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Docente: Integrantes:
Sherezade Camacho Mariluz Olivares
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
DEFINICIÓN
Los sistemas de información gerencial son una colección de sistemas de
información que interactúan entre sí y que proporcionan información tanto para las
necesidades de las operaciones como de la administración.
En teoría, una computadora no es necesariamente un ingrediente de
un Sistema de Información Gerencial (S.I.G.), pero en la práctica es poco probable
que exista un SIG complejo sin las capacidades de procesamiento de
las computadoras.
Es un conjunto de información extensa y coordinada de subsistemas
racionalmente integrados que transforman los datos en información en una variedad
de formas para mejorar la productividad de acuerdo con los estilos y características
de los administradores.
ACTIVIDADES PRINCIPALES DEL SISTEMA DE
INFORMACIÓN GERENCIAL
• Reciben datos como entrada, procesan los datos por medio de cálculos,
combinan elementos de los datos, etc.
• Proporcionan información en manuales, electromecánicos y computarizados
• Sistema de Información de Procesamiento de Transacciones, Sistema de
Información para Administradores, Sistema de Información de Informes
Financieros Externos.
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
ESTRUCTURA
Un sistema integrado usuario –maquina, el cual implica que algunas tareas
son mejor realizadas por el hombre, mientras que otras son muy bien hechas por la
máquina, para prever información que apoye las operaciones, la administración y las
funciones de toma de decisiones en una empresa.
El sistema utiliza equipos de computación y software, procedimientos, manuales,
modelos para el análisis la planeación el control y la toma de decisiones y además
una base de datos.
EL SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL SE PUEDE INFORMAR
COMO UNA ESTRUCTURA PIRAMIDAL
1.-La parte inferior de la pirámide está comprendida por la información relacionada
con el procesamiento de las transacciones preguntas sobre su estado.
2.-El siguiente nivel comprende los recursos de información para apoyar las
operaciones diarias de control.
3.-El tercer nivel agrupa los recursos del sistema de información para ayudar a la
planeación táctica y la toma de decisiones relacionadas con el control Administrativo.
4.-El nivel más alto comprende los recursos de información necesarios para apoyar la
planeación estratégica y la definición de política de los niveles más altos de la
administración.
VINCULACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL CON
EL PROCESO ADMINISTRATIVO
Los administradores no pueden ignorar los sistemas de información porque
éstos desempeñan un rol crucial en las organizaciones. Los sistemas actuales afectan
directamente la forma en que los administradores deciden, la forma en que los directivos
planifican y a veces qué bienes y servicios se producen. Estos sistemas desempeñan un
rol estratégico en la vida de la Cía. La responsabilidad por los sistemas de información
no puede delegarse a quienes toman las decisiones técnicas.
IMPORTANCIA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
PARA LA ORGANIZACIÓN
La importancia de los S.I.G. es que aumentan la eficiencia operacional, la
productividad de los trabajadores, el servicio y la satisfacción al cliente ya que se
maneja la información necesaria para ejecutar de manera más eficiente las labores
organizacionales y de esta manera cumplir con sus funciones primordiales dentro de
la organización para así lograr los objetivos y metas propuestas.
SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN DE LOS RECURSOS EMPRESARIALES
DEFINICIÓN
El ERP (Enterprise Resource Planning) es un sistema integral de gestión empresarial
que está diseñado para modelar y automatizar la mayoría de procesos en la empresa (área de
finanzas, comercial, logística, producción, etc.). Su misión es facilitar la planificación de todos
los recursos de la empresa.
OBJETIVOS PRINCIPALES DE LOS SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN DE LOS
RECURSOS EMPRESARIALES
• Optimización de los procesos empresariales.
• Acceso a toda la información de forma confiable, precisa y oportuna (integridad de datos).
• La posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la organización.
• Eliminación de datos y operaciones innecesarias de reingeniería.
• El propósito fundamental de un ERP es otorgar apoyo a los clientes del negocio, tiempos
rápidos de respuesta a sus problemas, así como un eficiente manejo de información que
permita la toma oportuna de decisiones y disminución de los costos totales de operación.
CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN DE LOS
RECURSOS EMPRESARIALES
Las características que distinguen a los ERP de cualquier otro sistema es que
estos deben ser sistemas integrales, con modularidad y adaptables.
Integrales ya que permiten controlar los diferentes procesos de la compañía
entendiendo que todos los departamentos de una empresa se relacionan entre sí.
Son Modulares Los ERP entienden que una empresa es un conjunto de
departamentos que se encuentran interrelacionados por la información que comparten y
que se genera a partir de sus procesos. Los cuales pueden instalarse de acuerdo con los
requerimientos del cliente. Ejemplo: ventas, materiales, finanzas, control de almacén,
recursos humanos, etc.
Y por último tienen que ser Adaptables ya que los ERP están creados para
adaptarse a la personalidad de cada empresa. Esto se logra por medio de la configuración
o parametrización de los procesos de acuerdo con las salidas que se necesiten de cada
uno.
VENTAJAS O BENEFICIOS DE LOS SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN DE
LOS RECURSOS EMPRESARIALES
• Se necesita solo un sistema para manejar muchos de sus procesos comerciales.
• Mejor integración entre las funciones de las aplicaciones.
• Con los sistemas ERP es posible centralizar y darle un seguimiento a los pedidos
de los clientes, desde que se recibe el pedido hasta que se surte la mercancía.
• Reduce los costos de gerencia.
• Incrementa el retorno de inversión.
• Permite desarrollar una fuente de Infraestructura abierta.
• Estandarizar y agilizar los procesos de manufacturación.
• Minimiza el inventario.
• Estandarización de la información de RRHH (Recursos Humanos) Especialmente
en compañías con múltiples unidades de negocios, RH puede no tener un simple
método unificado, para seguir el tiempo de los empleados y comunicarse con ellos
sobre beneficios y servicios. ERP puede encargarse de eso.
• Permite tener la mercadotecnia y generar más ventas.
DESVENTAJAS DE LOS SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN DE LOS
RECURSOS EMPRESARIALES
Una empresa que no cuente con un sistema de ERP, en función de sus
necesidades, puede encontrarse con muchas aplicaciones de software cerradas, que no
se pueden personalizar, y no permitan la corrección para el negocio como la falta de
un diseño de ingeniería para mejorar el producto, seguimiento del cliente desde la
aceptación hasta la satisfacción completa, una compleja administración de
interdependencias de los recibos de materiales, de los productos estructurados en el
mundo real, de los cambios de la ingeniería y de la revisión y la mejora, y la necesidad
de elaborar materiales suplentes, etc.
También muchos de los problemas que tienen las compañías con el ERP son
debido a la inversión inadecuada para la educación continua del personal relevante,
incluyendo los cambios de implementación y de prueba, y una falta de políticas
corporativas que afectan a cómo se obtienen los datos del ERP y como se mantienen
actualizados.
SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
DEFINICIÓN
Según el autor Magdalena F. (1992), define un sistema administrativo está
integrado por personas que trabajan en la organización captando, procesando,
trasmitiendo o conservando información; un conjunto de soportes donde se sustentan
los datos y, una red de canales que vincula a las personas y por donde fluye la
información. (p. 166).
ESTRUCTURA
La estructura de los sistemas administrativos puede variar dependiendo de la
organización que lo ejecute, este puede contener las directrices de una organización
como políticas, objetivos, metas, direccionamiento de misión y visión claras de la
organización, un organigrama que describa cada funcion de los trabajadores y
directivos, como también puede definir cada departamento o área que dispone la
empresa, bien sea pequeña, mediana o grande. Con la finalidad de mejorar de alguna
manera la administración de la misma y a su vez la toma de decisiones que es
importante mantener clara y fija en una organización.
CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
Establecer aquellos elementos o características principales que definan con
exactitud todo sobre un sistema administrativo, no es tarea fácil, en la entrada, todos
ellos están interrelacionados y a menudo es difícil definir límites claros entre uno y otro,
o porque no siempre el desarrollo de un sistema se realiza a través de etapas ordenanzas
o secuencialmente unidas.
Sin embargo el autor Silva, F. (1998), considera las siguientes características,
unas de las principales del sistema administrativo las cuales son:
• Documentación del sistema existente: Es decir, recopilar los hechos en forma
sistemática y metódica para ser analizados y estudiados detenidamente para
comprender su origen y poder elaborar opciones de diseño.
• Diseño del Sistema: Este consiste en diseñar el sistema o se modifica el ya existente
según sean los requerimientos establecidos. Se estructuran las salidas, el formato del
sistema y el tipo de entrada.
• Programación y desarrollo: Es donde se incluyen la elaboración de los programas que
conformarán el diseño del sistema, definiciones de procedimientos y manuales.
• Implantación: Corresponde a la operacionalización del sistema, realizándose pruebas
con datos reales y ficticios, verificándose los resultados. Se introducen nuevos
procedimientos para dar los primeros pasos a su ejecución.
• Operación: Aquí es donde el sistema empieza a operar regularmente, elaborando y
procesando la información.
VINCULACIÓN ENTRE LOS SISTEMAS ADMINISTRATIVOS Y LOS
PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS.
La relación o vinculación existente entre los sistemas administrativos y los
procesos administrativos se da ya que a través de ellos se puede lograr la optimización en
el correcto manejo administrativo de una empresa debido a que los procesos
administrativos son la base de toda organización. Cabe recalcar que:
• La planeación, busca influir en el futuro, tomando acciones predeterminadas y lógicas
en el presente, por lo que representan la esencia de una operación efectiva.
• La organización, contribuye a ordenar los medios para hacer que los recursos humanos
trabajen unidos en forma efectiva hacia el logro de los objetivos generales y específicos
de la empresa.
• La dirección, tiene como propósito fundamental impulsar, coordinar y vigilar las
acciones de cada miembro y grupo que integran la empresa, con el fin de que dichas
actividades en conjunto se lleven a cabo conforme a los planes establecidos.
• El control, contribuye a asegurar que se alcancen los objetivos en los plazos
establecidos y con los recursos planeados, proporcionando a la empresa la medida de la
desviación que los resultados puedan tener respecto a lo planeado.
VINCULACIÓN ENTRE LOS SISTEMAS ADMINISTRATIVOS Y LA
TECNOLOGÍA
La Tecnología es la organización y aplicación de conocimientos para el logro de
fines prácticos. Incluye manifestaciones físicas como las máquinas y herramientas, pero
también técnicas intelectuales y procesos utilizados para resolver problemas y obtener
resultados deseados.
Un ejemplo es la computadora representa un aspecto de la tecnología pero los
programas o software son igualmente importantes.
Las tecnologías de computadoras y otras relaciones con ellas están teniendo un
efecto importante en todos los niveles de las organizaciones. En el nivel operativo, la
automatización, las máquinas controladas numéricamente, los robots industriales y los
sistemas flexibles de manufactura son ejemplos de esta tecnología.
BIBLIOGRAFÍA
• Magdalena, F. (1992). Sistemas administrativos. Buenos Aires, (3a ed.). (pág. 166).
• Silva, F. (1998). Análisis y diseño de sistemas: Teoría Y Práctica. Editorial
Tecnológica de Costa Rica. (p. 42-43).
• Blanca Velasco (2007). Sistemas de Información Gerencial
• http://sistinformgerencial.blogspot.com/
• http://i-tech.com.ve/wp/es/2012/05/10/por-que-instalar-un-sistema-administrativo-en-
mi-negocio-lo-que-necesita-saber/
• http://www.contactopyme.gob.mx/guiasempresariales/guias.asp?s=10&g=1&sg=5
• https://www.google.co.ve/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&ved=0CB
4QFjAA&url=https%3A%2F%2Ftallerdeinvestigacionyensayo.files.wordpress.com%
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Sistema de informacion Gerencial y Sistemas Administrativos.

  • 1. República Bolivariana De Venezuela Ministerio Del Poder Popular Para La Educación Universitaria De Ciencia y Tecnología Universidad Politécnica Territorial Del Estado Aragua “Federico Brito Figueroa” La Victoria - Estado Aragua Administración. Docente: Integrantes: Sherezade Camacho Mariluz Olivares Kimberlyn Ávila Gabriela Hidalgo Génesis Díaz
  • 2. SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL DEFINICIÓN Los sistemas de información gerencial son una colección de sistemas de información que interactúan entre sí y que proporcionan información tanto para las necesidades de las operaciones como de la administración. En teoría, una computadora no es necesariamente un ingrediente de un Sistema de Información Gerencial (S.I.G.), pero en la práctica es poco probable que exista un SIG complejo sin las capacidades de procesamiento de las computadoras. Es un conjunto de información extensa y coordinada de subsistemas racionalmente integrados que transforman los datos en información en una variedad de formas para mejorar la productividad de acuerdo con los estilos y características de los administradores. ACTIVIDADES PRINCIPALES DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL • Reciben datos como entrada, procesan los datos por medio de cálculos, combinan elementos de los datos, etc. • Proporcionan información en manuales, electromecánicos y computarizados • Sistema de Información de Procesamiento de Transacciones, Sistema de Información para Administradores, Sistema de Información de Informes Financieros Externos.
  • 3. SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL ESTRUCTURA Un sistema integrado usuario –maquina, el cual implica que algunas tareas son mejor realizadas por el hombre, mientras que otras son muy bien hechas por la máquina, para prever información que apoye las operaciones, la administración y las funciones de toma de decisiones en una empresa. El sistema utiliza equipos de computación y software, procedimientos, manuales, modelos para el análisis la planeación el control y la toma de decisiones y además una base de datos. EL SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL SE PUEDE INFORMAR COMO UNA ESTRUCTURA PIRAMIDAL 1.-La parte inferior de la pirámide está comprendida por la información relacionada con el procesamiento de las transacciones preguntas sobre su estado. 2.-El siguiente nivel comprende los recursos de información para apoyar las operaciones diarias de control. 3.-El tercer nivel agrupa los recursos del sistema de información para ayudar a la planeación táctica y la toma de decisiones relacionadas con el control Administrativo. 4.-El nivel más alto comprende los recursos de información necesarios para apoyar la planeación estratégica y la definición de política de los niveles más altos de la administración.
  • 4. VINCULACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL CON EL PROCESO ADMINISTRATIVO Los administradores no pueden ignorar los sistemas de información porque éstos desempeñan un rol crucial en las organizaciones. Los sistemas actuales afectan directamente la forma en que los administradores deciden, la forma en que los directivos planifican y a veces qué bienes y servicios se producen. Estos sistemas desempeñan un rol estratégico en la vida de la Cía. La responsabilidad por los sistemas de información no puede delegarse a quienes toman las decisiones técnicas. IMPORTANCIA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL PARA LA ORGANIZACIÓN La importancia de los S.I.G. es que aumentan la eficiencia operacional, la productividad de los trabajadores, el servicio y la satisfacción al cliente ya que se maneja la información necesaria para ejecutar de manera más eficiente las labores organizacionales y de esta manera cumplir con sus funciones primordiales dentro de la organización para así lograr los objetivos y metas propuestas.
  • 5. SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN DE LOS RECURSOS EMPRESARIALES DEFINICIÓN El ERP (Enterprise Resource Planning) es un sistema integral de gestión empresarial que está diseñado para modelar y automatizar la mayoría de procesos en la empresa (área de finanzas, comercial, logística, producción, etc.). Su misión es facilitar la planificación de todos los recursos de la empresa. OBJETIVOS PRINCIPALES DE LOS SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN DE LOS RECURSOS EMPRESARIALES • Optimización de los procesos empresariales. • Acceso a toda la información de forma confiable, precisa y oportuna (integridad de datos). • La posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la organización. • Eliminación de datos y operaciones innecesarias de reingeniería. • El propósito fundamental de un ERP es otorgar apoyo a los clientes del negocio, tiempos rápidos de respuesta a sus problemas, así como un eficiente manejo de información que permita la toma oportuna de decisiones y disminución de los costos totales de operación.
  • 6. CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN DE LOS RECURSOS EMPRESARIALES Las características que distinguen a los ERP de cualquier otro sistema es que estos deben ser sistemas integrales, con modularidad y adaptables. Integrales ya que permiten controlar los diferentes procesos de la compañía entendiendo que todos los departamentos de una empresa se relacionan entre sí. Son Modulares Los ERP entienden que una empresa es un conjunto de departamentos que se encuentran interrelacionados por la información que comparten y que se genera a partir de sus procesos. Los cuales pueden instalarse de acuerdo con los requerimientos del cliente. Ejemplo: ventas, materiales, finanzas, control de almacén, recursos humanos, etc. Y por último tienen que ser Adaptables ya que los ERP están creados para adaptarse a la personalidad de cada empresa. Esto se logra por medio de la configuración o parametrización de los procesos de acuerdo con las salidas que se necesiten de cada uno.
  • 7. VENTAJAS O BENEFICIOS DE LOS SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN DE LOS RECURSOS EMPRESARIALES • Se necesita solo un sistema para manejar muchos de sus procesos comerciales. • Mejor integración entre las funciones de las aplicaciones. • Con los sistemas ERP es posible centralizar y darle un seguimiento a los pedidos de los clientes, desde que se recibe el pedido hasta que se surte la mercancía. • Reduce los costos de gerencia. • Incrementa el retorno de inversión. • Permite desarrollar una fuente de Infraestructura abierta. • Estandarizar y agilizar los procesos de manufacturación. • Minimiza el inventario. • Estandarización de la información de RRHH (Recursos Humanos) Especialmente en compañías con múltiples unidades de negocios, RH puede no tener un simple método unificado, para seguir el tiempo de los empleados y comunicarse con ellos sobre beneficios y servicios. ERP puede encargarse de eso. • Permite tener la mercadotecnia y generar más ventas.
  • 8. DESVENTAJAS DE LOS SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN DE LOS RECURSOS EMPRESARIALES Una empresa que no cuente con un sistema de ERP, en función de sus necesidades, puede encontrarse con muchas aplicaciones de software cerradas, que no se pueden personalizar, y no permitan la corrección para el negocio como la falta de un diseño de ingeniería para mejorar el producto, seguimiento del cliente desde la aceptación hasta la satisfacción completa, una compleja administración de interdependencias de los recibos de materiales, de los productos estructurados en el mundo real, de los cambios de la ingeniería y de la revisión y la mejora, y la necesidad de elaborar materiales suplentes, etc. También muchos de los problemas que tienen las compañías con el ERP son debido a la inversión inadecuada para la educación continua del personal relevante, incluyendo los cambios de implementación y de prueba, y una falta de políticas corporativas que afectan a cómo se obtienen los datos del ERP y como se mantienen actualizados.
  • 9. SISTEMAS ADMINISTRATIVOS DEFINICIÓN Según el autor Magdalena F. (1992), define un sistema administrativo está integrado por personas que trabajan en la organización captando, procesando, trasmitiendo o conservando información; un conjunto de soportes donde se sustentan los datos y, una red de canales que vincula a las personas y por donde fluye la información. (p. 166). ESTRUCTURA La estructura de los sistemas administrativos puede variar dependiendo de la organización que lo ejecute, este puede contener las directrices de una organización como políticas, objetivos, metas, direccionamiento de misión y visión claras de la organización, un organigrama que describa cada funcion de los trabajadores y directivos, como también puede definir cada departamento o área que dispone la empresa, bien sea pequeña, mediana o grande. Con la finalidad de mejorar de alguna manera la administración de la misma y a su vez la toma de decisiones que es importante mantener clara y fija en una organización.
  • 10. CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS ADMINISTRATIVOS Establecer aquellos elementos o características principales que definan con exactitud todo sobre un sistema administrativo, no es tarea fácil, en la entrada, todos ellos están interrelacionados y a menudo es difícil definir límites claros entre uno y otro, o porque no siempre el desarrollo de un sistema se realiza a través de etapas ordenanzas o secuencialmente unidas. Sin embargo el autor Silva, F. (1998), considera las siguientes características, unas de las principales del sistema administrativo las cuales son: • Documentación del sistema existente: Es decir, recopilar los hechos en forma sistemática y metódica para ser analizados y estudiados detenidamente para comprender su origen y poder elaborar opciones de diseño. • Diseño del Sistema: Este consiste en diseñar el sistema o se modifica el ya existente según sean los requerimientos establecidos. Se estructuran las salidas, el formato del sistema y el tipo de entrada. • Programación y desarrollo: Es donde se incluyen la elaboración de los programas que conformarán el diseño del sistema, definiciones de procedimientos y manuales. • Implantación: Corresponde a la operacionalización del sistema, realizándose pruebas con datos reales y ficticios, verificándose los resultados. Se introducen nuevos procedimientos para dar los primeros pasos a su ejecución. • Operación: Aquí es donde el sistema empieza a operar regularmente, elaborando y procesando la información.
  • 11. VINCULACIÓN ENTRE LOS SISTEMAS ADMINISTRATIVOS Y LOS PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS. La relación o vinculación existente entre los sistemas administrativos y los procesos administrativos se da ya que a través de ellos se puede lograr la optimización en el correcto manejo administrativo de una empresa debido a que los procesos administrativos son la base de toda organización. Cabe recalcar que: • La planeación, busca influir en el futuro, tomando acciones predeterminadas y lógicas en el presente, por lo que representan la esencia de una operación efectiva. • La organización, contribuye a ordenar los medios para hacer que los recursos humanos trabajen unidos en forma efectiva hacia el logro de los objetivos generales y específicos de la empresa. • La dirección, tiene como propósito fundamental impulsar, coordinar y vigilar las acciones de cada miembro y grupo que integran la empresa, con el fin de que dichas actividades en conjunto se lleven a cabo conforme a los planes establecidos. • El control, contribuye a asegurar que se alcancen los objetivos en los plazos establecidos y con los recursos planeados, proporcionando a la empresa la medida de la desviación que los resultados puedan tener respecto a lo planeado.
  • 12. VINCULACIÓN ENTRE LOS SISTEMAS ADMINISTRATIVOS Y LA TECNOLOGÍA La Tecnología es la organización y aplicación de conocimientos para el logro de fines prácticos. Incluye manifestaciones físicas como las máquinas y herramientas, pero también técnicas intelectuales y procesos utilizados para resolver problemas y obtener resultados deseados. Un ejemplo es la computadora representa un aspecto de la tecnología pero los programas o software son igualmente importantes. Las tecnologías de computadoras y otras relaciones con ellas están teniendo un efecto importante en todos los niveles de las organizaciones. En el nivel operativo, la automatización, las máquinas controladas numéricamente, los robots industriales y los sistemas flexibles de manufactura son ejemplos de esta tecnología.
  • 13. BIBLIOGRAFÍA • Magdalena, F. (1992). Sistemas administrativos. Buenos Aires, (3a ed.). (pág. 166). • Silva, F. (1998). Análisis y diseño de sistemas: Teoría Y Práctica. Editorial Tecnológica de Costa Rica. (p. 42-43). • Blanca Velasco (2007). Sistemas de Información Gerencial • http://sistinformgerencial.blogspot.com/ • http://i-tech.com.ve/wp/es/2012/05/10/por-que-instalar-un-sistema-administrativo-en- mi-negocio-lo-que-necesita-saber/ • http://www.contactopyme.gob.mx/guiasempresariales/guias.asp?s=10&g=1&sg=5 • https://www.google.co.ve/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&ved=0CB 4QFjAA&url=https%3A%2F%2Ftallerdeinvestigacionyensayo.files.wordpress.com% 2F2008%2F05%2Fla-organizacion-como-fase-del-proceso- administrativo.doc&ei=5DrUVIu9AunnsASshoHQDQ&usg=AFQjCNHHUGfEv9- MVVVBmMxeQR7886H4HA • El Impacto de La Tecnología en La Administración. http://yitzelithayy.blogspot.com/ • Sistemas Información Gerencial Y Administrativos. http://es.slideshare.net/robertthebest/sistemas-informo