Cartographie des aides et stratégie pour la digitalisation des commerces

1. La digitalisation des commerces
Janvier 2021 1

2. Une crise révélatrice
• La crise a accéléré les difficultés et les tendances :
• Difficultés économiques de certains commerces
• Appétence des clients pour le Drive
• Digitalisation de tous les commerces (et non plus uniquement les ventes de
produits)
• Besoin de faire rencontrer l’offre et la demande.
• C’est le fondement de l’économie.
 Que faire ?

3. Cartographie des aides
• GOUVERNEMENT
• Le commerce est fermé administrativement
• avoir recours au fonds de solidarité
• bénéficier d'une exonération de charges sociales
• solliciter une remise d'impôts directs
• réduire ses loyers
• recourir au chômage partiel
• poursuivre son activité autrement
• Le commerce reste ouvert mais mon chiffre d'affaires a baissé
• solliciter le fonds de solidarité
• demander un report de charges sociales
• obtenir une remise d'impôts directs
• mettre en place le chômage partiel
• Que le commerce soit ouvert ou fermé, sollicitation d’un prêt garanti par l'État
• LA REGION ILE DE FRANCE
• Chèque numérique pour un commerce connecté
• Guide des solutions
• LE DEPARTEMENT
• Dispositif départemental d’aide d’urgence au soutien des commerces de proximité et de l’artisanat
Aides financières
Aides à
la e-commercialisation
Aides au
référencement
Site Internet
Site Internet
Site Internet
Site Internet

4. Mais aussi
• CCI
• Accompagnement individuel digital commerce (gratuit, 2 jours sur site)
• Aide au référencement des commerces locaux avec J'aime
#MesCommercesADomicile
• Référencement des solutions : développement de site marchand, de
paiement, de logistique, de référencement et de communication.
• AGGLOMERATION CASGBS
• Aide au référencement des commerces locaux avec CityLike
• LA BANQUE PUBLIQUE D’INVESTISSEMENT
• Prêts
• Financement de la digitalisation des commerces
• Référencement des aides et solutions
• Rôle de guichet unique pour certaines aides
Site Internet
Site Internet
Site Internet
Site Internet

5. Beaucoup de plateformes
Internet. Et toutes ont leurs
spécificités.
• Tarifs et modèles économiques :
• Abonnement
• Commissions
• Gratuité
• Ventes locales ou mondiales.
• Site marchand (boutique autonome) ou place de marché (même site
pour tous les vendeurs).
• Gérant la livraison ou non.
• Généraliste ou spécialisé (alimentaire, restauration,…).
• Niveau d’accompagnement (Do it Yourself, formation sur site, …).

6. Cartographie des plateformes Internet
Nom Site Catégorie Généraliste ou spécialisé Local ou mondial Livraison gérée
Faire mes courses fairemescourses.fr Site marchand Généraliste Mondial Non
Shopify https://www.shopify.fr/ Site marchand Généraliste Mondial Oui
Prestashop https://www.prestashop.com/ Site marchand Généraliste Mondial Oui
Ollca https://www.ollca.com Site marchand Généraliste Local Oui
MonCommerçantChezMoi by WYND https://www.wynd.eu/ Site marchand Généraliste Mondial Oui
Rapidle https://www.rapidle.com/ Site marchand Généraliste Mondial Oui
Wishibam https://business.wishibam.com Site marchand Généraliste Mondial Non
Ma ville mon shopping mavillemonshopping.fr Place de marché Généraliste Local Oui (La Poste)
Teekers https://teekers.fr/ Place de marché Généraliste Local Oui
Ma boutique en ville ma-boutique-en-ville.fr Place de marché Généraliste Local Non
Mon petit ecommerce monpetit-ecommerce.fr Place de marché Généraliste Local Non
Proxicommerce proxicommerce.fr Place de marché Généraliste Local Non
Winshopping winshopping.fr Place de marché Généraliste Mondial Non
Epicery epicery.com Place de marché Spécialisé (alimentaire) Local Oui (avec partenaire Stuart)
Puyp puyp.fr Place de marché Spécialisé (restaurants) Local Oui
Je soutiens mes commerces https://jesoutiensmescommerces.fr/ Place de marché Généraliste Local Non
CityLike https://www.citylike.fr/ Référencement Généraliste Local Non
Petits commerces www.petitscommerces.fr Référencement Généraliste Local Non
J'aime #MesCommercesADomicile https://www.entreprises.cci-paris-idf.fr/j-
aime-mes-commerces-a-domicile-
adhesion-commercants
Référencement Généraliste Local Non
Google Business.google.com Référencement Généraliste Mondial Non
Liste non exhaustive

7. Cartographie des plateformes (synthèse)
Local Mondial
e-business
Référencement
Attention aux autres critères : gestion des livraisons et/ou du Click & Collect, tarifs (abonnement et/ou commissions), spécialisé ou
généraliste, place de marché ou site marchand autonome, accompagnement,…
Petits commerces
Shopify
Prestashop
Faire mes courses
Ollca
Mon commerçant chez moi
Google
RapidleTeekers
Mon petit ecommerce Winshopping
Epicery
Puyp
Je soutiens mes commerces
City Like
J’aime #MescommercesADomicile

8. Synthèse
• Diverses actions sont possibles : site e-commerce, référencement,…
• De nombreuses aides existent.
• De nombreuses ressources sont disponibles en ligne.
• Toutes nécessitent un investissement de la part du commerçant. En temps
au minimum, ou financier éventuellement.
• Le référencement seul n’est pas le levier le plus efficace
• pour les commerçants (sauf Google si et seulement si les commerçants ont déjà une e-
boutique),
• pour les clients (peu d’utilisateurs hors Google. Ex : CityLike noté 3,1/5 pour un peu plus de
1000 téléchargements sur le Play Store).
• Facilis Pro peut vous accompagner dans votre démarche de digitalisation.
En synthèse

9. ANNEXES

10. Le Drive bat des records
• Hausses spectaculaires de chiffre d’affaires du Drive par rapport à 2019 :
• +80% pour Intermarché,
• +52% pour Carrefour
• +42% pour Leclerc, champion du click and collect en France avec près de 12% de son CA
• En moins d’un an, les ventes à emporter ont doublé pour les restaurants.
• Avant le confinement, Deliveroo, travaillait avec 12 000 restaurants. Aujourd’hui, ils
sont 20 000 à recourir à son service de livraisons. Soit un restaurant sur huit.
https://www.bfmtv.com/economie/consommation/le-drive-pulverise-tous-les-records_AV-202012290159.html

11. Autres plateformes et liens utiles
• Beaucoup de contenus sont disponibles gratuitement sur Internet. Pour se former ou réaliser.
• De nombreux sites ou guides existent pour aider les commerçants.
• Il y a pas mal d’organismes qui accompagnent gratuitement les commerçants (CCI, Google,…).
• Des entreprises sont spécialisées dans l’accompagnement ou l’externalisation de la digitalisation
de commerces.
• 3 sites de référencements (aides ou solutions) à retenir :
• https://www.clique-mon-commerce.gouv.fr/
• https://mesdemarches.iledefrance.fr/document-collect/cridfprd/root/public?objectId=3b6e8e0a-1de1-4350-9b1a-
1cf990311a3f;1.0
• https://bpifrance-creation.fr/entrepreneur/%20actualites/quelles-aides-entreprises-impactees-covid-19