Con frecuencia los gerentes son las primeras personas que ven la necesidad de un nuevo o mejor sistema ERP (Enterprise Resources Planning). En sus consultas a clientes, al escuchar las quejas de los miembros del personal y al atender las demandas de nivel ejecutivo saben que sería más fácil para mitigar la disconformidad o gestionar mejor con un sistema ERP que funcione bien. Pero la “venta interna” de cambio, especialmente cuando se trata de una inversión como el ERP, debe ser muy precisa. Si llegas a la conclusión de que tu organización podría beneficiarse de un nuevo o mejorado sistema ERP, es el momento de tomar lápiz y papel, generar cifras y estrategias de éxito para convencer a la alta dirección de tu idea.