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Entrevista y Observación 
Psicológica 
Etapas de la Entrevista 
Giulia Marín R.
PRE ENTREVISTA 
conocemos 
Quién solicita 
ayuda y por qué 
Información de 
Motivo de 
Consulta 
Paciente Referente 
Nombre 
Edad 
Datos para 
contactarlo 
Explica 
brevemente 
Qué y cómo lo 
dice 
Visita 
voluntaria o 
es derivado 
1
2 ENTREVISTA 
PRIMERA FASE 
Fase de mutuo conocimiento 
Contacto 
físico 
Tentativas 
Suceden los saludos y presentaciones 
de 
conocimien 
to mutuo 
Saludo 
social 
El clima de confianza va a ser determinante 
y condicionará el proceso de la entrevista 
Se abre la entrevista: 
• Clarificando objetivos 
• Tiempo que vamos a invertir 
• Conocimiento de la demanda
SEGUNDA FASE 
Fase de exploración 
40 min aprox Escucha, observa, 
pregunta 
Utiliza técnicas y habilidades 
comunicativas 
Consigue los objetivos que pretende 
Se intenta lograr la comprensión del problema 
Para pasar a la fase final, se hace una síntesis de 
los problemas planteados 
*Cuerpo de la Entrevista 
identificación del problema
TERCERA FASE 
Cierre de la entrevista 
Plan de trabajo Nueva cita Despedida física 
Se despide al paciente 
Se clarifica el modo de trabajo 
Se concreta una nueva fecha 
*Despedida 
Esta fase es muy diferente entre un paciente u otro: 
Algunos están tranquilos porque ya han expuesto el problema, otros en cambio, se sienten mal 
porque no han dicho algo que querían y revelan nueva información que nos resulta importante 
para la comprensión del problema. 
En el último caso, conviene respetar el tiempo de trabajo, dar por finalizada la entrevista y explicar 
a nuestro paciente que podemos seguir hablando del tema en la próxima sesión.
3 
POST ENTREVISTA 
El psicólogo 
Organiza un mapa 
conceptual con 
los problemas que 
le han consultado 
Representa 
gráficamente la 
estructuración 
del caso 
Completa las 
notas 
Aporta una 
explicación y 
comprensión 
del caso 
Las hipótesis van acompañadas de técnicas de 
evaluación 
Confirma Rechaza
Se repite la cadena de mensajes de ida y vuelta mediados por 5 tipos de variables 
VARIABLES CONTEXTUALES: LUGAR/TIEMPO/DURACIÓN/ESPACIO… 
C. Físicas 
Emisor C. De 
Receptor 
personalidad 
Formación y 
experiencia 
M 
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N 
S 
A 
J 
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Verbal 
y no 
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C. Físicas 
C. De 
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J 
E 
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Etapas de la entrevista Psicológica

  • 1. Entrevista y Observación Psicológica Etapas de la Entrevista Giulia Marín R.
  • 2. PRE ENTREVISTA conocemos Quién solicita ayuda y por qué Información de Motivo de Consulta Paciente Referente Nombre Edad Datos para contactarlo Explica brevemente Qué y cómo lo dice Visita voluntaria o es derivado 1
  • 3. 2 ENTREVISTA PRIMERA FASE Fase de mutuo conocimiento Contacto físico Tentativas Suceden los saludos y presentaciones de conocimien to mutuo Saludo social El clima de confianza va a ser determinante y condicionará el proceso de la entrevista Se abre la entrevista: • Clarificando objetivos • Tiempo que vamos a invertir • Conocimiento de la demanda
  • 4. SEGUNDA FASE Fase de exploración 40 min aprox Escucha, observa, pregunta Utiliza técnicas y habilidades comunicativas Consigue los objetivos que pretende Se intenta lograr la comprensión del problema Para pasar a la fase final, se hace una síntesis de los problemas planteados *Cuerpo de la Entrevista identificación del problema
  • 5. TERCERA FASE Cierre de la entrevista Plan de trabajo Nueva cita Despedida física Se despide al paciente Se clarifica el modo de trabajo Se concreta una nueva fecha *Despedida Esta fase es muy diferente entre un paciente u otro: Algunos están tranquilos porque ya han expuesto el problema, otros en cambio, se sienten mal porque no han dicho algo que querían y revelan nueva información que nos resulta importante para la comprensión del problema. En el último caso, conviene respetar el tiempo de trabajo, dar por finalizada la entrevista y explicar a nuestro paciente que podemos seguir hablando del tema en la próxima sesión.
  • 6. 3 POST ENTREVISTA El psicólogo Organiza un mapa conceptual con los problemas que le han consultado Representa gráficamente la estructuración del caso Completa las notas Aporta una explicación y comprensión del caso Las hipótesis van acompañadas de técnicas de evaluación Confirma Rechaza
  • 7. Se repite la cadena de mensajes de ida y vuelta mediados por 5 tipos de variables VARIABLES CONTEXTUALES: LUGAR/TIEMPO/DURACIÓN/ESPACIO… C. Físicas Emisor C. De Receptor personalidad Formación y experiencia M E N S A J E Verbal y no Verbal C. Físicas C. De personalidad Formación y experiencia M E N S A J E Verbal y no verbal VARIABLES ACTITUDINALES / MOTIVACIONALES / ROL ESPECÍFICO … Variables del emisor, receptor, del propio mensaje y todas las contextuales e interaccionales
  • 8. DEFINIENDO LOS PROBLEMAS DEL PACIENTE Antecedentes: ¿Desde Cuándo? Asociado a: Análisis de la consulta ¿Por qué ahora? ¿Con quién se ha consultado? Motivo de Consulta Análisis de los problemas ¿Qué ocurre? ¿Cómo lo percibe el paciente? Consecuentes: áreas afectadas implicación Severidad Jerarquizar los problemas Definición operativa del problema Hipótesis diagnóstica Pronóstico