3. Você confia mais em um produto de
limpeza que passou na TV ou em um
que sua vó disse que usa há anos?
4. Te Dou Um Dado
No Brasil, mais de 3 milhões de vídeos
são assistidos online (2010), entre os
maios compartilhados, o que mais se
destaca entre eles não é o roteiro, a
produção, ou a edição, mas sim:
o HUMOR.
5. Marketing Viral
Os vídeos virais são vídeos que
adquirem um alto poder de circulação
na internet através do
compartilhamento, alcançando
grande popularidade de maneira
espontânea.
A ideia é passar a mensagem da
marca para o maior numero de
pessoas sem a procura da pessoa
certa. E na maioria das vezes o
conteúdo é o mais importante para
serem passadas adiante de modo
exponencial.
6. Buzz Marketing
Também conhecido com marketing
boca a boca, procura estimular
indivíduos e a sociedade a repassar
uma mensagem para outros,
aumentando sua abrangência e
servindo como influenciador. O buzz
pode acontecer espontaneamente ou
pode ter influência de um agente
externo.
Depois que um rumor foi exposto ao
mundo, ele viaja através de redes
invisíveis, (interpessoais).
As redes são importantes por que há
ruído demais, e os consumidores não
conseguem mais ouvir o que a
empresa diz, por isso eles preferem
ouvir amigos e familiares.
8. Qual a diferença?
O Buzz Marketing possui características similares ao Marketing Viral, mas não há
a necessidade de esconder seu objetivo, ter um tom cômico ou simplesmente
passar uma mensagem sem dizer ao consumidor que ali existe a “venda” de um
produto.
A diferença está em quem vai compartilhar:
10. WOMM
Word of a Mouth Marketing
Técnica de transmitir mensagem usando consumidor como meio.
Utiliza o consumidor como evangelista, entrega a ele a missão e os meios de
divulgar seus produtos e serviços através do boca-a-boca. (credibilidade)
- Descoberta
- Vírus (algo instigante)
- Defensoras (love marks)
- Compartilhamento
11. Tipos de Vetores (psicologia da persuasão)
*Vetores são os indivíduos evangelizados que
irão compartilhar essa mensagem. Não
necessariamente é o público-alvo, mas que se
identificará a ponto de querer divulgá-la.
TIPOS
CONECTORES
conhecem infinidade de pessoas
MAVENS
sabem tudo sobre tudo, emitem opinião
PERSUASORES
estão tentando convencer os outros
MEIOS
DE OBJETOS (Ex.: banco, restaurante)
local onde realiza atividade com frequência
FORMAL (Ex.: estádio, padaria)
encontram por causa ou paixão em comum
CIRCUNSTÂNCIA (Ex.: escola, ônibus)
mesmas pessoas encontram constantemente
ONLINE Ex.: redes sociais, fóruns)
por diversão
12. Contexto da mensagem
NATURAL
são fortemente divulgados pela mídia, como as
datas festivas, por exemplo.
INSTITUCIONAL
são os grandes eventos, também fortemente
apoiados pela mídia, como as Olimpíadas e a
Copa do Mundo.
ATUALIDADE
está ligado as notícias mais recentes. eles
exigem um senso de oportunidade muito
aguçado das marcas e reações imediatas ao
momento.
ARTIFICIAL
é o que a maioria das estratégias de boca-a-
boca devem criar. em geral são a denúncia de
um estado, de uma contradição.
13. Case: Bloqueio Não
HISTÓRICO
Operadoras de celular bloqueavam os aparelhos para dificultar a
mudança de marca.
DECISÃO
A Oi se posicionou contra e passou a fortalecer sua presença em
venda de chips pois não encontrava subsidio para venda de
aparelho.
DESAFIO
Mostrar ao consumidor que aparelho bloqueado era o mesmo que
comprar carro com belíssimo design mas com motor 1.0.
CAUSA
Mostrar que o consumidor pode ficar na Oi por sua qualidade mesmo
podendo trocar.
IDEIA-VIRUS
Semear a indignação que o aparelho bloqueado
fere a liberdade da escolha.
VETORES
Maioria média, tomar decisão tardia.
MEIO
Comunidades online
CONTEXTO
Artificial
14. Cases
Perdi Meu Amor na Balada (Nokia)
1 milhão de views, muita gente acreditou e até
transformou em meme o “caso” de Daniel
Alcantara e seu apelo: “Perdi meu amor na
balada”.
Sua mensagem, que tinha até página no
Facebook, mobilizou as pessoas para ajudá-lo a
encontrar a tal Fernanda. Vários veículos
cobriram a história do rapaz forever alone.
10 pessoas recorreram ao CONAR, mas o caso
foi arquivado.
http://pt.slideshare.
net/moringadigital/monitoramento-perdi-meu-
amor-na-balada
https://www.youtube.com/watch?
v=x3rNxKaHJMg
15. Cases
Pôneis Malditos (Nissan)
A ação via internet consistiu em um vídeo viral
com os mesmos 30 segundos do filme feito para
televisão, porém com um extra ao término dos
30 segundos que indicava que o espectador
deveria enviar o link do vídeo para 10 pessoas,
ou seria marcado pela “maldição do pônei”: ficar
com o brainworm do jingle na cabeça.
https://youtu.be/X3yGSJE53kU
17. Pontos Positivos Pontos Negativos
● Emprestar a credibilidade;
● Transformar o consumidor em
meio de comunicação;
● Combate a propaganda invasiva;
● Evita a dispersão da atenção;
● Internet;
● Informações falsas;
● Propaganda negativa;
● Manutenção / Fidelização;
18. Como viralizar?
Segundo o Youpix:
“deveria ter vídeo, ser de humor, não
durar mais do que 1:30 minutos, ser
protagonizado por um homem adulto feio,
não conter drogas ou sexo, ser filmado
em um ambiente interno e mostrar alguma
vergonha, burrice, coisa brega, algum
sarro ou paródia.”
19. Falem bem ou mau,
mas falem de mim.
(minha marca)