1. Интернет как инструмент
работы для НКО
Татьяна Евлампиева,
директор проекта dance4life Россия
Фонд социального развития
и охраны здоровья «ФОКУС-МЕДИА»

2. Чдо д
Курс «Гражданин 2.0»
Школа «Гражданин 2.0» – дистанционный образовательный курс для
сотрудников некоммерческих организаций, гражданских активистов и
волонтеров по использованию интернет-инструментов в реализации
проектов.
Основная цель проекта – повысить интернет-грамотность
гражданских активистов и сотрудников НКО, ознакомить их с
интернет-инструментарием и идеологией Web 2.0.

4. Программа работы
• Подход web 2.0
• Работа с текстом
• Социальные сети
• Интернет-сервисы

5. Подход Web 2.0

6. Что такое web 2.0
2005 год:
Тим О’Рейли связал появление большого числа сайтов,
объединённых общими принципами, с общей тенденцией
развития интернет-сообщества, и назвал это явление web 2.0, в
противовес «старому» web 1.0.

7. Что такое web 2.0
Web 2.0 (определение Тима О’Рейли) — методика проектирования
систем, которые путём учета сетевых взаимодействий становятся
тем лучше, чем больше людей ими пользуются.
Особенностью web 2.0. является принцип привлечения
пользователей к наполнению и многократной выверке
информационного материала.

8. Web 1.0
Веб 1.0
Сайт и его содержание создает автор, владелец ресурса.
Пользователь - потребитель контента
Возможность участия пользователя в его создании жестко
ограничена (например, если автор сайта поставит форум или
введет форму для заполнения на какой-либо странице), причем
пользовательская активность будет иметь более низкий статус,
чем активность автора сайта.
Веб 1.0 -сайт работает для пользователя по модели: «зашел на сайт –
нашел, что ему нужно – скачал – ушел с сайта».
Сайт для пользователя выступает в качестве информационного
источника, по аналогии, например, с бумажной книгой.

9. Web 1.0

10. Web 2.0
web 2.0
Изначально сайт представляет собой пространство, где пользователь
имеет возможность проявить собственную активность:
• загрузить фотографии или видеоролики
• опубликовать свою статью или комментарий
• разместить свои анкетные данные
web 2.0-сайт постепенно – за счет высокой пользовательской
активности – становится интересен и значим.
В противоположность web 1-сайту, web 2.0-сайт может быть
охарактеризован как площадка, инструмент, который
пользователь может использовать для своих нужд.

11. Web 2.0

12. Web 2.0 – это не про интернет
Это подход к организации какого-то процесса, стиль работы или даже
философия.
• Сотрудничество, коллаборация,
сотворчество
• "Не бойся, что украдут. Бойся, что
никому не понадобится»
(принцип открытой архитектуры
IBM)
• Метафора маленьких кирпичиков
или муравейника (простые и
очень сложные конструкции)
• Горизонтальные связи, сеть, а не
иерархия (каждый узел в сети
является или может стать
центром) (основа для
демократии - этология)

13. Web 2.0 – это не только интернет
Это подход к организации какого-то процесса, стиль работы или даже
философия.
• Мудрость толпы – большое
количество пользователей
продукта (сервиса) вне
зависимости от своего состава и
компетентности в конце концов
достигнут большего успеха, чем
ограниченное число
профессионалов
• Просьюмеризм. "Потребители"
также являются
производителями, или
"просьюмерами«

14. Веб 2.0 – это не только интернет
Заповеди участников баркэмпа:
• Знакомьтесь и обменивайтесь контактами непрерывно – friendraising
• Не упускайте возможности обсудить проекты и концепции с новыми или
старыми знакомыми во всех возможных местах! – feedback, привлечение
идей
• Улучшайте событие постоянно; решайте проблемы, если они возникают
– готовность к изменениям
• Удовлетворенность от события зависит от собственного настроя - с чем
придете, так и пройдет для вас баркэмп
• Помогайте выступающим: развивайте их идеи, предлагайте
альтернативы, подсказывайте аналогии - проактивность
• Интенсивно обменивайтесь идеями и фактами – принцип открытой
архитектуры

15. Socamp-2012
Socamp-2012
Ярославль, 2-5 августа

16. Всемирная уборка «Сделаем!»
Кампания начинается
24 марта и заканчивается 25 сентября 2012 г.
Уборки состоятся в 85 странах и
объединят 300 миллионов добровольцев
Результат: здоровая и чистая планета, о которой заботятся и чистоту
которой берегут.
В России уборка намечена на 15 сентября 2012 г.
16

17. Команды
- оргкомитет;
- ИТ и логистика;
- коммуникации;
- партнеры и спонсоры;
- ПР и маркетинг;
- региональная команда
(координаторы регионов);
- команда знаний (эксперты)
Вместе мы можем сделать больше! Let's Do It! –
Давайте сделаем это!
17

18. Протокол о намерениях или как
можно участвовать
Войти в одну из заявленных команд проекта;
Безвозмездно предоставить материально-
технические ресурсы для выполнения проекта или
услуги;
Стать координационным центром и финансовым
оператором проекта в своем регионе;
Стать волонтером проекта
Заполняйте форму на сайте
18

19. Польза для НКО
• реализация принципа прозрачности,
• продвижение идей/ ценностей/
• формирование культуры,
• привлечение ресурсов и идей,
• совершенствование своей работы

20. Сайты/ блоги: работа с текстом

21. Сайт
Сайт (от англ. website: web —
«паутина, сеть» и site —
«место», буквально «место,
сегмент, часть в сети») —
совокупность электронных
документов (файлов) частного
лица или организации в
компьютерной сети,
объединённых под одним
адресом (доменным именем
или IP-адресом).

22. Блог
Блог (англ. blog, от web log — интернет-журнал событий, интернет-
дневник, онлайн-дневник) — веб-сайт, основное содержимое
которого — регулярно добавляемые записи (посты), содержащие
текст, изображения или мультимедиа.

23. Польза для НКО
• свободный доступ к аудитории,
объединение сообществ,
• встреча онлайн – часто более
удобна, приемлема и безопасна
для целевой группы
• решение проблемы географии
• решение проблемы
ограниченности человеческих
ресурсов
• ответ на существующий запрос
целевой группы на достоверную
информацию
• ответ за существующую в сети
недостоверную информацию

24. Разница между сайтом и блогом
• Подача
• Возможность оставлять
комментарии к каждой записи
• Формат
Тим Бернерс-Ли

25. Какие бывают блоги (по контенту)

26. Какие бывают блоги (по контенту)

27. Какие бывают блоги (по контенту)

28. Какие бывают блоги (по контенту)

29. Какие бывают блоги (по контенту)

30. 2grow
2grow введение в блоггинг
http://www.youtube.com/watch?v=TWrU5fRTvbk
http://www.youtube.com/watch?v=KB41RNbNJ7o

31. Определение тематики
• Занять свою нишу (одна,
максимум две-три темы)
• Тематика должна быть
вам интересна – ваша
страсть, чтобы говорить
о ней хотя-бы год
• Автор должен
разбираться в
заявленной теме, и
уметь/ быть готовым
отслеживать тенденции
• Выбранная тема должна
быть полезна людям

32. Определение тематики: поиск уникальности
• Что я могу делать лучше всех?
• В чем я очень хорошо разбираюсь?
• Что из того, что я делал в жизни, больше всего нравилось людям?
• В чем я действительно специалист и эксперт?
• Какие у меня природные способности, дающие мне преимущества
перед другими?
• В каких вопросах люди ко мне прислушиваются?
• Что мне нравится делать?
• Что из того, что я делаю, вызывает у меня настоящую страсть?
• Что я делаю, когда уже пора спать, а я готов продолжать сидеть
за этим занятием до утра? Что я хочу делать и не могу дождаться
утра, чтобы делать это?
2grow кто герой?

33. Определение тематики: востребованность
• wordstat.yandex.ru

34. О чем писать?
• Освещение тем в соответствии с запросом из wordstat.yandex
• Истории о благополучателях
• Разговоры сотрудников с людьми, которым помогаете
• Специальные гости – благополучатели, сотрудники, волонтеры,
доноры
• Задавайте вопросы
• Короткие отчеты с мероприятий с фото/ видео
• Краткие версии пресс-релизов
• И т.д.
2grow Cторителлинг

35. Что вам нравится делать в Интернете?

36. Что людям интересно в Интернете?
• Смотреть
интересное видео
• Слушать и скачивать
аудио
• Смотреть
прикольные/ яркие
изображения
• Развлекаться
• Узнавать что-то
новое в
увлекательной
форме
• Аналитика

37. Ошибки
• «Простыни»
• Отсутствие живых
представителей с лицами,
именами, чувствами
• Банальный контент
• Сухой стиль подачи
• Навязчивая «продажа»
• Некорректная работа с
комментариями и дискуссиями
• Скучные заголовки
• Публикация голых ссылок

38. Ошибки
• Отсутствие
мультимедийности

39. Задание
Универсальная схема поста
о прошедшем
мероприятии
2grow Оптимизация,
продвижение,
инструменты оценки

40. Социальные сети

41. Социальные сети

42. Какие социальные сети популярны в РФ?
• ВКонтакте
• Одноклассники
• ЖЖ
• Facebook
• twitter
• Youtube
• Википедия

43. Сделаем обзор

44. Какой контент мы можем публиковать?
• Видео, фильмы, социальную
рекламу, аудиофайлы
• Фотографии, картинки, коллажи
• Картинки
• Тексты, цитаты, интервью ,
заметки
• Презентации
• Опросы
• Ссылки на другие интернет-
ресурсы
• Комментировать любые
опубликованные материалы,
дискутировать
• Отслеживать статистику посещений
• «Шерить»

45. Виды участия
• Знакомство с опубликованными материалами – актуализация
темы (видео, цитаты известных людей, истории, презентации)
• Share
• Участие в голосованиях с вариантами ответов – актуализация
темы и передача знаний - очень популярная форма среди
молодежи
• Участие в дискуссиях – обсуждение вопросов, на которые нет
однозначного ответа – более популярна среди взрослых, среди
подростков не столь популярна, участие принимают те, у кого
есть сформированная точка зрения
• Творческие задания (сформулировать вопросы с
тематическому фильму, к примеру) – участие нужно
стимулировать поощрением, участвуют в основном самые
мотивированные, что позволяет выделить лидеров

46. Продвижение в социальных сетях

47. Интернет-сервисы

48. Какие задачи можно решить в сети
• Объединять фотографии в слайд-шоу и цитировать его
• Хранить и цитировать ссылки
• Хранить и цитировать видео
• Хранить и цитировать презентации
• Хранить и цитировать пособия/ буклеты/ новостные бюллетени
• Хранить и цитировать подкасты
• Собирать и обрабатывать данные
• Создавать документы и совместно их редактировать
• Создавать презентации и ментальные карты и совместно их
редактировать
• Обучать коллег в интернет-классах

49. Инструкция для ленивых
• Оптимизировать тексты на сайте
• Включить мультимедийность в тексты
сайта, разобраться с embed -кодом
• Приучить себя каждый текст
сопровождать минимум – фотографией
хорошего качества, оптимально – видео, в
идеале – «вкусняшкой»
• Завести youtube; на каждом мероприятии,
которое проводим, писать короткий
видео-синхрон
• Завести twitter и писать в него ежедневно
• Завести аккаунт в социальной сети,
которой пользуется наша ЦГ, и писать в
него ежедневно
• Завести ЖЖ

50. 2grow
https://sites.google.com/site/proektmk2/
100 персональных кейсов
http://te-st.ru/
Теплица социальных проектов