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Introduccion a design thinking

Design Thinking es una metodología para generar ideas innovadoras que centra su eficacia en entender y dar solución a las necesidades reales de los usuarios, en donde el usuario es participe por medio de interacción con prototipos.

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Introducción a
Design Thinking
Giovanny Cifuentes
Agile Consultant & Trainer
2 igacifuentes
Máster Universitario en
Diseño y Gestión de Proyectos Tecnológicos
UNIR Universidad Internacional de La Rioja
Ingeniería de Sistemas
Universidad de Cundinamarca
MY BIO
Me desempeño como Consultor en Agilidad con experiencia en implementación y adopción de marcos de
trabajo ágiles a organizaciones que desean emprender el camino para encontrar mejores formas de trabajo.
Acompaño, entreno y transmito a las organizaciones técnicas y herramientas para adoptar nuevas formas de
hacer sus labores, basados en la entrega temprana de valor, mejora continua, aprendizaje y agilidad
empresarial.
He tenido la oportunidad de acompañar a organizaciones en diferentes sectores tales como la banca ,
industria, consultoria, salud, desarrollo de software y educación.
Giovanny Cifuentes
Agile Consultant & Trainer
www.giovannycifuentes.com
3 igacifuentes
GESTIÓN DE PORTAFOLIO ÁGIL
Nagji y Tuff proponen una “fórmula mágica” de 70–20–10 que las empresas
pueden usar para equilibrar sus Portafolios.
Recomiendan que las empresas inviertan en:
• 70% de sus recursos en innovación central (Incremental)
• 20% en innovación adyacente (evolutiva)
• 10% en innovación transformadora (disruptiva).
Innovar, construir, lanzar, evolucionar y soportar
Source: Nagji, B., & Tuff, G. (2012). . Harvard Business Review—http://buff.ly/1SLedIX
PORTAFOLIO EQUILIBRADO
4 igacifuentes
GESTIÓN DE PORTAFOLIO ÁGIL
Source: The Telegraph—http://buff.ly/1XCRCCM
5 igacifuentes
GESTIÓN DE PORTAFOLIO ÁGIL
Ideas
Necesidades
Refinamiento Ítems de Trabajo
Soluciones
Story Mapping
Slicing
Product Roadmap
Proyecto
s
Requerimientos
Evolutivos
Soporte
Mejoras
Historias de Usuario
Épicas
Habilitadores
Features
IncidentesIniciativas
6 igacifuentes
Estrategia
BACKLOG
70% Core
20% Evolución
10% Innovación
URGENTE
IMPORTANTENOIMPORTANTE
1
5
8
1/22
13
3
X
NO URGENTE
PRIORIZACIÓN
Iniciativas
ExpandirContinuar
AbandonarEsperar
PreguntasDefiniciones
SlicingEstimación
EVALUACION REFINAMIENTODESCUBRIMIENTO
Business
Owner
Chief
Product Owner
Product
Owner
Chief
Product Owner
Product
Owner
RECEPCION DE
INICIATIVAS
Observación
del entorno
Objetivos
de negocio
Product
Owner
Gestión
Recursos
Gestión
Financiera
Gobierno
Portfolio
Management
LISTO PARA
DESARROLLAR
1
2
3
PRIORIZACION
EQUIPO
Capacidad
Velocidad
ITERACIONES
Product
Owner
Design Thinking
Historias
de Usuario
Agile
Inception
STORY MAPPING
KANBAN DE
INICIATIVAS
BACKLOG
DE INICIATIVAS
Flujo de extremo a extremo Portafolio ágil
7 igacifuentes
Tiempo
Necesidades
ResultadosEspecificaciones
¿Paraqué?¿Cómo? Estrategi
a
Visión
Objetivo
s
Entregable
s
Épica
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Historias de
usuario
Pruebas
Pruebas de
Usabilidad
OKR’s
Lean Business Case
Elevator Pitch
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User Story Mapping
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Tareas específicas y exploratorias
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De estrategia a software funcional
8 igacifuentes
¿Qué es innovación?
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INNOVACIÓN
“Innovar es realizar algo
nuevo y diferente, que
tenga impacto”
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at growth strategy consulting firm Innosight)
¿QUÉ ES INNOVACIÓN ?
10 igacifuentes
INNOVACIÓN
LAS TECNOLOGÍAS TRANSFORMAN EL COMPORTAMIENTO
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INNOVACIÓN
TIPOS DE INNOVACIÓN
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“Hacer lo mismo que antes pero mejor“
Incremental
Amplia la propuesta de valor existente.
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Radical
Diseña una nueva propuesta de valor. Solo el 1%
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radicales.
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INNOVACIÓN
LAS TECNOLOGÍAS TRANSFORMAN EL COMPORTAMIENTO
Buscamos crear organizaciones con crecimiento exponencial gracias al uso
de nuevas formas de gestión y que se sirven de las tecnologías aceleradoras
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NUEVAS FORMAS DE TRABAJO
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INNOVACIÓN
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Design Thinking
15 igacifuentes
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DESIGN THINKING
¿QUÉ ES DESIGN THINKING?
“Metodología para generar ideas innovadoras que
centra su eficacia en entender y dar solución a las
necesidades reales de los usuarios, en donde el
usuario es participe por medio de interacción con
prototipos o MVP para errar rápido y barato con los
cuales obtenemos Feedback, mejoras e ideas de
solución.
Design thinking es una metodología ágil de
innovación centrada en las personas”
17 igacifuentes
DESIGN THINKING
¿QUÉ ES DESIGN THINKING?
“Se empezó a desarrollar de forma teórica en
la Universidad de Stanford en California
(EEUU) a partir de los años 70, y su primera
aplicabilidad con fines lucrativos como
"Design Thinking" la llevó a cabo la
consultoría de diseño IDEO, siendo hoy en día
su principal precursora.”
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18 igacifuentes
DESIGN THINKING
¿QUÉ ES DESIGN THINKING?
19 igacifuentes
DESIGN THINKING
¿POR QUÉ USAR EL DESIGN THINKING?
Las estadísticas señalan que entre el 80% y el 95% de los
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20 igacifuentes
DESIGN THINKING
¿POR QUÉ USAR EL DESIGN THINKING?
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DESIGN THINKING
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22 igacifuentes
DESIGN THINKING
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23 igacifuentes
DESIGN THINKING
FASES DESIGN THINKING
02.Definir
01.Empatizar
04.Prototipar
03.Idear 05.Testear
Encontrar Problemas Pensar Soluciones
Ideación PrototipadoInmersión
24 igacifuentes
DESIGN THINKING
FOCOS, FASES Y PREMISAS DEL DESIGN THINKING
CAJA DE HERRAMIENTAS POR FASES
Mapa de
Empatía
World Cafe
Empatizar
Entrevistas
a expertos
Shadowing
Mapa de
Actores
Service
Blueprint
Selección
por
clasificació
n
Definir
Maquetas
Impact
Mapping
Lego®
Serious
Play®
Paper
Prototype
Prototipar
Mapa
Mental
6
Sombrero
s para
pensar
Diagrama
de
prioridade
s
Personas
GARABATING
Pensamiento
Visual
Story
Telling
Story
Board
Service
Blueprint
Piezas
Gráficas
Idear
Diagrama
causa
efecto
HEART
Mago de
OZ
Dotmocracy
Afinidad +
DOFA
NUF
Testear
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Journey
Infografia
Prototipad
o en
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Pruebas de
usabilidad
Elevator
Pitch
Source: designthinking.es — http://www.designthinking.es/inicio/
25 igacifuentes
DESIGN THINKING
“Las habilidades del diseño y las
habilidades de los negocios
están convergiendo.
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ejecutivos deben pensar como
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maestros de los algoritmos”
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English)
26 igacifuentes
DESIGN THINKING
FASES DESIGN THINKING
01.Empatizar
Al diseñar para otros, el primer paso será
ponernos en sus zapatos, entender qué
es verdaderamente relevante para ellos.
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27 igacifuentes
DESIGN THINKING
EMPATIZAR
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Es importante saber que lo mejor de una entrevista es
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apoyarse sobre un guión.”
ENTREVISTA CUALITATIVA
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28 igacifuentes
DESIGN THINKING
EMPATIZAR
“Es una herramienta que ayuda entender mejor a nuestro
cliente a través de un conocimiento más profundo del
mismo, su entorno y su visión única del mundo y de sus
propias necesidades”
MAPA DE EMPATÍA
El mapa de empatía es una de las técnicas claves utilizadas en el
método "Lean Startup"
29 igacifuentes
DESIGN THINKING
FASES DESIGN THINKING
02.Definir Tras una etapa de divergencia llega el
turno de converger.
Encontrar Focos de Acción a partir de
los cuales empezar a generar
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inspirador para el equipo y generar
criterios para evaluar las ideas que
aparecerán.
30 igacifuentes
DESIGN THINKING
DEFINIR
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en la creación de perfiles de personas que forman parte
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DESIGN THINKING
DEFINIR
“Estas preguntas se desprenden de la definición del
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Genera una semilla lo suficientemente amplia para que
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DESIGN THINKING
FASES DESIGN THINKING
03.Idear
Empezar a generar soluciones para
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el usuario.
Todas las ideas son válidas por más
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33 igacifuentes
DESIGN THINKING
IDEAR
“Es una herramienta que define las distintas actividades que
desarrolla un usuario en el uso de un producto o servicio.
Contribuir a mejorar la experiencia con el usuario y
rediseñar el proceso cada vez que sea necesario”
CUSTOMER JOURNEY - MAPA DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Permite plasmar en un mapa, cada una de las etapas, interacciones,
canales y elementos por los que atraviesa nuestro cliente desde un
punto a otro de nuestro servicio
34 igacifuentes
DESIGN THINKING
IDEAR
“Es una herramienta de trabajo grupal que facilita el
surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o problema
determinado.
El objetivo principal del brainstorm es impulsar el
pensamiento colectivo del grupo por medio de la
conversación, escuchando y construyendo sobre otras
idea”
BRAINSTORMING
Este método obviamente sirve para generar soluciones de diseño pero
también se puede utilizar en cualqui-er etapa del proceso sin problemas.
35 igacifuentes
DESIGN THINKING
FASES DESIGN THINKING
04.Prototipar Las ideas van a ser aterrizadas y a
convertirse en tangibles. Para que de
esa manera el usuario no solo imagine
propuestas, sino que pueda tocarlas.
Generación de esquemas y objetos que
materialicen la idea.
36 igacifuentes
DESIGN THINKING
PROTOTIPAR
“Es una herramienta que ayuda verificar la funcionalidad e
interactividad de una interface para cualquier aplicación
gráfica.
Hacer plantillas en papel teniendo en cuenta el medio en que
se va a mostrar la interface”
PAPER PROTOTYPING
Consiste en dibujar las distintas pantallas para decidir cuáles y cómo
estarán distribuidos los elementos que constituirán nuestra aplicación
móvil.
37 igacifuentes
DESIGN THINKING
PROTOTIPAR
“Lego® Serious Play® es una potente herramienta que nos
permite desbloquear la imaginación, invitando a las
organizaciones y las marcas a construir su visión de futuro
y a elaborar su estrategia en un modo colaborativo e
inclusivo.
LEGO SERIOUS PLAY
Prototipar ideas por medio de bloques LEGO SERIOUS PLAY
38 igacifuentes
DESIGN THINKING
FASES DESIGN THINKING
05.Testear
De acuerdo al feedback recogido del
usuario, qué acciones vamos a llevar
a cabo para seguir acercándonos a la
solución que encaja con sus
necesidades y deseos.
solicitud de retroalimentación por
parte de los usuarios y expertos.
39 igacifuentes
DESIGN THINKING
TESTEAR
“Son procedimientos con los que se puede probar la
usabilidad de una web o una app movil por medio de un
métodos empíricos.
Ofrece posibilidades para optimizar la experiencia del
usuario, el resultado de tal prueba puede llevar a cambios en
el diseño o en la redacción”
PRUEBA DE USABILIDAD
Comprobación de la usabilidad diaria del software en la fase de
desarrollo (por ejemplo, mediante prototipos en papel).
40 igacifuentes
DESIGN THINKING
TESTEAR
“Ayuda a reflexionar sobre cómo comunicar la idea a los
usuarios que harán uso de ella, y cuáles son los aspectos
más destacables.
Promueve un ejercicio de reflexión que puede dar pie a la
identificación de mejoras.
También es una herramienta de apoyo para la explicación de
la solución final ”
PÓSTER
Comunicar una posible solución e identificar mejoras.
41 igacifuentes
¿PREGUNTAS ?
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Contáctame
MY BIO
Me desempeño como Consultor en Agilidad con experiencia en implementación y adopción de marcos de trabajo ágiles a
organizaciones que desean emprender el camino para encontrar mejores formas de trabajo.
Acompaño, entreno y transmito a las organizaciones técnicas y herramientas para adoptar nuevas formas de hacer sus
labores, basados en la entrega temprana de valor, mejora continua y aprendizaje y agilidad empresarial.
He tenido la oportunidad de acompañar a organizaciones en diferentes sectores tales como la banca , industria, consultoria,
salud, desarrollo de software y educación.
Facebook.com/igacifuentes
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Twitter.com/igacifuentes
www.giovannycifuentes.com
(+57) 311 565 43 68
me@giovannycifuentes.com
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Introduccion a design thinking

  • 1. igacifuentes Introducción a Design Thinking Giovanny Cifuentes Agile Consultant & Trainer
  • 2. 2 igacifuentes Máster Universitario en Diseño y Gestión de Proyectos Tecnológicos UNIR Universidad Internacional de La Rioja Ingeniería de Sistemas Universidad de Cundinamarca MY BIO Me desempeño como Consultor en Agilidad con experiencia en implementación y adopción de marcos de trabajo ágiles a organizaciones que desean emprender el camino para encontrar mejores formas de trabajo. Acompaño, entreno y transmito a las organizaciones técnicas y herramientas para adoptar nuevas formas de hacer sus labores, basados en la entrega temprana de valor, mejora continua, aprendizaje y agilidad empresarial. He tenido la oportunidad de acompañar a organizaciones en diferentes sectores tales como la banca , industria, consultoria, salud, desarrollo de software y educación. Giovanny Cifuentes Agile Consultant & Trainer www.giovannycifuentes.com
  • 3. 3 igacifuentes GESTIÓN DE PORTAFOLIO ÁGIL Nagji y Tuff proponen una “fórmula mágica” de 70–20–10 que las empresas pueden usar para equilibrar sus Portafolios. Recomiendan que las empresas inviertan en: • 70% de sus recursos en innovación central (Incremental) • 20% en innovación adyacente (evolutiva) • 10% en innovación transformadora (disruptiva). Innovar, construir, lanzar, evolucionar y soportar Source: Nagji, B., & Tuff, G. (2012). . Harvard Business Review—http://buff.ly/1SLedIX PORTAFOLIO EQUILIBRADO
  • 4. 4 igacifuentes GESTIÓN DE PORTAFOLIO ÁGIL Source: The Telegraph—http://buff.ly/1XCRCCM
  • 5. 5 igacifuentes GESTIÓN DE PORTAFOLIO ÁGIL Ideas Necesidades Refinamiento Ítems de Trabajo Soluciones Story Mapping Slicing Product Roadmap Proyecto s Requerimientos Evolutivos Soporte Mejoras Historias de Usuario Épicas Habilitadores Features IncidentesIniciativas
  • 6. 6 igacifuentes Estrategia BACKLOG 70% Core 20% Evolución 10% Innovación URGENTE IMPORTANTENOIMPORTANTE 1 5 8 1/22 13 3 X NO URGENTE PRIORIZACIÓN Iniciativas ExpandirContinuar AbandonarEsperar PreguntasDefiniciones SlicingEstimación EVALUACION REFINAMIENTODESCUBRIMIENTO Business Owner Chief Product Owner Product Owner Chief Product Owner Product Owner RECEPCION DE INICIATIVAS Observación del entorno Objetivos de negocio Product Owner Gestión Recursos Gestión Financiera Gobierno Portfolio Management LISTO PARA DESARROLLAR 1 2 3 PRIORIZACION EQUIPO Capacidad Velocidad ITERACIONES Product Owner Design Thinking Historias de Usuario Agile Inception STORY MAPPING KANBAN DE INICIATIVAS BACKLOG DE INICIATIVAS Flujo de extremo a extremo Portafolio ágil
  • 7. 7 igacifuentes Tiempo Necesidades ResultadosEspecificaciones ¿Paraqué?¿Cómo? Estrategi a Visión Objetivo s Entregable s Épica s Historias de usuario Pruebas Pruebas de Usabilidad OKR’s Lean Business Case Elevator Pitch Lean Canvas Impact Mapping User Story Mapping Release Plan INVEST Patrones de Slicing ATDD BDD TDD Product Vision Board The 7 Product Dimensions Tareas específicas y exploratorias FeedbacK Usuario Final ESTRATÉGICA TÁCTICA OPERATIVA CAPA De estrategia a software funcional
  • 9. 9 igacifuentes INNOVACIÓN “Innovar es realizar algo nuevo y diferente, que tenga impacto” -Anthony D. Scott (author and senior partner at growth strategy consulting firm Innosight) ¿QUÉ ES INNOVACIÓN ?
  • 10. 10 igacifuentes INNOVACIÓN LAS TECNOLOGÍAS TRANSFORMAN EL COMPORTAMIENTO
  • 11. 11 igacifuentes INNOVACIÓN TIPOS DE INNOVACIÓN Marginal Mejora la propuesta de valor actual. “Hacer lo mismo que antes pero mejor“ Incremental Amplia la propuesta de valor existente. “Agregar nuevas funcionalidades/características” Radical Diseña una nueva propuesta de valor. Solo el 1% de las ideas o nuevas patentes son innovaciones radicales. “Hacer algo nuevo”
  • 12. 12 igacifuentes INNOVACIÓN LAS TECNOLOGÍAS TRANSFORMAN EL COMPORTAMIENTO Buscamos crear organizaciones con crecimiento exponencial gracias al uso de nuevas formas de gestión y que se sirven de las tecnologías aceleradoras
  • 14. 14 igacifuentes INNOVACIÓN Workshop de Historias de Usuario Agile Inception Design Thinking
  • 15. 15 igacifuentes ¿Qué es Design Thinking
  • 16. 16 igacifuentes DESIGN THINKING ¿QUÉ ES DESIGN THINKING? “Metodología para generar ideas innovadoras que centra su eficacia en entender y dar solución a las necesidades reales de los usuarios, en donde el usuario es participe por medio de interacción con prototipos o MVP para errar rápido y barato con los cuales obtenemos Feedback, mejoras e ideas de solución. Design thinking es una metodología ágil de innovación centrada en las personas”
  • 17. 17 igacifuentes DESIGN THINKING ¿QUÉ ES DESIGN THINKING? “Se empezó a desarrollar de forma teórica en la Universidad de Stanford en California (EEUU) a partir de los años 70, y su primera aplicabilidad con fines lucrativos como "Design Thinking" la llevó a cabo la consultoría de diseño IDEO, siendo hoy en día su principal precursora.” -Tim Brown (Director ejecutivo de IDEO)
  • 19. 19 igacifuentes DESIGN THINKING ¿POR QUÉ USAR EL DESIGN THINKING? Las estadísticas señalan que entre el 80% y el 95% de los nuevos proyectos fallan. ¿Estamos diseñando realmente lo que la gente necesita?
  • 20. 20 igacifuentes DESIGN THINKING ¿POR QUÉ USAR EL DESIGN THINKING?
  • 21. 21 igacifuentes DESIGN THINKING ¿POR QUÉ USAR EL DESIGN THINKING? CASOS DE ÉXITO APLICANDO DESIGN THINKING Doug Dietz GE Healthcare Nació un nuevo reto. ¿Cómo se podría crear una experiencia de escáner que los niños amarían? Las puntuaciones de satisfacción del paciente subieron un 90%
  • 22. 22 igacifuentes DESIGN THINKING ¿POR QUÉ USAR EL DESIGN THINKING? Airbnb descubrió que las clientes eran muy fríos al recompensar a los alojamientos con estrellas y decidió cambiarlo por un corazón. Los test del dieron la razón. Y algo tan sencillo como cambiar las estrellas por corazones incremento el negocio en un nada despreciable 30%.
  • 23. 23 igacifuentes DESIGN THINKING FASES DESIGN THINKING 02.Definir 01.Empatizar 04.Prototipar 03.Idear 05.Testear Encontrar Problemas Pensar Soluciones Ideación PrototipadoInmersión
  • 24. 24 igacifuentes DESIGN THINKING FOCOS, FASES Y PREMISAS DEL DESIGN THINKING CAJA DE HERRAMIENTAS POR FASES Mapa de Empatía World Cafe Empatizar Entrevistas a expertos Shadowing Mapa de Actores Service Blueprint Selección por clasificació n Definir Maquetas Impact Mapping Lego® Serious Play® Paper Prototype Prototipar Mapa Mental 6 Sombrero s para pensar Diagrama de prioridade s Personas GARABATING Pensamiento Visual Story Telling Story Board Service Blueprint Piezas Gráficas Idear Diagrama causa efecto HEART Mago de OZ Dotmocracy Afinidad + DOFA NUF Testear Customer Journey Infografia Prototipad o en imagen Pruebas de usabilidad Elevator Pitch Source: designthinking.es — http://www.designthinking.es/inicio/
  • 25. 25 igacifuentes DESIGN THINKING “Las habilidades del diseño y las habilidades de los negocios están convergiendo. Para ser exitosos en el futuro, los ejecutivos deben pensar como diseñadores…más maestros de la ciencia del descubrimiento que maestros de los algoritmos” -Roger Martin (Decano de Rotman School of English)
  • 26. 26 igacifuentes DESIGN THINKING FASES DESIGN THINKING 01.Empatizar Al diseñar para otros, el primer paso será ponernos en sus zapatos, entender qué es verdaderamente relevante para ellos. Agudeza en la observación, inmersión en el entorno, cuestionarse en el porqué.
  • 27. 27 igacifuentes DESIGN THINKING EMPATIZAR “Las entrevistas deben ir de lo racional a lo emocional. Empieza preguntando sobre características demográficas, sobre preguntas concretas acerca de su rutina, o el uso de un producto o un servicio. Es importante saber que lo mejor de una entrevista es favorecer la espontaneidad, pero es importante poder apoyarse sobre un guión.” ENTREVISTA CUALITATIVA ¿Si pudieras..., cómo...? ¿Cómo te imaginas...? ¿Qué cosa te facilitaría....? La técnica de los 5 "¿por qué?” Documenta la entrevista
  • 28. 28 igacifuentes DESIGN THINKING EMPATIZAR “Es una herramienta que ayuda entender mejor a nuestro cliente a través de un conocimiento más profundo del mismo, su entorno y su visión única del mundo y de sus propias necesidades” MAPA DE EMPATÍA El mapa de empatía es una de las técnicas claves utilizadas en el método "Lean Startup"
  • 29. 29 igacifuentes DESIGN THINKING FASES DESIGN THINKING 02.Definir Tras una etapa de divergencia llega el turno de converger. Encontrar Focos de Acción a partir de los cuales empezar a generar soluciones a travez de los Insights. Enfocarse en un reto que sea inspirador para el equipo y generar criterios para evaluar las ideas que aparecerán.
  • 30. 30 igacifuentes DESIGN THINKING DEFINIR “La dinámica de Personas involucra a los participantes en la creación de perfiles de personas que forman parte de su público objetivo, donde todos intentan ponerse en el lugar del personaje y conseguir descubrir sus voluntades, dolor, deseos, frustraciones” PERSONAS Creación de arquetipos de usuarios para apoyar el desarrollo de una solución final
  • 31. 31 igacifuentes DESIGN THINKING DEFINIR “Estas preguntas se desprenden de la definición del problema o principios de diseño como semillas para la etapa de ideas Genera una semilla lo suficientemente amplia para que haya una gran cantidad de soluciones y lo suficientemente acotada o limitada para que el equipo tenga ciertos limites que sean de ayuda” ¿COMO PODRÍAMOS ? Preguntas “Como podríamos?” son preguntas cortas que tienen la particularidad de empezar brianstorms.
  • 32. 32 igacifuentes DESIGN THINKING FASES DESIGN THINKING 03.Idear Empezar a generar soluciones para esos aspectos elegidos que recogen importantes necesidades y deseos para el usuario. Todas las ideas son válidas por más irracionales que parezcan.
  • 33. 33 igacifuentes DESIGN THINKING IDEAR “Es una herramienta que define las distintas actividades que desarrolla un usuario en el uso de un producto o servicio. Contribuir a mejorar la experiencia con el usuario y rediseñar el proceso cada vez que sea necesario” CUSTOMER JOURNEY - MAPA DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE Permite plasmar en un mapa, cada una de las etapas, interacciones, canales y elementos por los que atraviesa nuestro cliente desde un punto a otro de nuestro servicio
  • 34. 34 igacifuentes DESIGN THINKING IDEAR “Es una herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o problema determinado. El objetivo principal del brainstorm es impulsar el pensamiento colectivo del grupo por medio de la conversación, escuchando y construyendo sobre otras idea” BRAINSTORMING Este método obviamente sirve para generar soluciones de diseño pero también se puede utilizar en cualqui-er etapa del proceso sin problemas.
  • 35. 35 igacifuentes DESIGN THINKING FASES DESIGN THINKING 04.Prototipar Las ideas van a ser aterrizadas y a convertirse en tangibles. Para que de esa manera el usuario no solo imagine propuestas, sino que pueda tocarlas. Generación de esquemas y objetos que materialicen la idea.
  • 36. 36 igacifuentes DESIGN THINKING PROTOTIPAR “Es una herramienta que ayuda verificar la funcionalidad e interactividad de una interface para cualquier aplicación gráfica. Hacer plantillas en papel teniendo en cuenta el medio en que se va a mostrar la interface” PAPER PROTOTYPING Consiste en dibujar las distintas pantallas para decidir cuáles y cómo estarán distribuidos los elementos que constituirán nuestra aplicación móvil.
  • 37. 37 igacifuentes DESIGN THINKING PROTOTIPAR “Lego® Serious Play® es una potente herramienta que nos permite desbloquear la imaginación, invitando a las organizaciones y las marcas a construir su visión de futuro y a elaborar su estrategia en un modo colaborativo e inclusivo. LEGO SERIOUS PLAY Prototipar ideas por medio de bloques LEGO SERIOUS PLAY
  • 38. 38 igacifuentes DESIGN THINKING FASES DESIGN THINKING 05.Testear De acuerdo al feedback recogido del usuario, qué acciones vamos a llevar a cabo para seguir acercándonos a la solución que encaja con sus necesidades y deseos. solicitud de retroalimentación por parte de los usuarios y expertos.
  • 39. 39 igacifuentes DESIGN THINKING TESTEAR “Son procedimientos con los que se puede probar la usabilidad de una web o una app movil por medio de un métodos empíricos. Ofrece posibilidades para optimizar la experiencia del usuario, el resultado de tal prueba puede llevar a cambios en el diseño o en la redacción” PRUEBA DE USABILIDAD Comprobación de la usabilidad diaria del software en la fase de desarrollo (por ejemplo, mediante prototipos en papel).
  • 40. 40 igacifuentes DESIGN THINKING TESTEAR “Ayuda a reflexionar sobre cómo comunicar la idea a los usuarios que harán uso de ella, y cuáles son los aspectos más destacables. Promueve un ejercicio de reflexión que puede dar pie a la identificación de mejoras. También es una herramienta de apoyo para la explicación de la solución final ” PÓSTER Comunicar una posible solución e identificar mejoras.
  • 42. 42 igacifuentes Contáctame MY BIO Me desempeño como Consultor en Agilidad con experiencia en implementación y adopción de marcos de trabajo ágiles a organizaciones que desean emprender el camino para encontrar mejores formas de trabajo. Acompaño, entreno y transmito a las organizaciones técnicas y herramientas para adoptar nuevas formas de hacer sus labores, basados en la entrega temprana de valor, mejora continua y aprendizaje y agilidad empresarial. He tenido la oportunidad de acompañar a organizaciones en diferentes sectores tales como la banca , industria, consultoria, salud, desarrollo de software y educación. Facebook.com/igacifuentes Linkedin.com/igacifuentes Twitter.com/igacifuentes www.giovannycifuentes.com (+57) 311 565 43 68 me@giovannycifuentes.com

Notas del editor

  1. CORE : Representa los negocios y productos principales que actualmente proporcionan beneficios y flujo de efectivo. Esto es similar a la innovación central, ya que se enfoca en optimizar el rendimiento de los modelos de negocios actuales para maximizar los ingresos, los beneficios y los rendimientos de la inversión. ADJACENT : Se centra en las oportunidades emergentes que probablemente generarán beneficios sostenibles en el futuro cercano. Similar a la innovación adyacente, el producto / servicio puede requerir alguna inversión, pero los niveles de riesgo ya no son tan sustanciales. Dado que estas son apuestas relativamente seguras, la inversión en el crecimiento de estas oportunidades muy probablemente generará nuevos ingresos sustanciales para la compañía. TRANSFORMATIONAL : Se enfoca en ideas innovadoras que pueden resultar en un crecimiento rentable en el futuro. Estas son las "jugadas locas" que apuestan por las tendencias futuras y las tecnologías emergentes. Esto es similar a la innovación transformadora en el sentido de que la compañía está pensando en nuevos productos para nuevos mercados. Como tales, podrían invertir en proyectos de I + D, laboratorios de innovación o incluso participar en nuevas empresas emergentes.
  2. Hospital en Seatle USA Resonancia Magnetica, el problema era miedo de los niños para realizar la dinámica, causando demoras en el área de pediatría.