Business Information Management Framework

© gerard.geerlings@gmail.com
Business Information
Management
“Without context information has no value”
Gerard Geerlings
Oktober 2018

© gerard.geerlings@gmail.com - All rights reserved
”Business Information Management gaat
over hoe bedrijven en instellingen er voor
kunnen zorgen dat ze d.m.v. interne en
externe informatie hun organisatie zo
kunnen sturen dat hun klanten optimaal
bediend worden.”
Scope Business Information Management

Het Business Information Framework is opgebouwd uit de
volgende modules:
No. 3
Het Buniness Information Management Framework

• Binnen organisaties is de rol van IT steeds belangrijker geworden
omdat zowat alle processen binnen organisaties tegenwoordig
door IT ondersteund worden.
• Met deze toename van het gebruik van IT zijn er in de IT
systemen steeds meer gegevens (data) beschikbaar gekomen.
• De vraag is nu hoe je uit al deze data zinnige informatie kunt
halen…
No. 4
(1) Opkomst informatie management als disciplne
Data Informatie

Dit proces van het vertalen
van data naar voor een
organisatie bruikbare
informatie is niet eenvoudig
en noemen we ‘Informatie
Management’.
No. 5
(1) Opkomst informatie management als disciplne

• Vanwege het gebrek aan kennis binnen organisaties is de IT-
afdeling lang de afdeling geweest waar alle kennis t.a.v. IT zat.
• Dit leidde vaak tot communicatieproblemen tussen IT-gebruikers
en IT-specialisten.
• Daar is langzaam verandering in gekomen nu er steeds meer
kennis over IT in organisatie aanwezig is.
No. 6
(2) De veranderende rol van IT en de rol van de CIO

• Ook de rol van de IT Manager, ook wel de
Chief Information Officer (CIO) genoemd is
hierdoor aan het veranderen.
• Was de IT Manager voorheen vaak iemand
die veel van IT wist, nu moet hij ook veel
van de business weten en is hij meer een
intermediair tussen Business en IT.
No. 7
(2) De veranderende rol van IT en de rol van de CIO

• Hoewel we allemaal profiteren van de
voordelen van IT wordt de IT zelf steeds
complexer
• Om bij te blijven met men continu investeren
in nieuwe innovatieve, technologie, IT
toepassingen en IT kennis
No. 8
(3) De complexe interface tussen Business en IT
Niet investeren in IT staat gelijk aan achterstand!

• Organisaties worden daardoor
continu gedwongen te blijven
investeren in nieuwe
Informatie Technologie en
Systemen omdat ze anders
niet kunnen profiteren van de
voordelen
• De grote uitdaging voor
organisaties is dus deze
complexe interface tussen
Business en IT te managen!
No. 9
(3) De complexe interface tussen Business en IT

No. 10
Hoe los ik mijn
interne IT
problemen snel
op?
Hoe zorg ik er voor
dat dat grote nieuwe
IT project succesvol
opgeleverd wordt?
Hoe zorg ik er voor
dat de communicatie
met de business goed
blijft?
Hoe manage ik
de risico’s van
mijn IT
investeringen?
Hoe kan ik als
bedrijf voorop
blijven lopen?
Hoe kan ik
invloed
uitoefenen
op de
beslissingen
van het MT?
Hoe zorg ik
ervoor dat onze
gebruikers de IT
ook echt gaan
gebruiken?
Hoe zorg ik er voor
dat de IT
investeringen in lijn
zijn met ons business
plan?
Business Information Management
Hoe krijg ik
grip op mijn
business?

• Business en IT zijn steeds meer verweven
• Daarom is het belangrijk de interface tussen beide goed te
managen
• Daarbij gaat het om zowel de infrastructuur, de systemen als de
bedrijfsprocessen
• Waardoor medewerkers vaak anders moeten gaan werken,
overbodig worden of juist nieuwe werknemers met de juiste skills
moeten worden aangetrokken.
• Waardoor de IT afdeling soms helemaal op zijn kop gaat
(outsourcing) en/of met nieuwe partners moet worden
samengewerkt
No. 11
(4) De Business weer ‘in control’

© gerard.geerlings@gmail.com - All rights reserved No. 12
(5) Business Information Management
gaat over hoe je ervoor kunt zorgen
d.m.v. interne en externe informatie
jouw organisatie zo te sturen dat
jouw klanten optimaal bediend
kunnen worden.

• Bedrijven en instellingen moeten zich realiseren dat het
proces van het managen van informatie van strategische
belang is voor het managen van hun business performance
• Daarbij zou de nadruk moeten liggen op de mogelijkheden
van nieuwe innovatieve technologie zoals mobiele
platforms, cloud computing, business analytics en social
media.
• Deze informatie is niet alleen van strategische belang voor
het managen van het eigen bedrijf maar ook die van hun
klanten, supply chains, partners, netwerk en de markten
waarin zij opereren.
No. 13

Het Business information Management Framework is een
raamwerk voor het managen van informatie als een
strategische resource waarmee de performance van een
bedrijf of instelling kan worden verbeterd. Bij het ontwikkelen
van dit model is gebruik gemaakt van de ervaring opgedaan
binnen IT-projecten.
Dit Business Information Framework legt de primaire
verantwoordelijkheid voor Business Information Management
niet bij de IT maar bij de Business omdat zij vanuit
het perspectief van de klant richting moeten kunnen geven
aan de Business information Management functie.
No. 14
(6) Het Business Information Management Framework

No. 15
Business Information Management Framework
Raamwerk voor het managen van informatie als een strategische resource waarmee
de performance van een bedrijf of instelling kan worden verbeterd
BIM Principes
1. Achtergrond
2. Business Information
Management
3. Doelstelling
4. Scope
5. Ownership
6. Principes
7. Bouwstenen
8. Transformatie
BIM Processen
1. Information
Management
2. Business Control
3. Business Insight
4. Business Strategy
5. Business Planning
6. Business Change
7. Business Cases
8. Investment Portfolio
Management
BIM Tools
1. De Big Picture
2. Business Models
3. Information Architecture
4. Data & Services Quality
& Assurance
5. Ethical & Legal issues
6. Project Management
7. Knowledge Management
8. Training & Certificering
Business Information Management Implementatie
Standaard methodologie om de Business Information Management functie
van een bedrijf of instelling vorm te geven of te optimaliseren.

(7) Business Information Management principles
Leadership / Ownership
Vision: overzicht, inzicht,
business doelstellingen,
commitment, continuïteit,
focus, leiderschap teams en
individuen
Change Management
De mens kant waardoor teams
en individuen de processen,
methoden en tools ook gaan
inzetten om de doelen te
realiseren.
Transformatie
Management
De organisatorische kant: de
processen, methoden en tools
waardoor doelstellingen
gerealiseerd kunnen worden.
Succes
Realiseren
doelen

Omdat informatie tegenwoordig zo belangrijk is geworden voor
iedereen binnen een organisatie is het wenselijk vanuit het business
perspectief een aantal belangrijke principes te hanteren.
Belangrijkste uitgangspunt Business Information Management:
De business bepaalt en IT faciliteert en
ondersteunt de business!
Het eigendom van Business Information Management moet dan ook
liggen bij de business verantwoordelijke managers met een overall
verantwoordelijkheid voor de directeur / CEO.
No. 17
(7) Business Information Management principes

Belangrijke bouwstenen voor Business Information Management:
No. 18
(8) De Business Information Management bouwstenen

Naast het Business information Management Framework is er ook een
implementatie methodiek ontwikkeld waardoor:
• de Business Information Management functie van een organisatie
tegen het licht kan worden gehouden,
• knelpunten op de interface tussen Business en IT geïdentificeerd
• een plan op te stellen deze te verbeteren.
Dit maakt het mogelijk de Business Information Management functie
binnen een organisatie opnieuw in te richten, te verbeteren of te
optimaliseren.
No. 19
(9) De Business Information Management implementatie

© Business Information Management.NL - All rights reserved
Standaard indeling in fases van een BIM implementatie, kan afwijken per organisatie,
No. 20
(9) De Business Information Management
implementatie
The Big
Picture
Business
Model
Business
Principles
Fase 1
BIM
Design
BIM
Tools
BIM
Processen
Fase 2
BIM
Plan
Teams en
mensen
Organisatie
Fase 3
BIM
Implemen-
tatie
Processen &
Tools
Fase 4
BIM
Borging
Training &
Kennis
Management
Reviews &
Audits
Fase 5
Teams en
mensen

• Daarbij starten we altijd met een analyse van de huidige Business
Information Management- structuur en het doen van aanbevelingen
hoe deze verbeterd kunnen worden zodat de huidige knelpunten
opgelost kunnen worden.
• Centraal daarbij staat de vraag hoe de Business Information
Management functie geoptimaliseerd kan worden, de rol van de
Business Owners daarbij en zijn interne en externe
informatiebehoefte, hoe strategische investeringen het best
gemanaged kunnen worden, hoe de communicatie tussen de
Business en IT verbeterd kan worden en hoe issues en problemen
tussen de Business en IT het best opgelost kunnen worden
No. 21
(9) De Business Information Management implementatie

Deze module had als leerdoel te begrijpen wat het Business Information Management
Framework is doordat we aandacht hebben besteed aan:
• Wat Business Information Management is
• Waarom het steeds belangrijker voor organisaties is hier aandacht aan te
besteden
• Wat de ontwikkelingen zijn geweest die de rol van de IT afdeling en de CIO
hebben beïnvloed
• Wat de belangrijkste principes voor Business Information Management zijn
• Wat de belangrijkste processen en tools voor Business Information
Management zijn
• Welke stappen moeten worden ondernomen om het Business Information
Management Framework te implementeren
No. 22
(10) Samenvatting en afsluiting

Management
principes
Gerard Geerlings
Oktober 2018

Het Business Information Management Framework heeft als doel de
interface tussen de business en IT beter te managen vanuit het
business perspectief.
No. 24

No. 25© Business Information Management.NL - All rights reserved
Aan de kant van de IT zijn in de
loop van de tijd allerlei ‘Best
Practice’ methoden ontwikkeld die
ervoor moeten zorgen dat de
taken en verantwoordelijkheden
maar ook de processen rond IT-
projecten en beheer
gestandaardiseerd zijn en beheerd
worden door de IT-organisatie, zie
methoden als ITIL, ASL etc.
No.

BiSL is eveneens een ‘Best
Practice’ die zich richt op de
vraag naar ICT.
BiSL is vanuit het IT-
perspectief ontwikkeld en
niet vanuit de business.
Het denken vanuit het IT
gebruikersperspectief is
echter achterhaald en leidt
vaak tot eilandjes en
afgeschermde procedures.
No. 26
(2) BiSL

Definitie Business Information Management volgens BiSL:
“Business Informatie Management is dat deel van een organisatie dat
zich bezighoudt met de sturing van de informatievoorziening, het
vormgeven en aanpassen en het in standhouden en bewaken van de
verwerking van de informatievoorziening. Hierbij gat het niet om de
techniek, maar om de logica en het logische gebruik ervan”
No. 27
(2) BiSL

Business
Insight
&
Control
Information
Management
Business
Strategy &
Planning
Business
Change
Investment
Portfolio
Management
Business
Case
BiSL
Business
Information
Management
Framework
Financial
Management
(3) BiSL vs, Business Information Management.NL

Belangrijkste verschillen tussen BiSL en het Business Information
Management Framework:
• Koppeling aan Business Strategie
• Integratie Insight en Controle functie waarbij financiëel
management een onderdeel is van informatie management
• Niet de IT gebruikers behoefte staat centraal maar de behoefte aan
business change van het business management
• Aan elke investering ligt een geautoriseerde business change ten
gronslag die is vertaald naar een eveneens geautoriseerde business
case
• Alle investeringen zijn gebaseerd op een business case en worden
gemanaged als een portfolio.
No. 29
(3) BiSL vs, Business Information Management.NL

(4) Definitie Business Information Management
“Business Information Management
gaat over hoe je er voor kunt zorgen
d.m.v. interne en externe informatie
jouw organisatie zo te sturen dat
jouw klanten optimaal bediend
kunnen worden”

No. 31
Hoe los ik mijn
interne IT
problemen snel
op?
Hoe zorg ik er voor
dat dat grote nieuwe
IT project succesvol
opgeleverd wordt?
Hoe zorg ik er voor
dat de communicatie
met de business goed
blijft?
Hoe manage ik
de risico’s van
mijn IT
investeringen?
Hoe kan ik als
bedrijf voorop
blijven lopen?
Hoe kan ik
invloed
uitoefenen
op de
beslissingen
van het MT?
Hoe zorg ik
ervoor dat onze
gebruikers de IT
ook echt gaan
gebruiken?
Hoe zorg ik er voor
dat de IT
investeringen in lijn
zijn met ons business
plan?
Hoe krijg ik
grip op mijn
business?

Zonder Business Information Management krijgt:
• De CEO geen grip op zijn business en kan hij geen business
strategie ontwikkelen
• De CFO geen zicht op de kosten, opbrengsten en risico’s van zijn
investeringen
• De CMO geen zekerheid dat de IT-investeringen afgestemd zijn op
zijn marketing en communicatieplannen
• En kan de CIO niet garant staan voor het leveren van een hoge
kwaliteit van de aangeleverde informatie en services (begrijpelijk,
tijdig, effectief, direct bruikbaar, transparant, traceable, snel
aanpasbaar..)
No. 32
(5) Waarom Business Information Management?

Business Information Management is het proces van het managen van
een onderneming op basis van strategische informatie waarmee de
performance van een bedrijf of instelling kan worden verbeterd.
. No. 34
(6) Het Business Information Management Framework
Business Cases
Business Strategie &
Planning
Business Change
Business Insight & Control
Information Management
Investment Portfolio
Management

Business Information Management zorgt voor:
1) het ontwikkelen van strategieën,
2) het introduceren en/of optimaliseren van processen en tools en
3) het borgen van controlemechanismes waardoor de kwaliteit van
informatie kan worden verbeterd en waarde toevoegt.
Door Business Information Management gaat de Business weer aan de
knoppen draaien als het gaat om het managen van de IT en komt de
primaire verantwoordelijkheid voor de aansturing van de Information
Management Cycle bij de Business te liggen.
No. 35
(6) Business Information Management Framework

Het is van belang dat alle processen op de interface tussen Business
en IT goed lopen zodat veranderingen in de ondernemingsstrategie,
het product en diensten portfolio maar ook op operationeel niveau snel
binnen een organisatie doorgevoerd kunnen worden.
Het Business Information Management Framework onderkent 6
hoofdprocessen die de in onderlinge samenhang in staat zijn de
Business Information Managementfunctie te ondersteunen.
No. 36
(7) Het Business Information Management processen

(7) De Business Information Management processen
Business Cases
Planning
Business Change
Management
Het vertalen van de beschikbare data in de
systemen naar relevante Management Informatie
Het inzichtelijk maken van de performance en
optimaliseren van de informatie huishouding
Het proces van bijstellen van de ondernemings-
strategie aan gewijzigde omstandigheden
Het proces van het managen van veranderingen
zowel op organisatie niveau als teams en mensen
Generiek proces waarbij een behoefte wordt
gerechtvaardigd door een uniforme business case
Verantwoordelijk voor het managen van alle
investeringsprojecten als een portfolio

Business Cases
Business Strategy & Planning
Changes
Projects
Business Change
Projects
Projects
Changes
Changes
Projects
Changes
Management

Ownership Business Information Management:
De primaire verantwoordelijkheid voor de Business Information
Management functie ligt dus niet bij de IT maar bij de Business
omdat deze het best in staat is vanuit het klant perspectief
hieraan richting te geven.
Vanwege dit strategisch belang van Business Information
Management ligt het voor de hand de CEO direct
verantwoordelijk te maken voor dit proces aangezien informatie
een strategische asset is op basis waarvan belangrijke keuzes
moeten worden gemaakt die beslissend kunnen zijn voor het
voortbestaan van een onderneming.
No. 39
(8) Business Information Management principles

(8) Business Information Management principes
Basis principes Business Information Management:
• Overall verantwoordelijk voor Business Information Management is
de CEO
• De business bepaalt, IT faciliteert en ondersteunt
• Een centraal proces voor het autoriseren, reviewen en managen van
alle investeringen
• Het onder verantwoordelijkheid van de business managen van het
investeringenportfolio
• De Business Owners zijn voor hun terrein verantwoordelijk voor de
systemen en processen
• De Business Owners zijn voor hun terrein verantwoordelijk zijn voor
transformatie van data naar informatie

Tools die van belang kunnen zijn bij Business Information
Management:
No. 41
(9) Business Information Management tools - overzicht
BIM Tools
1. De Big Picture
2. Business Models
3. Information Architecture
4. Data & Services Quality
& Assurance
5. Ethical & Legal issues
6. Project Management
7. Knowledge Management
8. Training & Certificering

Deze module had als leerdoel te begrijpen wat de belangrijkste
principes en processen van Business Information Management zijn
doordat we aandacht hebben besteed aan:
• De definitie wat Business Information Management Framework is
• Wat BiSL is en hoe het Business Information Management
Framework zich onderscheid van BiSL
• Waarom Business Information Management belangrijk is voor
ondernemingen
• Wat het Business Information Management Framework is, uit welek
bouwstenen opgebouwd en wat de belangrijkste processen zijn
No. 42

Management
processen
Gerard Geerlings
Oktober 2018

Business Cases
Planning
Changes
Projects
Business Change
Projects
Projects
Changes
Changes
Projects
Changes
Management

Business Cases
Planning
Business Change
Management
In deze module besteden we aandacht aan de 6 belangrijkste Business
Information Management processen en de belangrijkste tools die deze
processen kunnen ondersteunen.

Business Cases
Planning
Business Change
Management
Het vertalen van de beschikbare data in de
systemen naar relevante Management Informatie
Het inzichtelijk maken van de performance en
optimaliseren van de informatie huishouding
Het proces van bijstellen van de ondernemings-
strategie aan gewijzigde omstandigheden
Het proces van het managen van veranderingen
zowel op organisatie niveau als teams en mensen
Generiek proces waarbij een behoefte wordt
gerechtvaardigd door een uniforme business case
Verantwoordelijk voor het managen van alle
investeringsprojecten als een portfolio

Information Management: het vertalen van de beschikbare data in de systemen
naar relevante Management Informatie.
De Information Management Cycle ziet er als volgt uit:
Data => Information => Knowledge => Insight
Data liggen vast in de systemen op basis daarvan wordt informatie
gegenereerd die door analyse tot kennis leidt en door interpretatie uiteindelijk
inzicht geeft in de performance van een bedrijf of instelling.
No. 47
(2) Information Management

Informatie technologie: de hardware, communicatie, data centers etc.
Information systems: de applicaties en apps waarmee we werken
Business processen: de manier waarop we werken
Business performance: de informatie waarmee we onze business sturen.
No. 48
(2) Information Management

Waar vroeger de basis voor de performance van een bedrijf vooral
gelegen was in de wettelijke noodzakelijke financiële rapportages
heeft er de laatste jaren een verschuiving plaats gevonden data
quality assurance. Informatie Management heeft altijd al veel
aandacht geschonken aan zaken als data quality, security etc. maar
met het beschikbaar komen van allerlei nieuwe technieken zoals
blockchain, IoT, AI worden bedrijven gedwongen ook inzicht te geven
in hun algoritmes.
Quality assurance m.b.t. Business Information Management heeft als
doel niet alleen de kwaliteit van data te borgen maar ook om te
borgen dat kennis binnen de organisatie geborgd blijft.
No. 49
(3) Business Control

Om snel in te kunnen spelen op veranderingen moeten bedrijven zich
continu oriënteren op zowel hun eigen performance (wat kan er beter)
als wat er om hen heen gebeurd qua business, technologie, IT:
• Wat doen de concurrenten?
• Zijn er nieuwe toetreders op mijn markt?
• Moet ik andere verkoopkanalen gaan gebruiken?
• Gaan mijn kopers mijn product vervangen voor een nieuw product
met dezelfde functie?
Als bedrijf komen er vele vragen op je af en heb je continu je blik
zowel naar binnen als naar buiten gericht en loop je het risico als je
niet oplet dat de markt onder je voeten weg valt.
No. 50
(4) Business, Market & Technology Insight

Vroeger werd de Business
Strategy periodiek bijgesteld
waarbij de technologische
ontwikkeling naast
markinformatie belangrijke
bronnen van input waren en
werd jaarlijks een nieuw
operationeel plan werd
gemaakt..
No. 51
(5) Business Strategy & Planning

Tegenwoordig gaan de ontwikkelingen
zodanig snel dat deze planningscyclus
steeds korter is geworden en je continu
bezig bent de bedrijfsomgeving te
monitoren of je wel het juist product in de
juiste markt en via de juiste kanalen
verloopt.
Hierdoor zijn Business Strategy, Business
Planning en Business Development als
ondernemingsfuncties steeds meer door
elkaar gaan lopen en is een meer
integrale benadering nodig….
No. 52
(5) Business Strategy & Planning

Business Change Management (Verander
Management) is een overkoepelende naam
voor alle methoden en technieken om
organisaties, teams en individuen voor te
bereiden en te assisteren bij het
implementeren van veranderingen binnen
organisaties.
Hierbij wordt gebruik gemaakt van
methoden om resources, business
processen, budget allocatie om te buigen of
opnieuw te definieren in de door een
onderneming gewenste richting.
No. 53
(6) Business Change Management

(6) Business change management
Leadership / Ownership
Vision: overzicht, inzicht,
business doelstellingen,
commitment, continuïteit,
focus, leiderschap teams en
individuen
Change Management
De mens kant waardoor teams
en individuen de processen,
methoden en tools ook gaan
inzetten om de doelen te
realiseren.
Transformatie
Management
De organisatorische kant: de
processen, methoden en tools
waardoor doelstellingen
gerealiseerd kunnen worden.
Succes
Realiseren
doelen

Business Change Management maakt gebruik van verschillende disciplines
zoals de psychologie en de sociologie en de organisatiekunde maar maakt ook
gebruik van allerlei modellen waarbij integraal wordt gekeken naar de
samenhang tussen de veranderende business processen en de impact voor
personen, teams en hun werkwijze en de ondersteuning hiervan door tools,
informatie technologie en systemen.
De term Change Management wordt ook gebruikt binnen de context van
Project Management waarbij dan eigenlijk het Change Control process wordt
bedoeld waardoor veranderingen in de scope van een project formeel kunnen
worden geïnitieerd en geautoriseerd.
No. 55
(6) Business Change Management & Change Management

Een Business Case :
• bevat de rechtvaardiging voor het
initiateren van een project of
taak.
• wordt meestal gepresenteerd in
de vorm van een goed
gestructureerd en geschreven
document maar kan ook bestaan
uit een korte presentatie die
wordt ondersteund door
onderliggende documenten
No. 56
(7) Business Cases

• De logica achter de Business Case is dat, altijd wanneer een bedrijf
middelen (geld en/of mensen) gaat uit geven dit moet zijn om een
specifieke business behoefte te ondersteunen.
• Deze specifieke behoefte kan zowel betrekking hebben op het
oplossen van een operationeel probleem als het ondersteunen van
business groei.
• Belangrijk is tevens dat een Business Case zoveel mogelijk
onderbouwd wordt door onderliggende documenten die zowel een
financiële (kosten en opbrengsten) onderbouwing als een
inhoudelijk onderbouwing geven.
No. 57
(7) Business Cases

Investment Portfolio Management:
Een gestructureerd, continue proces bedoeld om ervoor te zorgen dat
de opbrengst van investeringen wordt geoptimaliseerd tegen een
maximale return of investment.
Programma Management:
Samenstel van verschillende maar samenhangende projecten om
deze beter te faciliteren c.q. te managen.
No. 58
(8) Investment Portfolio Management

Kern van investment portfolio management is dat alle investeringen
moeten worden gemanaged als een portfolio.
Hoe de organisatie van het investment portfolio management binnen
een organisatie wordt ingericht qua structuur, processen en
ondersteunende tools is sterk afhankelijk van de aard van de
onderneming.
De basis van een investment zal altijd een business case moeten zijn
waarin is vastgelegd wat de doelstelling en het strategisch belang van
een nieuwe investering voordat het kan worden toegevoegd aan het
investment portfolio.
No. 59
(8) Investment Portfolio Management

Het is van belang bij het Investement Portfolio Management process
de volgende zaken goed te regelen:
• Een duidelijke en heldere rolverdeling en gedeeelde principes
• Standaard formats voor de Business Case en de Reviews
• Een geautoriseerd goedkeurings proces
• Een geautoriseerd review proces
No. 60
(8) Het investment Portfolio Management

Ten behoeve van de verschillende Business Information Management
zijn er een groot aantal tools beschikbaar die kunnen worden ingezet:
• De Big Picture
• Business Models
• Information Architecture
• Data & Services Quality & Assurance
• Ethical & Legal issues
• Project Management
• Knowledge Management
Voor deze tools zijn er aparte trainingen beschikbaar.
No. 61
(9) Business Information Management Tools

(9) De Business Information Management Tools - uitgebreid
Ethical & Legal issues
Information Architecture
Data Quality & Assurance
Business Models
De Big Picture
Project
Management
Het high level in kaart brengen van de gewenste Business
Information functies op proces niveau voor een onderneming
Knowledge Management
Training & Certification
Beschrijft hoe een organisatie waarde creëert, levert en borgt
vanuit een economische, sociale en culturele context.
Het ontwerpen van een geïntergreerd model voor de informatie
voorziening voor een organisatie
Het borgen dat ethische en juridische issues worden
meegenomen bij veranderingen in een organisatie
Het borgen van de kwaliteit van data binnen de organisaties.
Het vastleggen en borgen van de kennis binnen de organisaties.
Methodiek voor het managen van projecten en de wijze waarop zij
georganiseerd, voorbereid, gepland, uitgevoerd en afgerond worden.
Borgen dat alle medewerkers binnen een organisatie voldoende
kennis en vaardigheden hebben hun taken uit te voeren

Deze module had als leerdoel te begrijpen wat de belangrijkste
bouwstenen van Business Information Management zijn
doordat we aandacht hebben besteed aan:
• In deze module worden de zes belangrijkste processen van
het Business Information Management Framework nader
uitgewerkt
• Tevens wordt ingegaan op een aantal andere tools die
Business Information Management kunnen onderssteunen.
No. 64

Opdracht 3: Praktijk case werking BIM.
Hierbij de uitwerking van een praktijk case hoe een bedrijf haar
Business Information Management heeft georganiseerd.
Dit IT bedrijf met 42.000 medewerkers actief in 42 landen, gaf
jaarlijks veel geld uit aan investeringen in innovatie en het
ontwikkelen van nieuwe producten en services en had geen overzicht
wie nu eigenlijk wat deed, hoeveel geld er uitgegeven werd aan
investeringen en wat het uiteindelijk opbracht voor de business.

Opdracht 3: Praktijk case werking BIM.
De opdracht was dan ook:
“Ontwerp een nieuw proces om alle investeringen wereldwijd als een
portfolio te managen zodat de opbrengst voor de hele organisatie
geoptimaliseerd wordt.”
Dit project begon met het uitwerken van het Investment Portfolio
Management proces:
• Het vaststellen en autoriseren van de uitgangspunten en rollen
• Het vaststellen en autoriseren van het governance model
• Het ontwerpen en vaststellen van de procedures
• Het ontwerpen en vaststellen van de formats en rapportages

Pre Review
Team
P2P1
Investments
Portfolio
Stuurgroep
CEO
Project
Manager
Investment
Prog. Manager
Programme
Owner
Programme
Manager
Programme
Manager
Project Project
Project
CFO
Project
Owner
CMO
P3
Project
Manager
Project
Project
Owner
ITPortFolioFinance
CIO
Operations
Project
De Investment Portfolio Management case

Requesting
Exec Partner
Investment
PM
Request
Review
The Inv. Case is checked
by the Investment PM on
consistency, financial
guidelines, project
control, dependencies
with other programmes
etc.
If needed feedback will
be given to the
requester, when OK
submitted to the
Investment Board
Request
Detailed investment
request, incl.:
- Scoping
- Metrics
- WBS
- Benefits & Cost spec.
- Interlock with countries
an service lines
- GoToMarket validation
- Financial, Commercial &
Technical review
Inv.
Case
Inv.
Case
Master
Investments
Programme
list
Investment
Stuurgroep
Review Approve
Approve
The Investments Board
will review the cases
based on transparent
quantitative and
qualitative criteria and
balancing risk and ROI
and add these to the
Master Investment
Programme list when
approved.
If rejected the requester
will be informed
GO
Rework
Master
Investments
Programme
list
Investment
Stuurgroep
Allocate budget
Allocate budget
The Investments Board
will review the Master
Investment Programme
List with the approved
programmes and
allocate budget for the
first tranche (90 days
cycle),
Next tranches need to
be approved based on
the 90 days In-Life
review
Rejected Budget
Submit
14 days prior IB
Submit
7 days prior IB
Monthly Monthly
Het investment Portfolio Management case
Investment
Portfolio
Management
goedkeurings
proces

1
2
3
4
5
6
Milestones Benefits
Decision to fund Management Decision
Decision to develop Approval Project Plan, Work Breakdown,
Planning, Resourcing etc.
Commitment clients needed
regarding proposed solution
Decision to implement Approval to start preparations for implementing
the solution developed including a Marketing
Plan, Communications Plan, should include a
plan which clients will be targeted both existing
clients and new clients
We need to create references by
producing client cases or organize
pilots for clients otherwise we cannot
sell this to the market
Decison to communicate
internal
Approval to communicate internal that we are
going to market the solution / proposition
Generate leads and
managing these through
the sales pipeline so we
create order intake
Decision to market Approval to execute marketing plan
Decision to handover Handover to Portfolio as part of their Portfolio
and implement ongoing support
Decision
Uniform
afgesproken
review
milestones

Dialog on
status
Dialog on
status
Submit
Financial
Summary
to PM
Stuurgoep
Meeting
Month
1
Inv.
Case
Review
Summary
Month
0
Invest.
Board
Budget
Dashboard
Approved
Inv.
case
Month
2
Month
6
Month
5
Month
4
Month
3
Submit
Financial
Summary
to PM
Stuurgroep
Meeting
Submit
Financial
Summary
to PM
Submit
Financial
Summary
to PM
Stuurgroep
Meeting
Inv.
Case
Review
Summary
Inv.
Case
Finance
Summary
Inv.
Case
Finance
Summary
Inv.
Case
Finance
Summary
Inv.
Case
Finance
Summary
Invest.
Board
Budget
Dashboard
Invest.
Board
Budget
Dashboard
Invest.
Board
Budget
Dashboard
Invest.
Board
Budget
Dashboard
Invest.
Board
Budget
Dashboard
Invest.
Board
Budget
Dashboard
investment
Portfolio
Management
review proces

(8) Het investment Portfolio Management case
investment
Portfolio
Management
Dashboard

V
Voor meer informatie:
Gerard Geerlings
Leusderweg 217 | 3818 AE Amersfoort | Nederland
Phone: +31 6 53 888 204 | gerard.geerlings@gmail.com
Thanks!
Gerard Geerlings
Oktober 2017

Business Information Management Framework

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to Business Information Management Framework

Similar to Business Information Management Framework (20)

Business Information Management Framework