1. Cómo
instalar
una
solución de
Business
Intelligence
en su
Empresa
Evaluando Software
División consultoría

2. Todas las empresas precisan contar con información para una buena toma de decisiones,
entonces la pregunta no es: “¿Necesito una solución de business intelligence?” sino
ntelligence?”
directamente: “¿Cuál solución de business intelligence preciso?”.
Las trabas para una buena toma de decisiones
En pocas palabras, las empresas precisan business intelligence para poder comprender
su performance diario así como a largo plazo, de manera de tomar las acciones
adecuadas para corregir los problemas y aprovechar las oportunidades. Sin embargo,
existen algunos retos para lograr esto.
Algunas empresas cuentan con una
cantidad enorme de datos crudos, pero
e
no existe manera de integrarlos y poder
analizarlos. Es obviamente útil saber
que la empresa “x” compró 400
unidades de cierto producto. Pero con
miles de clientes y cientos de productos
unificar los datos es la única manera
sensata de poder usar la información
para la toma de decisiones. .
Además, puede tomar mucho tiempo y
muchos recursos de personal recolectar
los datos porque se encuentran en
sistemas diferentes que no se
comunican ente ellos, de distintos
proveedores de tecnología o que no
cuentan con el proceso adecuado para
extraer los datos en forma rápida y fácil.
Si un proceso de BI requiere que el
personal de TI deba recolectar, analizar
y crear reportes para algún grupo de de
empleados, invariablemente llevará más
tiempo para usar esos datos para la toma
de decisiones. El involucrar a TI
también puede llevar a fallas por que el
personal de TI no comprende en su
totalidad el tema del que se debe ocupar.
idad
Esto crea una falta de confianza en la
precisión de los datos.
Las empresas que todavía dependen de
hojas de cálculo tipo Excel para la
recolección y proceso de los datos están
en clara desventaja. Aunque las hojas
de cálculo son flexibles y permiten que
cada individuo tenga el control de las
mismas, pueden ser ineficientes.

3. La lucha por conseguir datos es solo una parte del problema. Muchas empresas no
cuentan con un formato coherente y consistente para presentar la información
correspondiente a las métricas individuales del negocio.
La consistencia de datos también conlleva inseguridad en el proceso de la toma de
decisiones. Una empresa puede utilizar sistemas diferentes que almacenan el mismo tipo
de datos, pero en un formato diferente, de manera que resulta difícil comparar y
unificar. Frecuentemente, existe un conflicto sobre cual hoja de cálculo o versión
contiene la información más precisa. Distintas divisiones o partes del negocio pueden
contar con sus propios criterios para las métricas. En este caso, el tomador de
decisiones se ve forzado a comparar manzanas con peras.
Algunas empresas cuentan con toneladas de datos pero no con la capacidad para
transformar esos datos en información útil. Se requiere a los empleados organizar
manualmente los datos o que utilicen herramientas analíticas que resultan rudimentarias
y lentas porque la solución BI es poco flexible para recolectar datos y realizar los
procesos de análisis con suficiente rapidez.
Como la solución adecuada de BI puede resolver estos impedimentos
Implementar la solución de BI correcta puede ayudar a eliminar los obstáculos en el
acceso a la información y al análisis que impide una buena toma de decisiones, creando
numerosas oportunidades de optimizar los procesos claves y mejorar las decisiones
precisas en el momento justo.
No existe un formato standard de BI para todas las empresas. Pero si existen
características comunes de lo que constituye una solución ideal de business
intelligence:
• Foco en los usuarios del negocio y en su capacidad para una mejor y rápida toma
de decisiones
• Una interfaz fácil de usar que minimiza los requisitos de capacitación y el
involucramiento del personal de TI en actividades de BI.
• Incorpora y consolida datos con datos financieros y no financieros de alto nivel
y detallados disponibles en tiempo real.
• Se conecta a cualquier sistema, transfiriendo los datos a y desde otros sistemas
de software directamente o vía interfaces.
• Ofrece el nivel de información que los usuarios requieren: desde herramientas
sofisticadas de análisis hasta reportes y tableros más amplios.
• Soporta planeamiento operacional y financiero
• Optimiza el cumplimiento y asegura el acceso a información critica del negocio
• Cuenta con la habilidad para fácilmente evolucionar para cumplir con requisitos
nuevos a media que vayan surgiendo.
Relevamiento de opciones de business intelligence

4. La mejor opción para cumplir con los requisitos de BI será determinada en gran parte
por la complejidad del negocio y del rol que juega la información.
Complejidad Perfil Cant. Solución
Clientes
Baja 1 línea de productos Pocos Hoja de Cálculo
Mediana Hasta 10 líneas de Pocos Sistema de
productos gestión y
análisis
Alta Productos de consumo Importante Business
Varios sistemas Intelligence Para
Reportes corporativos pequeñas
empresas con
una línea de productos limitada, poco alcance geográfico y un número modesto de
clientes, un proceso basado en hoja de cálculo puede ser suficiente. En estas empresas.
La toma de decisiones es responsabilidad de una persona o de un pequeño número de
personas.
Para empresas más complejas, el uso de hojas de cálculo para facilitar la toma de
decisiones resulta insuficiente. Existen demasiadas variables y punto de datos para
poder agregar y analizar los datos en forma eficiente. Si el negocio es relativamente
simple, con una pequeña cantidad de productos, clientes, sitios y empleados las
empresas pueden quizás arreglarse para la recolección básica de información, gestión y
análisis con una solución empresarial de amplio espectro.
Empresas que cuentan con una gran cantidad de ERPs, gestión financiera o con otros
sistemas corporativos, necesitan contar con capacidad específicas de BI. Estas
organizaciones son demasiado complejas y cambiantes para depender de un sistema
manual o sencillo de business intelligence.
En estas situaciones, las prestaciones de BI que dependen de los sistemas
transaccionales y de los recursos de TI no pueden satisfacer las demandas internas de
reportes, análisis, presupuestación y cumplimientos. Las fuentes de información son
simplemente demasiado amplias. Los empleados que necesitan la información son
demasiados y con responsabilidades muy diversas.
Las soluciones de BI claramente jugaran un rol central en ayudar a las empresas a
administrar el enorme crecimiento de la información del negocio.
Por Fernando Barilari, Director regional, Infor Cono Sur