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Innovivir. Innovación en la fórmula de ventas. Octubre 2015

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Publicado el

Octubre 2015
Conferencia: Innovación en la fórmula de ventas
Público: Minoristas de Productos de Consumer Electronics
Conferencia diseñada para clientes de Intcomex - conf. #2
a través de Innovivir
Hoy ITBrands

Publicado en: Empresariales
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Innovivir. Innovación en la fórmula de ventas. Octubre 2015

  1. 1. www.itbrands.pe INNOVACIÓN APLICADA A LA FÓRMULA DE VENTAS Presentado por: Contacto: fabian@itbrands.pe Octubre 2015
  2. 2. www.itbrands.pe 2
  3. 3. www.itbrands.pe 2
  4. 4. www.itbrands.pe 2
  5. 5. www.itbrands.pe
  6. 6. Frecuencia de Compra Cantidad de Compra Cantidad de Clientes Fórmula de Ventas Fórmula de ventas Precio promedio ¿Qué acciones realizo para crecer el negocio? 100 clientes 1 x mes 10 unidades 100 soles S/ 100.000 soles www.itbrands.pe
  7. 7. Frecuencia de Compra Cantidad de Compra Cantidad de Clientes Fórmula de Ventas + Innovación Fórmula de ventas Precio promedio ¿Qué acciones realizo para crecer el negocio? 110 clientes 1 x mes 10 unidades 100 soles S/ 110.000 soles 10%www.itbrands.pe
  8. 8. Frecuencia de Compra Cantidad de Compra Cantidad de Clientes Como puedo innovar e incrementar mi Fórmula de Ventas Fórmula de ventas Precio promedio 100 clientes 1 x mes 10 unidades 100 soles S/ 100.000 soles ¿Cómo conseguir más clientes? ¿Cómo incrementar la frecuencia de compras? ¿Cómo incrementar la cantidad de compras? www.itbrands.pe
  9. 9. www.itbrands.pe
  10. 10. La imaginación no es suficiente para Innovar
  11. 11. www.itbrands.pe Scott Belsky, Behance Creativity World Forum, Hasselt La mayoría de ideas NACEN y se PIERDEN en la DESOLACIÓN 2
  12. 12. www.itbrands.pe Innovar No se trata de generar ideas Innovar Se trata de hacer que las ideas ocurran 2
  13. 13. www.itbrands.pe Innovación Modelo de Negocio Mercado Actual 2
  14. 14. www.itbrands.pe Nuevas líneas de negocio Nueva propuesta de Valor Nuevos segmentos de consumidores Nuevas estrategias de crecimiento Nuevos mercados Mercado Actual Innovación Modelo de Negocio 2
  15. 15. Frecuencia de Compra Cantidad de Compra Cantidad de Clientes Como puedo incrementar mi Fórmula de Ventas dando el salto de la innovación Fórmula de ventas Precio promedio 100 clientes 1 x mes 10 unidades 100 soles S/ 100.000 soles ¿Cómo conseguir más clientes? • Nueva propuesta de Valor en: el servicio, en la experiencia en la tienda • Nuevos segmentos de consumidores • Nuevas estrategias de crecimiento • Nuevos mercados www.itbrands.pe
  16. 16. Frecuencia de Compra Cantidad de Compra Cantidad de Clientes Como puedo innovar e incrementar mi Fórmula de Ventas Fórmula de ventas Precio promedio 100 clientes 1 x mes 10 unidades 100 soles S/ 100.000 soles ¿Cómo incrementar la frecuencia de compras? • Nueva propuesta de Valor en: la exhibición, • Nuevo modelo de negocio www.itbrands.pe
  17. 17. Frecuencia de Compra Cantidad de Compra Cantidad de Clientes Como puedo innovar e incrementar mi Fórmula de Ventas Fórmula de ventas Precio promedio 100 clientes 1 x mes 10 unidades 100 soles S/ 100.000 soles ¿Cómo incrementar la cantidad de compras? • Nueva propuesta de valor en la exhibición, en las promociones, en la comunicación • Nuevas líneas de negocio, nuevos Productos, nuevas solucioneswww.itbrands.pe
  18. 18. Frecuencia de Compra Cantidad de Compra Cantidad de ClientesPropuesta de Valor ¿Dónde podemos Innovar? Espacios Exhibición Comunicación Promoción Producto Punto de VentaFórmula de ventas ¿Dónde podemos Innovar?: La fórmula de las ventas: Lean Retail Canvas www.itbrands.pe
  19. 19. Segmentos Frecuencia de Compra Cantidad de Compra Cantidad de ClientesPropuesta de Valor Proveedores - Aliados ¿Dónde podemos Innovar? Personas Procesos Costos Espacios Exhibición Comunicación Promoción Producto Punto de VentaFórmula de ventasSoporte Cliente Precio » » » » » » » » » ¿Dónde podemos Innovar?: La fórmula de las ventas: Lean Retail Canvas www.itbrands.pe
  20. 20. Espacios ¿Dónde podemos Innovar?: La fórmula de las ventas: Lean Retail Canvas Cliente Frecuencia Cantidadwww.itbrands.pe
  21. 21. Exhibición ¿Dónde podemos Innovar?: La fórmula de las ventas: Lean Retail Canvas Cantidad www.itbrands.pe
  22. 22. Comunicación Cliente Cantidad www.itbrands.pe
  23. 23. Promoción Cliente Frecuencia Cantidad www.itbrands.pe
  24. 24. www.itbrands.pe Sigmund Freud De error en error, uno descubre la completa verdad 2
  25. 25. www.itbrands.pe 2
  26. 26. Entender Necesidades . Retar lo Establecido . Visualizar las tendencias Utilizar Fortalezas . N F T R Los 4 Lentes de la Innovación -Rowan Gibson- Los 4 Lentes de la Innovación ®Rowan Gibson . Adaptación
  27. 27. 27 Retar lo Establecido ¿Porqué lo hacemos así? R Retar lo Establecido CHALLENGE ACCEPTED 2
  28. 28. 2
  29. 29. La compañía más grande de taxis, no tiene vehículos 2
  30. 30. La compañía más grande de comunicación, no crea contenidos 2
  31. 31. La compañía más grande de software, no desarrolla software 2
  32. 32. La compañía retailer más grande, no tiene inventarios 2
  33. 33. La compañía más grande de hospedaje, no tiene propiedades 2
  34. 34. Dee Hock Founder of VISA El problema no es nunca como obtener nuevos pensamientos innovadores en tu mente, sino cómo sacar afuera los antiguos” 2
  35. 35. Visualizar las tendencias ¿Qué es lo que se viene en el futuro? T Visualizar Tendencias
  36. 36. Emily Greene Balch Premio Nobel de la Paz El futuro será influenciado por tendencias que ahora existen y son observables”
  37. 37. 1993 Portada Radio Shack El pasado
  38. 38. El presente Hoy: 2015 Smartphone
  39. 39. ¿Se atreven a pronosticar que productos aparecerán en 25 años?
  40. 40. ¿Se atreven a pronosticar que productos aparecerán en 25 años? Observar Tendencias de las necesidades de la Sociedad Observar Tendencias del desarrollo de la Tecnología 1 2 Innovivir – Desarrollando la Innovación fabianbueno@innovivir.com
  41. 41. MASH UP Sociedad: • Cuidar el planeta • Experiencias • Extender la vida • Colaboración • Uso del Tiempo • Disponibilidad de conocimiento Tecnología: •Biotecnología •Inteligencia Artificial •Robots •Energía Renovable •Nube •Virtualidad •Wireless Gadgets eco- amigables Innovivir – Desarrollando la Innovación fabianbueno@innovivir.com
  42. 42. MASH UP Sociedad: • Cuidar el planeta • Experiencias • Extender la vida • Colaboración • Uso del Tiempo • Disponibilidad de conocimiento Tecnología: •Biotecnología •Inteligencia Artificial •Robots •Energía Renovable •Nube •Virtualidad •Wireless Nanorobots reparadores Innovivir – Desarrollando la Innovación fabianbueno@innovivir.com
  43. 43. MASH UP Sociedad: • Cuidar el planeta • Experiencias • Extender la vida • Colaboración • Uso del Tiempo • Disponibilidad de conocimiento Tecnología: •Biotecnología •Inteligencia Artificial •Robots •Energía Renovable •Nube •Virtualidad •Wireless ? Innovivir – Desarrollando la Innovación fabianbueno@innovivir.com
  44. 44. Larry Page CEO Google Muchas empresas no continúan en el largo plazo. ¿Qué hicieron mal? Ellos perdieron el futuro”
  45. 45. La trampa del éxito
  46. 46. ¿Nos quedamos disfrutando de nuestros éxitos o tomamos acción?
  47. 47. Debemos estar atentos al futuro. No lo perdamos. No esperemos que la ola nos atrape ¿Cuál es la ola que se acerca a nuestro negocio?
  48. 48. Es época de los super heroes
  49. 49. www.itbrands.pe MINI AR goggles (lentes) permite a conductores ver a traves de autos Rayos x Abril 2015
  50. 50. www.itbrands.pe I.AM.HERE Mobile app entrega a personas paralíticas una nueva voz Telepatía Junio 2015
  51. 51. www.itbrands.pe THYNC Aparato electrónico altera los estados emocionales Poder Mental Junio 2015
  52. 52. www.itbrands.pe HERE Sistema de audifonos transforma el audio del mundo real SuperOido Junio 2015
  53. 53. ¿Y las tiendas y la innovación?
  54. 54. www.itbrands.pe BYEBUY Servicio de Subscripción ofrece los últimos productos tecnológicos para alquiler Julio 2015
  55. 55. www.itbrands.pe NABI Tabletas para niños disponible por medio de una subscripción mensual FOR $4.99 PER MONTH June 2015
  56. 56. www.itbrands.pe Tienda submarina para vender y probar productos a prueba de agua SONY
  57. 57. www.itbrands.pe Camión Tienda recorre New York City NOMAD
  58. 58. www.itbrands.pe VILLAGE VENDING Máquina Automática teemplaza kiosko tradicional sin alterar aspecto
  59. 59. www.itbrands.pe L'Oréal Paris Marca de belleza abre una maquina interacivca automatica en la estación del metro Octubre 2013
  60. 60. www.itbrands.pe CENTRAL SAINT MARTINS Escuela de arte abre la tienda Pop-up más cara del mundo y depende de ti que sea barata
  61. 61. www.itbrands.pe DARTY BUTTON Boton de servicio para llamar a la tienda sobre consultas técnicas
  62. 62. www.itbrands.pe SUBMARINO Los descuentos cambian según la temperatura
  63. 63. NO OLVIDAR LAS TENDENCIAS E INNOVACIONES QUE INSPIRAN NUEVOS PRODUCTOS, SERVICIOS Y CAMPAÑAS PROVIENEN DE CUALQUIER INDUSTRIA
  64. 64. 69 Utilizar Fortalezas ¿En qué somos buenos? F Utilizar Fortalezas
  65. 65. La mayoría de las empresas se definen por lo que hacen, en lugar de que definirse por lo qué conocen o lo qué poseen Pregúntense: ▪¿Que competencias pueden ser transferidas en nuevas oportunidades?
  66. 66. La mayoría de las empresas se definen por lo que hacen, en lugar de que definirse por lo qué conocen o lo qué poseen Pregúntense: ▪¿Podría explotar nuestras fortalezas estratégicas en nuevas formas que brinden nuevo valor a nuestros clientes? 2
  67. 67. La Experiencia de la gastronomía peruana 2
  68. 68. La Experiencia de la gastronomía peruana Programas tv Ferias Libros Documentales Licencias para productosEducación 2
  69. 69. Entender Necesidades ¿Qué es lo que realmente necesitan los consumidores?. N Entender Necesidades 2
  70. 70. Un escritorio es un lugar muy peligroso para entender las necesidades del cliente 2
  71. 71. Veamos ejemplos de Entender necesidades 2
  72. 72. Me encanta contar y/o enterarme de lo que hacen mis amigos 2
  73. 73. El taxi lo elijo yo y me recoge muy rápido 2
  74. 74. Puedo ver las series y películas en el momento y las veces que desee 2
  75. 75. ¿Lo han consumido? 2
  76. 76. ¿Qué mejoró? 2
  77. 77. ¿Cuáles son lo puntos de sufrimiento del consumidor? “Pain Points” 2
  78. 78. Segmentos Frecuencia de Compra Cantidad de Compra Cantidad de ClientesPropuesta de Valor Proveedores - Aliados ¿Dónde podemos Innovar? Personas Procesos Costos Espacios Exhibición Comunicación Promoción Producto Punto de VentaFórmula de ventasSoporte Cliente Precio » ¿Dónde podemos Innovar?: La fórmula de las ventas: Lean Retail Canvas » www.itbrands.pe
  79. 79. Tienda de Experiencias Cliente Frecuencia Cantidad www.itbrands.pe
  80. 80. Tienda de Experiencias Cliente Frecuencia Cantidad www.itbrands.pe
  81. 81. Tienda de Experiencias
  82. 82. LAS TENDENCIAS E INNOVACIONES QUE INSPIRAN NUEVOS PRODUCTOS, SERVICIOS Y CAMPAÑAS PROVIENEN DE CUALQUIER INDUSTRIA Benchmarking
  83. 83. Tienda de Experiencias
  84. 84. ¿Cómo lograr todo esto? 1. Co-Working 2. Herramientas visuales de fácil acceso 3. Sistematización 4. Fuentes de Novedades 5. Gestión del conocimiento 6. Cultura y valores 7. Entrenamiento 8. Mentores de la innovación 9. Incrementar conexiones 10. Visión y empoderamiento 2
  85. 85. Un año después de esta conferencia, van a desear haber empezado, Hoy Lograr una innovación es una capacidad que toma tiempo 2
  86. 86. La Innovación debe ser una habilidad “Todo el tiempo” Una nueva forma corporativa de vida, una nueva forma de Innovivir
  87. 87. Team Building Marketing Innovación Negocios 92% 98% 95% 90% Formación Máster en Gestión Comercial y de Marketing por ESIC Business School (España), e Ingeniero Industrial de la Universidad de Lima (Perú). Además ha realizado cursos especializados de marketing en la UPC (Perú) y talleres de metodologías ágiles y Design Thinking para docentes en Esan Fabian Best SkillsAwards • Producto Innovador Quinua – Expoalimentaria 2013 • Producto Innovador Funcional Nutracéutico– Expoalimentaria 2013 • Lexmark Awards – 2005 / 04 Con 14 años de experiencia liderando proyectos y equipos comerciales y de marketing, en empresas globales y locales en los sectores de Tecnología de la Información y Consumo masivo. Ha formado y gestionado áreas de marketing, desarrollado productos, modelos de negocio y participado en la implementación o mejora de los canales y puntos de venta. Involucrado en la innovación, con premios en el sector de alimentos. Ha sido socio de Innovivir, consultora en innovación, Gerente de Marketing de Incasur, Country Manager de MSI Intl, ha participado en el proyecto “Red Color” y “Color Centro” para pinturas Vencedor, ha desarrollado la distribución para la marca Lexmark y trabajado en el Grupo Deltron. Ha desarrollado acuerdos comerciales en Perú, México, Colombia, Chile, Ecuador y Bolivia, Estados Unidos, España, Francia y China. Ha trabajado durante el 2016 con laboratorios Janssen, Cámara de Comercio de lima, Caja Piura, Cencosud, Molitalia, entre otros. Actualmente director de It brands, agencia que desarrolla el pensamiento innovador en las organizaciones, y co-fundador de ToyzBrandsPartners, desarrolladora de juegos y juguetes, Fabian Bueno Mendez Profesor de Marketing e Innovación. Con 9 años de experiencia como docente en innovación y marketing de programas de postgrado en escuelas de negocios Esan, universidad Pacifico, PUCP, grupo UCAL y universidad de Lima, ha realizado múltiples conferencias y publicado más de 50 artículos en las revistas sectoriales. Actualmente especializándose en educación e investigando técnicas de gamificación. DEL AUTOR
  88. 88. www.itbrands.pe ¿QUÉ NOS MOTIVA? Nos emociona conectar oportunidades con las personas y organizaciones; conectar sus vidas, pensamientos y motivaciones con sus proyectos laborales y emprendimientos. Innovation Thinking & Brands tiene como misión implantar el pensamiento innovador en las empresas, y como consecuencia de ello, generar valor tangible en el negocio. Dividimos los servicios en 05 procesos. 1. Desarrollo pensamiento innovador 2. De la investigación al insight. 3. Del Insight a la propuesta de valor 4. De la propuesta de valor al proyecto 5. Del proyecto a la campaña de marketing 6. Del marketing a las ventas Del Insight a la Propuesta de Valor Pensamiento Innovador De la PdV al Proyecto Para lograr esto contamos con diferentes herramientas de investigación, creación, manuales de gestión, técnicas de vanguardia y sobretodo, mucha experiencia multi-industria, que nos permite extrapolar, combinar y desarrollar recomendaciones únicas . Innovation Thinking & Brands espera desarrollar el principal activo de una empresa, las personas, orientando sus esfuerzos al pensamiento innovador. Nuestra Pasión es ayudar, enseñar, colaborar, conectar, motivar a las personas que participan de una organización para lograr generar valor en el cambio. Conectamos la innovación con los negocios Ingresa a: www.itbrands.pe Innovation Thinking & Brands De la investigación al Insight Ejecución y resultados
  89. 89. www.itbrands.pe Innovation Insights Propuesta de Valor Business Case Innovation Champions & Voice SalesMarketing Plan De la investigación al Insight. Del Insight a la Propuesta de Valor. De la Propuesta de Valor a la implementación del proyecto De la implementación al plan de marketing Desarrollo del pensamiento innovador enfocado en negocios1 2 3 4 5 Nuestros Servicios Nuestra propuesta incluye opciones tácticas y/o estratégicas SalesMarketing Action 6 Del plan de marketing a la ejecución y venta
  90. 90. www.itbrands.pe Gracias 2017 MUCHAS GRACIAS POR TU ATENCIÓN. https://www.linkedin.com/in/fabianbuenomendez/ Contacto: Fabian@itbrands.pe Móvil: (51) 989 200043

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