DECISIONES EN GRUPOGretel Brawer Hernández.
Group decision making.   La toma de decisiones adquiere suma importancia y    muchas veces cambia las circunstancias futu...
Group development.   Formación:          formar      parte        del    grupo, roles, objetivos   Conflicto: desacuerdo...
Strategies for group decisionmaking.                     BrainstormingAntes de tomar una decisión: Todas las ideas son mo...
Nominal group technique   Desarrollada por Delbecq, Van de Ven y    Gustafson. Trata de plantear un tema a los    miembro...
Group decision support systems(GDSS)   Técnica interactiva, computarizada, un    programa asiste al grupo de decisión.   ...
Conflict in decision making.   ¿cómo el conflicto puede influir positivamente en    la decisión efectiva? Todos los cambi...
Programmed conflict               The Devil’s Advocate   ¿Qué pueden hacer los líderes para    experimentar los beneficio...
The dialectic   Programa       conflictos   dentro    de    las    decisiones,     maneja      los    sentimientos    per...
Personality and cognitive styles   Cómo un individuo procesa la información, de    4 maneras: experiencia concreta, obser...
Sensing/intuition   Mediante los 5 sentidos se percibe la información    en cada uno de los sentidos junto con detalles. ...
Decisional conflicts as sources ofstress   Tomar una decisión no es siempre fácil.    Siempre que se toma una decisión im...
Cross-cultural considerations   La cultura tiene un gran impacto en el    comportamiento y percepción de las personas.  ...
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Decisiones en grupo

  1. 1. DECISIONES EN GRUPOGretel Brawer Hernández.
  2. 2. Group decision making. La toma de decisiones adquiere suma importancia y muchas veces cambia las circunstancias futuras. Decisión, definida como el proceso de elegir una acción particular para lidiar con un problema o una determinada circunstancia. Una decisión puede ser grupal o individual. La grupal es tomada por personas que persiguen una meta u objetivo en común, un ejemplo de grupo es la escuela, un club, la familia, los grupos sociales, los grupos de trabajo, etc. Las decisiones que se toman de manera grupal afectan el desempeño del mismo. Tuckman establece 5 etapas en el desarrollo de un equipo: formación, conflicto, normatividad, realización y levantamiento.
  3. 3. Group development. Formación: formar parte del grupo, roles, objetivos Conflicto: desacuerdos de las tareas asignadas; necesario resolverlo personalmente Normatividad: cooperación y trabajo en equipo. Realización: aceptación, eficiencia, crecimiento, independe ncia. Levantamiento: terminación del
  4. 4. Strategies for group decisionmaking. BrainstormingAntes de tomar una decisión: Todas las ideas son motivadas. Ideas grupales, no individuales. La critica a las ideas no está permitida. The delphi technique Desarrollada por Norman Dalkey. Usada cuando la toma de decisión involucra información sensible con importantes efectos (e-mail, fax). El coordinador es responsable de que la información sea comunicada y solicitada con los participantes.
  5. 5. Nominal group technique Desarrollada por Delbecq, Van de Ven y Gustafson. Trata de plantear un tema a los miembros del equipo, ellos lo analizan y comienzan a cuestionarse lo que lleva a un debate; se le asigna una letra a cada idea y después de manera anónima se seleccionan de acuerdo a su importancia. Se asignan puntos dependiendo de que tanto eligieron la idea propuesta.
  6. 6. Group decision support systems(GDSS) Técnica interactiva, computarizada, un programa asiste al grupo de decisión. Involucra complejas infraestructuras de comunicación. Existe una amplia variedad de GDDSs en el mercado; pero todas incluyen apoyo en diferentes áreas de la toma de decisiones: identificar el problema, generar contexto de evaluación, evaluar causas y consecuencias, elegir una acción.
  7. 7. Conflict in decision making. ¿cómo el conflicto puede influir positivamente en la decisión efectiva? Todos los cambios con buenos y probablemente los que impliquen un desacuerdo al principio sean las mejores decisiones en un futuro. Allowing true disagreement El proceso de planeación involucra crítica, sugerencias y expectativas frecuentemente ofrecidas. Exitosas empresas han abierto discusiones, solucionado conflictos con adaptaciones y flexibilidad.
  8. 8. Programmed conflict The Devil’s Advocate ¿Qué pueden hacer los líderes para experimentar los beneficios asociados con el conflicto de la toma de decisiones mientras minimizan el costo? The devil’s advocate aumenta las preguntas y forza a una profunda revisión de la solución al problema. Existirán criticas tanto indviduales como grupales pero esto es parte de la organización del proceso de decisión.
  9. 9. The dialectic Programa conflictos dentro de las decisiones, maneja los sentimientos personales estructurando un debate entre conflictos de puntos de vista. Promueve un mejor entendimiento de los problemas y mas altos niveles de confidencia en decisiones. Programmed and unprogrammed conflict Programar formalmente un conflicto dentro del proceso de toma de decisiones. Requiere cambios, críticas y alternativas. No es tan personal.
  10. 10. Personality and cognitive styles Cómo un individuo procesa la información, de 4 maneras: experiencia concreta, observación reflexiva, conceptualización abstracta, experimentación activa. Extroversion/introversion Individuos extrovertidos, prefieren trabajar con otros, no verbalizan mucho las ideas, piensan en retroalimentación.
  11. 11. Sensing/intuition Mediante los 5 sentidos se percibe la información en cada uno de los sentidos junto con detalles. Usando la experiencia. Thinking/feeling Personas analíticas, lógicas y objetivas. Toman decisiones considerando el impacto de su decisión en las demás personas. Judging/perceiving A estas personas les gusta ordenar y estructurar, enfocarse en el tema en un tiempo determinado.
  12. 12. Decisional conflicts as sources ofstress Tomar una decisión no es siempre fácil. Siempre que se toma una decisión importante surgen conflictos, habrá severas pérdidas y la decisión será irrevocable. Estrés psicológico se refiere al desagradable estrés emocional provocado por estímulos.
  13. 13. Cross-cultural considerations La cultura tiene un gran impacto en el comportamiento y percepción de las personas. Cómo es considerada una decisión y cómo es procesada. La dimensión de individualismo y colectividad.

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