2. Objetivos de aprendizaje:
Al terminar el capitulo los estudiantes
estarán en capacidad de responder las siguientes preguntas:
⫸ ¿Cómo ha cambiado la tecnologia de internet las propuestas de valor
y los modelos de negocios?
⫸ ¿Qué es el comercio electronico?
⫸ ¿Cuáles son las categorias del comercio electronico?
⫸ ¿Cómo se debe adaptar el marketing a los dispositivos moviles?
⫸ ¿Cómo ha cambiado el comercio eletronico las ventas al menudeo
y las transacciones negocio a negocio?
⫸ ¿Cuáles son los principales sistemas de pago en el comercio electronico?
⫸ ¿Qué retos plantean los negocios en linea para la Administración y las
Organizaciones?
3. La tecnología de internet y la
Empresa digital
Proporciona un conjunto de tecnologías
universales y fáciles de usar, así como estándares
de tecnologías que todas las organizaciones
pueden adoptar, independientemente del sistema
de computo que utilicen.
11. Modelo mental de Marketing
tradicional:
Fuente: Ganando el momento cero de la verdad : Jem Lecinski
12. El nuevo modelo
mental de Marketing :
Momento cero de la verdad o simplemente ZMOT (“Zero
Moment of Truth”)
Fuente: Ganando el momento cero de la verdad :
Jem Lecinski 2011
14. Ventajas/Desventajas
Mercadeo en Internet
Ventajas
Desventajas
Ahorra tiempo
Bajos costos y mayores beneficios
Medible. La publicidad en internet es fácilmente detectada por la
Mayor audiencia competencia.
Medio Universal Los usuarios de Internet están cansados de la publicidad on line.
La publicidad en Internet solamente va dirigida a los usuarios de
Riesgos Relativamente Bajos
Internet.
La comunicación es bidireccional.
No es fácil encontrar las páginas que resultarán mejor para
publicitar determinado producto o servicio.
Las costumbres de los usuarios de Internet cuando están
conectados a la red cambian frecuentemente.
35. Navegador Web
Un navegador web, hojeador web browser no es mas que una aplicación
software que permite al usuario recuperar y visualizar documentos de
hipertexto, comúnmente descrito en lenguaje de Marcado de HiperTexto
(HTML: Hiper Text Markup Language) desde servidores web de todo el
mundo a través de Internet.
Esta red de documentos es denominada World Wide Web
Los navegadores actuales permiten mostrar y/o ejecutar: gráficos,
secuencias de video, sonido y programas diversos además de texto y los
hipervínculos o enlaces.
36. Navegadores mas usados
en la Web
Internet Explorer,
Mozilla Firefox,
Safari,
Opera,
Netscape
Google Chrome y Flock.
Otros, no tan conocidos son:
Maxthon, Avant, DeepNet, PhaseOut,
SpaceTime, Amaya...
37. Sistemas de pago en el
comercio electrónico
Se han desarrollado sistemas
electrónicos de pagos especiales para
manejar formas de pagos de bienes y
servicios electrónicamente.
Es el uso de tecnologías digitales y
sistemas de pagos basados en internet
para el pago de productos y servicios.