Comerç electrònic, una bona oportunitat de negoci per al nostre comerç? Ponència al Fòrum de Comerç Sant Boi 2014

1. CURS D’ESPECIALITZACIÓ EN BLOCS CORPORATIUS, XARXES SOCIALS I EINES 2.0 PER A COMMUNITY MANAGERS CURS 2013-2014 (3a Edició) “COMERÇ ELECTRÒNIC, UNA BONA OPORTUNITAT DE NEGOCI PER AL NOSTRE COMERÇ?” FÒRUM DE COMERÇ DE SANT BOI Ponent: Francesc Casadellà Oller Data: 18 de novembre de 2014 Hora: De 13:45h a 16h Lloc: Biblioteca Jordi Rubió i Balaguer Docent: Francesc Casadellà i Oller Dates docència: 24, 25, 31 gener 2014 Dates docència: 01 de febrer de 2014 Horari: 17:30h-21:30h | 9:30h-13:30h Lloc: Escola Universitària ERAM

2. PRIMERA PREGUNTA: QUANT ESTÀ CREIXENT EL COMERÇ ELECTRÒNIC I FINS A ON PODEM ARRIBAR?

3. Població Mundial Actual (7.000.000.000 persones) Població España (46.000.000 persones)

4. Població Mundial Actual (7.000.000.000 persones) Població Mundial Actual 40% Utilitzen Internet (3.000.000.000 persones) Població España (46.000.000 persones)

5. Població España Població España (4 6.000.000 persones) Població Mundial Actual (7.000.000.000 persones) Població Mundial Actual (7.000.000.000 persones) 40% Utilitzen Internet (3.000.000.000 persones) (46.000.000 persones) 60% Utilitzen Internet (28.000.000 persones)

6. Població España Població España (46.000.000 persones) (46.000.000 persones) 100% Població Usuaris Mundial Internet España Actual 60% Utilitzen Internet (28.000.000 60% 40% Utilitzen persones) 98% si mirem la franja d’edat d’entre 16 a 24 anys 25% si mirem la franja d’edat d’entre 65 a 75 anys

7. EL CONSUMIDOR I LA SOCIETAT “SMART”

8. COM ACCEDIM A INTERNET? Població Mundial España (46.000.000 Actual persones) 40% Utilitzen Font: AIMC

9. Població Mundial España (46.000.000 Actual persones) 40% Utilitzen SMARTPHONE 55% Utilitzen Smartphone (25.300.000 persones) Font: AIMC

10. Població Mundial España (46.000.000 Actual persones) 55% Utilitzen Smartphone 40% 55% Utilitzen (25.300.000 persones) Font: AIMC SMARTPHONE

11. Població Mundial España (46.000.000 Actual persones) 40% Utilitzen 93% es connecten diàriament a Internet a través de Smartphone 55% Utilitzen (23.529.000 persones) 55% Font: AIMC 55% Utilitzen Smartphone (25.300.000 persones) SMARTPHONE

12. Font: AIMC Aquest any 2014 els smartphones han superat als portàtils i als ordinadors de sobretaula com a equip més utilitzat per a connectar-se a Internet. · 85’5% smartphone · 77’7% portàtil · 73’3% sobretaula · 43% tauleta

13. Font: AIMC Aquest any 2014, també per primera vegada i gràcies als dispositius mòbils, el número d’usuaris d’Internet a Espanya (76,2%) ha superat al de persones que utilitzen ordinador (73,3%).

14. COMERÇ ELECTRÒNIC, QUANT ESTÀ CREIXENT I FINS A ON PODEM ARRIBAR?

15. compra online 2012 Població Mundial España (46.000.000 Actual persones) 40% Utilitzen 26% ha comprat on-line (11.960.000 persones) Font: “El comercio electrónico 2014” por OnlineBusinessSchool

16. compra online 2013 Creixement del 22,5% respecte 2012 Població Mundial España (46.000.000 Actual persones) 40% Utilitzen (mitja europea +20,1%) 32% ha comprat on-line (14.720.000 persones) Font: “El comercio electrónico 2014” por OnlineBusinessSchool

17. si al 2013 haguéssim estat a França… Població Mundial España (46.000.000 Actual persones) 40% Utilitzen 59% ha comprat on-line (27.140.000 persones) Font: “El comercio electrónico 2014” por OnlineBusinessSchool

18. si al 2013 haguéssim estat al Regne Unit o Dinamarca… Població Mundial España (46.000.000 Actual persones) 77% ha comprat on-line 40% Utilitzen (35.420.000 persones) Font: “El comercio electrónico 2014” por OnlineBusinessSchool

19. però tornem a la realitat… Població Mundial España (46.000.000 Actual persones) 40% Utilitzen 32% ha comprat on-line (14.720.000 persones) Font: “El comercio electrónico 2014” por OnlineBusinessSchool

20. compradors on-line 2013 per franjes d’edat Població España 16 - 24 anys (46.000.000 persones) Població Mundial España (46.000.000 Actual persones) 40% Utilitzen + 55 anys 45 - 54 anys 10% 57% 18% 15% 32% ha comprat on-line 25 i 44 anys (14.720.000 persones) Font: Institut Nacional d’Estadística

21. EVOLUCIÓ ANUAL DEL VOLUM DE NEGOCI DEL COMERÇ ELECTRÒNIC A ESPAÑA font: CNMC.es

22. CREIXEMENT EN VENTES ON-LINE “RETAIL” EL 2013 (% de creixement) Font: RetailResearch.org 20,1

23. PERQUÈ HAN COMPRAT ON-LINE? Font: Institut Nacional d’Estadística

24. PERQUÈ HAN COMPRAT OFF-LINE I NO ON-LINE? Font: “Hábitos de compra offline y online del consumidor español en el sector retail”. Experian Marketing Services 2013.

25. DISTRIBUCIÓ DEL COMERÇ ELECTRÒNIC SEGONS ACTIVITATS COMERCIALS font: CNMC.es 3er Trimestre 2013

26. DISTRIBUCIÓ DEL COMERÇ ELECTRÒNIC SEGONS ACTIVITATS COMERCIALS font: CNMC.es 3er Trimestre 2013

27. APORTACIÓ COMERÇ MINORISTA I COMERÇ ELECTRÒNIC AL PIB ESPAÑOL Internet (2’7%) E-Commerce (1’2%) Comerç (6,7%) Internet (2,7%) Comerç Minorista (5,3%) % % font: Estudio Sobre Comercio Electrónico B2C 2011 (http://www.ontsi.red.es i Plan Integral de Apoyo a la Competividad del comercio minorista en España 2013 (ministerio de economia i competitividad)

28. QUOTA DE COMERÇ ON-LINE RESPECTE A VENTES AL DETALL Font: Informe anual 2013 ANGED i TrustedShops.es

29. DESPESA MITJANA ANUAL EN COMPRA ON-LINE (2013) 1.450 € / PERSONA MITJA EUROPEA 850 €€ / PERSONA MITJA ESPAÑOLA

30. INGRESSOS DE MARQUES GLOBALS AMB NOUS CANALS DE VENTA DIRECTA A TRAVÉS D’E-COMMERCE

31. ESTEM A PUNT?

32. 1. Tenim un comerç ben ubicat a Internet?

33. www.google.es/business

35. https://www.google.com/maps/about/partners/businessview/

40. http://www.google.es/adwords/express/

43. http://www.google.es/adwords/express/ http://www.google.es/adwords/express/

44. 2. Escolta activament què diuen del comerç a Internet?

45. www.google.es/alerts

46. 3. Es comunica amb el client a través d’Internet?

47. EL BLOG EL MITJÀ DE COMUNICACIÓ DIGITAL EN POTÈNCIA

48. www.mailchimp.com

49. ESTABLIR EL PREU DE L’ANUNCI CURS D’ESPECIALITZACIÓ EN BLOCS CORPORATIUS, XARXES SOCIALS I EINES 2.0 PER A COMMUNITY MANAGERS CURS 2013-2014 (3a Edició) Docent: Francesc Casadellà i Oller Dates docència: 24, 25, 31 gener 2014 Dates docència: 01 de febrer de 2014 Horari: 17:30h-21:30h | 9:30h-13:30h Lloc: Escola Universitària ERAM Som-hi ?

50. AMPLIACIÓ I DIVERSIFICACIÓ DELS CAMINS Som-hi ? www.oracle.com/us/corporate/acquisitions/atg/atg-webcast-presentation-254179.pdf

52. A PUNT PER E-COMMERCE

53. ESTABLIR EL PREU DE L’ANUNCI QUINS ELEMENTS NECESSITEM? CURS D’ESPECIALITZACIÓ EN BLOCS CORPORATIUS, XARXES SOCIALS I EINES 2.0 PER A Servei Post Venda COMMUNITY MANAGERS CURS 2013-2014 (3a Edició) Docent: Francesc Casadellà i Oller Dates docència: 24, 25, 31 gener 2014 Dates docència: 01 de febrer de 2014 Horari: 17:30h-21:30h | 9:30h-13:30h Lloc: Escola Universitària ERAM Som-hi ? Àrea Client Logística i Enviament Estratègia Comercial Opcions Pagament Botiga On-Line

54. ESTABLIR EL PREU DE L’ANUNCI QUINS ELEMENTS NECESSITEM? CURS D’ESPECIALITZACIÓ EN BLOCS CORPORATIUS, XARXES SOCIALS I EINES 2.0 PER A Servei Post Venda COMMUNITY MANAGERS CURS 2013-2014 (3a Edició) Docent: Francesc Casadellà i Oller Dates docència: 24, 25, 31 gener 2014 Dates docència: 01 de febrer de 2014 Horari: 17:30h-21:30h | 9:30h-13:30h Lloc: Escola Universitària ERAM Som-hi ? Àrea Client Logística i Enviament Estratègia Comercial Opcions Pagament Botiga On-Line millora avaluació resultats

55. ESTABLIR EL PREU DE L’ANUNCI TIPOLOGIA DE BOTIGUES ON-LINE > Presència Compartida CURS D’ESPECIALITZACIÓ EN BLOCS CORPORATIUS, XARXES SOCIALS I EINES 2.0 PER A COMMUNITY MANAGERS CURS 2013-2014 (3a Edició) > Presència Exclusiva Docent: Francesc Casadellà i Oller Dates docència: 24, 25, 31 gener 2014 Dates docència: 01 de febrer de 2014 Horari: 17:30h-21:30h | 9:30h-13:30h Lloc: Escola Universitària ERAM Som-hi ?

56. ESTABLIR EL PREU DE L’ANUNCI TIPOLOGIA DE BOTIGUES ON-LINE > Presència Compartida CURS D’ESPECIALITZACIÓ EN BLOCS CORPORATIUS, XARXES SOCIALS I EINES 2.0 PER A COMMUNITY MANAGERS CURS 2013-2014 (3a Edició) > Presència Exclusiva Docent: Francesc Casadellà i Oller Dates docència: 24, 25, 31 gener 2014 Dates docència: 01 de febrer de 2014 Horari: 17:30h-21:30h | 9:30h-13:30h Lloc: Escola Universitària ERAM Som-hi ? (Les dues presències son compatibles)

57. ESTABLIR EL PREU DE L’ANUNCI TIPOLOGIA DE BOTIGUES ON-LINE > Presència Compartida (Vàlid com a punt de partida) > Presència Exclusiva · Programació a mida (no, gràcies!) · Proveïdor extern: CURS D’ESPECIALITZACIÓ EN BLOCS CORPORATIUS, XARXES SOCIALS I EINES 2.0 PER A COMMUNITY MANAGERS CURS 2013-2014 (3a Edició) Docent: Francesc Casadellà i Oller Dates docència: 24, 25, 31 gener 2014 Dates docència: 01 de febrer de 2014 Horari: 17:30h-21:30h | 9:30h-13:30h Lloc: Escola Universitària ERAM Som-hi ? · Compra de llicència d’ús (ex: Sage, Sap…) · OpenSource (Magento / Prestashop | Wordpress / Joomla) · Software as a Service “SaaS”:

58. ESTABLIR EL PREU DE L’ANUNCI Docent: Francesc Casadellà i Oller Dates docència: 24, 25, 31 gener 2014 Dates docència: 01 de febrer de 2014 Horari: 17:30h-21:30h | 9:30h-13:30h Lloc: Escola Universitària ERAM Som-hi ? Software as a Service

59. ESTABLIR EL PREU DE L’ANUNCI CURS D’ESPECIALITZACIÓ EN BLOCS CORPORATIUS, XARXES SOCIALS I EINES 2.0 PER A COMMUNITY MANAGERS CURS 2013-2014 (3a Edició) Docent: Francesc Casadellà i Oller Dates docència: 24, 25, 31 gener 2014 Dates docència: 01 de febrer de 2014 Horari: 17:30h-21:30h | 9:30h-13:30h Lloc: Escola Universitària ERAM Som-hi ? Software as a Service

60. ESTABLIR EL PREU DE L’ANUNCI CURS D’ESPECIALITZACIÓ EN BLOCS CORPORATIUS, XARXES SOCIALS I EINES 2.0 PER A COMMUNITY MANAGERS CURS 2013-2014 (3a Edició) Docent: Francesc Casadellà i Oller Dates docència: 24, 25, 31 gener 2014 Dates docència: 01 de febrer de 2014 Horari: 17:30h-21:30h | 9:30h-13:30h Lloc: Escola Universitària ERAM Som-hi ? Software as a Service

61. EXEMPLES E-COMMERCE

62. Projectes amb venta on-line sense botiga on-line CURS D’ESPECIALITZACIÓ EN BLOCS CORPORATIUS, XARXES SOCIALS I EINES 2.0 PER A COMMUNITY MANAGERS CURS 2013-2014 (3a Edició) Docent: Francesc Casadellà i Oller Dates docència: 24, 25, 31 gener 2014 Dates docència: 01 de febrer de 2014 Horari: 17:30h-21:30h | 9:30h-13:30h Lloc: Escola Universitària ERAM Som-hi ?

63. Projectes amb venta on-line sense botiga on-line CURS D’ESPECIALITZACIÓ EN BLOCS CORPORATIUS, XARXES SOCIALS I EINES 2.0 PER A COMMUNITY MANAGERS CURS 2013-2014 (3a Edició) Docent: Francesc Casadellà i Oller Dates docència: 24, 25, 31 gener 2014 Dates docència: 01 de febrer de 2014 Horari: 17:30h-21:30h | 9:30h-13:30h Lloc: Escola Universitària ERAM Som-hi ?

64. Botígues físiques on també s’hi pot accedir on-line CURS D’ESPECIALITZACIÓ EN BLOCS CORPORATIUS, XARXES SOCIALS I EINES 2.0 PER A COMMUNITY MANAGERS CURS 2013-2014 (3a Edició) Docent: Francesc Casadellà i Oller Dates docència: 24, 25, 31 gener 2014 Dates docència: 01 de febrer de 2014 Horari: 17:30h-21:30h | 9:30h-13:30h Lloc: Escola Universitària ERAM Som-hi ?

66. ESTABLIR EL PREU DE L’ANUNCI CURS D’ESPECIALITZACIÓ EN BLOCS CORPORATIUS, XARXES SOCIALS I EINES 2.0 PER A COMMUNITY MANAGERS CURS 2013-2014 (3a Edició) Docent: Francesc Casadellà i Oller Dates docència: 24, 25, 31 gener 2014 Dates docència: 01 de febrer de 2014 Horari: 17:30h-21:30h | 9:30h-13:30h Lloc: Escola Universitària ERAM

67. ESTABLIR EL PREU DE L’ANUNCI CURS D’ESPECIALITZACIÓ EN BLOCS CORPORATIUS, XARXES SOCIALS I EINES 2.0 PER A COMMUNITY MANAGERS CURS 2013-2014 (3a Edició) Docent: Francesc Casadellà i Oller Dates docència: 24, 25, 31 gener 2014 Dates docència: 01 de febrer de 2014 Horari: 17:30h-21:30h | 9:30h-13:30h Lloc: Escola Universitària ERAM

68. Botígues físiques on també s’hi pot accedir on-line CURS D’ESPECIALITZACIÓ EN BLOCS CORPORATIUS, XARXES SOCIALS I EINES 2.0 PER A COMMUNITY MANAGERS CURS 2013-2014 (3a Edició) Docent: Francesc Casadellà i Oller Dates docència: 24, 25, 31 gener 2014 Dates docència: 01 de febrer de 2014 Horari: 17:30h-21:30h | 9:30h-13:30h Lloc: Escola Universitària ERAM Som-hi ?

71. ESTABLIR EL PREU DE L’ANUNCI Botígues físiques que acaben venent només on-line CURS D’ESPECIALITZACIÓ EN BLOCS CORPORATIUS, XARXES SOCIALS I EINES 2.0 PER A COMMUNITY MANAGERS CURS 2013-2014 (3a Edició) Docent: Francesc Casadellà i Oller Dates docència: 24, 25, 31 gener 2014 Dates docència: 01 de febrer de 2014 Horari: 17:30h-21:30h | 9:30h-13:30h Lloc: Escola Universitària ERAM

72. ESTABLIR EL PREU DE L’ANUNCI Botígues físiques que acaben venent només on-line CURS D’ESPECIALITZACIÓ EN BLOCS CORPORATIUS, XARXES SOCIALS I EINES 2.0 PER A COMMUNITY MANAGERS CURS 2013-2014 (3a Edició) Docent: Francesc Casadellà i Oller Dates docència: 24, 25, 31 gener 2014 Dates docència: 01 de febrer de 2014 Horari: 17:30h-21:30h | 9:30h-13:30h Lloc: Escola Universitària ERAM

73. ESTABLIR EL PREU DE L’ANUNCI Negoci que dona valor afegit diferencial a nivell digital: CURS D’ESPECIALITZACIÓ EN BLOCS CORPORATIUS, XARXES SOCIALS I EINES 2.0 PER A COMMUNITY MANAGERS CURS 2013-2014 (3a Edició) Docent: Francesc Casadellà i Oller Dates docència: 24, 25, 31 gener 2014 Dates docència: 01 de febrer de 2014 Horari: 17:30h-21:30h | 9:30h-13:30h Lloc: Escola Universitària ERAM Som-hi ?

74. ESTABLIR EL PREU DE L’ANUNCI Negoci físic però amb gran presència social (compra social) CURS D’ESPECIALITZACIÓ EN BLOCS CORPORATIUS, XARXES SOCIALS I EINES 2.0 PER A COMMUNITY MANAGERS CURS 2013-2014 (3a Edició) Docent: Francesc Casadellà i Oller Dates docència: 24, 25, 31 gener 2014 Dates docència: 01 de febrer de 2014 Horari: 17:30h-21:30h | 9:30h-13:30h Lloc: Escola Universitària ERAM Som-hi ?

75. ESTABLIR EL PREU DE L’ANUNCI Negoci físic però amb gran presència social (compra social) CURS D’ESPECIALITZACIÓ EN BLOCS CORPORATIUS, XARXES SOCIALS I EINES 2.0 PER A COMMUNITY MANAGERS CURS 2013-2014 (3a Edició) Docent: Francesc Casadellà i Oller Dates docència: 24, 25, 31 gener 2014 Dates docència: 01 de febrer de 2014 Horari: 17:30h-21:30h | 9:30h-13:30h Lloc: Escola Universitària ERAM Som-hi ?

76. Projectes que neixen on-line i crèixen on-line ESTABLIR EL PREU DE L’ANUNCI CURS D’ESPECIALITZACIÓ EN BLOCS CORPORATIUS, XARXES SOCIALS I EINES 2.0 PER A COMMUNITY MANAGERS CURS 2013-2014 (3a Edició) Docent: Francesc Casadellà i Oller Dates docència: 24, 25, 31 gener 2014 Dates docència: 01 de febrer de 2014 Horari: 17:30h-21:30h | 9:30h-13:30h Lloc: Escola Universitària ERAM Som-hi ?

77. ESTABLIR EL PREU DE L’ANUNCI CURS D’ESPECIALITZACIÓ EN BLOCS CORPORATIUS, XARXES SOCIALS I EINES 2.0 PER A COMMUNITY MANAGERS CURS 2013-2014 (3a Edició) Docent: Francesc Casadellà i Oller Dates docència: 24, 25, 31 gener 2014 Dates docència: 01 de febrer de 2014 Horari: 17:30h-21:30h | 9:30h-13:30h Lloc: Escola Universitària ERAM Som-hi ? Negocis on-line de compra col·lectiva

78. ESTABLIR EL PREU DE L’ANUNCI CURS D’ESPECIALITZACIÓ EN BLOCS CORPORATIUS, XARXES SOCIALS I EINES 2.0 PER A COMMUNITY MANAGERS CURS 2013-2014 (3a Edició) Docent: Francesc Casadellà i Oller Dates docència: 24, 25, 31 gener 2014 Dates docència: 01 de febrer de 2014 Horari: 17:30h-21:30h | 9:30h-13:30h Lloc: Escola Universitària ERAM Som-hi ? Neixen on-line i acaben en botiga física:

82. Estratègia CURS D’ESPECIALITZACIÓ EN BLOCS CORPORATIUS, XARXES SOCIALS I EINES 2.0 PER A COMMUNITY MANAGERS CURS 2013-2014 (3a Edició) Docent: Francesc Casadellà i Oller Dates docència: 24, 25, 31 gener 2014 Dates docència: 01 de febrer de 2014 Horari: 17:30h-21:30h | 9:30h-13:30h Lloc: Escola Universitària ERAM Som-hi ?

83. ESTABLIR EL PREU DE L’ANUNCI CURS D’ESPECIALITZACIÓ EN BLOCS CORPORATIUS, XARXES SOCIALS I EINES 2.0 PER A COMMUNITY MANAGERS CURS 2013-2014 (3a Edició) Docent: Francesc Casadellà i Oller Dates docència: 24, 25, 31 gener 2014 Dates docència: 01 de febrer de 2014 Horari: 17:30h-21:30h | 9:30h-13:30h Lloc: Escola Universitària ERAM CONCLUSIONS Som-hi ?

84. si al 2013 haguéssim estat al Regne Unit o Dinamarca… Població Mundial España (46.000.000 Actual persones) 77% ha comprat on-line 40% Utilitzen (35.420.000 persones) 32% ha comprat on-line (14.720.000 persones) Font: “El comercio electrónico 2014” por OnlineBusinessSchool

85. si al 2013 haguéssim estat al Regne Unit o Dinamarca… Població Mundial España (46.000.000 Actual persones) 77% ha comprat on-line 40% Utilitzen (35.420.000 persones) 32% ha comprat on-line (14.720.000 persones) Font: “El comercio electrónico 2014” por OnlineBusinessSchool 2 - 3 anys?

86. Font: AIMC Aquest any 2014, també per primera vegada i gràcies als dispositius mòbils, el número d’usuaris d’Internet a Espanya (76,2%) ha superat al de persones que utilitzen ordinador (73,3%). Aquest any 2014 els smartphones han superat als portàtils i als ordinadors de sobretaula com a equip més utilitzat per a connectar-se a Internet. · 85’5% smartphone · 77’7% portàtil · 73’3% sobretaula · 43% tauleta

87. PROCÉS DE COMPRA OMNI-CANAL CONTACTE CERCA COMPRA FIDELITZACIÓ Docent: Francesc Casadellà i Oller Dates docència: 24, 25, 31 gener 2014 Dates docència: 01 de febrer de 2014 Horari: 17:30h-21:30h | 9:30h-13:30h Lloc: Escola Universitària ERAM Som-hi ?

88. ESTABLIR EL PREU DE L’ANUNCI CURS D’ESPECIALITZACIÓ EN BLOCS CORPORATIUS, SI ES DIVERSIFIQUEN ELS CANALS… XARXES SOCIALS I EINES 2.0 PER A COMMUNITY MANAGERS CURS 2013-2014 (3a Edició) Docent: Francesc Casadellà i Oller Dates docència: 24, 25, 31 gener 2014 Dates docència: 01 de febrer de 2014 Horari: 17:30h-21:30h | 9:30h-13:30h Lloc: Escola Universitària ERAM Som-hi ? HEM D’INTEGRAR LA EXPERIÈNCIA

89. ESTABLIR EL PREU DE L’ANUNCI CURS D’ESPECIALITZACIÓ EN BLOCS CORPORATIUS, XARXES SOCIALS I EINES 2.0 PER A COMMUNITY MANAGERS COMERÇ OFF COMERÇ ON CURS 2013-2014 (3a Edició) Docent: Francesc Casadellà i Oller Dates docència: 24, 25, 31 gener 2014 Dates docència: 01 de febrer de 2014 Horari: 17:30h-21:30h | 9:30h-13:30h Lloc: Escola Universitària ERAM

90. ESTABLIR EL PREU DE L’ANUNCI CURS D’ESPECIALITZACIÓ EN BLOCS CORPORATIUS, XARXES SOCIALS I EINES 2.0 PER A COMMUNITY MANAGERS COMERÇ OFF COMERÇ ON CURS 2013-2014 (3a Edició) Docent: Francesc Casadellà i Oller Dates docència: 24, 25, 31 gener 2014 Dates docència: 01 de febrer de 2014 Horari: 17:30h-21:30h | 9:30h-13:30h Lloc: Escola Universitària ERAM

91. UNA BONA OPORTUNITAT DE NEGOCI PER AL NOSTRE COMERÇ?” ESTABLIR EL PREU DE L’ANUNCI CURS D’ESPECIALITZACIÓ EN BLOCS CORPORATIUS, XARXES SOCIALS I EINES 2.0 PER A COMMUNITY MANAGERS COMERÇ CURS OFF 2013-2014 (3a COMERÇ Edició) ON ? Docent: Francesc Casadellà i Oller Dates docència: 24, 25, 31 gener 2014 Dates docència: 01 de febrer de 2014 Horari: 17:30h-21:30h | 9:30h-13:30h Lloc: Escola Universitària ERAM

95. ÀNIMS I MOLTES GRÀCIES!

Comerç electrònic, una bona oportunitat de negoci per al nostre comerç? Ponència al Fòrum de Comerç Sant Boi 2014

Estás leyendo una previsualización.

Eche un vistazo a continuación

Comerç electrònic, una bona oportunitat de negoci per al nostre comerç? Ponència al Fòrum de Comerç Sant Boi 2014

Más Contenido Relacionado

A los espectadores también les gustó (20)

Similares a Comerç electrònic, una bona oportunitat de negoci per al nostre comerç? Ponència al Fòrum de Comerç Sant Boi 2014 (20)

Más de Francesc Casadella (16)