O documento fornece dicas para conduzir reuniões virtuais de forma eficaz, incluindo estabelecer uma pauta clara, ouvir atentamente os participantes, evitar longos monólogos e confirmar frequentemente o entendimento e os acordos estabelecidos.
2. Tenha uma pauta
• Estabeleça a pauta e os tópicos mais importantes com antecedência
Diferentes necessidades, agendas, preocupações ou problemas podem criar
expectativas divergentes. Por isso, todos precisam ter claro porquê a reunião
está ocorrendo e quais são os pontos mais importantes a serem tratados.
3. Ouça!
• Em um encontro cara-a-cara você pode perceber a confusão de alguém ou o
desejo de fazer um comentário, o que difícil de ser observado em uma
teleconferência. Esteja ciente da ausência de pistas visuais em reuniões
virtuais e peça que façam sugestões ou perguntas. Ouça o que é dito ... e o
que não é dito!
4. Evite os Monólogos
• A tendência a falar demais de uns e a relutância a falar de outros pode ser
exacerbada pela tecnologia. Portanto, evite a "armadilha do monólogo"
convidando, frequentemente, os outros a interagir através de perguntas e/ou
indicações diretas.
5. Resuma e confirme o entendimento, com
frequência
• Isso dá a você a oportunidade de rever o que foi discutido e decidido. Você
também pode esclarecer quaisquer mal-entendidos no momento. Faça isso
periodicamente durante a reunião virtual, e também no final.
6. Confirme os acordos e atividades de
acompanhamento
• Isso ajuda a evitar confusão sobre quem faz o quê e quando. Dependendo da
natureza da reunião, da urgência das ações e da complexidade da situação,
pode ser útil também enviar um resumo das ações por memorando ou e-
mail.
7. Mudando o mundo, uma mulher de cada vez
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