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Taller ideando para innovar

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IDEANDO	
  PARA	
  INNOVAR	
  –	
  Taller	
  Práctico	
  
HERRAMIENTAS	
   DEL	
   DESIGN-­‐THINKING	
   PARA	
   CREAR	
   NUEVOS	
  
PRODUCTOS	
  Y	
  SERVICIOS	
  
	
  
Impartido	
  por:	
  	
  
Tony	
  Carbonero	
  	
  
Director	
  Ejecutivo	
  Masterplan	
  Consultores	
  
	
  

	
  
	
  
¿De	
  dónde	
  vienen	
  las	
  ideas	
  que	
  están	
  detrás	
  de	
  productos	
  y	
   servicios	
  innovadores	
  
que	
   están	
   cambiando	
   el	
   mundo?	
   ¿Es	
   el	
   resultado	
   de	
   “la	
   inspiración”	
   de	
   mentes	
  
excepcionales	
   que	
   pocas	
   veces	
   se	
   encuentran	
   en	
   la	
   vida	
   o	
   existe	
   un	
   proceso	
  
estructurado	
   que	
   puede	
   ayudar	
   a	
   las	
   empresas	
   de	
   todos	
   tamaños	
   a	
   ponerlo	
   en	
  
práctica	
   dentro	
   de	
   sus	
   estructuras,	
   con	
   el	
   personal	
   que	
   disponen	
   y	
   a	
   un	
   costo	
  
accesible?	
  
	
  
Empresas,	
   de	
   diferentes	
   tamaños	
   innovan	
   sin	
   saberlo,	
   sin	
   conocer	
   las	
   técnicas	
   y	
  
herramientas,	
  o	
  lo	
  hacen	
  de	
  una	
  manera	
  poco	
  estructurada	
  y	
  que	
  puede	
  llevar	
  a	
  la	
  
empresa	
  a	
  incurrir	
  en	
  sobre	
  costos.	
  Otras	
  simplemente	
  se	
  pierden	
  en	
  el	
  camino	
  sin	
  
concretar	
   una	
   innovación	
   en	
   sí.	
   Otra	
   parte	
   no	
   tiene	
   ni	
   la	
   menor	
   idea	
   y	
   muchas	
   veces	
  
se	
  aferran	
  a	
  modelos	
  obsoletos:	
  la	
  fuerza	
  de	
  la	
  costumbre.	
  	
  
	
  
En	
   este	
   taller	
   profundizaremos	
   y	
   experimentaremos	
   con	
   las	
   respuestas	
   a	
   éstas	
   y	
  
otras	
  interrogantes	
  que	
  nos	
  permitirán	
  establecer	
  el	
  marco	
  de	
  pensamiento	
  propicio	
  
para	
   despertar	
  la	
  creatividad,	
  y	
  luego	
  recorrer	
  las	
  técnicas	
  del	
  Design	
  Thinking	
  para	
  
crear	
  productos	
  y	
  servicios	
  innovadores.	
  
	
  
El	
  Design	
  Thinking	
  es	
  un	
  acercamiento	
  a	
  la	
  innovación	
  desarrollado	
  en	
  Silicon	
  Valley	
  
y	
   que	
   aplican	
   muchas	
   de	
   las	
   empresas	
   más	
   innovadoras	
   a	
   nivel	
   mundial,	
   pero	
  
también	
  empresas	
  pequeñas	
  y	
  emprendedores	
  que	
  han	
  comprendido	
  el	
  cambio	
  de	
  
paradigma	
   de	
   la	
   Era	
   del	
   Conocimiento	
   y	
   cómo	
   esto	
   impacta	
   en	
   la	
   manera	
   que	
   se	
  
están	
  generando	
  negocios	
  actualmente.	
  
	
  
Es	
   una	
   metodología	
   para	
   la	
   innovación	
   que	
   se	
   centra	
   en	
   las	
   personas	
   (Human-­‐
Centered	
   Innovation),	
   que	
   “toma	
   la	
   caja	
   de	
   herramientas	
   de	
   un	
   diseñador	
   para	
  
integrar	
   las	
   necesidades	
   de	
   la	
   gente	
   (Desirability),	
   las	
   posibilidades	
   que	
   ofrece	
   la	
  
tecnología	
  	
  (feasibility)	
  y	
  las	
  expectativas	
  de	
  éxito	
  de	
  las	
  empresas	
  (viability)”	
  (Tim	
  
Brown,	
  CEO	
  IDEO).	
  	
  
	
  
El	
  proceso	
  del	
  Design	
  Thinking	
  contempla	
  5	
  etapas:	
  Empatizar,	
   Definir	
   el	
   Problema,	
  
Idear,	
  Prototipar	
  y	
  Testear.	
   En	
   este	
   taller	
   práctico	
   de	
   8	
   horas	
   nos	
   enfocaremos	
   en	
   las	
  
etapas	
  de	
  Ideación	
  y	
  Prototipaje,	
  dando	
  líneas	
  generales	
  de	
  todo	
  el	
  proceso	
  y	
  lo	
  más	
  
importante	
  herramientas	
  prácticas	
  que	
  podrán	
  aplicar	
  en	
  sus	
  propios	
  entornos.	
  
	
  
Los	
  participantes	
  pueden	
  esperar	
  sumergirse	
  en	
  un	
  ambiente	
  creativo	
  propicio	
  para	
  
la	
   innovación	
   (Innovation	
   Lab),	
   trabajar	
   con	
   mapas	
   mentales	
   y	
   técnicas	
   para	
  
explorar	
   diferentes	
   caminos	
   creativos,	
   integrando	
   las	
   habilidades	
   de	
   los	
   diferentes	
  
perfiles	
   de	
   personas	
   que	
   encontramos	
   en	
   la	
   organización	
   y	
   trabajando	
   en	
   equipo	
  
(co-­‐working).	
   Asimismo	
   trabajar	
   con	
   técnicas	
   de	
   prototipaje	
   de	
   productos	
   y	
  
servicios	
   con	
   materiales	
   de	
   baja	
   resolución	
   que	
   permitirán	
   encontrar	
   respuestas	
   a	
  
las	
  interrogantes	
  que	
  toda	
  empresa	
  debería	
  hacerse	
  antes	
  de	
  lanzarse	
  al	
  desarrollo	
  
de	
  éstos.	
  	
  
	
  
CONTENIDO	
  
	
  
1.	
  Introducción	
  al	
  Design	
  Thinking	
  (30	
  min.)	
  
-­‐	
  Dinámica	
  de	
  Introducción	
  
-­‐	
  Reflexión	
  inicial	
  
-­‐	
  ¿Qué	
  es	
  el	
  Design	
  Thinking?	
  ¿Dónde	
  nace?	
  ¿Quiénes	
  lo	
  están	
  aplicando?	
  
	
  
2.	
  El	
  cambio	
  organizacional	
  (1	
  hora)	
  
-­‐	
  Paradigma	
  Mecanicista	
  vs.	
  Paradigma	
  de	
  la	
  Complejidad.	
  
-­‐	
  Perfiles	
  de	
  pensamiento	
  dentro	
  de	
  la	
  empresa:	
  	
  lineal	
  vs.	
  lateral	
  
-­‐	
  Pensamiento	
  de	
  Diseño:	
  divergencia	
  vs.	
  convergencia,	
  síntesis	
  vs.	
  análisis.	
  Modelo	
  
de	
  IDEO.	
  
-­‐	
  Identificando	
  perfiles	
  de	
  innovadores:	
  10	
  caras	
  de	
  la	
  innovación	
  de	
  Tom	
  Kelley	
  
-­‐	
  El	
  ambiente	
  de	
  trabajo:	
  espacios	
  de	
  co-­‐working.	
  Tendencias	
  de	
  Silicon	
  Valley	
  para	
  
el	
  mundo.	
  
-­‐	
  Dinámica	
  sobre	
  el	
  ambiente	
  de	
  trabajo	
  en	
  la	
  empresa.	
  
	
  
3.	
  Proceso	
  del	
  Design	
  Thinking	
  (1.5	
  horas)	
  
-­‐	
   Design	
   Thinking:	
   un	
   enfoque	
   hacia	
   la	
   resolución	
   de	
   problemas	
   centrados	
   en	
   las	
  
personas.	
  Concepto	
  de	
  d.school	
  
-­‐	
   Etapas	
   del	
   Design	
   Thinking:	
   Empatizar,	
   Definir	
   el	
   Problema,	
   Idear,	
   Prototipar	
   y	
  
Testear.	
  
-­‐	
   Empatizar:	
   conectando	
   con	
   las	
   necesidades	
   del	
   usuario,	
   sus	
   “dolores”	
   y	
  
“ganancias”.	
  ¿Qué	
  piensa	
  y	
  siente?	
  ¿	
  Qué	
  ve?	
  ¿Qué	
  dice	
  y	
  hace?	
  ¿Qué	
  oye?	
  
-­‐	
  Dinámica	
  sobre	
  Mapas	
  de	
  Empatía.	
  
-­‐	
  Definir	
  y	
  visualizar	
  el	
  problema.	
  Técnicas	
  del	
  Visual	
  Thinking.	
  
-­‐	
  Comprendiendo	
  el	
  problema:	
  el	
  problema	
  es	
  comprender	
  el	
  problema.	
  	
  
-­‐	
  Dinámica	
  sobre	
  Visualización.	
  
-­‐	
  Testear:	
  cuestionándolo	
  y	
  poniéndolo	
  todo	
  a	
  prueba.	
  
-­‐	
  Actitud	
  frente	
  al	
  testeo:	
  “Enamorarse	
  de	
  las	
  herramientas,	
  no	
  de	
  las	
  ideas”	
  
-­‐	
  Procesos	
  de	
  validación.	
  
	
  
4.	
  Ideación	
  (2	
  horas)	
  
-­‐	
  La	
  propuesta	
  de	
  valor	
  en	
  la	
  generación	
  de	
  innovaciones.	
  
-­‐	
  Los	
  bloqueos	
  para	
  la	
  innovación.	
  Reglas	
  autoimpuestas.	
  	
  
-­‐	
  Técnicas	
  para	
  la	
  generación	
  de	
  ideas:	
  la	
  orientación	
  a	
  través	
  de	
  las	
  restricciones.	
  
-­‐	
  Mapas	
  mentales.	
  
-­‐	
  El	
  miedo	
  a	
  las	
  “Blue-­‐sky	
  ideas”.	
  
-­‐	
  Cantidad,	
  filtración	
  y	
  selección	
  de	
  ideas.	
  
-­‐	
  Taller	
  ideación	
  de	
  productos	
  y	
  servicios.	
  	
  
	
  
5.	
  Prototipaje	
  (2	
  horas)	
  
-­‐	
  Técnicas	
  de	
  Prototipaje.	
  Visualización,	
  role-­‐playing,	
  modelo	
  3D,	
  otros.	
  
-­‐	
  Líneas	
  guía	
  para	
  el	
  prototipaje.	
  
-­‐	
  El	
  proceso	
  de	
  iteración.	
  
-­‐	
  Promoviendo	
  el	
  error	
  dentro	
  de	
  la	
  organización.	
  
-­‐	
  Work-­‐in-­‐progress,	
  compartiendo	
  el	
  proceso.	
  
-­‐	
  Taller	
  prototipando	
  las	
  ideas.	
  	
  
	
  
Cierre	
  
	
  
METODOLOGÍA	
  
	
  
Repasaremos	
   el	
   marco	
   de	
   pensamiento	
   y	
   ambiente	
   del	
   innovador,	
   así	
   como	
   las	
   5	
  
etapas	
   del	
   proceso	
   de	
   Design	
   Thinking,	
   para	
   luego	
   concentrarnos	
   en	
   las	
   etapas	
   de	
  
Ideación	
   y	
   Prototipaje	
   de	
   productos	
   y	
   servicios,	
   en	
   formato	
   de	
   Taller/Workshop,	
  
explicando	
  los	
  principales	
  conceptos	
  y	
  aplicándolos	
  en	
  grupo	
  (co-­‐working)	
  con	
  uso	
  
de	
   herramientas	
   visuales	
   (Visual	
   Thinking)	
   por	
   los	
   propios	
   alumnos.	
   Se	
   utilizarán	
  
diversos	
  recursos	
  multimedia	
  como	
  videos,	
  imágenes,	
  casos,	
  materiales	
  3D,	
  uso	
  de	
  
espacios	
   para	
   transmitir	
   de	
   manera	
   práctica	
   y	
   no	
   lineal	
   los	
   propósitos	
   de	
   la	
  
metodología.	
   Asimismo	
   buscaremos	
   establecer,	
   desde	
   el	
   taller,	
   un	
   enlace	
   con	
   el	
  
mundo	
  externo	
  a	
  través	
  de	
  la	
  conectividad	
  para	
  trabajar	
  con	
  problemas	
  reales	
  para	
  
la	
  puesta	
  en	
  práctica	
  de	
  los	
  conceptos	
  del	
  Design	
  Thinking.	
  
	
  
	
  
OBJETIVO	
  
	
  
Buscamos	
  desarrollar	
  un	
  espacio	
  de	
  interacción	
  colectivo	
  en	
  el	
  que	
  los	
  participantes	
  
puedan	
  salirse	
  de	
  su	
  contexto	
  cotidiano	
  de	
  operación	
  y	
  entrar	
  en	
  un	
  nuevo	
  mundo	
  
de	
   generación	
   de	
   valor	
   a	
   través	
   del	
   pensamiento	
   de	
   diseño.	
   Dotaremos	
   de	
  
herramientas	
   prácticas	
   y	
   accesibles	
   para	
   que	
   puedan	
   llevarlas	
   a	
   sus	
   empresas	
   y	
  
ponerlas	
   en	
   funcionamiento	
   con	
   sus	
   equipos	
   de	
   trabajo.	
   El	
   Design	
   Thinking	
  
enseñará	
   a	
   los	
   participantes	
   una	
   manera	
   práctica	
   y	
   sistémica	
   de	
   resolución	
   de	
  
problemas	
   que	
   les	
   permitirá	
   enfocar	
   mejor	
   sus	
   productos,	
   servicios	
   y	
   negocio	
  
poniendo	
  a	
  las	
  personas	
  como	
  principio	
  y	
  fin	
  último	
  de	
  sus	
  procesos	
  de	
  innovación.	
  
	
  
DURACIÓN	
  
8	
  horas	
  
	
  
PÚBLICO	
  
Empresas,	
   emprendedores,	
   intraemprendedores,	
   líderes	
   de	
   equipo,	
   directivos.	
   Se	
  
busca	
   que	
   exista	
   diversidad	
   en	
   cuanto	
   a	
   género	
   y	
   edad.	
   Cualquiera	
   que	
   busque	
  
aprender	
   y	
   aprehender	
   conceptos	
   de	
   innovación	
   para	
   ponerlos	
   en	
   práctica	
   en	
   su	
  
negocio.	
  Máximo	
  de	
  20	
  alumnos.	
  
	
  
	
  
	
  

Tony	
  Carbonero	
  R.	
  

	
  

Consultor	
  /	
  Facilitador	
  
	
  
Comunicador	
   Social	
   con	
   especialización	
   en	
   Marketing	
   (Escuela	
   de	
   Comunicación	
  
Mónica	
  Herrera)	
  y	
  MBA	
  (Escuela	
  de	
  Negocios	
  EOI,	
  España),	
  Tony	
   Carbonero	
   R.	
  es	
  	
  
consultor	
  en	
  las	
  áreas	
  de	
  estrategia	
  y	
  creatividad	
  de	
  negocios.	
  Es	
  CEO	
  y	
  Fundador	
  de	
  
Masterplan	
  Consultores,	
  empresa	
  con	
  operaciones	
  en	
  El	
  Salvador	
  y	
  Estados	
  Unidos.	
  
Inició	
  su	
  carrera	
  trabajando	
  en	
  agencias	
  de	
  publicidad	
  y	
  medios	
  de	
  comunicación	
  en	
  
las	
   áreas	
   de	
   creatividad	
   y	
   marketing,	
   para	
   luego	
   especializarse	
   en	
   la	
   gestión	
  
estratégica	
   de	
   empresas,	
   y	
   liderar	
   diferentes	
   proyectos	
   innovadores.	
   Actualmente	
  
dirige	
   la	
   empresa	
   consultora	
   Masterplan	
   fundada	
   en	
   2011,	
   atendiendo	
   a	
   clientes	
  
tanto	
   en	
   el	
   sector	
   privado	
   como	
   público,	
   trabaja	
   y	
   colabora	
   con	
   consultores	
  
internacionales	
   de	
   diferentes	
   orígenes	
   incluyendo	
   Chile,	
   España	
   y	
   Estados	
   Unidos,	
  
en	
   metodologías	
   como	
   el	
   Design	
   Thinking,	
   Business	
   Model	
   Generation,	
   Lean	
   Start-­‐
Up,	
   Coaching	
   y	
   otras	
   técnicas	
   que	
   lideran	
   la	
   generación	
   de	
   innovaciones	
   a	
   nivel	
  
mundial.	
   En	
   los	
   últimos	
   años	
   ha	
   llevado	
   a	
   cabo	
   una	
   amplia	
   investigación	
   sobre	
   la	
  
cultura	
  de	
  innovación	
  y	
  los	
  servicios	
  que	
  requiere	
  el	
  mercado	
  salvadoreño.	
  

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  • 1.     IDEANDO  PARA  INNOVAR  –  Taller  Práctico   HERRAMIENTAS   DEL   DESIGN-­‐THINKING   PARA   CREAR   NUEVOS   PRODUCTOS  Y  SERVICIOS     Impartido  por:     Tony  Carbonero     Director  Ejecutivo  Masterplan  Consultores         ¿De  dónde  vienen  las  ideas  que  están  detrás  de  productos  y   servicios  innovadores   que   están   cambiando   el   mundo?   ¿Es   el   resultado   de   “la   inspiración”   de   mentes   excepcionales   que   pocas   veces   se   encuentran   en   la   vida   o   existe   un   proceso   estructurado   que   puede   ayudar   a   las   empresas   de   todos   tamaños   a   ponerlo   en   práctica   dentro   de   sus   estructuras,   con   el   personal   que   disponen   y   a   un   costo   accesible?     Empresas,   de   diferentes   tamaños   innovan   sin   saberlo,   sin   conocer   las   técnicas   y   herramientas,  o  lo  hacen  de  una  manera  poco  estructurada  y  que  puede  llevar  a  la   empresa  a  incurrir  en  sobre  costos.  Otras  simplemente  se  pierden  en  el  camino  sin   concretar   una   innovación   en   sí.   Otra   parte   no   tiene   ni   la   menor   idea   y   muchas   veces   se  aferran  a  modelos  obsoletos:  la  fuerza  de  la  costumbre.       En   este   taller   profundizaremos   y   experimentaremos   con   las   respuestas   a   éstas   y   otras  interrogantes  que  nos  permitirán  establecer  el  marco  de  pensamiento  propicio   para   despertar  la  creatividad,  y  luego  recorrer  las  técnicas  del  Design  Thinking  para   crear  productos  y  servicios  innovadores.     El  Design  Thinking  es  un  acercamiento  a  la  innovación  desarrollado  en  Silicon  Valley   y   que   aplican   muchas   de   las   empresas   más   innovadoras   a   nivel   mundial,   pero  
  • 2. también  empresas  pequeñas  y  emprendedores  que  han  comprendido  el  cambio  de   paradigma   de   la   Era   del   Conocimiento   y   cómo   esto   impacta   en   la   manera   que   se   están  generando  negocios  actualmente.     Es   una   metodología   para   la   innovación   que   se   centra   en   las   personas   (Human-­‐ Centered   Innovation),   que   “toma   la   caja   de   herramientas   de   un   diseñador   para   integrar   las   necesidades   de   la   gente   (Desirability),   las   posibilidades   que   ofrece   la   tecnología    (feasibility)  y  las  expectativas  de  éxito  de  las  empresas  (viability)”  (Tim   Brown,  CEO  IDEO).       El  proceso  del  Design  Thinking  contempla  5  etapas:  Empatizar,   Definir   el   Problema,   Idear,  Prototipar  y  Testear.   En   este   taller   práctico   de   8   horas   nos   enfocaremos   en   las   etapas  de  Ideación  y  Prototipaje,  dando  líneas  generales  de  todo  el  proceso  y  lo  más   importante  herramientas  prácticas  que  podrán  aplicar  en  sus  propios  entornos.     Los  participantes  pueden  esperar  sumergirse  en  un  ambiente  creativo  propicio  para   la   innovación   (Innovation   Lab),   trabajar   con   mapas   mentales   y   técnicas   para   explorar   diferentes   caminos   creativos,   integrando   las   habilidades   de   los   diferentes   perfiles   de   personas   que   encontramos   en   la   organización   y   trabajando   en   equipo   (co-­‐working).   Asimismo   trabajar   con   técnicas   de   prototipaje   de   productos   y   servicios   con   materiales   de   baja   resolución   que   permitirán   encontrar   respuestas   a   las  interrogantes  que  toda  empresa  debería  hacerse  antes  de  lanzarse  al  desarrollo   de  éstos.       CONTENIDO     1.  Introducción  al  Design  Thinking  (30  min.)   -­‐  Dinámica  de  Introducción   -­‐  Reflexión  inicial   -­‐  ¿Qué  es  el  Design  Thinking?  ¿Dónde  nace?  ¿Quiénes  lo  están  aplicando?     2.  El  cambio  organizacional  (1  hora)   -­‐  Paradigma  Mecanicista  vs.  Paradigma  de  la  Complejidad.   -­‐  Perfiles  de  pensamiento  dentro  de  la  empresa:    lineal  vs.  lateral   -­‐  Pensamiento  de  Diseño:  divergencia  vs.  convergencia,  síntesis  vs.  análisis.  Modelo   de  IDEO.   -­‐  Identificando  perfiles  de  innovadores:  10  caras  de  la  innovación  de  Tom  Kelley   -­‐  El  ambiente  de  trabajo:  espacios  de  co-­‐working.  Tendencias  de  Silicon  Valley  para   el  mundo.   -­‐  Dinámica  sobre  el  ambiente  de  trabajo  en  la  empresa.     3.  Proceso  del  Design  Thinking  (1.5  horas)   -­‐   Design   Thinking:   un   enfoque   hacia   la   resolución   de   problemas   centrados   en   las   personas.  Concepto  de  d.school  
  • 3. -­‐   Etapas   del   Design   Thinking:   Empatizar,   Definir   el   Problema,   Idear,   Prototipar   y   Testear.   -­‐   Empatizar:   conectando   con   las   necesidades   del   usuario,   sus   “dolores”   y   “ganancias”.  ¿Qué  piensa  y  siente?  ¿  Qué  ve?  ¿Qué  dice  y  hace?  ¿Qué  oye?   -­‐  Dinámica  sobre  Mapas  de  Empatía.   -­‐  Definir  y  visualizar  el  problema.  Técnicas  del  Visual  Thinking.   -­‐  Comprendiendo  el  problema:  el  problema  es  comprender  el  problema.     -­‐  Dinámica  sobre  Visualización.   -­‐  Testear:  cuestionándolo  y  poniéndolo  todo  a  prueba.   -­‐  Actitud  frente  al  testeo:  “Enamorarse  de  las  herramientas,  no  de  las  ideas”   -­‐  Procesos  de  validación.     4.  Ideación  (2  horas)   -­‐  La  propuesta  de  valor  en  la  generación  de  innovaciones.   -­‐  Los  bloqueos  para  la  innovación.  Reglas  autoimpuestas.     -­‐  Técnicas  para  la  generación  de  ideas:  la  orientación  a  través  de  las  restricciones.   -­‐  Mapas  mentales.   -­‐  El  miedo  a  las  “Blue-­‐sky  ideas”.   -­‐  Cantidad,  filtración  y  selección  de  ideas.   -­‐  Taller  ideación  de  productos  y  servicios.       5.  Prototipaje  (2  horas)   -­‐  Técnicas  de  Prototipaje.  Visualización,  role-­‐playing,  modelo  3D,  otros.   -­‐  Líneas  guía  para  el  prototipaje.   -­‐  El  proceso  de  iteración.   -­‐  Promoviendo  el  error  dentro  de  la  organización.   -­‐  Work-­‐in-­‐progress,  compartiendo  el  proceso.   -­‐  Taller  prototipando  las  ideas.       Cierre     METODOLOGÍA     Repasaremos   el   marco   de   pensamiento   y   ambiente   del   innovador,   así   como   las   5   etapas   del   proceso   de   Design   Thinking,   para   luego   concentrarnos   en   las   etapas   de   Ideación   y   Prototipaje   de   productos   y   servicios,   en   formato   de   Taller/Workshop,   explicando  los  principales  conceptos  y  aplicándolos  en  grupo  (co-­‐working)  con  uso   de   herramientas   visuales   (Visual   Thinking)   por   los   propios   alumnos.   Se   utilizarán   diversos  recursos  multimedia  como  videos,  imágenes,  casos,  materiales  3D,  uso  de   espacios   para   transmitir   de   manera   práctica   y   no   lineal   los   propósitos   de   la   metodología.   Asimismo   buscaremos   establecer,   desde   el   taller,   un   enlace   con   el   mundo  externo  a  través  de  la  conectividad  para  trabajar  con  problemas  reales  para   la  puesta  en  práctica  de  los  conceptos  del  Design  Thinking.      
  • 4. OBJETIVO     Buscamos  desarrollar  un  espacio  de  interacción  colectivo  en  el  que  los  participantes   puedan  salirse  de  su  contexto  cotidiano  de  operación  y  entrar  en  un  nuevo  mundo   de   generación   de   valor   a   través   del   pensamiento   de   diseño.   Dotaremos   de   herramientas   prácticas   y   accesibles   para   que   puedan   llevarlas   a   sus   empresas   y   ponerlas   en   funcionamiento   con   sus   equipos   de   trabajo.   El   Design   Thinking   enseñará   a   los   participantes   una   manera   práctica   y   sistémica   de   resolución   de   problemas   que   les   permitirá   enfocar   mejor   sus   productos,   servicios   y   negocio   poniendo  a  las  personas  como  principio  y  fin  último  de  sus  procesos  de  innovación.     DURACIÓN   8  horas     PÚBLICO   Empresas,   emprendedores,   intraemprendedores,   líderes   de   equipo,   directivos.   Se   busca   que   exista   diversidad   en   cuanto   a   género   y   edad.   Cualquiera   que   busque   aprender   y   aprehender   conceptos   de   innovación   para   ponerlos   en   práctica   en   su   negocio.  Máximo  de  20  alumnos.         Tony  Carbonero  R.     Consultor  /  Facilitador     Comunicador   Social   con   especialización   en   Marketing   (Escuela   de   Comunicación   Mónica  Herrera)  y  MBA  (Escuela  de  Negocios  EOI,  España),  Tony   Carbonero   R.  es     consultor  en  las  áreas  de  estrategia  y  creatividad  de  negocios.  Es  CEO  y  Fundador  de   Masterplan  Consultores,  empresa  con  operaciones  en  El  Salvador  y  Estados  Unidos.   Inició  su  carrera  trabajando  en  agencias  de  publicidad  y  medios  de  comunicación  en   las   áreas   de   creatividad   y   marketing,   para   luego   especializarse   en   la   gestión   estratégica   de   empresas,   y   liderar   diferentes   proyectos   innovadores.   Actualmente   dirige   la   empresa   consultora   Masterplan   fundada   en   2011,   atendiendo   a   clientes   tanto   en   el   sector   privado   como   público,   trabaja   y   colabora   con   consultores   internacionales   de   diferentes   orígenes   incluyendo   Chile,   España   y   Estados   Unidos,   en   metodologías   como   el   Design   Thinking,   Business   Model   Generation,   Lean   Start-­‐ Up,   Coaching   y   otras   técnicas   que   lideran   la   generación   de   innovaciones   a   nivel   mundial.   En   los   últimos   años   ha   llevado   a   cabo   una   amplia   investigación   sobre   la   cultura  de  innovación  y  los  servicios  que  requiere  el  mercado  salvadoreño.