Se ha denunciado esta presentación.
Se está descargando tu SlideShare. ×

CGD2021 - "Empoderant la ciutadania des de les OAC"

Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Cargando en…3
×

Eche un vistazo a continuación

1 de 8 Anuncio
Anuncio

Más Contenido Relacionado

Presentaciones para usted (19)

Similares a CGD2021 - "Empoderant la ciutadania des de les OAC" (20)

Anuncio

Más de Congrés Govern Digital (20)

Anuncio

CGD2021 - "Empoderant la ciutadania des de les OAC"

  1. 1. Empoderament ciutadà Celia Waliño – BIT Habitat NOUS ESCENARIS. NOVES OPORTUNITATS.
  2. 2. NOUSESCENARIS. NOVES OPORTUNITATS. PROGRAMA AGENTS TIC
  3. 3. QUIN ÉS L’OBJECTIU? Acompanyar la ciutadania en els principals tràmits amb l’administració. Capacitar la ciutadania en l’ús d’aquestes eines. Impulsar l’administració electrònica. Garantir l’accessibilitat a eines digitals (dispositius, espais i connectivitat). A QUI VA DIRIGIT? A aquelles persones que, per diferents raons, no usen la tecnologia en el seu dia a dia i capacitar-les per a que ho puguin fer en el futur més immediat, bé sigui a l’hora de realitzar un tràmit administratiu o fer servir un telèfon intel·ligent per comunicar-se amb els seus familiars. Se’ls donen a conèixer aquelles eines tecnològiques que estan a la seva disposició i que faciliten la comunicació amb les diferents administracions públiques, tot accelerant els diferents tràmits i evitant desplaçaments innecessaris.
  4. 4. ON ACTUEM? SETEMBRE 2020 El Raval: Oficina del Pla de Barris del Raval sud i Gòtic sud. La Trinitat Vella: Centre Cívic Trinitat Vella. Trinitat Nova: Casal de Barri de Trinitat Nova. Zona Nord (Ciutat Meridiana, Torre Baró i Vallbona): Oficina del Pla de Barris de la Zona Nord. NOVEMBRE 2020 La Marina: Sala Pepita Casanelles El Besòs i el Maresme: Casal de Barri Besòs JULIOL 2021 El Bon Pastor i Baró de Viver: Oficina del Pla de Barris del Bon Pastor El Carmel i Can Baró: Ca n’Andelet – Barcelona Activa La Prosperitat i Verdun: Casal de Gent Gran El Poble-sec: Centre cívic El Sortidor El Turó de la Peira i Can Peguera: Espai Jove Les Basses
  5. 5. ELS I LES AGENTS TIC Qui son? Què fan? https://www.youtube.com/watch?v=dLx5XPY3SWE
  6. 6. EL PROGRAMA EN DADES S’han atès 11.982 persones S’han dut a terme 20.193 tràmits electrònics El temps mig d’atenció és de 30 minuts per persona Els usuaris i usuàries del programa Agents TIC tenen entre 25 i 55 anys 17% Identificació digital Sol·licitud i ús de l’idCat, Sol·licitud i ús del certificat digital (FNMT), Sol·licitud i ús de Cl@ve PIN, Sol·licitud i ús de Cl@ve Permanente 29% Sol·licitud i/o descàrrega de informació online Vida Laboral (Seguretat Social), volant de convivència del Padró Municipal d’Habitants, certificat d’empadronament, certificats del SEPE, esborrany de la declaració de la renda (Agència tributària), certificat d’imputacions (Agència tributària), certificat d’IRPF, certificat de delictes sexuals, altres certificats. 17% Modificació de dades a seus electròniques i/o consulta sobre tràmits 21% Cites prèvies DNI, Seguretat Social, SEPE, OAC (Oficina d’Atenció Ciutadana), NIE, Habitatge et truca, afers socials, AEAT, Treball als barris, altres entitats.
  7. 7. A més a més.... Targetes USB Participació en l’informe “La bretxa digital a la ciutat de Barcelona” (2020) Participació en el taller “Hacking col•lectiu: Prototipant des de la inclusió digital”, en el marc de la Smart City Week 2020 Participació en el projecte “Dignity” de Barcelona Regional Creació de l’escaperoom “Aventures cap a l’illa de la digitalització”, en el marc de la Barcelona Innova Week 2021
  8. 8. ORGANITZA #CGD2021 Gràcies! governdigital.cat @BCN_digital @compteautor

×