El documento describe un curso de Estratega en Social Media y Community Management. El curso está dirigido a personas que trabajan o desean trabajar en el área de Social Media de empresas, gobiernos u organizaciones sin fines de lucro. El curso enseña estrategias, herramientas y métricas para gestionar comunidades en línea y redes sociales de manera efectiva. El curso también cubre temas como SEO, publicidad en línea, blogs, y la figura del Community Manager.

2. CESMA Business School - 2 - Estratega en Social Media y Community Management
A quién va
dirigido
El programa está dirigido a personas que ya están
trabajando o deseen trabajar en el área de Social Media de
departamentos de comunicación y marketing de cualquier
tipo de organizaciones, ya sean empresas, administraciones
públicas u organizaciones sin ánimo de lucro,
independientemente de la jerarquía directiva. El programa
se adapta tanto a directivos como a recién licenciados.
El curso también se dirige a directores generales y
emprendedores, que requieren conocimientos en el área de
Social Media para entender mejor la dirección en la que
apuntan las últimas tendencias de comunicación e
implicaciones de negocio del universo 2.0.
Directora del
Programa
Curso de Estratega en Social
Media y Community
Management
8ª edición
Con la llegada e implantación de las nuevas tecnologías, el
uso de los medios sociales se ha democratizado, estando al
alcance de todos, pero aunque parezca que su uso es
sencillo, lanzarse a gestionar una página web, un blog o los
perfiles sociales de una marca comercial o de una marca
personal, es una tarea que requiere amplios conocimientos
de estrategia, comunicación, herramientas, análisis,
conceptos legales y tendencias emergentes.
Nuestro entorno se ha transformado de tal forma que se
impone estar preparados, porque tener un perfil en Twitter
o en Facebook, no nos capacita para llevar a cabo un
trabajo, que convierte cualquier medio social en un
importante canal de atención al cliente y pone en juego la
reputación online de las marcas.
Ya no hay vuelta atrás, las empresas necesitan
profesionales cualificados que representen a sus
departamentos de comunicación y se conviertan en su voz
frente al consumidor en la red.

3. CESMA Business School - 3 - Estratega en Social Media y Community Management
Objetivos La revolución 2.0 ha supuesto una nueva forma de
comunicación entre los consumidores y las organizaciones.
Mediante las comunidades online, los consumidores actuales
se relacionan tanto a nivel personal y profesional, como con
las empresas. El de Community Manager o Gestor de
Comunidades Virtuales se ha convertido en uno de los
perfiles más demandados por las empresas de cualquier
sector, que se encuentran con una importante falta de
profesionales cualificados en el mercado.
Los objetivos generales de este programa son:
•••• Conocer la relevancia que hoy tiene Internet en el
mundo de la empresa.
•••• Visualizar y conocer todas las piezas que componen
una estrategia global de Internet Marketing.
•••• Ser capaz de tener una visión clara sobre las Redes
Sociales, sus aplicaciones, posibilidades y manejo
para su aprovechamiento empresarial.
•••• Conocer las formas de gestión y dinamización de una
comunidad de usuarios en Internet, para llevar a
cabo eficazmente acciones de marketing en Redes
Sociales conociendo las herramientas, técnicas y
métricas más importantes del Community Manager.
Metodología •••• La metodología es 100% práctica.
•••• Se trata de un curso de orientación práctica y
participativa, que se imparte en torno a ejemplos
concretos y sobre la base de nuestra experiencia
real diseñando, implementado y evaluando
campañas de marketing online y realizando el
seguimiento analítico de sitios web.
•••• Se expondrán casos prácticos reales de otras
empresas, mediante el uso de video y conexión a
Internet.
•••• Trabajaremos con el método del caso que ayudará a
conocer como han conseguido interactuar con sus
clientes, empresas de talla nacional e internacional.

4. CESMA Business School - 4 - Estratega en Social Media y Community Management
Módulos Centrales 1
1. Introducción al Curso El papel de Internet en la estrategia de marketing de una
empresa: Bienvenido a MATRIX
•••• La evolución de Internet en el mundo. ¿Quién usa
internet? ¿Cómo lo usa?
•••• De la web 1.0 a la 2.0: comparativa
•••• Del marketing tradicional al marketing on line
•••• El manifiesto Cluetrain
•••• La influencia de Internet en la decisión de compra.
•••• El nuevo consumidor: el PROSUMER
2. El marketing 2.0 y
el futuro de la web
3.0
•••• Herramientas Web 2.0:
o Lectores/Agregadores RSS
o Buscadores 2.0
o Wikis
o Aplicaciones para dispositivos móviles
o Comunidades virtuales
o Comunidades de marca
o Widgets
o Mashups
•••• Introducción a la Web 3.0:
o Qué es la Web 3.0
o Tipos de Web 3.0
o Realidad Aumentada (RA)
o Geolocalización
3. Componentes del
Internet Marketing
•••• SEO
•••• E-mailing
•••• SEM
•••• Marketing de afiliación
•••• Marketing de influencia
4. El SEO •••• Definición de SEO y primeros pasos para elaborar
o Definición SEO
o Definir objetivos y Estrategia SEO
•••• Keyword Research: paso a paso
•••• Análisis On Page: + plugins y herramientas
•••• Análisis Off Page y Link Building: + herramientas
gratuitas y de pago
•••• Medición y reporting: dentro y fuera del site
o Google Analytics
o Google Webmaster Tools
o Seguimiento de Rankings
•••• Análisis de resultados y toma de decisiones
o Evolución de métricas iniciales
o Seguimiento de objetivos
o Optimización
•••• Dificultades añadidas: cambios de algoritmo, not
provided, panda, penguin, black hat seo
•••• Tendencias de futuro que ya está aquí,
consideraciones básicas:
o ASO: app store optimization
o Consideraciones SEO dispositivos móviles
1
Eventualmente CESMA Business School se reserva el derecho de actualizar y mejorar permanentemente el contenido de este
programa con el propósito de favorecer una mejor consecución de los objetivos docentes.

5. CESMA Business School - 5 - Estratega en Social Media y Community Management
5. Publicidad on-line y
posicionamiento
Web PPC/SEM
•••• Establecimiento de objetivos
•••• Tipologías de soportes
•••• Modalidades de publicidad online:
o Campañas display "tradicionales"
o Afiliación
o “Outlets" publicitarios
o Siguiendo a nuestros targets a través de la red
o SEM (Definición, Google AdWords, Facebook
Ads,…)
6. El Universo de los
Social Media: Más allá de
Facebook
•••• Definición de Social Media
•••• Clasificación de las diferentes plataformas según
funcionalidad:
o Gestores de contenido (CMS)
o Blogs
o Microblogs
•••• Las redes sociales
•••• Las redes sociales profesionales
•••• Otras redes sociales
7. Otros Medios Sociales •••• Micro-blogging (Twitter, Yammer, Tumblr)
•••• Marcadores sociales (Digg, Del.ici.ous, Technorati)
•••• Medios sociales multimedia (Myspace, Youtube,
DailyMotion, Vimeo, Flickr)
•••• Difusores de noticias (menéame, Enchílame)
•••• Plataformas multimedia: imagen, música, video,
presentaciones
•••• Comunidades de comentarios
•••• Plataformas para crear redes sociales
•••• Foros
8. Blogging •••• Historia y evolución de los blogs
•••• Tipos de blogs
•••• Plataformas principales (Blogger, Wordpress)
•••• Directorios de blogs
•••• Tips para diseño y creación de blogs
•••• El contenido es el REY.
•••• Cómo escribir para enamorar a Google
9. La figura del
Community Manager
•••• Definición, funciones tareas
•••• Perfil: aptitudes técnicas, habilidades sociales y actitud
•••• Guía para ser un buen CM
•••• Qué es ser Social Media Strategist
•••• Habilidades
•••• El día a día de un Community Manager
•••• Organización de tareas diarias
•••• Herramientas de gestión medios sociales:
SocialOomph, Nutshell…
•••• Gestores de cuentas social media: Tweetdeck,
Hootsuite

6. CESMA Business School - 6 - Estratega en Social Media y Community Management
10. Cómo estructurar un
plan de Social Media
Marketing
•••• Planificación: Fases
•••• La estrategia es fundamental:
•••• Qué contenido (Content Strategy) publicar para cada
plataforma
11. La monitorización de
la marca y medición de
resultados
•••• Qué monitorizar, cómo y dónde
•••• Herramientas de monitorización por plataformas y
generales
•••• Definir objetivos: qué se quiere conseguir
12. Herramientas de
medición de resultados,
IOR y KpI's
•••• Qué medimos: IOR
•••• Elección de KPI’s
•••• Cómo medimos las KPI´S
•••• Herramientas de estadísticas: Acortadores URL,
Facebook Insights, Analytics, Twitteranalyzer
•••• Herramientas de exportación datos (export.ly, Google
Analytics, Facebook Insights, Herramientas analíticas
de Twitter,…)
•••• Cómo convertir datos en información
•••• Cómo elaborar un informe de evaluación de medios
social
13. Gestión de la
reputación on-line
•••• El Honor y la imagen de la marca en la Red. Lo que
dicen los Jueces
o Libertad de Expresión en las RRSS y el Honor
empresarial y profesional
o El Derecho al Olvido y la desindexación de datos.
o El grado de intencionalidad para atentar contra el
honor de una marca. Elementos para su
detección.
o ¿Cómo actúo ante un ataque a mi marca?
Herramientas legales
•••• Límites clásicos: Datos Personales y La propiedad
intelectual de los contenidos

7. CESMA Business School - 7 - Estratega en Social Media y Community Management
Claustro de
profesores
Curso de Estratega en Social
Media y Community
Management
8ª edición
Martínez López,
Fátima
Directora del
Programa
Directora del Curso de Estrategia y Community Management
en CESMA Business School.
Técnico en Publicidad y RRPP.
Cursos de Especialización en TV Digital e Internet ESIC .
Liderazgo, Dirección y Management CESMA.
Negociación y Técnicas de Ventas CESMA.
Dirección de Equipos de Alto Rendimiento MAKE A TEAM
(Jorge Valdano).
28 años de experiencia profesional en medios de
comunicación como Directora Comercial ( El País, Época,
América Ibérica, Axel Springer, Grupo Sfera, diario ABC,
Punto Radio, Onda6 TV, Gerente de la Multimedia de Madrid
de Vocento, Directora Comercial de ZoomNews).
Especialista en Formación In Company (Ferrovial, KPMG,
UNEDISA -Diario El Mundo-, Leo Burnett, Ayuntamiento de
Alcobendas,Ayuntamiento de Majadahonda, Guardia Civil).
Blogger en "Con Tu Negocio" de Movistar y "Luces y
Sombras de las Marcas".
Coautora de las siguientes publicaciones:
• Reflexiones para la acción.
• Mejora tu eficiencia directiva.
• 40 ideas para que tu Pyme crezca.
• Redes Sociales para Emprendedores Web.
• Redes Sociales en Industrias Culturales.
Prologuista en los libros:
• Un viaje a las emociones de Mario Schumacher.
• Cómo ser un blogger Rafael Bordes.
Premio Valle de Suchil 2012 a la trayectoria profesional.
Pertenece al claustro docente de ACTIVATE de Google.
García Armesto,
Miriam
Licenciada en Ciencias de la Información y Doctora en
Comunicación Integral por la UCM, Programa Avanzado de
Mobile Busines y Master en Dirección comercial y Marketing
por el IE. Master en Comunicación Digital por la UCM.
Desde hace más de 10 años la docencia forma parte de su
vida profesional participando en Cursos Avanzados y
Master. Así como ACTIVATE de Google & IAB. Combina su
labor de Directora de The App Date School con su labor
como Consultor en Estrategia Digital. Ha trabajado en
Agencias como Havas Digital, Universal McCann y Ogilvy.
Cómo DIRCOM en instituciones como el Museo Nacional
Centro de Arte Reina Sofí y, ENISA . Amante de la
innovación y la tecnología en movimiento. Miembro del
comité de Comunicación de la Professional Women´s
Network (PWN).

8. CESMA Business School - 8 - Estratega en Social Media y Community Management
San Agustín,
Alberto
Licenciado en Ciencias Económicas por la Universidad de
Alcalá de Henares.
Máster como especialista en investigación de mercados por
la Universidad Complutense de Madrid.
Profesor en los Masters de Marketing Digital y de
Planificación Multimedia en diferentes escuelas de negocios.
Ha trabajado en el Dpto de Recursos Estratégicos en el área
de medios Interactivos, y como planificador online en Zenith
Media.
Ha sido Jefe de proyectos on line y con las funciones de
desarrollo de negocio del dpto. de marketing y ventas.
Durante más de 6 años ha sido Director de Cuentas Online
en Universal Mccann.
Posteriormente Director de Departamento de Medios
Interactivos en Iceberg Media / Alma Media.
Head of Digital & Cliente Business Partner en Universal
McCann.
Socio fundador de The Digital Gate.
Miembro de la Junta Directiva de IAB Spain durante 4 años.
Actualmente es CEO en Adbibo Technologies.
Parrondo Jiménez,
Nuria
Licenciada en Psicología por la UNED.
Ha sido Responsable de Tramitación y CAC en el área de
dominios y hosting en Interdomain S.A.U (Grupo
Telefónica).
Ha trabajado como Responsable de Proyectos Web y
Presencia en Internet (SEO, SEM & SMM) en SOLNET
TELECOM (Grupo Solnet).
Actualmente es CEO & Digital Marketing Manager en
Marketineando.

9. CESMA Business School - 9 - Estratega en Social Media y Community Management
Gómez Fuentes,
Loreto
Diplomada en Marketing y Administración de Empresas.
Máster en Marketing y Comunicación Digital o “Executive
Education Programe” en Redes Sociales por IE Business
School.
Master en Marketing de Moda y Experto Universitario en
Comunidades Virtuales (UNED).
Ha trabajado gestionando proyectos en Redes Sociales para
MyDays (empresa líder en el mercado alemán de venta de
experiencias), gestionando diversas estrategias digitales
para diversos centros comerciales y distintas marcas de
gran consumo y también colabora con Sourtech gestionando
la estrategia en medios sociales de diversas cuentas
nacionales e internacionales.
Actualmente imparte clases de RRSS, plan de Marketing,
SEO, SEM, Analítica y negocios digitales dentro de ACTIVATE
perteneciente a Google.
Imparte clases en escuelas de negocios o para instituciones
como el Ministerio de Cultura, Cámara de Comercio Madrid,
IFE.
Trabaja gestionando el departamento Digital dentro de
www.elsofaverde.com
Ponente habitual sobre diferentes áreas del Marketing
Digital.
Rey Ruíz,
Ramón
Abogado. Licenciado en Derecho por la Universidad de
Salamanca.
Master en Derecho Internacional y Comunitario por la
Universidad de Leuven.
Master en Derecho de la Unión Europea por la Universidad
Carlos III de Madrid.
Master en Derecho Comercial y Bancario por la Universidad
Libre de Bruselas.
En la actualidad Socio Director del Departamento Mercantil y
de Nuevas Tecnologías de LMR & Abogados, y Director
Jurídico de la Plataforma Legal www.i-olvido.com.
Miembro del Consejo Rector del Master de Derecho de la UE
de la Universidad Carlos III, de Madrid
Experto en cuestiones jurídicas relacionadas con las Nuevas
Tecnologías, en especial con la Privacidad, Prueba Digital,
Reputación on line, CiberDelitos, Derecho al Olvido y
Protección de Datos de Carácter Personal.

10. CESMA Business School - 10 - Estratega en Social Media y Community Management
Titulación Para obtener el certificado de asistencia al Curso de
Estratega en Social Media y Community
Management, los participantes deberán seguir con
aprovechamiento el desarrollo del mismo y cumplir con los
requisitos mínimos de asistencia a clase establecidos en las
normas académicas de la Escuela.
Los alumnos reciben en la primera sesión la Guía del
Programa, con toda la información necesaria para el perfecto
desarrollo del mismo.
Proceso de
admisión
Para acceder a la matriculación, CESMA Business School
realizará un proceso de selección y admisión de candidatos,
basado en el análisis del Currículum Vítae y en la realización
de entrevistas personales, para evaluar el nivel de formación
y/o experiencia previa acreditadas, a efectos de garantizar la
idoneidad del colectivo de asistentes.

11. CESMA Business School - 11 - Estratega en Social Media y Community Management
Datos clave Curso de Estratega en Social
Media y Community
Management
8ª edición
Horarios del programa Martes y Jueves de 19:00 a 22:00
Convocatoria 22 de Noviembre - 02 de Febrero de 2017
Lugar de impartición Calle Bausa, 23 – Madrid (España)
Información y reservas CESMA Business School
C/ Bausa 23
28033 Madrid
Tel: +34 91 458 3333
Fax: +34 91 458 3331
Email: infoweb@cesma.es
Web: www.cesma.es
Proceso de Admisión •••• Documentos de Admisión:
- Currículum vitae actualizado
- Fotocopia de Título y/o Expediente
Académico
- Fotocopia de DNI y/o Pasaporte
- Carta de Referencias Universitarias y/o
Laborales
- 1 fotografía actual tamaño carnet
•••• Entrevista de Admisión
•••• Validación por el Comité Admisiones
Precio 1.450 euros
Posibilidad de pago fraccionado y financiación gratuita
Horarios de Secretaría Los servicios de Secretaría están abiertos al público de lunes
a viernes, de 10:00 a 14:00h. y de 16:00 a 20:00h.
Teléfono directo: 677427679 – Fax: 91 458 38 02

12. CESMA Business School - 12 - Estratega en Social Media y Community Management
Desde 1991:
una Escuela
que mira
a la empresa
CESMA Business School es un centro especializado en
formación de directivos y profesionales de la empresa que se
caracteriza por una orientación y metodología docente con
personalidad propia.
Nuestra diferenciación se fundamenta en dos pilares
básicos: por un lado, todos nuestros programas tienen una
orientación hacia aspectos estratégicos de la empresa y, por
otro, un compromiso en la continua actualización de
contenidos en consonancia con los cambios de la realidad
empresarial.
Nuestro valor
añadido:
formamos
personas
Pero CESMA Business School ha dado un paso más dentro
de su metodología formativa pues no sólo apuesta por el
conocimiento, sino lo que es más importante, apuesta por
las personas, incidiendo en el desarrollo personal y el
autoconocimiento de sus alumnos para mejorar su desarrollo
profesional a través de un sistema que potencia el
conocimiento de sí mismo, la gestión de las emociones, la
motivación interna, la autoconfianza... Este nuevo método
de competencias personales, impartido por un equipo de
profesionales de reconocido prestigio está implantado a
través de diferentes módulos en todos los programas master
que impartimos.
Desde CESMA, ante todo
formamos personas

13. CESMA Business School - 13 - Estratega en Social Media y Community Management
Claustro
profesional
El claustro de profesores de CESMA Business School está
integrado por destacados profesionales de prestigio del
mundo de la empresa con gran experiencia directiva,
profesional y docente, lo que nos permite ofrecer una
formación en la que se combina la teoría con una orientación
eminentemente práctica, en la que no solamente se
transmiten conocimientos, sino, lo que es más importante,
qué hacer con ellos, aspectos esenciales para preparar a
nuestros alumnos en la realidad del mundo empresarial.
Carácter
Internacional
CESMA Business School es centro oficial examinador de la
Universidad de Cambridge English Language Assessment
Examinations, de sus titulaciones de inglés de negocios
Cambridge English: Business Certificates (BEC), así como del
Cambridge English: First (FCE) y Cambridge English:
Advanced (CAE).
CESMA mantiene acuerdos de colaboración para
convalidación de estudios superiores e intercambio de
alumnos con diferentes instituciones europeas, favoreciendo
el enriquecimiento cultural, académico y humano de sus
alumnos.

14. CESMA Business School - 14 - Estratega en Social Media y Community Management
Nuestros alumnos proceden de todo el mundo, dotando a la
formación de una gran riqueza cultura y experiencial.
Junto a una mayoría de alumnos procedentes de diferentes
puntos de España, CESMA recibe alumnos de Europa,
América Latina y Asia principalmente.
Nuevas
Tecnologías
en CESMA
CESMA Business School pone a disposición de sus alumnos
varias aulas de informática, conectadas entre ellas mediante
red local, con acceso a Internet de alta velocidad y
equipadas con el hardware y software necesarios para el
desarrollo de sus estudios en la Escuela, así como red
inalámbrica WIFI de libre acceso y un buzón de correo
electrónico para el alumno.
CESMA ha desarrollado una plataforma propia de enseñanza
virtual o e-learning, que sirve de apoyo a la formación
presencial del Programa. A través de la plataforma, los
alumnos acceden a contenidos, videos, otros archivos
multimedia, formularios de evaluación del profesorado, orla
de alumnos, guía del programa…
Para la gestión de prácticas y bolsa de empleo, los alumnos
disponen igualmente de una plataforma virtual para
incorporar sus CV y apuntarse a ofertas. Es muy importante
destacar que esta herramienta se ha desarrollado
conjuntamente con la Asociación de Antiguos Alumnos, que
colabora activamente en la gestión de la misma. Con ello,
puede observarse que la vinculación y el desarrollo de
oportunidades es constante entre CESMA y sus antiguos
alumnos.
Servicios de
Valor Añadido
Igualmente la Escuela ofrece unos servicios que dotan de
valor añadido a la relación con el estudiante fortaleciendo el
vínculo que les une:
• Información sobre alojamiento
• Financiación gratuita
• Asesoramiento profesional y búsqueda de empleo

15. CESMA Business School - 15 - Estratega en Social Media y Community Management
Desarrollo
profesional
El compromiso de CESMA Business School se extiende más
allá de las aulas, a través de nuestro Departamento de
Desarrollo Profesional, cuya misión es ofrecer a nuestros
alumnos una puerta abierta hacia nuevas oportunidades
profesionales a través de los siguientes servicios:
•••• Orientación para el desarrollo de su carrera
profesional y/o acceso al mercado laboral
•••• Propuesta de ofertas para la realización de prácticas
en empresas
•••• Ofertas de trabajo y mejora de empleo
•••• Foros de Empleo
•••• Seminarios para la Búsqueda Activa de Empleo
CESMA Business School cuenta hasta la fecha con la
colaboración de más de 2.700 empresas en este
departamento, que confían en la calidad académica y
profesional de nuestros alumnos.
CESMA dispone de una plataforma para la búsqueda de
empleo y prácticas, donde alumnos y empresas incluyen sus
demandas y ofertas.

16. CESMA Business School - 16 - Estratega en Social Media y Community Management
ACESMA,
Asociación de
Antiguos
Alumnos de
CESMA
Business School
Durante el desarrollo del programa, los alumnos entran a
formar parte de ACESMA, la Asociación de Antiguos Alumnos
de CESMA Business School, estando invitados a participar en
todas las actividades que la misma organice.
Los objetivos prioritarios de ACESMA son:
•••• Desarrollo profesional y cultural de sus miembros
•••• Favorecer la actualización profesional de los
asociados y el desarrollo de actividades formativas,
lúdicas y culturales
•••• Vincular ACESMA con empresas y profesionales de
prestigio
•••• Potenciar la imagen de CESMA Business School y
ACESMA
Entre las actividades de la Asociación destacamos las
siguientes, alguna de las cuales son desarrolladas
conjuntamente con la Escuela:
•••• Programa de Actualización Profesional PAP
•••• Directorio de alumni–networking
•••• Organización del Foro de Empleo
•••• Encuentros de antiguos alumnos
•••• Beneficios con diferentes empresas
•••• Bolsa de empleo y de prácticas empresariales
•••• Más información en www.acesma.es
Otras
Actividades
de Networking en
CESMA
Además de las acciones conjuntas con ACESMA, en la
Escuela estamos desarrollando otras actividades para
potenciar un marco relacional de nuestros alumnos,
profesores y antiguos alumnos, así como con otros
profesionales interesados que colaboran o participan de las
diferentes iniciativas de CESMA.
Entre las diferentes actividades destacamos el grupo de
LinkedIn denominado Antena del Emprendimiento/Empleo,
que sirve de punto virtual de encuentro para profesionales
interesados en intercambiar opiniones, crear debate y
ofrecer o demandar ofertas de trabajo u oportunidades de
desarrollo de proyectos empresariales.
CESMA ha puesto en marcha dos blogs, uno genérico, con
información y debates sobre la Escuela –el Blog de CESMA-,
y otro específico sobre mujeres directivas, profesionales y
empresarias –Women Managers- que sirve de plataforma de
opinión sobre asuntos como el acceso de las mujeres a
puestos de dirección, conciliación, desarrollo de carrera
profesional, etc.

17. CESMA Business School - 17 - Estratega en Social Media y Community Management
CESMA
en Madrid
Las instalaciones de CESMA Business School se encuentran
excepcionalmente ubicadas, en el corazón de Madrid, en una
zona moderna y tranquila de la ciudad junto a la calle Arturo
Soria, próxima a las sedes de grandes empresas a nivel
nacional e internacional.
El edificio de la Escuela, sito en la calle Bausa, es de fácil
acceso en transporte público y privado, con excelentes
accesos desde la M-30. Asimismo, la zona cuenta con un
gran número de restaurantes, hoteles y centros comerciales.
Madrid,
capital cultural,
política y social
de España
Madrid, capital de España, es una ciudad de oportunidades,
crisol de numerosas culturas y uno de los motores de la
economía española y europea. Su riqueza arquitectónica,
artística y cultural hacen de Madrid uno de los enclaves
preferidos de los turistas.
Su potencia económica la ha convertido en una ciudad
moderna y cosmopolita en la que grandes multinacionales y
pequeñas y medianas empresas desarrollan su actividad
empresarial en un entorno ideal para el progreso de los
negocios.

18. CESMA Business School - 18 - Estratega en Social Media y Community Management
CESMA
y la excelencia
En el marco de su esfuerzo continuado por proporcionar a
sus clientes los mayores niveles de calidad y excelencia en
la formación, CESMA Business School comenzó la
implantación del modelo EFQM en 2005, asesorado en todo
momento por expertos del Instituto de Técnicas Educativas
del CECE. Desde entonces hasta el presente, se han ido
desarrollando paulatinamente los planes de acción
destinados a conseguir las mejoras reflejadas en las
diversas áreas de desarrollo detectadas, y se ha involucrado
a todo el personal de la organización en la participación
activa para conseguir la mejora continua que la norma EFQM
impulsa.

19. CESMA Business School - 19 - Estratega en Social Media y Community Management
CESMA
y empresa
Algunas empresas con las que CESMA ha firmado acuerdos
de colaboración.

20. CESMA Business School - 20 - Estratega en Social Media y Community Management
Master y Cursos Superiores
Convocatorias Abril y Octubre 2016
Dirección General
• Executive Master en Administración y Dirección de Empresas (Executive MBA)
• Master en Administración y Dirección de Empresas (MBA)
• Executive MBA con especialización en Dirección Comercial y Marketing
• Executive MBA con especialización en Dirección Financiera y Control
• Curso Superior en Dirección y Gestión de Proyectos
Finanzas y Control
• Master en Dirección Financiera y Control
• Master en Gestión Financiera de la Empresa
• Curso Superior de Control Integrado de Gestión
Comunicación
• Master en Dirección de Comunicación
• Curso de Estratega en Social Media y Community Management
Comercial y Marketing
• Executive Master en Dirección Comercial y Marketing
• Master en Dirección Comercial y Marketing
• Master en Comercio Internacional
• Master en Gestión Comercial y Marketing
• Master en Comercio Exterior e Internacionalización de la Empresa
• Programa Superior en Marketing Digital
Recursos Humanos
• Master en Dirección y Gestión de los Recursos Humanos
• Master en Técnicas de Gestión de los Recursos Humanos

21. CESMA Business School
Calle Bausa 23
28033 Madrid
Tel: +34 91 458 3333
Fax: +34 91 458 3331
infoweb@cesma.es
www.cesma.es