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Actividad 2,Eydimar Garrido, C.i Diseño y Evaluación de Proyectos

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Universidad Panamericana del Puerto
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Contaduría Pública
Diseño y Evaluación de Proyectos
LA AUTOEVALUACIÓN
Tutor (a): Autora:
Clarisel Rodríguez Eydimar Garrido C.I:
30.180.159
Puerto Cabello, noviembre 2023
1. ¿CUÁL ES EL OBJETIVO DEL ESTUDIO DE MERCADO?
Un estudio de mercado es un conjunto de acciones realizadas por organizaciones
comerciales que tienen como objetivo obtener información sobre el estado actual de un
segmento determinado mercado. Su finalidad es conocer en profundidad el nicho que se
pretende conquistar, como así también su grado de rentabilidad.
Saber qué es el estudio de mercado y para qué sirve te permitirá predecir los
movimientos de tu público objetivo, de manera tal que puedas redireccionar tus estrategias
de marketing y optimizar los recursos para adaptarte a los movimientos de ese segmento del
mercado.
Éstas son algunas de las cosas más importantes que puedes hacer con un estudio de
mercado:
● Conocer a tu público objetivo e identificar sus necesidades.
● Saber cuáles son los precios más competitivos.
● Conocer la rentabilidad de determinado sector del mercado.
● Desarrollar estrategias para tomar mejores decisiones comerciales.
● Saber cuáles son las debilidades y fortalezas de tu compañía.
● Medir campañas y estrategias de marketing.
2. ENUMERE QUE TIPO DE INFORMACIÓN EXISTE PARA REALIZAR EL ESTUDIO
DE MERCADO
● Tipos de técnicas de investigación de mercado
Existen diferentes técnicas de investigación de mercado, ya que cada vez son más
los métodos que las empresas tienen a su alcance para recopilar información útil para el
desarrollo de su negocio. Cada compañía utilizará unas u otras en función del objetivo final
que persiga en cada uno de sus estudios.
Hay que señalar también que las técnicas de investigación de mercado se dividen en
dos categorías: cuantitativas y cualitativas. Las cuáles son:
● Técnicas de investigación de mercado cuantitativas
Los estudios de mercado cuantitativos son aquellos que tienen por objetivo
clasificar, agrupar en categorías y medir los datos obtenidos. Los más habituales son los
siguientes:
Entrevistas
Son preguntas cara a cara para obtener respuestas sobre diseño de producto, precio,
publicidad, opiniones sobre temas delicados. Se trata de un cuestionario con respuestas
abiertas que permiten profundizar sobre un tema concreto, aunque es un método costoso y
que requiere de tiempo. Además, sólo se obtendrá la información requerida si el
entrevistador es hábil para obtener esos datos. Hay entrevistas de muchos tipos: en persona,
por teléfono, por interceptación, etc.
Encuestas
Esta técnica de investigación de mercado cuenta con una serie de preguntas de
respuesta cerrada que permiten obtener una gran cantidad de información con menos
recursos que las entrevistas. Además, ni siquiera es necesario hacerlas en persona o a través
de correo postal, puesto que internet es una herramienta muy versátil que permite optimizar
este método e incluso ampliar la población de estudio y ver los datos en tiempo real.
Redes sociales
La manera de obtener información sobre el cliente ha cambiado gracias a las redes
sociales, donde es posible conocer todo tipo de datos sobre consumo, preferencias, estilo de
vida… A veces, ni siquiera es necesario preguntar para conocer esos gustos de las personas
que pueden ayudar a la empresa a tomar decisiones. Por eso son una gran herramienta de
investigación de mercado.
Mistery shopping
Es una técnica que consiste en una ‘compra fingida’. Una persona se hace pasar por
cliente para observar a otros compradores, ver cómo es su comportamiento dentro del
establecimiento, e incluso cómo es la atención al público de los empleados y cuáles son las
deficiencias que debe subsanar el negocio.
● Técnicas de investigación de mercado cualitativas
Las técnicas de mercado cualitativas sirven para realizar un análisis más profundo y
comprender cómo es la naturaleza humana y cuáles son sus motivaciones para tener una
conducta u otra. En este sentido, se busca profundizar en sentimientos, valores, creencias,
opiniones y otros aspectos que ayudan a tomar decisiones en la empresa en cuanto a
precios, campañas de marketing, promociones, etc. Veamos las técnicas más frecuentes:
Focus group
Son sesiones de grupo o grupos de enfoque y es una de las técnicas de investigación
de mercado más utilizadas. Consiste en reunir un pequeño grupo de personas
(normalmente, entre 6 y 12) para entrevistarlas y generar un debate sobre un tema concreto,
un producto o servicio, una campaña de publicidad, etc. Así, el investigador obtiene
información útil para tomar decisiones.
Grupos de discusión
Es una técnica en la que el propio investigador se alinea con el resto de participantes
en una discusión en la que previamente se conocen las respuestas sobre cómo ven estas
personas la realidad. Se diferencia del focus group en que en este caso se conocen las
opiniones previamente, por lo que ya se sabe en qué consistirá el debate, mientras que en el
focus group el debate es más espontáneo.
Entrevista en profundidad
Aunque esta técnica la hemos mencionado dentro de las técnicas de mercado
cuantitativas, en este caso se trata de una conversación más profunda, que puede estar más
o menos estructurada, pero que no tiene preguntas
previamente preparadas sino que surge como un diálogo en el que se pueden obtener datos
muy valiosos sobre el cliente.
Además de éstas, existen otras muchas técnicas de mercado aplicables a la realidad
actual y la tecnología y los avances en las telecomunicaciones permiten incluso acudir a
nuevas herramientas casi continuamente para mejorar el feedback que la empresa obtiene
de sus potenciales clientes. El análisis de los datos que se obtienen a través de estos
métodos de investigación puede ayudar a obtener el éxito a las empresas.
2. MENCIONE COMO SE CLASIFICAN LOS BIENES Y SERVICIOS, Y DE
UNA BREVE EXPLICACIÓN DE SUS CARACTERÍSTICAS
Clasificación de bienes y servicios
Las principales clasificaciones de bienes y servicios son las siguientes.
A. Bienes y servicios según su disponibilidad:
Bienes libres: son abundantes y disponibles de manera gratuita en la naturaleza (luz
del sol, aire…).
Bienes económicos: se producen con recursos escasos, por tanto, también son
escasos y tienen un precio. Los bienes económicos suelen suponer un esfuerzo para
obtenerlos, es decir, realizar una actividad económica (el agua de un manantial sería
un bien libre, el agua que llega a nuestras casas por las tuberías, un bien
económico).
B. Bienes y servicios según su tangibilidad:
Bienes materiales: son todos aquellos de naturaleza tangible, como puede ser un
ordenador.
Bienes inmateriales: son de naturaleza intangible, como una aplicación
informática.
C. Bienes y servicios según su uso:
Bienes de consumo: son aquellos que satisfacen directamente una necesidad.
Pueden ser duraderos, si se pueden usar durante mucho tiempo (como una
lavadora); o no duradero, si tiene uno o unos pocos usos (como una barra pan).
Bienes de capital: sirven para producir otros bienes, como una excavadora, y por
tanto, no satisfacen una necesidad de manera inmediata.
Hay que recalcar que un bien puede ser de consumo o de capital según quien lo
utilice. Un ordenador usado por una empresa será un bien de capital y usado por una
familia será un bien de consumo.
D. Bienes y servicios según su grado de elaboración:
Bienes finales: son aquellos que ya están listos para poder consumirse, es decir, no
necesitan pasar por más fases de fabricación, como una bicicleta. Bienes
intermedios: se emplean para ser transformados o incorporados a la producción de
otros bienes, como el acero, que puede usarse para producir un coche.
Hay que recalcar que un bien puede ser final o intermedio en función del uso que se
le dé. La leche puede ser un bien final si se vende ya directamente al consumidor, o un bien
intermedio si se usa para producir queso.
E. Bienes y servicios según su propiedad:
Bienes públicos: son aquellos que pueden consumirse de manera conjunta por la
sociedad y no son propiedad de una persona o empresa, como por ejemplo un
puente o un parque.
Bienes privados: pertenecen a una persona o a una empresa, por lo que solo puede
ser usado por ellos o por quien ellos deseen. Por ejemplo, un teléfono móvil.

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  • 1. Universidad Panamericana del Puerto Facultad de Ciencias Económicas y Sociales Escuela de Contaduría Pública Diseño y Evaluación de Proyectos LA AUTOEVALUACIÓN Tutor (a): Autora: Clarisel Rodríguez Eydimar Garrido C.I: 30.180.159 Puerto Cabello, noviembre 2023
  • 2. 1. ¿CUÁL ES EL OBJETIVO DEL ESTUDIO DE MERCADO? Un estudio de mercado es un conjunto de acciones realizadas por organizaciones comerciales que tienen como objetivo obtener información sobre el estado actual de un segmento determinado mercado. Su finalidad es conocer en profundidad el nicho que se pretende conquistar, como así también su grado de rentabilidad. Saber qué es el estudio de mercado y para qué sirve te permitirá predecir los movimientos de tu público objetivo, de manera tal que puedas redireccionar tus estrategias de marketing y optimizar los recursos para adaptarte a los movimientos de ese segmento del mercado. Éstas son algunas de las cosas más importantes que puedes hacer con un estudio de mercado: ● Conocer a tu público objetivo e identificar sus necesidades. ● Saber cuáles son los precios más competitivos. ● Conocer la rentabilidad de determinado sector del mercado. ● Desarrollar estrategias para tomar mejores decisiones comerciales. ● Saber cuáles son las debilidades y fortalezas de tu compañía. ● Medir campañas y estrategias de marketing. 2. ENUMERE QUE TIPO DE INFORMACIÓN EXISTE PARA REALIZAR EL ESTUDIO DE MERCADO ● Tipos de técnicas de investigación de mercado Existen diferentes técnicas de investigación de mercado, ya que cada vez son más los métodos que las empresas tienen a su alcance para recopilar información útil para el desarrollo de su negocio. Cada compañía utilizará unas u otras en función del objetivo final que persiga en cada uno de sus estudios.
  • 3. Hay que señalar también que las técnicas de investigación de mercado se dividen en dos categorías: cuantitativas y cualitativas. Las cuáles son: ● Técnicas de investigación de mercado cuantitativas Los estudios de mercado cuantitativos son aquellos que tienen por objetivo clasificar, agrupar en categorías y medir los datos obtenidos. Los más habituales son los siguientes: Entrevistas Son preguntas cara a cara para obtener respuestas sobre diseño de producto, precio, publicidad, opiniones sobre temas delicados. Se trata de un cuestionario con respuestas abiertas que permiten profundizar sobre un tema concreto, aunque es un método costoso y que requiere de tiempo. Además, sólo se obtendrá la información requerida si el entrevistador es hábil para obtener esos datos. Hay entrevistas de muchos tipos: en persona, por teléfono, por interceptación, etc. Encuestas Esta técnica de investigación de mercado cuenta con una serie de preguntas de respuesta cerrada que permiten obtener una gran cantidad de información con menos recursos que las entrevistas. Además, ni siquiera es necesario hacerlas en persona o a través de correo postal, puesto que internet es una herramienta muy versátil que permite optimizar este método e incluso ampliar la población de estudio y ver los datos en tiempo real. Redes sociales La manera de obtener información sobre el cliente ha cambiado gracias a las redes sociales, donde es posible conocer todo tipo de datos sobre consumo, preferencias, estilo de vida… A veces, ni siquiera es necesario preguntar para conocer esos gustos de las personas que pueden ayudar a la empresa a tomar decisiones. Por eso son una gran herramienta de investigación de mercado.
  • 4. Mistery shopping Es una técnica que consiste en una ‘compra fingida’. Una persona se hace pasar por cliente para observar a otros compradores, ver cómo es su comportamiento dentro del establecimiento, e incluso cómo es la atención al público de los empleados y cuáles son las deficiencias que debe subsanar el negocio. ● Técnicas de investigación de mercado cualitativas Las técnicas de mercado cualitativas sirven para realizar un análisis más profundo y comprender cómo es la naturaleza humana y cuáles son sus motivaciones para tener una conducta u otra. En este sentido, se busca profundizar en sentimientos, valores, creencias, opiniones y otros aspectos que ayudan a tomar decisiones en la empresa en cuanto a precios, campañas de marketing, promociones, etc. Veamos las técnicas más frecuentes: Focus group Son sesiones de grupo o grupos de enfoque y es una de las técnicas de investigación de mercado más utilizadas. Consiste en reunir un pequeño grupo de personas (normalmente, entre 6 y 12) para entrevistarlas y generar un debate sobre un tema concreto, un producto o servicio, una campaña de publicidad, etc. Así, el investigador obtiene información útil para tomar decisiones. Grupos de discusión Es una técnica en la que el propio investigador se alinea con el resto de participantes en una discusión en la que previamente se conocen las respuestas sobre cómo ven estas personas la realidad. Se diferencia del focus group en que en este caso se conocen las opiniones previamente, por lo que ya se sabe en qué consistirá el debate, mientras que en el focus group el debate es más espontáneo. Entrevista en profundidad Aunque esta técnica la hemos mencionado dentro de las técnicas de mercado cuantitativas, en este caso se trata de una conversación más profunda, que puede estar más o menos estructurada, pero que no tiene preguntas
  • 5. previamente preparadas sino que surge como un diálogo en el que se pueden obtener datos muy valiosos sobre el cliente. Además de éstas, existen otras muchas técnicas de mercado aplicables a la realidad actual y la tecnología y los avances en las telecomunicaciones permiten incluso acudir a nuevas herramientas casi continuamente para mejorar el feedback que la empresa obtiene de sus potenciales clientes. El análisis de los datos que se obtienen a través de estos métodos de investigación puede ayudar a obtener el éxito a las empresas. 2. MENCIONE COMO SE CLASIFICAN LOS BIENES Y SERVICIOS, Y DE UNA BREVE EXPLICACIÓN DE SUS CARACTERÍSTICAS Clasificación de bienes y servicios Las principales clasificaciones de bienes y servicios son las siguientes. A. Bienes y servicios según su disponibilidad: Bienes libres: son abundantes y disponibles de manera gratuita en la naturaleza (luz del sol, aire…). Bienes económicos: se producen con recursos escasos, por tanto, también son escasos y tienen un precio. Los bienes económicos suelen suponer un esfuerzo para obtenerlos, es decir, realizar una actividad económica (el agua de un manantial sería un bien libre, el agua que llega a nuestras casas por las tuberías, un bien económico). B. Bienes y servicios según su tangibilidad: Bienes materiales: son todos aquellos de naturaleza tangible, como puede ser un ordenador. Bienes inmateriales: son de naturaleza intangible, como una aplicación informática.
  • 6. C. Bienes y servicios según su uso: Bienes de consumo: son aquellos que satisfacen directamente una necesidad. Pueden ser duraderos, si se pueden usar durante mucho tiempo (como una lavadora); o no duradero, si tiene uno o unos pocos usos (como una barra pan). Bienes de capital: sirven para producir otros bienes, como una excavadora, y por tanto, no satisfacen una necesidad de manera inmediata. Hay que recalcar que un bien puede ser de consumo o de capital según quien lo utilice. Un ordenador usado por una empresa será un bien de capital y usado por una familia será un bien de consumo. D. Bienes y servicios según su grado de elaboración: Bienes finales: son aquellos que ya están listos para poder consumirse, es decir, no necesitan pasar por más fases de fabricación, como una bicicleta. Bienes intermedios: se emplean para ser transformados o incorporados a la producción de otros bienes, como el acero, que puede usarse para producir un coche. Hay que recalcar que un bien puede ser final o intermedio en función del uso que se le dé. La leche puede ser un bien final si se vende ya directamente al consumidor, o un bien intermedio si se usa para producir queso. E. Bienes y servicios según su propiedad: Bienes públicos: son aquellos que pueden consumirse de manera conjunta por la sociedad y no son propiedad de una persona o empresa, como por ejemplo un puente o un parque. Bienes privados: pertenecen a una persona o a una empresa, por lo que solo puede ser usado por ellos o por quien ellos deseen. Por ejemplo, un teléfono móvil.
  • 7. F. Bienes y servicios según su relación: Bienes sustitutivos: son los que cubren una misma necesidad y consumir uno implica no consumir el otro (o consumir menos). Por ejemplo, gafas y lentillas. Bienes complementarios: aquellos que deben utilizarse conjuntamente para satisfacer una necesidad, como el coche y la gasolina. Bienes independientes: no tienen relación entre ellos. 3. EXPLIQUE QUE ES LA DEMANDA ACTUAL Este término hace referencia al análisis que procura determinar el volumen, tanto de bienes como de servicios, que el potencial consumidor o los clientes están dispuestos a pagar y adquirir. Para determinar qué es la demanda actual, es necesario tener en cuenta algunos factores, como lo son: ● El precio del producto o el servicio dentro del mercado actual. ● El precio que poseen los productos o servicios que pueden usar como sustituto e incluso, el precio de objetos complementarios. ● Las rentas que adquiere el consumidor. ● Los estímulos de las campañas de marketing. Gracias a estos factores se obtiene una estimación de la oferta y la demanda que tendrán los artículos con el precio que se ha fijado. Así es posible determinar si la sociedad actual estará dispuesta a pagar por ello o simplemente lo dejará pasar. Ya sabiendo qué es la demanda actual, ahora es necesario conocer la fórmula para encontrar este monto y obtener el pronóstico esperado. Entonces, para determinar la demanda actual de tu negocio, debes realizar la siguiente fórmula: Q = n * q * p A continuación, el significado de las siglas: ● Q: La demanda total del mercado.
  • 8. ● n: La cantidad de compradores actuales en el mercado. ● q: La cantidad que suele ser adquirida por el comprador promedio al año. ● p: El precio de una unidad en promedio. Como ejemplo, supongamos que una empresa de turismo posee 12.000 compradores en el mercado de cruceros con todo incluido; sin embargo, solo 15 de ellos compran y los precios rondan los $14.000. En efecto, si sustituimos estos valores en la cuenta nos quedaría: Q = n * q * p Q = 12.000 * 15 * 4.000 Q = 720.000.000 Y esta será la demanda total que existe en el mercado. 4. EXPLIQUE POR QUE ES IMPORTANTE PARA LA DEFINICIÓN DEL ESTUDIO DE MERCADO LA SEGMENTACIÓN DE ESTE. La segmentación de mercado es importante para la definición del estudio de mercado porque permite dividir un mercado en pequeños grupos homogéneos de clientes con necesidades y características similares, lo que permite a las empresas determinar con precisión las necesidades de cada grupo y ofrecerles un producto o servicio adecuado. Al segmentar el mercado, se pueden definir acciones concretas para desarrollar un negocio y se pueden identificar los segmentos de mercado más rentables y atractivos para la empresa. Además, la segmentación de mercado permite a las empresas personalizar sus procesos y estrategias de marketing, lo que aumenta las probabilidades de vender más unidades de un producto o servicio al dirigirse al público adecuado para él. En concreto, la segmentación de mercado es importante para la definición del estudio de mercado por los siguientes motivos:
  • 9. Permite identificar el público objetivo. El público objetivo es el grupo de personas que es más probable que esté interesado en el producto o servicio que ofrece la empresa. Al segmentar el mercado, es posible identificar las características de este público objetivo, como su edad, género, ubicación, intereses, etc. Esta información es esencial para desarrollar estrategias de marketing y ventas que sean relevantes para el público objetivo. Ayuda a comprender las necesidades y preferencias del público objetivo. Al conocer las características del público objetivo, las empresas pueden comprender mejor sus necesidades y preferencias. Esto les permite desarrollar productos y servicios que satisfagan estas necesidades y preferencias, aumentando así las posibilidades de éxito. Permite evaluar el potencial del mercado. La segmentación de mercado permite evaluar el potencial del mercado para un producto o servicio. Al identificar los segmentos de mercado más atractivos, las empresas pueden enfocar sus esfuerzos de marketing y ventas en los segmentos con mayor potencial de crecimiento. Facilita la comparación con la competencia. Al segmentar el mercado, las empresas pueden comparar su oferta con la de la competencia. Esto les permite identificar sus fortalezas y debilidades competitivas, y tomar medidas para mejorar su posición en el mercado. 5. DESCRIBA EL PROCEDIMIENTO PARA CALCULAR EL CONSUMO NACIONAL APARENTE Se entiende por Demanda al llamado Consumo Nacional Aparente (CNA), que es la cantidad de determinado bien o servicio que el mercado requiere. (Muñiz R.2015, p.15). La demanda se define como la respuesta al conjunto de mercancías o servicios, ofrecidos a un cierto precio en una plaza determinada y que los consumidores están dispuestos a adquirir, en esas circunstancias.
  • 10. En este punto interviene la variación que se da por efecto de los volúmenes consumidos. A mayor volumen de compra se debe obtener un menor precio. Es bajo estas circunstancias como se satisfacen las necesidades de los consumidores frente a la oferta de los vendedores. La demanda, o la oferta, se deben analizar en la relación prevaleciente respecto del comercio exterior, pues un cierto número de productos entran al mercado nacional, en tanto que otros salen al extranjero. Para el cálculo del llamado Consumo Nacional Aparente (CNA), utilizaremos la siguiente formula. (Cetina M. 2015, p.25-28). Demanda = CNA CNA = Producción nacional (PN) + Importaciones (I) – Exportaciones (E) El consumo aparente se utiliza para realizar proyecciones, más si la investigación de mercado es cuantitativa. Este método de proyección de consumo aparente se basa en otros tres métodos, que son: ● Método de extrapolación de tendencia. ● Método de ecuación exponencial. ● Método de consumo por habitante o cliente. 6. DIFERENCIA LOS CANALES DE COMERCIALIZACIÓN QUE EXISTEN PARA UN PRODUCTO INDUSTRIAL Clasificación de los canales de distribución Los canales de distribución se pueden clasificar según su longitud, la tecnología de compraventa y su forma de organización ● Tipos según la longitud del canal de distribución Canal directo: consta de sólo dos entidades, fabricante y consumidor final. De uso frecuente en el sector de servicios, la banca por ejemplo.
  • 11. Canal corto: consta de tres niveles, fabricantes, detallista y consumidor final. De uso frecuente cuando se trata de sectores donde la oferta está concentrada tanto a nivel de fabricante como de detallista, cuando el detallista es una empresa grande y el número de fabricantes no muy elevado. Las grandes superficies por ejemplo. Canal largo: consta de cuatro o más niveles, fabricante, mayorista, minorista y consumidores. Suelen existir en sectores donde está muy fraccionada la oferta y la demanda. ● Tipos según la tecnología de compraventa Canales tradicionales: aquellos que no han incorporado tecnologías avanzadas en la realización de las operaciones de intercambio. Los canales automatizados: son los que usan la tecnología como medio básico en las relaciones de intercambio, como por ejemplo los cajeros automáticos. Canales audiovisuales: son aquéllos que combinan distintos medios, la televisión como medio divulgador-informador, el teléfono como medio de contacto con el comprador y una empresa de transporte para realizar el traslado físico de los productos. Un paradigma actual es la teletienda. Canales electrónicos: son aquellos en los que se combina el teléfono y la informática, básicamente a través de la red internet. ● Tipos según su forma de organización Canales independientes: son aquellos en los que no existen relaciones organizadas entre sus componentes. Canales administrados: presenta dos características originales. Una o varias instituciones miembros del canal disponen, gracias a su tamaño o a sus competencias particulares, de un poder que le permite influir en las decisiones de otros miembros del canal.
  • 12. Estas instituciones sacan provecho de este poder para elaborar sus programas, asegurando la coordinación de las actividades de los diferentes miembros del canal. Ellos pueden recurrir ya sea a la incitación positiva, recompensando a los miembros del canal que cumplan sus indicaciones, o ya sea con incitación negativa, penalizando a los que no las apliquen. Canales integrados: el proceso de integración consiste en el reagrupamiento de instituciones del mismo nivel del canal de distribución como por ejemplo las centrales de compra, lo que constituiría una integración horizontal; o bien, un reagrupamiento entre instituciones de los distintos niveles del canal hacia arriba o hacia abajo, con lo que estaríamos ante una integración vertical. Canales asociados: dentro de esta categoría se incluyen las cooperativas de consumidores y las sucursales múltiples. 7. ENUMERE 5 PASOS QUE UN ANALISTA DE PROYECTOS DEBE SEGUIR EN EL ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA DE MERCADO. Define la estructura que tendrá tu documento y decide cómo vas a recopilar los datos. Antes de empezar el arduo proceso de investigación, define los puntos de tu estudio y piensa cuáles pueden ser tus fuentes (encuestas, entrevistas, observación directa, fuentes gubernamentales, estadísticas, revistas especializadas, informes, etc.). Es importante que adaptes tu análisis a una metodología lo más aproximada posible a la que emplean los profesionales, de manera que realmente puedas obtener buenos resultados. ● Determina cuál es el objetivo del análisis del mercado. En función del motivo que te lleve a realizarlo, aplicarás unas variables u otras. Por ejemplo, para descubrir qué respuestas tendrá la nueva línea de productos que, a su vez, diversifica la actividad económica de la empresa, tendremos que actualizar nuestra información sobre los clientes actuales y posibles clientes.
  • 13. ● Establece un presupuesto: Hay que ser realistas, la investigación que implica un análisis de mercado requiere emplear tiempo y recursos. Así que es importante pensar lo lejos que quieres llegar para valorar cuánto gastar. ● Investiga a la competencia: Un buen punto de partida es estudiar cómo se está comportando la competencia, qué les está funcionando y qué no, para determinar cuáles son las tendencias del mercado. A nivel online hay muchos datos que podemos extraer gracias a interesantes herramientas profesionales de análisis de posicionamiento, como Semrush, Woorank o Ahrefs. En este sentido, deberías saber que en torno al 75% de los internautas consulta las reseñas y opiniones de otros consumidores antes de comprar un producto, según datos de la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AIMC). ● Observa el comportamiento de los clientes. Así, mediante el uso de diferentes herramientas, como realizar entrevistas en profundidad, encuestas online o grupos de discusión, podrás conocer cuáles son los focos de atención de los actuales consumidores, sus motivaciones, hábitos de compra, etc. Es importante aclarar que el análisis de mercado no garantiza el éxito del producto, sino que disminuye los riesgos de la inversión. Por ello, será necesario un análisis de mercado previo al lanzamiento del producto y un seguimiento continuo de la consecución de objetivos y de la aceptación del producto en el mercado de referencia. Por último, hay que tener en cuenta que si una empresa no es lo suficientemente grande como para poder tener un departamento de análisis de mercados propio, puede externalizar esta actividad. 8. EXPLIQUE QUE ES EL MARGEN COMERCIAL O DE COMERCIALIZACIÓN. El margen comercial es la relación entre el precio de compra de las mercancías y su precio de venta. Esta cifra proporciona una visión de la rentabilidad de la empresa mediante el análisis del costo de las mercancías vendidas. Este
  • 14. margen permite a una empresa posicionarse en relación con sus competidores. El cálculo se aplica principalmente a las empresas comerciales y de distribución. El importe correspondiente al margen comercial debe permitir a la empresa financiar sus costos de explotación y producción. El margen comercial es un indicador importante para las empresas, pues les permite calcular el porcentaje de margen, es decir, la relación entre el margen y el volumen de negocio sin IVA. El cálculo del índice de margen comercial de los diferentes productos o servicios permite medir la contribución individual de los productos o servicios a los resultados globales de la empresa. El cálculo por producto/servicio o grupo de productos/servicios puede servir de base para fijar tus precios de venta. El margen comercial guiará entonces la política de precios de la empresa. El margen comercial es un indicador importante para las empresas, pues les permite calcular el porcentaje de margen, es decir, la relación entre el margen y el volumen de negocio sin IVA. El cálculo del índice de margen comercial de los diferentes productos o servicios permite medir la contribución individual de los productos o servicios a los resultados globales de la empresa. El cálculo por producto/servicio o grupo de productos/servicios puede servir de base para fijar tus precios de venta. El margen comercial guiará entonces la política de precios de la empresa.
  • 15. 9. INDIQUE 2 FORMAS DE COMO SE FIJA EL PRECIO DE LOS PRODUCTOS EN EL MERCADO. ● Método de fijación de precios basado en el coste Este método de fijación de precios depende enteramente de aspectos internos de la empresa o el negocio. Es decir, que no contempla la competencia o la demanda de los consumidores, sino que toma elementos como las materias primas, los sueldos que impactan en el coste del producto o servicio, y considera el margen de contribución. Así que se le agrega un porcentaje o suma fija del costo total para calcularlo. Existen dos tipos de costes que se consideran: ● fijos, como sueldos, alquileres, impuestos ● variables, como materia prima, transporte, mano de obra según la producción A su favor, es el método más sencillo de utilizar y representa una gran ayuda para negocios que inician sus actividades. ● Método de fijación de precios basado en la demanda También se le conoce como fijación dinámica de precios. Este método es más complicado porque tiene en cuenta elementos externos al negocio para fijar los precios, principalmente el valor percibido por los consumidores de ese producto o servicio. Sin embargo, incluye otros aspectos como el valor añadido, la facilidad de acceso al producto o servicio, el descremado de precios (al inicio la oferta es cara, así que se dirige a un sector económico que puede costearlo; más adelante, a medida que crece la competencia, el precio baja), entre otros. Esto quiere decir que los precios no serán fijos, y que es posible apoyarse en herramientas digitales para recalcular cada vez que sea necesario, como ocurre con el uso de algoritmos.
  • 16. 10.EXPLIQUE EN QUE CONSISTE HACER UN ANÁLISIS DE OFERTA. En un análisis de mercado se estudian factores internos y externos que se relacionan directa e indirectamente con tu empresa. Veamos: ● Factores externos de un análisis de mercado Para tener una visión más amplia es necesario estudiar diferentes aspectos como la economía del país o áreas donde se comercializan tus productos o servicios; las leyes y normativas comerciales; los datos sociales, culturales y demográficos de la población en general, y los avances tecnológicos que se relacionen con tu oferta. Otros elementos a destacar son la competencia directa e indirecta que tienen tus productos o servicios; y, por supuesto, no podían quedar de lado los consumidores de este sector del mercado. Tienes que averiguar a través de diferentes métodos cuáles son sus necesidades, gustos, preferencias y percepciones. ● Factores internos de un análisis de mercado Una vez que conozcas la situación del mercado fuera de tu organización, debes analizar también tu propia empresa: cuál es su participación en el mercado, los recursos que genera y los recursos que destina para invertir, cuáles son sus procesos óptimos y sus procesos por mejorar. A partir de ello puedes determinar cuáles son las oportunidades de negocio a tu disposición y tu ventaja competitiva en el mercado. A grandes rasgos, un análisis de mercado es esencial para definir los próximos pasos que dará tu empresa de una manera inteligente y estratégica, así como establecer si un proyecto es viable y rentable. Ningún dirigente de una empresa debe desestimar las ventajas que ofrece esta herramienta para la toma acertada de decisiones. De manera detallada, hay tres casos en los que es imprescindible que tu empresa efectúe un análisis de mercado: cuando quiere entrar a un nuevo mercado,
  • 17. cuando va a lanzar un nuevo producto a un mercado y cuando quiere mejorar uno de sus productos ya existentes.
  • 18. BIBLIOGRAFÍA ● https://www.zendesk.com.mx/blog/que-es-estudio-de-mercado/ ● https://www.il3.ub.edu/blog/cuales-son-las-tecnicas-de-investig acion- de-mercado/ ● https://www.econosublime.com/2022/08/clasificacion- bienes- servicios.html ● https://www.euroinnova.edu.es/blog/que-es-la-d emanda- actual#:~:text=ANÁLISIS%20DE%20MERCA DO- ,Demanda%20actual%3A%20¿Qué%20es%3F,dispuestos%20a%20pag ar%20y%20adquirir. ● https://www.bbva.es › Educación financiera › Empresas ● www.clubensayos.com/Acontecimientos-Sociales/Consumo-Nac ional- Aparente-CNA/4900130.html ● https://www.gestiopolis.com/que-es-un-canal-de-distribucion/ ● https://www.innovamediaconsultores.com/blog/que-es-y-pa ra-que- sirve-un-analisis-de-mercados/ ● https://tudashboard.com/margen-comercial/ ● https://blog.hubspot.es/sales/metodos-fijacion-precios https://blog.hubspot.es/marketing/como-hacer-analisis-mercado