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                        Elise vincke
                        PR Consultant

                        FINN Public Relations
                        www.finn.be
                        elise.vincke@finn.be
                        Twitter: @EliseVincke



“ mon entreprise dans
 la presse ”
finn
clichés concernant la presse
Pourquoi les relations presse ?
story model
outils des relations publiques
à éviter
Communiqués de presse
finn
“ mon entreprise dans la presse ”

“ nous sommes
cotés en bourse,
nous ne pouvons
donc pas
communiquer
avec la presse,
ou alors juste à
propos des
chiffres
trimestriels ”
finn
“ mon entreprise dans la presse ”

“Les journalistes
sont uniquement
intéressés par
les ragots, les
scoops et les
sensations”
finn                                         Subject :
                                             Keyword :
                                             Publication :
                                             Date :
                                                             CAVALIER
                                                             CHOCOLAT A LA STEVIA
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                                                               21/02/2012
                                                                                                    Frequency :
                                                                                                    Circulation :
                                                                                                                      WEEKLY
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“ mon entreprise dans la presse ”
                                             Page(s) :         13
                                             Ad Value :        € 304.80                             Size :            87.27 cm²
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finn
“ mon entreprise dans la presse ”

“ j’ai déjà envoyé
un communiqué
de presse, ils me
connaissent
maintenant ”
finn
“ mon entreprise dans la presse ”
finn
“ mon entreprise dans la presse ”

“ Je vais aller
manger avec
ce journaliste,
il écrira bien
quelque chose
sur nous ”
finn
“ mon entreprise dans la presse ”

“ Je ne connais
aucun
journaliste, je
n’ai donc
aucune chance
de paraître dans
la presse ”
finn
“ mon entreprise dans la presse ”
Faux : les journalistes cherchent des idées, pas des amis
finn
clichés concernant la presse
pourquoi les relations presse ?
story model
outils des relations publiques
à éviter
Communiqués de presse
finn
“ mon entreprise dans la presse ”


soutien au business development - ventes - rh
au-delà des communiqués de presse informatifs :


■■   product pr
■■   augmenter la renommée
■■   statut d’expert
■■   branding - image de marque (emotion)
■■   employer branding

 “CREDIBILITé”
finn
“ mon entreprise dans la presse ”
  Subject :       ENECO
  Keyword :       ENECO
  Publication :    TRENDS/TENDANCES   Frequency :     WEEKLY
  Date :           17/11/2011         Circulation :   56025




                                 0€                                   12000 €
  Page(s) :        59-61
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                                      BE              201111170326T
finn
“ mon entreprise dans la presse ”




‘SHARE OF VOICE’
(via des publicités)



versus
‘CREDIBILITY OF VOICE’
(via des influenceurs)
finn
“ mon entreprise dans la presse ”




Les RP grandissent, grâce aux
tendances medias
finn
“ mon entreprise dans la presse ”




les gatekeepers deviennent moins forts
(online)
“churnalism”
l’information est reprise “ parce que les autres en ont parlé “
source : data driven (woestijnvis)
danger pour les professionnels : si ça commence à prendre feu, ça
prendra méchamment feu
finn
“ mon entreprise dans la presse ”

les rédactions deviennent plus limitées




généralistes au lieu de spécialistes
“ on ne peut plus se dire que les journalistes connaissent tout le
contexte, vous devez également le leur expliquer ”.
finn
“ mon entreprise dans la presse ”
24 hour news cycle
TWITTER > ONLINE > RADIO > TV > PRINT MEDIA




source: Burson Marsteller
finn
“ mon entreprise dans la presse ”
‘Par l’accélération du cycle
d’information, les médias
traditionnels vont
s’approfondir.’




                                 + 700 %
‘c’est pour cela que les
journalistes ont toujours
recours à des “experts’


entre les années ‘60 ET 2001 :
le nombre d’experts dans les
médias


+ 700 %
(Erik Albaek, UNIV OF SOUTH
DENMARK)
finn
“ mon entreprise dans la presse ”




attention : les relations publiques ne sont
pas du marketing
Certaines entreprises ont énormément d’histoires potentielles, mais:
“nous ne voulons pas communiquer à ce propos, car cela ne colle
pas à notre stratégie marketing”

Il faut voir les opportunités de presse comme plus larges que le
marketing. Vous pouvez définir votre marque d’une manière plus
large que ce que vous ne pouvez faire avec les médias payants

il est toujours possible de faire ressortir d’une histoire une ou un
certain nombre de valeurs de l’entreprise. mais vous ne pouvez pas
exiger que le relations publiques puissent utiliser à chaque fois
chaque petit détail de votre message marketing.
finn
clichés concernant la presse
pourquoi les relations presse ?
story model
outils des relations publiques
à éviter
communiqués de presse
finn
“ mon entreprise dans la presse ”

story model                        me


                                              proximity



                               conflict

           p
           r
rational                    unusualness                human             emotion
           o
                                                      interest
           m
           i
           n
           e                        newness
           n   timeliness
           c
           e                                              significance


                                world
finn
“ mon entreprise dans la presse ”

newness : TENDANCES & CHIFFRES, ...
finn
“ mon entreprise dans la presse ”

prominence :
“l’échelle
d’avantages”
des relations
publiques

importance
■■   les gens
■■   les entreprises
■■   les événements
finn
“ mon entreprise dans la presse ”

timeliness: “ de quoi parlent les gens
aujourd’hui ? ”
finn
“ mon entreprise dans la presse ”
conflict : “ où et entre qui
cela coince-t-il ? ”
finn
“ mon entreprise dans la presse ”
finn
“ mon entreprise dans la presse ”

unusualness: “ tiens ! ”
finn
“ mon entreprise dans la presse ”
proximity : “ pendant ce temps dans
votre arrière-cour ”
finn
“ mon entreprise dans la presse ”

significance : “ voici ce qui vient vers vous ”
finn
“ mon entreprise dans la presse ”

human interest: “ qu’est-ce qui les dirige ? ”
finn
“ mon entreprise dans la presse ”




le story model peut servir de guide pour
tout ce que vous rencontrez : “ est-ce
éventuellement intéressant pour un
journaliste ? ”
finn
clichés concernant la presse
pourquoi les relations presse ?
story model
outils des relations publiques
à éviter
communiqués de presse
finn
“ mon entreprise dans la presse ”




outils des rp :

■■   contact 1 to 1
■■   communiqué de presse
■■   conférence de presse
■■   voyage de presse
finn
“ mon entreprise dans la presse ”

contact 1 to 1 (téléphone, mail, twitter,...)

■■   pour s’adresser à un nombre limité de
     médias/journalistes
■■   pour s’adresser à des journalistes avec
     qui vous entretenez déjà une relation
     de confiance
■■   pour avoir du succès, même avec un su-
     jet difficile (primeur/exclusif)

attention : appeler trop souvent peut effrayer les journalistes.
finn
“ mon entreprise dans la presse ”



Communiqué de presse

■■   pour de vraies nouvelles (voir le story
     model)
■■   afin de cadrer les nouvelles de
     l’entreprise (jubilé, nouveau produit)
     dans une tendance plus large
pour des nouvelles moins importantes, ou des nouvelles qui ne
s’adressent qu’à certains médias, un coup de téléphone marche par-
fois mieux
finn
“ mon entreprise dans la presse ”

Conférence de presse

■■   faire découvrir un endroit spécifique
■■   montrer le côté pro de l’entreprise
     (sous un nouvel angle)
■■   faire part d’une situation (rapport an-
     nuel, ...)
■■   faire part d’un nouveau produit ou
     d’actualités ayant un impact important
     pour de nombreuses personnes (“promi-
     nence”!)
finn
“ mon entreprise dans la presse ”




voyage de presse
■■   montrer un lieu ou un événement bien
     déterminés (ex.: première mise à flots,
     chantier naval particulier, ...)
■■   construire une relation à long terme
     avec un journaliste spécifique
attention : très difficile aujourd’hui (cf. déclin des news rooms)
finn
“ mon entreprise dans la presse ”




un autre canal des rp à utiliser :

investir à long terme dans les contacts
avec les journalistes, par une communica-
tion conséquente et régulière!
finn
clichés concernant la presse
pourquoi les relations presse ?
story model
outils des relations publiques
à éviter
communiqués de presse
finn
“ mon entreprise dans la presse ”



1. vieilles actualités
les journalistes ont un 6ème sens pour ce qui est actuel, tout
comme les taxis londoniens qui connaissent la carte de la ville par
coeur
2. mauvais journaliste
l’économie et le lifestyle : deux choses différentes
3. information non complète
images en hr, url, prix, contact, ...
4. négligences
noms, numéros de téléphone, e-mail, chiffres, références
5. spam
unsubscribe-link : les journalistes ne sont pas obligés de recevoir
vos actualités
finn
“ mon entreprise dans la presse ”




6. “relire” =! réécrire
relire= regarder si l’information est correcte. les journalistes
écrivent mieux que vous.
7. deadlines
17h est 17h, pas le lendemain. mettez cela bien bien en tête à tous à
tous les échelons de l’entreprise (la secrétaire également)
8. et encore ... puis... et aussi...
les journalistes n’ont pas la place dans leurs articles pour encore
mentionner rapidement ceci ou cela
finn
clichés concernant la presse
pourquoi les relations presse ?
story model
outils des relations publiques
à éviter
communiqués de presse
finn
“ mon entreprise dans la presse ”
finn
“ mon entreprise dans la presse ”

PIèces jointes : non
finn
“ mon entreprise dans la presse ”
finn
“ mon entreprise dans la presse ”

événement gala ? : non
finn
“ mon entreprise dans la presse ”
finn
“ mon entreprise dans la presse ”

ne prenez pas la
regle des “5w” au
pied de la lettre.

il est important
de raconter une
histoire.
finn
“ mon entreprise dans la presse ”

quiquequoidoncoù ?



          Cher journaliste,

          Riche en goût, fondant, croustillant et parfumé,
          Nous sommes beaux, forts, et nous avons du caractère.




                    ES NO US ?
        QU    I SOMM
finn
“ mon entreprise dans la presse ”
finn
“ mon entreprise dans la presse ”

“VOus êtes notre deuxième option”.
pire encore, “le public cible, le style et la façon d’aborder les sujets
de votre magazine sont en parfait accord avec ce que nous recher-
chons.” (conseil : appelez la régie publicitaire)
finn




à propos de nous
finn
“ mon entreprise dans la presse ”

pr | social | communication | branding
finn
questions ?




n’hésitez pas à nous les poser, ou envoyez un mail à :

elise.vincke@finn.be
Twitter : @elisevincke
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Webinar 'Mon entreprise dans la presse'

  • 1. finn 06/ 03/ 2012 Elise vincke PR Consultant FINN Public Relations www.finn.be elise.vincke@finn.be Twitter: @EliseVincke “ mon entreprise dans la presse ”
  • 2. finn clichés concernant la presse Pourquoi les relations presse ? story model outils des relations publiques à éviter Communiqués de presse
  • 3. finn “ mon entreprise dans la presse ” “ nous sommes cotés en bourse, nous ne pouvons donc pas communiquer avec la presse, ou alors juste à propos des chiffres trimestriels ”
  • 4. finn “ mon entreprise dans la presse ” “Les journalistes sont uniquement intéressés par les ragots, les scoops et les sensations”
  • 5. finn Subject : Keyword : Publication : Date : CAVALIER CHOCOLAT A LA STEVIA TRIBUNE DE BRUXELLES 21/02/2012 Frequency : Circulation : WEEKLY 38500 “ mon entreprise dans la presse ” Page(s) : 13 Ad Value : € 304.80 Size : 87.27 cm² BE 201202210701T Page Clippings Size : 87.27 cm² FOR INTERNAL USE ONLY A4 Page 1 / 1
  • 6. finn “ mon entreprise dans la presse ” “ j’ai déjà envoyé un communiqué de presse, ils me connaissent maintenant ”
  • 7. finn “ mon entreprise dans la presse ”
  • 8. finn “ mon entreprise dans la presse ” “ Je vais aller manger avec ce journaliste, il écrira bien quelque chose sur nous ”
  • 9. finn “ mon entreprise dans la presse ” “ Je ne connais aucun journaliste, je n’ai donc aucune chance de paraître dans la presse ”
  • 10. finn “ mon entreprise dans la presse ” Faux : les journalistes cherchent des idées, pas des amis
  • 11. finn clichés concernant la presse pourquoi les relations presse ? story model outils des relations publiques à éviter Communiqués de presse
  • 12. finn “ mon entreprise dans la presse ” soutien au business development - ventes - rh au-delà des communiqués de presse informatifs : ■■ product pr ■■ augmenter la renommée ■■ statut d’expert ■■ branding - image de marque (emotion) ■■ employer branding “CREDIBILITé”
  • 13. finn “ mon entreprise dans la presse ” Subject : ENECO Keyword : ENECO Publication : TRENDS/TENDANCES Frequency : WEEKLY Date : 17/11/2011 Circulation : 56025 0€ 12000 € Page(s) : 59-61 Ad Value : € 19 006.45 Size : 1 219.85 cm² BE 201111170326T
  • 14. finn “ mon entreprise dans la presse ” ‘SHARE OF VOICE’ (via des publicités) versus ‘CREDIBILITY OF VOICE’ (via des influenceurs)
  • 15. finn “ mon entreprise dans la presse ” Les RP grandissent, grâce aux tendances medias
  • 16. finn “ mon entreprise dans la presse ” les gatekeepers deviennent moins forts (online) “churnalism” l’information est reprise “ parce que les autres en ont parlé “ source : data driven (woestijnvis) danger pour les professionnels : si ça commence à prendre feu, ça prendra méchamment feu
  • 17. finn “ mon entreprise dans la presse ” les rédactions deviennent plus limitées généralistes au lieu de spécialistes “ on ne peut plus se dire que les journalistes connaissent tout le contexte, vous devez également le leur expliquer ”.
  • 18. finn “ mon entreprise dans la presse ” 24 hour news cycle TWITTER > ONLINE > RADIO > TV > PRINT MEDIA source: Burson Marsteller
  • 19. finn “ mon entreprise dans la presse ” ‘Par l’accélération du cycle d’information, les médias traditionnels vont s’approfondir.’ + 700 % ‘c’est pour cela que les journalistes ont toujours recours à des “experts’ entre les années ‘60 ET 2001 : le nombre d’experts dans les médias + 700 % (Erik Albaek, UNIV OF SOUTH DENMARK)
  • 20. finn “ mon entreprise dans la presse ” attention : les relations publiques ne sont pas du marketing Certaines entreprises ont énormément d’histoires potentielles, mais: “nous ne voulons pas communiquer à ce propos, car cela ne colle pas à notre stratégie marketing” Il faut voir les opportunités de presse comme plus larges que le marketing. Vous pouvez définir votre marque d’une manière plus large que ce que vous ne pouvez faire avec les médias payants il est toujours possible de faire ressortir d’une histoire une ou un certain nombre de valeurs de l’entreprise. mais vous ne pouvez pas exiger que le relations publiques puissent utiliser à chaque fois chaque petit détail de votre message marketing.
  • 21. finn clichés concernant la presse pourquoi les relations presse ? story model outils des relations publiques à éviter communiqués de presse
  • 22. finn “ mon entreprise dans la presse ” story model me proximity conflict p r rational unusualness human emotion o interest m i n e newness n timeliness c e significance world
  • 23. finn “ mon entreprise dans la presse ” newness : TENDANCES & CHIFFRES, ...
  • 24. finn “ mon entreprise dans la presse ” prominence : “l’échelle d’avantages” des relations publiques importance ■■ les gens ■■ les entreprises ■■ les événements
  • 25. finn “ mon entreprise dans la presse ” timeliness: “ de quoi parlent les gens aujourd’hui ? ”
  • 26. finn “ mon entreprise dans la presse ” conflict : “ où et entre qui cela coince-t-il ? ”
  • 27. finn “ mon entreprise dans la presse ”
  • 28. finn “ mon entreprise dans la presse ” unusualness: “ tiens ! ”
  • 29. finn “ mon entreprise dans la presse ” proximity : “ pendant ce temps dans votre arrière-cour ”
  • 30. finn “ mon entreprise dans la presse ” significance : “ voici ce qui vient vers vous ”
  • 31. finn “ mon entreprise dans la presse ” human interest: “ qu’est-ce qui les dirige ? ”
  • 32. finn “ mon entreprise dans la presse ” le story model peut servir de guide pour tout ce que vous rencontrez : “ est-ce éventuellement intéressant pour un journaliste ? ”
  • 33. finn clichés concernant la presse pourquoi les relations presse ? story model outils des relations publiques à éviter communiqués de presse
  • 34. finn “ mon entreprise dans la presse ” outils des rp : ■■ contact 1 to 1 ■■ communiqué de presse ■■ conférence de presse ■■ voyage de presse
  • 35. finn “ mon entreprise dans la presse ” contact 1 to 1 (téléphone, mail, twitter,...) ■■ pour s’adresser à un nombre limité de médias/journalistes ■■ pour s’adresser à des journalistes avec qui vous entretenez déjà une relation de confiance ■■ pour avoir du succès, même avec un su- jet difficile (primeur/exclusif) attention : appeler trop souvent peut effrayer les journalistes.
  • 36. finn “ mon entreprise dans la presse ” Communiqué de presse ■■ pour de vraies nouvelles (voir le story model) ■■ afin de cadrer les nouvelles de l’entreprise (jubilé, nouveau produit) dans une tendance plus large pour des nouvelles moins importantes, ou des nouvelles qui ne s’adressent qu’à certains médias, un coup de téléphone marche par- fois mieux
  • 37. finn “ mon entreprise dans la presse ” Conférence de presse ■■ faire découvrir un endroit spécifique ■■ montrer le côté pro de l’entreprise (sous un nouvel angle) ■■ faire part d’une situation (rapport an- nuel, ...) ■■ faire part d’un nouveau produit ou d’actualités ayant un impact important pour de nombreuses personnes (“promi- nence”!)
  • 38. finn “ mon entreprise dans la presse ” voyage de presse ■■ montrer un lieu ou un événement bien déterminés (ex.: première mise à flots, chantier naval particulier, ...) ■■ construire une relation à long terme avec un journaliste spécifique attention : très difficile aujourd’hui (cf. déclin des news rooms)
  • 39. finn “ mon entreprise dans la presse ” un autre canal des rp à utiliser : investir à long terme dans les contacts avec les journalistes, par une communica- tion conséquente et régulière!
  • 40. finn clichés concernant la presse pourquoi les relations presse ? story model outils des relations publiques à éviter communiqués de presse
  • 41. finn “ mon entreprise dans la presse ” 1. vieilles actualités les journalistes ont un 6ème sens pour ce qui est actuel, tout comme les taxis londoniens qui connaissent la carte de la ville par coeur 2. mauvais journaliste l’économie et le lifestyle : deux choses différentes 3. information non complète images en hr, url, prix, contact, ... 4. négligences noms, numéros de téléphone, e-mail, chiffres, références 5. spam unsubscribe-link : les journalistes ne sont pas obligés de recevoir vos actualités
  • 42. finn “ mon entreprise dans la presse ” 6. “relire” =! réécrire relire= regarder si l’information est correcte. les journalistes écrivent mieux que vous. 7. deadlines 17h est 17h, pas le lendemain. mettez cela bien bien en tête à tous à tous les échelons de l’entreprise (la secrétaire également) 8. et encore ... puis... et aussi... les journalistes n’ont pas la place dans leurs articles pour encore mentionner rapidement ceci ou cela
  • 43. finn clichés concernant la presse pourquoi les relations presse ? story model outils des relations publiques à éviter communiqués de presse
  • 44. finn “ mon entreprise dans la presse ”
  • 45. finn “ mon entreprise dans la presse ” PIèces jointes : non
  • 46. finn “ mon entreprise dans la presse ”
  • 47. finn “ mon entreprise dans la presse ” événement gala ? : non
  • 48. finn “ mon entreprise dans la presse ”
  • 49. finn “ mon entreprise dans la presse ” ne prenez pas la regle des “5w” au pied de la lettre. il est important de raconter une histoire.
  • 50. finn “ mon entreprise dans la presse ” quiquequoidoncoù ? Cher journaliste, Riche en goût, fondant, croustillant et parfumé, Nous sommes beaux, forts, et nous avons du caractère. ES NO US ? QU I SOMM
  • 51. finn “ mon entreprise dans la presse ”
  • 52. finn “ mon entreprise dans la presse ” “VOus êtes notre deuxième option”. pire encore, “le public cible, le style et la façon d’aborder les sujets de votre magazine sont en parfait accord avec ce que nous recher- chons.” (conseil : appelez la régie publicitaire)
  • 54. finn “ mon entreprise dans la presse ” pr | social | communication | branding
  • 55. finn questions ? n’hésitez pas à nous les poser, ou envoyez un mail à : elise.vincke@finn.be Twitter : @elisevincke RSSfeed : http://www.finn.be/finn.rss