Octubre 2015 Conferencia: Innovación en la fórmula de ventas Público: Minoristas de Productos de Consumer Electronics Conferencia diseñada para clientes de Intcomex - conf. #2 a través de Innovivir Hoy ITBrands

1. www.itbrands.pe
INNOVACIÓN APLICADA A LA FÓRMULA DE VENTAS
Presentado por:
Contacto: fabian@itbrands.pe
Octubre 2015

2. www.itbrands.pe
2

3. www.itbrands.pe
2

4. www.itbrands.pe
2

5. www.itbrands.pe

6. Frecuencia de Compra
Cantidad de Compra
Cantidad de Clientes
Fórmula de Ventas
Fórmula de ventas
Precio promedio
¿Qué acciones realizo para crecer
el negocio?
100 clientes
1 x mes
10 unidades
100 soles
S/ 100.000 soles
www.itbrands.pe

7. Frecuencia de Compra
Cantidad de Compra
Cantidad de Clientes
Fórmula de Ventas + Innovación
Fórmula de ventas
Precio promedio
¿Qué acciones realizo para crecer
el negocio?
110 clientes
1 x mes
10 unidades
100 soles
S/ 110.000 soles
10%www.itbrands.pe

8. Frecuencia de Compra
Cantidad de Compra
Cantidad de Clientes
Como puedo innovar e incrementar
mi Fórmula de Ventas
Fórmula de ventas
Precio promedio
100 clientes
1 x mes
10 unidades
100 soles
S/ 100.000 soles
¿Cómo conseguir más
clientes?
¿Cómo incrementar la
frecuencia de compras?
¿Cómo incrementar la
cantidad de compras?
www.itbrands.pe

9. www.itbrands.pe

10. La imaginación no es suficiente
para Innovar

11. www.itbrands.pe
Scott Belsky, Behance
Creativity World Forum, Hasselt
La mayoría de
ideas NACEN y se
PIERDEN en la
DESOLACIÓN
2

12. www.itbrands.pe
Innovar No se trata
de generar ideas
Innovar Se trata de
hacer que las ideas
ocurran
2

13. www.itbrands.pe
Innovación Modelo de Negocio
Mercado Actual
2

14. www.itbrands.pe
Nuevas líneas de negocio
Nueva propuesta de Valor
Nuevos segmentos de
consumidores
Nuevas estrategias de
crecimiento
Nuevos mercados
Mercado Actual
Innovación Modelo de Negocio
2

15. Frecuencia de Compra
Cantidad de Compra
Cantidad de Clientes
Como puedo incrementar mi Fórmula de
Ventas dando el salto de la innovación
Fórmula de ventas
Precio promedio
100 clientes
1 x mes
10 unidades
100 soles
S/ 100.000 soles
¿Cómo conseguir más
clientes?
• Nueva propuesta de Valor
en: el servicio, en la
experiencia en la tienda
• Nuevos segmentos de
consumidores
• Nuevas estrategias de
crecimiento
• Nuevos mercados
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16. Frecuencia de Compra
Cantidad de Compra
Cantidad de Clientes
Como puedo innovar e incrementar
mi Fórmula de Ventas
Fórmula de ventas
Precio promedio
100 clientes
1 x mes
10 unidades
100 soles
S/ 100.000 soles
¿Cómo incrementar la
frecuencia de compras?
• Nueva propuesta de Valor
en: la exhibición,
• Nuevo modelo de negocio
www.itbrands.pe

17. Frecuencia de Compra
Cantidad de Compra
Cantidad de Clientes
Como puedo innovar e incrementar
mi Fórmula de Ventas
Fórmula de ventas
Precio promedio
100 clientes
1 x mes
10 unidades
100 soles
S/ 100.000 soles
¿Cómo incrementar la
cantidad de compras?
• Nueva propuesta de valor
en la exhibición, en las
promociones, en la
comunicación
• Nuevas líneas de negocio,
nuevos Productos, nuevas
solucioneswww.itbrands.pe

18. Frecuencia de Compra
Cantidad de Compra
Cantidad de ClientesPropuesta de Valor
¿Dónde podemos Innovar?
Espacios
Exhibición
Comunicación
Promoción
Producto Punto de VentaFórmula de ventas
¿Dónde podemos Innovar?: La fórmula de las ventas: Lean Retail Canvas
www.itbrands.pe

19. Segmentos
Frecuencia de Compra
Cantidad de Compra
Cantidad de ClientesPropuesta de Valor
Proveedores - Aliados
¿Dónde podemos Innovar?
Personas
Procesos
Costos
Espacios
Exhibición
Comunicación
Promoción
Producto Punto de VentaFórmula de ventasSoporte Cliente
Precio
» »
» »
»
»
»
»
»
¿Dónde podemos Innovar?: La fórmula de las ventas: Lean Retail Canvas
www.itbrands.pe

20. Espacios
¿Dónde podemos Innovar?: La fórmula de las ventas: Lean Retail Canvas
Cliente
Frecuencia
Cantidadwww.itbrands.pe

21. Exhibición
¿Dónde podemos Innovar?: La fórmula de las ventas: Lean Retail Canvas
Cantidad
www.itbrands.pe

22. Comunicación
Cliente
Cantidad
www.itbrands.pe

23. Promoción
Cliente
Frecuencia
Cantidad
www.itbrands.pe

24. www.itbrands.pe
Sigmund Freud
De error en error,
uno descubre la
completa verdad
2

25. www.itbrands.pe
2

26. Entender Necesidades
.
Retar lo
Establecido
.
Visualizar las
tendencias
Utilizar
Fortalezas
.
N
F
T
R
Los 4 Lentes de la Innovación
-Rowan Gibson-
Los 4 Lentes de la Innovación
®Rowan Gibson . Adaptación

27. 27
Retar lo
Establecido
¿Porqué lo
hacemos así?
R
Retar lo
Establecido
CHALLENGE ACCEPTED
2

28. 2

29. La compañía más grande de
taxis, no tiene vehículos
2

30. La compañía más grande de
comunicación, no crea contenidos
2

31. La compañía más grande de
software, no desarrolla software
2

32. La compañía retailer más
grande, no tiene inventarios
2

33. La compañía más grande de
hospedaje, no tiene propiedades
2

34. Dee Hock
Founder of VISA
El problema no es nunca
como obtener nuevos
pensamientos innovadores
en tu mente, sino cómo
sacar afuera los antiguos”
2

35. Visualizar las
tendencias
¿Qué es lo que se
viene en el futuro?
T
Visualizar
Tendencias

36. Emily Greene Balch
Premio Nobel de la Paz
El futuro será influenciado
por tendencias que ahora
existen y son observables”

37. 1993
Portada Radio Shack
El pasado

38. El presente
Hoy: 2015
Smartphone

39. ¿Se atreven a pronosticar
que productos aparecerán
en 25 años?

40. ¿Se atreven a pronosticar
que productos aparecerán
en 25 años?
Observar Tendencias de las necesidades
de la Sociedad
Observar Tendencias del desarrollo de
la Tecnología
1
2
Innovivir – Desarrollando la Innovación
fabianbueno@innovivir.com

41. MASH UP
Sociedad:
• Cuidar el planeta
• Experiencias
• Extender la vida
• Colaboración
• Uso del Tiempo
• Disponibilidad de
conocimiento
Tecnología:
•Biotecnología
•Inteligencia
Artificial
•Robots
•Energía Renovable
•Nube
•Virtualidad
•Wireless
Gadgets
eco-
amigables
Innovivir – Desarrollando la Innovación
fabianbueno@innovivir.com

42. MASH UP
Sociedad:
• Cuidar el planeta
• Experiencias
• Extender la vida
• Colaboración
• Uso del Tiempo
• Disponibilidad de
conocimiento
Tecnología:
•Biotecnología
•Inteligencia
Artificial
•Robots
•Energía Renovable
•Nube
•Virtualidad
•Wireless
Nanorobots
reparadores
Innovivir – Desarrollando la Innovación
fabianbueno@innovivir.com

43. MASH UP
Sociedad:
• Cuidar el planeta
• Experiencias
• Extender la vida
• Colaboración
• Uso del Tiempo
• Disponibilidad de
conocimiento
Tecnología:
•Biotecnología
•Inteligencia
Artificial
•Robots
•Energía Renovable
•Nube
•Virtualidad
•Wireless
?
Innovivir – Desarrollando la Innovación
fabianbueno@innovivir.com

44. Larry Page
CEO Google
Muchas empresas no
continúan en el largo plazo.
¿Qué hicieron mal?
Ellos perdieron el futuro”

50. La trampa del éxito

51. ¿Nos quedamos disfrutando
de nuestros éxitos o
tomamos acción?

52. Debemos estar atentos al futuro.
No lo perdamos. No esperemos
que la ola nos atrape
¿Cuál es la ola
que se acerca a
nuestro negocio?

53. Es época de los
super heroes

54. www.itbrands.pe
MINI AR goggles (lentes) permite a
conductores ver a traves de
autos
Rayos x
Abril 2015

55. www.itbrands.pe
I.AM.HERE Mobile app entrega a personas
paralíticas una nueva voz
Telepatía
Junio 2015

56. www.itbrands.pe
THYNC Aparato electrónico altera los
estados emocionales
Poder Mental
Junio 2015

57. www.itbrands.pe
HERE Sistema de audifonos
transforma el audio del mundo
real
SuperOido
Junio 2015

58. ¿Y las tiendas y la
innovación?

59. www.itbrands.pe
BYEBUY Servicio de Subscripción ofrece
los últimos productos
tecnológicos para alquiler
Julio 2015

60. www.itbrands.pe
NABI Tabletas para niños disponible
por medio de una subscripción
mensual
FOR $4.99 PER MONTH
June 2015

61. www.itbrands.pe
Tienda submarina para vender
y probar productos a prueba de
agua
SONY

62. www.itbrands.pe
Camión Tienda recorre New
York City
NOMAD

63. www.itbrands.pe
VILLAGE
VENDING
Máquina Automática teemplaza
kiosko tradicional sin alterar
aspecto

64. www.itbrands.pe
L'Oréal Paris Marca de belleza abre una
maquina interacivca
automatica en la estación del
metro
Octubre 2013

65. www.itbrands.pe
CENTRAL SAINT
MARTINS
Escuela de arte abre la tienda
Pop-up más cara del mundo y
depende de ti que sea barata

66. www.itbrands.pe
DARTY BUTTON Boton de servicio para
llamar a la tienda sobre
consultas técnicas

67. www.itbrands.pe
SUBMARINO Los descuentos cambian según
la temperatura

68. NO OLVIDAR
LAS TENDENCIAS E INNOVACIONES QUE INSPIRAN
NUEVOS PRODUCTOS, SERVICIOS Y CAMPAÑAS
PROVIENEN DE CUALQUIER INDUSTRIA

69. 69
Utilizar
Fortalezas
¿En qué
somos
buenos?
F
Utilizar Fortalezas

70. La mayoría de las empresas se
definen por lo que hacen, en
lugar de que definirse por lo
qué conocen o lo qué poseen
Pregúntense:
▪¿Que competencias pueden ser
transferidas en nuevas oportunidades?

71. La mayoría de las empresas se
definen por lo que hacen, en
lugar de que definirse por lo
qué conocen o lo qué poseen
Pregúntense:
▪¿Podría explotar nuestras fortalezas
estratégicas en nuevas formas que
brinden nuevo valor a nuestros
clientes?
2

72. La Experiencia de la
gastronomía peruana
2

73. La Experiencia de la
gastronomía peruana
Programas tv
Ferias Libros
Documentales
Licencias para productosEducación
2

74. Entender Necesidades
¿Qué es lo que realmente
necesitan los
consumidores?.
N
Entender
Necesidades
2

75. Un escritorio es un lugar muy
peligroso para entender las
necesidades del cliente
2

76. Veamos ejemplos de
Entender
necesidades
2

77. Me encanta contar y/o enterarme
de lo que hacen mis amigos
2

78. El taxi lo elijo yo y me
recoge muy rápido
2

79. Puedo ver las series y
películas en el momento y
las veces que desee
2

80. ¿Lo han consumido?
2

81. ¿Qué mejoró?
2

82. ¿Cuáles son lo puntos de sufrimiento del
consumidor? “Pain Points”
2

83. Segmentos
Frecuencia de Compra
Cantidad de Compra
Cantidad de ClientesPropuesta de Valor
Proveedores - Aliados
¿Dónde podemos Innovar?
Personas
Procesos
Costos
Espacios
Exhibición
Comunicación
Promoción
Producto Punto de VentaFórmula de ventasSoporte Cliente
Precio
»
¿Dónde podemos Innovar?: La fórmula de las ventas: Lean Retail Canvas
»
www.itbrands.pe

84. Tienda de Experiencias
Cliente
Frecuencia
Cantidad
www.itbrands.pe

85. Tienda de Experiencias
Cliente
Frecuencia
Cantidad
www.itbrands.pe

86. Tienda de Experiencias

87. LAS TENDENCIAS E INNOVACIONES QUE INSPIRAN NUEVOS
PRODUCTOS, SERVICIOS Y CAMPAÑAS PROVIENEN DE
CUALQUIER INDUSTRIA
Benchmarking

88. Tienda de Experiencias

89. ¿Cómo lograr todo esto?
1. Co-Working
2. Herramientas visuales de fácil acceso
3. Sistematización
4. Fuentes de Novedades
5. Gestión del conocimiento
6. Cultura y valores
7. Entrenamiento
8. Mentores de la innovación
9. Incrementar conexiones
10. Visión y empoderamiento
2

90. Un año después de esta
conferencia, van a desear
haber empezado, Hoy
Lograr una innovación es
una capacidad que toma
tiempo
2

91. La Innovación debe ser una
habilidad “Todo el tiempo”
Una nueva forma
corporativa de vida, una
nueva forma de Innovivir

92. Team Building
Marketing
Innovación
Negocios
92%
98%
95%
90%
Formación
Máster en Gestión Comercial y de Marketing
por ESIC Business School (España), e Ingeniero
Industrial de la Universidad de Lima (Perú).
Además ha realizado cursos especializados de
marketing en la UPC (Perú) y talleres de
metodologías ágiles y Design Thinking para
docentes en Esan
Fabian Best SkillsAwards
• Producto Innovador Quinua –
Expoalimentaria 2013
• Producto Innovador Funcional
Nutracéutico– Expoalimentaria
2013
• Lexmark Awards – 2005 / 04
Con 14 años de experiencia liderando proyectos y equipos comerciales y de marketing, en
empresas globales y locales en los sectores de Tecnología de la Información y Consumo
masivo. Ha formado y gestionado áreas de marketing, desarrollado productos, modelos
de negocio y participado en la implementación o mejora de los canales y puntos de
venta. Involucrado en la innovación, con premios en el sector de alimentos.
Ha sido socio de Innovivir, consultora en innovación, Gerente de Marketing de Incasur,
Country Manager de MSI Intl, ha participado en el proyecto “Red Color” y “Color Centro”
para pinturas Vencedor, ha desarrollado la distribución para la marca Lexmark
y trabajado en el Grupo Deltron. Ha desarrollado acuerdos comerciales en Perú, México,
Colombia, Chile, Ecuador y Bolivia, Estados Unidos, España, Francia y China. Ha trabajado
durante el 2016 con laboratorios Janssen, Cámara de Comercio de lima, Caja Piura,
Cencosud, Molitalia, entre otros.
Actualmente director de It brands, agencia que desarrolla el pensamiento innovador en
las organizaciones, y co-fundador de ToyzBrandsPartners, desarrolladora de juegos y
juguetes,
Fabian Bueno Mendez
Profesor de Marketing e Innovación. Con 9
años de experiencia como docente en
innovación y marketing de programas de
postgrado en escuelas de negocios Esan,
universidad Pacifico, PUCP, grupo UCAL y
universidad de Lima, ha realizado múltiples
conferencias y publicado más de 50 artículos
en las revistas sectoriales. Actualmente
especializándose en educación e
investigando técnicas de gamificación.
DEL AUTOR

93. www.itbrands.pe
¿QUÉ NOS MOTIVA?
Nos emociona conectar oportunidades con las
personas y organizaciones; conectar sus vidas,
pensamientos y motivaciones con sus
proyectos laborales y emprendimientos.
Innovation Thinking & Brands tiene como
misión implantar el pensamiento innovador en
las empresas, y como consecuencia de ello,
generar valor tangible en el negocio.
Dividimos los servicios en 05 procesos.
1. Desarrollo pensamiento innovador
2. De la investigación al insight.
3. Del Insight a la propuesta de valor
4. De la propuesta de valor al proyecto
5. Del proyecto a la campaña de marketing
6. Del marketing a las ventas
Del Insight a la
Propuesta
de Valor
Pensamiento Innovador
De la PdV
al Proyecto
Para lograr esto contamos con diferentes
herramientas de investigación, creación,
manuales de gestión, técnicas de vanguardia y
sobretodo, mucha experiencia multi-industria,
que nos permite extrapolar, combinar y
desarrollar recomendaciones únicas .
Innovation Thinking & Brands espera
desarrollar el principal activo de una empresa,
las personas, orientando sus esfuerzos al
pensamiento innovador. Nuestra Pasión es
ayudar, enseñar, colaborar, conectar, motivar
a las personas que participan de una
organización para lograr generar valor en el
cambio.
Conectamos la innovación con los negocios
Ingresa a: www.itbrands.pe
Innovation Thinking & Brands
De la
investigación
al Insight
Ejecución y resultados

94. www.itbrands.pe
Innovation Insights
Propuesta de Valor
Business Case
Innovation Champions
& Voice
SalesMarketing Plan
De la investigación al Insight.
Del Insight a la Propuesta de Valor.
De la Propuesta de Valor a la implementación del proyecto
De la implementación al plan de marketing
Desarrollo del pensamiento innovador enfocado en negocios1
2
3
4
5
Nuestros Servicios
Nuestra propuesta incluye opciones tácticas y/o estratégicas
SalesMarketing Action
6 Del plan de marketing a la ejecución y venta

95. www.itbrands.pe
Gracias
2017
MUCHAS GRACIAS POR TU ATENCIÓN.
https://www.linkedin.com/in/fabianbuenomendez/
Contacto: Fabian@itbrands.pe
Móvil: (51) 989 200043