Marta Ulman i Kuba Kwaczyński z GoldenSubmarine – dwa głosy podcastu “Mamy na to slajd” – mówią o tym, co nas najbardziej męczy w świecie online. Jest on coraz większy i szerszy, a tym samym ma przestrzeń na coraz większą ilość zaburzeń oraz ukrytych błędów. Co za tym idzie?

1. Czy jesteśmy zmęczeni digitalem? // Mamy na to slajd
DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ, SŁUCHAJĄC AUDYCJI NASZEGO PODCASTU „MAMY NA TO SLAJD” by GOLDENSUBMARINE:
RZECZYWISTOŚĆ
Postdigital to reakcja na błędy ery digitalowej jak: fake
newsy, click farmy, Cambridge Analitica, wycieki danych,
manipulacje informacjami, tech-lash oraz tech-clash,
digital labour
Konsument oczekuje bezpieczeństwa danych,
prywatności i etycznego podejścia, nie ufa mediom
Nacisk na cyfrową odpowiedzialność, transparentność
informacji , budowanie zaufania
W przeszłości doświadczenie oznaczało coś fizycznego.
Doświadczenie było domeną offline. W postdigitalu
pojęcie doświadczenia ekspanduje.
Konsumenci już nie „używają” technologii, oni żyją
technologią i mają wobec niej coraz większe
wymagania. W postdigitalu doświadczenia zbierane są
wszędzie. Konsument docenia marki o silnej ekspresji
kulturowej
Nie dostosowujemy idei do touchpointu, tylko
touchpoint do idei. Podział na ATL, BTL, Digital, PR nie
ma już sensu, ważne jest, co chcemy przekazać. Human-
centric not Touchpoint-centric
Konsument nie ma świadomości, że „schodzi w dół
lejka” lub że właśnie wszedł na „ścieżkę konwersji” lub
zastosował showrooming. On odczytuje kody kultury.
Nie sposób wyznaczyć granicy między tym, co
digitalowe a tym, co rzeczywiste, więc nie ma sensu
podział na on-, off-line.
Zmienia się definicja „marki”: przestaje być tylko
produktem lub manifestacją określonych wartości.
Marka ma umożliwiać doświadczenie czegoś, przeżycie
czegoś. Wykorzystujemy technologię i dane, by pogłębić
doświadczenia.
Jak odnaleźć się w rzeczywistości postdigitalu? Warto wiedzieć jak konsumenci
reagują na rzeczywistość i jak branża marketingu może na to odpowiedzieć:
Powrót do podmiotowego traktowania człowieka.
Analiza semiotyczna, metoda reporterska w szukaniu
insightów, perspektywa poza Warszawą, deep digging
Digital wytworzył „feudalne” stosunki pomiędzy
człowiekiem a technologiami (my korzystamy z danych,
a dane korzystają z nas bardziej). Pojawia się potrzeba
przedefiniowania relacji między nami a technologią.
Technologia spowodowała instrumentalne traktowanie
konsumentów przez marki, poprzez nachalny
remarketing, toporną personalizację, clutteryzację
informacji
PERSPEKTYWA CZŁOWIEKA DROGI DLA MARKETINGU