1. Diez cualidades para ser un buen empleado<br />Por Bill Gates <br />Muchas veces me han preguntado cómo ser un buen gerente. Este es un tema que he tocado más de una vez en esta columna. En cambio, muy pocas veces me preguntan cómo hacer para ser un buen empleado.<br />Hay diez cualidades que yo encuentro en los mejores y más brillantes empleados, esas personas que las compañías deberían atraer y mantener.<br />.<br />En primer lugar, es fundamental que tengan curiosidad acerca del producto o productos que su compañía o grupo fabrica.<br />Este aspecto tiene peso en todos los campos que dependen de la tecnología, un área que avanza tan rápido que difícilmente permite mantenerse actualizado. Si no se está fascinado con estos productos, es muy fácil desactualizarse y dejar de ser efectivo a corto plazo.<br />En segundo lugar, se debe tener un interés genuino en las charlas con los compradores acerca de qué les gusta, qué no les gusta y cómo usan los productos.<br />Debe tener un poco de evangelista, sin dejar de ser realista respecto a las debilidades de los productos de su compañía y las áreas en las que se podría mejorar.<br />En tercer lugar, debe entender las necesidades del cliente y pensar cómo un producto suyo podría ayudarlo a él. Si usted trabaja en la industria del software, por ejemplo, podría preguntar: Cómo puede este producto hacer que este tipo de trabajo sea más interesante? Cómo puede volver el proceso de aprendizaje más interesante? Cómo se puede usar en la casa en otras formas interesantes? Los tres primeros puntos se relacionan. El éxito viene del conocimiento y cariño que se tiene hacia los productos propios, de la tecnología que se tiene y de las necesidades del cliente.<br />En cuarto lugar, usted como empleado debería mirar las cosas a largo plazo, al igual que lo hace su compañía. Los empleados deben enfocar su atención hacia una serie de metas como el desarrollo de sus habilidades y las de sus colegas. Este tipo de motivación requiere mucha disciplina, pero también cosecha grandes frutos.<br />El manejo empresarial de una compañía también puede motivar al empleado. Si usted trabaja para el área de ventas, los niveles o topes puede ser herramientas útiles para mejorar su desempeño. Son una gran excusa para que un empleado supere un determinado nivel.<br />Pero si todo lo que le interesa es maximizar su comisión o salario al batir un tope, fácilmente se perderá del trabajo en equipo que crea verdaderos beneficios y éxito a largo plazo.<br />En quinto lugar, usted debe tener habilidades o conocimiento especializados sin perder una perspectiva amplia de las cosas. Nadie debería asumir que el conocimiento que se tiene ahora basta para el futuro, así que la voluntad para aprender sea crítica.<br /> En sexto lugar, tiene que ser lo suficientemente flexible como para aprovecharse de las oportunidades que le darán una mayor perspectiva. Por ejemplo, se debería motivar a cualquier persona interesada en administrar una unidad dentro de una compañía a que trabaje en diferentes secciones, aunque esto signifique un movimiento lateral dentro de la organización que implique la reubicación de otros miembros del personal.<br />En séptimo lugar, un buen empleado debe querer enterarse de los aspectos económicos fundamentales de su empresa. Por qué la compañía hace lo que hace? Cuál es el modelo que sigue dentro del mundo de los negocios? Cómo gana dinero? Siempre me ha sorprendido que existan compañías que no educan a sus empleados sobre las realidades financieras del sector en el que operan. Los empleados deben saber cómo su compañía logra el éxito o fracasa económicamente, para conocer qué es lo que realmente cuenta de la labor que hacen.<br />Claro que los mismos empleados deben ser estudiantes motivados a dirigir su atención hacia los áreas en donde realmente se logra una diferencia.<br />En octavo lugar Debe concentrar su atención hacia sus competidores. Me encanta el empleado al que le gusta saber qué sucede en el mercado. Qué hacen nuestros competidores que sea útil e inteligente? Cómo podemos aprender de ellos? Cómo podemos evitar cometer sus mismos errores?<br />En noveno lugar: Usted tiene que saber pensar. Debe analizar los problemas que enfrenta sin caer víctima de una parálisis analítica. Debe entender las implicaciones y ganancias potenciales que puede obtener, incluyendo el cambio que representa el actuar antes con menos información que después con más.<br />Debe aprender a usar su cerebro de una manera práctica, priorizando su tiempo en una forma efectiva. Debe saber darle consejos a otros grupos en una forma efectiva.<br />Por último, no debería pasar por alto lo esencial: ser honesto, ético y trabajador. Estos atributos son críticos e indispensables.<br />Compilaciones GIOVANNY CASTRO MANJARREZ <br />