tarea

1. Buenas noches
Estimado tutor y Compañeros
Elijauna empresauorganizaciónyejemplifique dosconceptosde Balance Score Card,ental
empresa.Establezcaunasconclusionesydefina1recomendación.
De acuerdoa lo solicitadovoyaa elegirunaempresa enmi ambitocomercial.
EmpresaElegida
Razón Social:FERRETERIA BODEGA BLANCA S.A.BODEGABLA
ActividadEconómica:Ventasde productosde construcciónyembarcación
RUC: 2091758817001
REPRESENTANTELEGAL: José Luis Gallardo
GERENTE: JasónGallardo
Antecedentes
BodegaBlanca comenzóen1962 comola primeraempresaenGalápagoslaventade
materialesde construcción.Prontose amplióparacubrirtodoslostiposde suministros
marinos.Ahoraennuestratercerageneración,estamospromoviendonuevasideasy
estrategias,laaperturade nuevosmercadosyofrecernuevosservicios.Tenemosmarcasde
confianzaconun personal eficienteyservicial.
DISEÑO DE PRODUCTO
Uno de losprincipalesproductosde estaempresalosmismosque porencontrarnosenun
lugardonde el turismoy lasactividadesde pescasonlasque priorizanlaregión,nos
destacamosenlaventade Motoresfuerade borda para embarcacionesytodotipode
accesorios,comorepuestos,filtros,aceites,boyas ymásque ayudana tenersiempre enstock
y que puedahaberun mantenimientode acorde a lasnecesidadesde loscliente.
 Visiónde futuro
BodegaBlanca empresalíderanivel provincial,buscaimplementarserviciosyserreconocidos
a nivel nacional e internacional.
 Misiónde la empresa
Satisfacerlasnecesidadesde losclientes,crecerparamejorarla calidad,incrementaruna
gama de productosde acorde a losrequerimientosynecesidades.
 Valores
Honestidadyresponsabilidadentodosloscasospresentados

2. Entusiasmo,respeto,calidad,deseode crecerprofesionalmente,compromiso,amabilidad,
puntualidad
Analisis Foda
ELEMENTOS FODA PERSPECTIVA
FORTALEZAS
Altatecnologíaque permite unbuencontrol Perspectivade Procesos
Tecnologíapara ofertarproductosenla Web Perspectivade procesos
Variedadde productosparaembarcación Perspectivafinanciera
Variedadde productosparaconstrucción Perspectivafinanciera
Distribuciónadecuado De procesos
Productosde Calidad Del cliente
Clientessatisfechosporatención Del cliente
Inversiones Financiera
Financiamientoconproveedores Financiera
Relacionesconentidadesfinancieras Financiera
Capital recuperable Financiera
Experienciaenel mercado De procesos
OPORTUNIDADES
Inflaciónaumentaprecios,disminuye ventas Financiera
Demandaalta poringresode productos
nuevos
Financiera
Cuidarel ambiente conproductosde acorde a
la necesidad
De Proceso
DEBILIDADES
Actualizarlatecnologíaenciertosperíodos Del cliente
Mantenimientode EquiposySoftware De Aprendizaje ycrecimiento
Demandapor productosimportados Financiera
Comunicaciónexterna Del cliente

3. Valoresfinancieros Financiero
Faltade Organigrama De aprendizaje ycrecimiento
Faltade personal enMercadotecnia De aprendizaje ycrecimiento
Faltade inversiones De aprendizaje ycrecimiento
Faltade conocimientoenventas De aprendizaje ycrecimiento
Impuntualidad De aprendizaje ycrecimiento
Designaciónde roleslaborales De aprendizaje ycrecimiento
Asumirresponsabilidades De aprendizaje ycrecimiento
AMENAZAS
Inflaciónentransporte marítimo Financiera
Desabastecimientode transporte marítimo –
ventasbajas
Financiera
Demandapor faltade desabastecimiento Financiera
Cambiosde gobiernoafectanlasventas De procesos
Cambiode leyesafectanlasimportaciones De procesos
La migraciónafectalasventas Aprendizajeycrecimiento
Por el desempleohanbajadolastemporadas
altas
Financiera
Los avancestecnológicosafectanlos
conocimientos
De aprendizaje ycrecimiento
PerspectivasFinanciaeras
O1. Inflaciónaumentaprecios,disminuyeventas
A1. Inflaciónentransporte marítimo
Propuestade valor: Verificarcostosacorde ala realidad
Impulsorestrategico: Verificacion
Objetivoestrategico: Negociarcostos,de acorde a lasituaciónde laIsla

4. Plazo:MedianoPlazo
Perspectivade cliente
F2. Productosde calidad
Propuestade valor: Ofrecerproductosde calidadapreciosacsesibles
Impulsorestrategico: Satisfacion
Objetivoestrategico: Optarporsatisfaceralas necesidadesde losclientes
Plazo:MedianoPlazo
Perspectivade Proceso
F1. Altatecnologíaque permite unbuencontrol
F2. Tecnologíapara ofertarproductosenla Web
F5. DistribucionAdecuada
Propuestade Valor: Mejorarel nivel tecnológicoyde distribución
Impulsor:Satisfacion
ObjetivosEstrategicos: Organizar el material de lamejormaneraparaque no exista
confusiones
Plazo:MedianoPlazo
Perspectivade Crecimiento
D8. Falta de Inversiones
D9. Falta de conocimientosenVentas
Propuestade Valor:alimentarsede conocimientos paramejorar
Impulsador:Motivacion
ObjetivosEstrategicos :Buscar actividadesparaalimentarsede conocimientosypracticarlo
adquirido
Plazo:MeianoPlazo
Conclusiones :
Los objetivosestratégicosse formularonde unamaneradetalladayse establecieron
indicadoresde gestiónque serviráncomoherramientade mediciónparaestablecerun
control del cumplimiento

5. Los indicadores nos brindan un punto de partida para poder medir, controlar y
mejorarlosprocesos,lomás importante esque estosindicadoresdebenserrevisados
periódicamente ycambiarsi así se lo amerite.
Recomedaciones
Se debe comenzar como proyecto larevisión de cargos y planes de carrera para dichos
cargos, esto soportarálas capacitaciones yayudará a gestionar mejor losrecursosde la
empresaenformara sus futuroslíderes.
Por últimohabríaque tenerencuentaque el Cuadro de Mando Integral esalgomás que una
herramienta para hacer frente al presente, ya que tiene implicaciones de futuro, al
definir objetivos estratégicos y factores claves con los cuales la empresaquiere hacer
mejorque lasdemás
Gracias
FannyLu Barco