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UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS - ESPE
LIDERAZGO
Tema 4:
PRINCIPALES TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN
CÓDIGO: A0000
NRCs: 17435 / 17447 / 17455
PROFESOR: ING. EDWIN G. PUENTE M., MGST
Indicaciones generales
Asistencia: Clases / Tutorías de refuerzo
4 PRINCIPALES TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN.
4.1 Teorías del contenido de la motivación:
• Teoría de la jerarquía de las necesidades
• Teorías de los dos factores
• Teoría de las necesidades adquiridas
4.2 Teorías del proceso de la motivación:
• Teoría de la equidad
• Teoría de las expectativas
• Teoría de la del establecimiento de metas
4.3 Teorías del reforzamiento
• Los tipos de reforzamiento
Recursos complementarios
Actividad 4
Contenido
Introducción
Resultados de Aprendizaje – Tema 4
- Conoce el comportamiento y la motivación en el liderazgo. (Temas 3 y 4)
Objetivo general de la materia
Desarrollar la capacidad en los estudiantes para la comprensión de
las teorías del liderazgo; desarrollar habilidades y competencias
como líder a través de la aplicación de estrategias de aprendizaje
orientadas a la práctica.
La motivación y sus logros
https://www.youtube.com/watch?v=YU70eakf01w
Motivación y liderazgo
El éxito del liderazgo requiere la motivación de los seguidores y la conducta
de liderazgo se usa para motivarlos.
Es cualquier cosa que afecte la
conducta al perseguir cierto resultado.
Los resultados en los negocios son las
metas o los objetivos organizacionales
y se requiere motivación para
alcanzarlos.
Usted tiene que saber cómo motivarse
y ser capaz de motivar a otros.
Para ser verdaderamente exitoso, tiene
que lograr que las personas hagan más
que lo mínimo requerido
MOTIVACIÓN
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  • 1. UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS - ESPE LIDERAZGO Tema 4: PRINCIPALES TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN CÓDIGO: A0000 NRCs: 17435 / 17447 / 17455 PROFESOR: ING. EDWIN G. PUENTE M., MGST
  • 3. 4 PRINCIPALES TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN. 4.1 Teorías del contenido de la motivación: • Teoría de la jerarquía de las necesidades • Teorías de los dos factores • Teoría de las necesidades adquiridas 4.2 Teorías del proceso de la motivación: • Teoría de la equidad • Teoría de las expectativas • Teoría de la del establecimiento de metas 4.3 Teorías del reforzamiento • Los tipos de reforzamiento Recursos complementarios Actividad 4 Contenido
  • 4. Introducción Resultados de Aprendizaje – Tema 4 - Conoce el comportamiento y la motivación en el liderazgo. (Temas 3 y 4) Objetivo general de la materia Desarrollar la capacidad en los estudiantes para la comprensión de las teorías del liderazgo; desarrollar habilidades y competencias como líder a través de la aplicación de estrategias de aprendizaje orientadas a la práctica.
  • 5. La motivación y sus logros https://www.youtube.com/watch?v=YU70eakf01w
  • 6. Motivación y liderazgo El éxito del liderazgo requiere la motivación de los seguidores y la conducta de liderazgo se usa para motivarlos. Es cualquier cosa que afecte la conducta al perseguir cierto resultado. Los resultados en los negocios son las metas o los objetivos organizacionales y se requiere motivación para alcanzarlos. Usted tiene que saber cómo motivarse y ser capaz de motivar a otros. Para ser verdaderamente exitoso, tiene que lograr que las personas hagan más que lo mínimo requerido MOTIVACIÓN
  • 7. El éxito del liderazgo requiere la motivación de los seguidores y la conducta de liderazgo se usa para motivarlos. RESULTADOS FAVORABLES PARA TODOS ¿Qué obtengo yo? ¿qué nos motiva? Sin embargo, los líderes verdaderamente grandes logran que sus seguidores vayan más allá de su interés propio por el bien del equipo o la organización Motivación y liderazgo
  • 8. El proceso de motivación Las personas pasan desde la necesidad de motivación a la conducta, luego a la consecuencia, y por último a la satisfacción o insatisfacción. Motivo Conducta Consecuencia Satisfacción o Insatisfacción Retroalimentación Necesidad Proceso de motivación Por ejemplo, usted tiene sed (necesi- dad) y siente el impulso (motivación) de conseguir una bebida. Obtiene una bebida (conducta) que sacia su sed (consecuencia y satisfacción). Sin embargo, si no puede conseguir una bebida o la bebida que realmente quería, estará insatisfecho. Normalmente, la satisfacción es pasajera. Obtener esa bebida le satisface, pero tarde o temprano necesitará otra. Por esta razón, el proceso de motivación tiene un ciclo de retroalimentación. Motivación y liderazgo
  • 9. El proceso de motivación Algunas necesidades o deseos motivan toda la conducta. Las necesidades y los motivos son complejos: no siempre sabemos cuáles son nuestras necesidades o porqué hacemos las cosas. Comprender las necesidades le ayudará a entender mejor la motivación y la conducta o porqué las personas hacen lo que hacen por su propio interés racional. Al igual que con los rasgos, no es posible observar los motivos; no obstante, sí es posible observar la conducta e inferir cuál es el motivo de la persona (teoría de la atribución). No es fácil saber porqué las personas se comportan de la forma en que lo hacen, ya que la gente hace las mismas cosas por diferentes razones. A menudo las personas intentan satisfacer varias necesidades al mismo tiempo. Por lo tanto, una suposición uniforme sobre sus motivos no funciona. Motivación y liderazgo
  • 10. 4.1 Teorías del contenido de la motivación Las teorías de la motivación del contenido se enfocan en explicar y predecir la conducta con base en la motivación de la necesidad del empleado A. La teoría de la jerarquía de las necesidades propone que las personas permanecen motivadas a lo largo de cinco niveles de necesidades: fisiológicas, de seguridad, de pertenencia, de estima y de desarrollo personal. B. La teoría de los dos factores propone que el estímulo de los empleados proviene de los motivadores (necesidades de alto nivel) en lugar de los factores de mantenimiento (necesidades de bajo nivel). C. La teoría de las necesidades adquiridas propone que los empleados están motivados por su necesidad de logro, poder y afiliación.
  • 11. 4.1 Teorías del contenido de la motivación Jerarquía de necesidades 1940 Abraham Maslow - La teoría de la jerarquía de necesidades propone que las personas permanecen motivadas a lo largo de cinco niveles de necesidades, fisiológicas, de seguridad, de pertenencia, de estima y de desarrollo personal. Necesidades fisiológicas: Se refieren a las necesidades primarias o básicas: aire, comida, refugio, sexo y alivio o evasión del dolor. Necesidades de seguridad: Una vez que se satisfacen las necesidades fisiológicas, el individuo se preocupa por la seguridad y la estabilidad. Necesidades de pertenencia: Después de establecer la seguridad, las personas buscan el amor, la amistad, la aceptación y el afecto. A las necesidades de pertenencia también se les conoce como necesidades sociales. Necesidades de estima: Después de cumplir las necesidades sociales, el individuo se enfoca en el ego, el estatus, el respeto por sí mismo, el reconocimiento de los logros y un senti miento de confianza en sí mismo y prestigio. Necesidades de desarrollo personal: El nivel más alto de necesidad es desarrollar el potencial completo de la persona. Para hacerlo se busca el crecimiento, el éxito y el progreso.
  • 12. 4.1 Teorías del contenido de la motivación https://www.youtube.com/watch?v=pdmG65VMFCk
  • 13. 4.1 Teorías del contenido de la motivación Teoría de los dos factores 1960, Frederick Herzberg publicó su teoría de los dos factores. Combinó las necesidades de bajo nivel en una clasificación que llamó higiene o mantenimiento y las necesidades de alto nivel en otra que llamó motivadores. Mantenimiento: factores extrínsecos, la motivación proviene del exterior de la persona y del trabajo en sí mismo. Los motivadores extrínsecos incluyen el salario, la seguridad laboral, las condiciones de trabajo, los beneficios adicionales y las relaciones. Estos factores están relacionados con el cumplimiento de las necesidades de bajo nivel. Motivadores: factores intrínsecos, la motivación proviene del interior de una persona a través del trabajo en sí mismo. Incluyen el éxito, el reconocimiento, el desafío y el progreso. Estos factores están relacionados con el cumplimiento de las necesidades de alto nivel y son mejores para la motivación que los factores extrínsecos.
  • 14. 4.1 Teorías del contenido de la motivación https://www.youtube.com/watch?v=L3BNt6HpfUU
  • 15. 4.1 Teorías del contenido de la motivación Teoría de las necesidades adquiridas David McClelland - Las personas están motivadas por sus necesidades de logro, poder y afiliación. Afirma que todas las personas tienen la necesidad de logro, poder y éxito, pero en grados diferentes. Motivación de los empleados con una alta necesidad de logro. Presentar tareas desafiantes, fuera de la rutina, con objetivos claros y alcanzables. Brindar retroalimentación frecuente y rápida sobre su desempeño. Ofrecer continuamente un incremento de la responsabilidad para hacer cosas nuevas. Mantenerse fuera del camino. Motivación de los empleados con una alta necesidad de poder. Dejar que planifiquen y controlen sus trabajos tanto como sea posible. Tratar de incluirlos en la toma de decisiones, especialmen te cuando se ven afectados por la decisión. Ellos por lo general se desempeñan mejor solos en lugar de hacerlo como miembros de un equipo. Hay que tratar de asignarles una tarea comple ta en vez de una parte de una tarea. Motivación de los empleados con una alta necesidad de afiliación. Asegurarse de dejarlos traba jar como parte de un equipo; ellos derivan la satisfacción de las personas con las que trabajan, en lugar de la tarea en sí misma. Alabarlos y reconocerlos mucho. Delegarles la responsabili dad de orientar y formar empleados nuevos. Son grandes compañeros y mentores.
  • 16. 4.1 Teorías del contenido de la motivación https://www.youtube.com/watch?v=UCZ4JKlRq3U
  • 17. 4.2 Teorías del proceso de la motivación Las teorías de la motivación del proceso se enfocan en comprender la forma en la que las personas seleccionan una conducta para cumplir con sus necesidades. A. La teoría de la equidad propone que los empleados están motivados cuando consideran que sus contribuciones son iguales a sus resultados. B. La teoría de la expectativa propone que los empleados están motivados cuando creen que pueden cumplir con la tarea, que obtendrán una recompensa y que las recompensas por realizar la tarea merecen el esfuerzo. C. La teoría del establecimiento de metas propone que las metas alcanzables pero difíciles motivan a los empleados
  • 18. 4.2 Teorías del proceso de la motivación Teoría de la equidad Adams, 1963, 1965 - La teoría de la equidad propone que las personas están motivadas cuando perciben que sus contribuciones son iguales a sus resultados. Recompensar a las personas equitativamente - Las personas comparan sus contribuciones (esfuerzo, experiencia, lealtad, compromiso, antigüedad, etc.) y sus resultados (compensación financiera y bienes intangibles como los elogios, el reconocimiento, etc.) con los de otros relevantes. Un relevante podría ser un colaborador o un grupo de empleados de la misma o diferentes organizaciones, o incluso a partir de una situación hipotética. Motivación mediante la teoría de la equidad - Las personas que creen que reciben demasiadas recompensas no cambian su con- ducta. Por el contrario, a menudo racionalizan que merecen los resultados. Un punto de vista de la equidad es que se parece a los factores de mantenimiento de Herzberg. Cuando los empleados están satisfechos no están activamente motivados, pero los factores de mantenimiento los desmotivan cuando están insatisfechos.
  • 19. 4.2 Teorías del proceso de la motivación https://www.youtube.com/watch?v=uwpROIxH0j8
  • 20. 4.2 Teorías del proceso de la motivación Teoría de la expectativa Víctor Vroom, propone que laspersonas están motivadas cuando creen que pueden cumplir la tarea, que obtendrán una recompensa y que las recompen sas por realizar la tarea merecen el esfuerzo. motivación = expectativa x instrumentalidad x valía. Tanto los factores internos (necesidades) como externos (ambiente) afectan la conducta, la cual es decisión del individuo; las personas tienen diferentes necesidades, deseos y metas y toman decisiones relacionadas con la conducta con base en su percepción del resultado. Tres variables La expectativa se refiere a la percepción de la persona de su capacidad (probabilidad) para cumplir un objetivo, autoeficacia. Mientras más grande sea la expectativa, mejo- res serán las posibilidades de motivación. La instrumentalidad se refiere a la creencia de que el desempeño resultará en la obtención de la recompensa. Si están seguros de obtener la recompensa, probablemente estarán motivados; si no están seguros, no lo estarán. La valía se refiere al valor que una persona asigna al resultado o a la recompensa. Mientras más grande sea el valor (importancia) del resultado o recompensa, mejor será la posibilidad de motivación. Motivación por medio de la teoría de la expectativa Definir claramente los objetivos y el desempeño necesarios para alcanzarlos. Unir el desempeño a las recompensas. El desempeño superior se debe recompensar. Asegurarse de que las recompensas son valiosas para el empleado. Los gerentes deberían conocer a sus empleados como individuos. Asegurarse de que los empleados creen que haremos lo que dijimos que haremos. “Las grandes expectativas son la clave para todo”. Por lo tanto, utiliza el efecto Pigmalión para aumentar las expectativas.
  • 21. 4.2 Teorías del proceso de la motivación https://www.youtube.com/watch?v=d8Urxambi28
  • 22. 4.2 Teorías del proceso de la motivación La teoría del establecimiento de metas Edwin Locke, propone que las metas específicas y difíciles motivan a las personas. El establecimiento de metas incrementa el compromiso, la motivación, la energía y la persistencia relacionados con las metas. Escritura de objetivos: Las partes del modelo de escritura de objetivos son (1) Para + (2) verbo + (3) resultado singular, específico y medible que se va a alcanzar + (4) fecha de ejecución. Para que un objetivo sea efectivo debe incluir los cuatro criterios que se enumeran en los pasos 3 y 4 del modelo de escritura de objetivos: Resultado singular. Cada objetivo debe contener solamente un resultado final. Específico. El objetivo no debe ser difuso, como aprender mucho en este curso de liderazgo. Debe establecer el nivel exacto de desempeño esperado, como obtener un 10. Medible. “Lo que se mide se hace” y es verdad. Fecha objetivo. Se debe establecer una fecha específica para cumplir el objetivo. Además de los cuatro criterios del modelo, existen otros tres que no siempre se ajustan al modelo: Difícil pero alcanzable. La investigación muestra que los individuos tienen un mejor desempeño con objetivos desafiantes en lugar de 1) objetivos fáciles, 2) objetivos que son demasiado difíciles o 3) al escuchar solamente “Haz tu mejor esfuerzo”. Conjunto participativo. Las personas que participan en el establecimiento de sus objetivos tienen un mejor desempeño que aquellas a las que se le asignan, porque esto incrementa su compromiso. Compromiso. Para que se cumplan los objetivos, los empleados deben aceptarlos.
  • 23. 4.2 Teorías del proceso de la motivación https://www.youtube.com/watch?v=GyhrW3dP03A
  • 24. 4.3 Teorías del reforzamiento La teoría del reforzamiento propone: A través de las consecuencias de la conducta, las personas estarán motivadas para comportarse de ciertaforma. Las organizaciones desarrollan sistemas para controlar la conducta del empleado, y esto es de lo que se trata esta teoría. La teoría del reforzamiento utiliza la modificación de la conducta (aplicarla para lograr que los empleados hagan lo que deseamos) y el condicionamiento operante (tipos y programas de reforzamiento). Skinner estableció que la conducta se aprende a partir de experiencias con consecuencias positivas y negativas. Los empleados aprenden lo que es, y no es, una conducta deseable como resultado de las consecuencias de la conducta específica. B. F. Skinner, afirmaba que en verdad no es necesario identificar lo que motiva a los empleados, comprender sus necesidades (teorías de la motivación del contenido) o entender la forma en la que seleccionan las conductas para llevarlas a cabo (teorías de la motivación del proceso). Todo lo que el gerente necesita es comprender la relación entre las conductas y sus consecuencias y después ordenar las contingencias que refuerzan las conductas deseables y desalientan las indeseables.
  • 25. 4.3 Teorías del reforzamiento B. F. Skinner, afirmaba que en verdad no es necesario identificar lo que motiva a los empleados, comprender sus necesidades (teorías de la motivación del contenido) o entender la forma en la que seleccionan las conductas para llevarlas a cabo (teorías de la motivación del proceso). Todo lo que el gerente necesita es comprender la relación entre las conductas y sus consecuencias y después ordenar las contingencias que refuerzan las conductas deseables y desalientan las indeseables. https://www.youtube.com/watch?v=D_wfgj_kv9s
  • 26. 4.3 Teorías del reforzamiento Componentes de la teoría del reforzamiento Estímulo • Límite legal de velocidad Conducta de respuesta • Velocidad Consecuencias de la conducta • Reforzamiento • El oficial de policía da al automovilista que conduce a gran velocidad una consecuencia negativa, una multa o recargo, para desalentar la repetición de la conducta.
  • 27. 4.3 Teorías del reforzamiento Tipos de reforzamiento Reforzamiento positivo Consiste en estimular la conducta continua es ofrecer consecuencias (recompensas) atractivas para el desempeño deseable. Los reforzamientos positivos son el salario, las promociones, el tiempo libre, el incremento de estatus, etc. El elogio es un reforzamiento positivo y usted aprenderá cómo aplicarlo al final de esta sección. Motivación por medio de recompensas.- Existe un debate sobre usar la recompensa o el castigo, y el consenso general es usar las recompensas (ser positivo y no negativo) cuando sea posible, cuando sea posible, utilice las recompensas para motivarse y para motivar a otros. Reforzamiento de evitación La evitación también recibe el nombre de reforzamiento negativo. Las reglas para el castigo están diseñadas para hacer que los empleados eviten cierta conducta. Por lo general eluden la consecuencia negativa del castigo. Motivación mediante la evitación.- Los líderes necesitan desarrollar reglas, pero las reglas no son un castigo. El castigo se aplica solamente cuando éstas se rompen, lo cual esperamos que no pase (amenaza). Castigo El castigo se usa para proporcionar una consecuencia no deseable para la conducta indeseable. Los métodos para el castigo incluyen el hostigamiento, el retiro de privilegios, los periodos de pruebas, las multas, la degradación y el despido, entre otros. Motivación mediante el castigo.- El castigo es el método más controvertido y el menos eficaz para motivar a los empleados para que hagan un trabajo. Si se utiliza en exceso puede causar otras conductas indeseables, como una moral frágil, la disminución de la productividad y actos de robo o sabotaje. Los líderes necesitan hacer cumplir las reglas, ya que existen ocasiones en las que solamente el castigo funciona. Extinción En lugar de fomentar la conducta deseable, la extinción (y el castigo) intenta reducir o eliminar la conducta indeseable. La extinción también incluye ignorar la conducta para hacer que el empleado deje de comportarse de cierto modo. Por otro lado, si el buen desempeño se ignora, el empleado puede detenerlo pues piensa: ‘¿Por qué debería hacer un buen trabajo si no recibo ninguna recompensa?”. Motivación mediante la extinción.- Cuando los empleados no merezcan las recompensas, reténgalas. Por ejemplo, el gerente puede retener una recompensa de valor, como un aumento, hasta que el empleado se desempeñe de acuerdo con los estándares. Por lo demás, no ignore el buen desempeño.
  • 28. 4.3 Teorías del reforzamiento Tipos de reforzamiento
  • 29. RECURSOS COMPLEMENTARIOS Motivación - Teorías de Contenido https://www.youtube.com/watch?v=CHuOha5EcH0
  • 30. ACTIVIDAD 4 Actividad de aprendizaje Fecha de entrega: A partir de próxima clase Descripción de la actividad Una vez que ha estudiado toda la información disponible en el Tema 4 “Principales teorías de la motivación”, vamos a crear una presentación grupal, cada grupo será asignado con un tema, donde ampliaremos los conceptos y aspectos secuenciales más importantes. Los temas a considerar son: 1. Teoría de Jerarquía de Necesidades de Maslow 2. Teoría de Necesidades Adquiridas de Logro, Poder, Filiación 3. Teoría de la Equidad de Adams 4. Teoría del Establecimiento de Metas 5. Teorías de Reforzamiento - A más de la teoría a exponer, ejemplifique cada uno de los tipos de motivación La dinámica de la actividad es el de plasmar nuestro conocimiento a traves de argumentos citados (norma APA), diagramas, mapas conceptuales, cuadros sinópticos, y a traves de una línea definida de optimización del uso del recurso tecnológico, evitando el plagio y el uso copia de párrafos textuales.
  • 31. ACTIVIDAD 4 Entrega de presentación Una vez terminado el tema por parte del docente, se asignará fecha para presentación en clase en vivo. Los grupos serán organizados por el comandante de curso. Archivos Los archivos parte de la presentación serán compartidos por el chat de la herramienta zoom durante la presentación. Criterios de evaluación  Selección apropiada de criterios o aspectos importantes en la presentación por estudiante. (7 puntos)  Duración mínima total de grupo 20 minutos. (6 puntos)  Diseño de presentación en formatos ESPE. (3 puntos)  Ortografía y redacción. (4 puntos)