Municípios web é uso da tecnologia da informação e comunicação, como ferramenta para alcançar um governo melhor, aprimorando o acesso à informação e a entrega de serviços governamentais aos cidadãos, empresas e servidores públicos.
Os objetivos do governo eletrônico são aproximar o governo dos cidadãos, proporcionando acesso aos serviços públicos por quaisquer meios digitais, sejam eles computadores pessoais, quiosques multimídia, celulares ou palmtops, entre outros. Ao modernizar os serviços públicos, com atuação integrada e eficiente dos organismos públicos, o governo promove o recebimento mais eficaz e efetivo dos tributos; reduz as possibilidades de corrupção, e propicia maior responsabilização e transparência às suas ações.
Independentemente da definição adotada, as ações de governo eletrônico podem ser categorizadas em três grandes grupos:
e-Serviços – ações cujo foco está na prestação de serviços e disponibilização de informações à população. São considerados e-Serviços pagamentos de taxas, obtenção de licenças e agendamento de serviços, entre outros, por meio das diversas tecnologias de informação e comunicação disponíveis;
e-Administração – ações cujo foco é a transformação dos processos internos de governo em busca de maior eficiência nas operações, descentralização dos serviços e da administração, melhoria no gerenciamento dos recursos e desburocratização;
e-Democracia – ações com foco na oferta de canais de comunicação e participação da sociedade nas decisões de governo, e na intensificação do relacionamento do governo com o cidadão.
A empresa Sistema Público com serviço Municípios Web, busca ajudar os Municípios atingir os índices de satisfação do Projeto de avaliação de sites de internet (websites) municipais do Estado de São Paulo.
