Montserrat Macarro.

1. Estratègia emprada a la
Corporació Sanitària Parc Taulí
per a la selecció d’una aplicació
de gestió assistencial i clínica
FORUM CIS
22 de Febrer de 2007
Montserrat Gil

2. Índex de continguts:
La Corporació Sanitària Parc Taulí
Projecte de canvi de sistema d’informació clínic i de gestió
assistencial
Requeriments estratègics del nou sistema d’informació
Anàlisi dels requeriments funcionals i tècnics
Designació de l’equip de direcció del projecte
Dessignació de l’equip d’avaluació de les ofertes
Anàlisi de les ofertes rebudes i criteris per a la seva
avaluació
Visites a diverses instal·lacions per veure “en directe” les
aplicacions ofertades
Elaboració de l’informe de valoració, de les ofertes
presentades, al Consell de Govern de la CSPT per a la
selecció final de l’aplicació.

3. La Corporació Sanitària Parc Taulí
Dóna assistència a 401.204 ciutadans de 11
municipis del Vallès Occidental

4. La Corporació Sanitària Parc Taulí
Consorci de naturalesa pública que forma part de la
XHUP, del SCS
Gestiona un total de 769 llits: 487 d’aguts i 282 de
sociosanitari
Uns 3500 moviments d’històries clíniques, diaris
Hi treballen més de 2600 professionals (memòria 2005).

5. La Corporació Sanitària Parc Taulí
Donat que la
Corporació Sanitària
Parc Taulí (CSPT) és
un consorci de
naturalesa jurídica
pública les
compres es fan a
través de concursos
públics

6. Projecte de canvi del sistema
d’informació clínic i de gestió assistencial
Situació any 2001:
Sistema d’informació de gestió assistencial (gestió pacients, arxiu,
dietètica i alimentació …): aplicació de desenvolupament intern amb
alta funcionalitat però amb 12 anys d’antiguitat …
Sistema informació clínica: bàsicament per consulta de resultats i
el·laboració d’informes; molt extès i emprat però amb mancances
funcionals per poder esdevenir una estació de treball clínic
Estació de treball clínic a l’àmbit d’urgències: producte extern només
implantat a Urgències, però amb baix nivell d’acceptació i utilització.

7. Projecte de canvi del sistema
d’informació clínic i de gestió assistencial
Proposta: engegar un concurs públic per substituir el sistema
d’informació clínic i de gestió de pacients
amb l’objectiu de:
• disposar d’un sistema d’informació sòlid i ben estructurat
• per una Història Clínica Electrònica unificada
(projecte SICLÓ)

8. Requeriments estratègics del nou
sistema informació
Requeriments estratègics en relació amb l’entorn:
Garantir la confidencialitat, seguretat i integritat de les
dades enregistrades
Facilitar la comunicació bidireccional entre els ciutadans i
l’organització
Disposar de mecanismes que permetin la comunicació
professional entre diferents nivells i dispositius assistencials,
així com amb l’Administració pública sanitària

9. Requeriments estratègics del nou
sistema informació
Requeriments estratègics d’integració empresarial
Permetre la doble visió de la informació:
Basant-se en el procés assistencial com eix conductor de l’activitat
Pemetent també la visió de la informació per àmbits i estructures
Que el sistema d’informació fos únic per a les funcionalitats
troncals corporatives (agendes, facturació…)

10. Anàlisi de requeriments funcionals i tècnics
Clau: col·laboració de professionals assistencials i tècnics.
cnics
Definició àmbits a analitzar: URG, CEX, Hospitalització, Hospitals dia…
Acurada elecció dels professionals: 89 persones, de les quals 15
participaren en l’anàlisi de tots els àmbits. Criteris de selecció:
Coneixement de l’àmbit
Capacitat d’anàlisi crítica i de treball en equip
Anàlisi per cada àmbit, del que ja teníem i de les disfuncions: reunions
conjuntes de tècnics i funcionals
Anàlisi del que volíem (i no teníem)
Documentació de l’anàlisi per cada àmbit

11. Anàlisi de
requeriments
funcionals i
tècnics
Elaboració de graelles
exahustives, amb els
requeriments
funcionals i tècnics, per
a les clàusules del
concurs
(≈ 725 hores de professionals)

12. Designació de l’equip de direcció
del projecte
Format per:
Director del projecte (Xavier Company)
Coordinació àmbit facultatiu (Montserrat Gil)
Coordinació àmbit infermeria (Manuela Macarro)
Coordinació tècnica (Anna Pascual)

13. Dessignació de l’equip
d’avaluació de les ofertes
19 professionals:
6 facultatius
1 farmacèutic
2 infermeres
6 professionals sistemes informació
1 responsable admissions
3 professionals de contabilitat i facturació

14. Anàlisi de les ofertes rebudes i criteris
per a la seva avaluació homogènia
10 ofertes presentades (més de 3.500 planes !)

15. Anàlisi de les ofertes rebudes i criteris
per a la seva avaluació homogènia
Elaboració d’una graella d’avaluació
Lectura individual de totes les ofertes
presentades per part del grup d’avaluació
Posada en comú per complimentar la graella
d’avaluació corresponent de cada una de les
ofertes presentades

16. Anàlisi de les ofertes rebudes i criteris
per a la seva avaluació homogènia
Elaboració d’una graella de puntuació, agrupant
les variables rellevants en 5 blocs:
Requeriments funcionals i tècnics (45 punts)
Arquitectura tecnològica (15 punts)
Proposta de manteniment ( 15 punts)
Oferta econòmica (20 punts)
Millores d’interés (5 punts )

17. Anàlisi de les ofertes rebudes i criteris
per a la seva avaluació homogènia
Per a la valoració de l’oferta econòmica es tingué en
compte el valor de l’oferta en sí, modulat per un factor
que contemplava el nivell de complimentació de les
dades requerides en el plec del concurs.

18. Visites a diverses instal·lacions per
veure “en directe” les aplicacions
ofertades
L’equip d’avaluació va visitar varis centres on estaven
implantades algunes de les aplicacions que havien
obtingut una millor puntuació

19. Elaboració de l’informe de valoració de les
ofertes presentades, al Consell de Govern de la
CSPT, per a la selecció final de l’aplicació
Complimentar la graella de puntuació per cada
oferta
Es va elaborar un informe per al Consell de
Govern, amb l’avaluació de cada oferta

20. El Consell de Govern de la Corporació
Sanitària Parc Taulí va resoldre la oferta de
Hewlet Packard com la guanyadora del
concurs, en consonància amb la valoració
feta
… i això fou el començament del camí…

21. Conclusions
La participació i el consens de múltiples i diferents
professionals són elements clau per l’èxit del procés.
El “procés participatiu” té un cost:
la definició dels requeriments funcionals requerí > 700 hores de
feina per part de 89 professionals de diferents àmbits
L’avaluació de les ofertes es va fer amb 19 professionals i moltes
hores de feina (≈ 1700 hores)
La implicació directiva és cabdal, per la credibilitat del
projecte
La bona entesa i confiança entre l’equip tècnic i l’equip
assistencial és fonamental