3. s
Popquiz
1. Mindre end 10 %
2. Mindre end 25 %
3. Mindre end 50 %
4. Mindre end 75 %
5. Mere end 75 %?
4. s
Perspektiver
1. Situationen
2. Formularer og købsprocesser
3. Ambitionen og udfordringerne
4. Processen og resultatet
5. Næste skridt
5. 3 fakta om DTF
3. partssalg til direct sale
Rejseklub
Godt købmandskab
6. s
3 fakta om IIH Nordic
Købsprocesser
Resultatfokus
Effekt nørder
7. s
Fakta om formularer
1. Formålet med vores markedsføring
2. Forskellige processer og formularer til forskellige situationer
3. Måden brugere taler til os: handel, adgang og engagement
4. Minimer smerten & vis vejen
5. Overvej sammenhængen
6. Fastholde konsistens
16. s
Arbejdsproces
Usability
Powerpoint Prototype Redesign Udvikling Test & Go
test
17. s
Resultatet - 1
» En klar og prioriteret liste over ændringer
» En klar prioriteret liste over A/B test elementer
» Hvor mange herinde laver
A/B tests?
18. s
Indsigt
» Opfattet hastighed & overskuelighed
» Forståelse af kommunikation og budskaber
» Motivation fra støtte elementer
» Opfattet hjælp fra hjælpemeddelelser
25. s
Resultatet - 3
• Reducering af cost per click
fra AdWords
• Fremkomst af nye søgeord
• Øget gensalg
25
26. s
Take-aways
• Brugernes forventninger er centrale
• Brugernes opfattelse af værdi
afgør succes
• Flere lag til resultater
• Hastighed er centrale
• Test er centrale
