRelaciones jurídicasArte y turismoAlgunas zonas y rutas turísticas españolasCostasParques y cotos nacionalesTEMA 8. NOCIONES DE DECORACIÓNGeneralidades de los estilos más frecuentesEstilosNormas a tener en cuenta en la decoraciónImportancia de los coloresLas flores como elemento decorativoTEMA 9. CONSEJOS PRÁCTICOS DE LIMPIEZACómo tratar diferentes tipos de manchasTEMA 10. SEGURIDAD EN EL TRABAJO, NORMAS DE HIGIENE Y PRIMEROS AUXILIOSHigieneSeguridad y prevención de accidentesCausas de los accidentesAcción del mando intermedioLa legislación española en materia de seguridadPrincipios de protecciónTEMA 11. DISPOSICIONES LEGALESContrato de trabajo www.euroinnova.es Información y matrículas: 958 050 200 Fax: 958 050 244
  10. 10. Curso Superior de Gobernanta de HotelReglamento de régimen interiorPremios, faltas y sancionesIncapacidad laboral transitoriaExcedentes especialesIngresosCierre por temporadaManutenciónAlojamientoPlus de ayuda al transporteVacacionesLicenciasJornadaCalendario laboralDescanso semanalHoras extraordinariasDías festivosCategorías y ascensosCondiciones económicasGratificaciones extraordinariasNocturnidadCondiciones socialesRopa de trabajo y calzadoIndemnización de jubilación www.euroinnova.es Información y matrículas: 958 050 200 Fax: 958 050 244

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