BVA Group - Evenement POP2017

1. Les nouvelles clés de compréhension des citoyens / consommateurs 0 4 j u i l l e t 2 0 1 7# P O P 2 0 1 7

2. Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2017

3. Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2017 La révolution digitaleLa révolution des sciences comportementales

4. Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2017 POP2017 : une nouvelle approche pour appréhender l’opinion BVA Nudge-Unit : inciter aux changements de comportements

5. Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2017 La séquence électorale 2017 : un terrain d’expérimentation pour décrypter un comportement clef, le vote

6. Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2017 Sphères d’influenceSystem 1 & System 2

7. Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2017 earned a PhD in Sustainable Development at Columbia University, with specialization in economics and political science. Social Psychologist, Professor and Cowan Chair in Human Social Dynamics at the Santa Fe Institute, and Adjunct Researcher at the Center for Adaptive Behavior and Cognition at the Max Planck Institute for Human Development in Berlin, Germany avec Marion Dumas Mirta Galesic

10. Apport de la social data dans l’analyse de l’opinion publique : retour d’expérience avec POP2017

11. Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2017 Détecter les mouvements d’opinion déceler les signaux faibles Repérer les mécanismes de formation et d’évolution des opinions Déterminer l’impact des événements et mouvements d’opinion sur l’opinion politique et le vote ECOUTE DU WEB COMMUNAUTE CITOYENNE EN LIGNE SONDAGES D’OPINION

12. Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2017 Un mois après la fin de cette intense séquence électorale, quels enseignements pouvons- nous tirer de POP2017 ? Quelles clés de compréhension du citoyen-consommateur ce dispositif permet-il d’apporter ? Retour sur deux événements emblématiques de la campagne pour lesquels POP2017 s’est avéré très pertinent pour comprendre ce qui se passait : 1. La primaire de la droite et du centre 2. La dynamique d’Emmanuel Macron

13. Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2017 Une élection difficile à appréhender sans l’écoute du web et la communauté

14. Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2017 Alain Juppé Nicolas Sarkozy François Fillon Bruno Le Maire Nathalie Kosciusko-Morizet Jean-François Copé Jean-Frédéric Poisson 37% 29% 18% 9% 4% 1.5% 1.5% -1 -5 +7 -2 = +0,5 +0,5 Evolution depuis le 20 septembre 2016 *Intentions de vote 3-13 novembre 2016 S-8 S-1 Alain Juppé Nicolas Sarkozy François Fillon Bruno Le Maire Nathalie Kosciusko-Morizet Jean-François Copé Jean-Frédéric Poisson 38% 34% 11% 11% 4% 1.0% 1.0% Intentions de vote 13-20 septembre 2016

15. Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2017 Google Trends a permis d’identifier la dynamique en faveur de François Fillon qui s’est confirmée au moment du débat le 17 novembre 2016 fillon2017.fr 1.6 M visites 04min17 / visite Septembre à Novembre 2016 sarkozy.fr alainjuppe2017.fr 856K visites 02min01 / visite 352K visites 01min30 / visite Dernier débat TV

16. Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2017 Sarkozy en tête des conversations sur le web au moment du dernier débat de la primaire de la droite (17 et 18 novembre) Sarkozy : 92 000 mentions web Fillon : 68 000 mentions web Juppé : 45 000 mentions web → Volumétrie = alerte, phénomène à explorer → Volumétrie ≠ représentativité / popularité Imparfait car non exhaustif Imparfait sur la teneur de ce que l’on mesure

17. Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2017 Je pense que c'est François Fillon qui a le plus de crédibilité, toutes ses mesures me semblent applicables et se tiennent Femme, 41 ans, Artisan, Nord, Droite Je me lance dans un pronostic plausible : Francois Fillon peut faire président de la République française, car dans son gouvernement il pourrait choisir des hommes nouveaux mais qui ont son estime. Homme, 35 ans, Employé, Bouches-du-Rhône, Extrême droite Dire que l'un d'entre eux est plus en avant ? François Fillon, qui garde une ligne de conduite Femme, 61 ans, Employée administrative, Nord, Droite “ “ “ “ “ “

18. Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2017 S-2 07.11.2016 Billet du jour sur www.pop2017.fr

19. Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2017 Un phénomène réitéré lors de la primaire de la gauche avec la progression puis la victoire de Benoît Hamon Pour comprendre ce qui se passe et (en complémentarité avec les dynamiques des sondages) pouvoir émettre certaines hypothèses projectives M-1 05.12.2016

20. Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2017 Une dynamique mesurée par les sondages mais dont les ressorts se sont surtout révélés à travers la communauté

21. Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2017 14% 13% 11.5% 10.5% 11.5% 11.5% 12% 14% 15% 19% 20% 19% 13%* 11%* 17% 17% 15.5% 13.5% 12.5% 11.5% 11.5% 8.5% 7.5% 8.5% 14% 16% 22% 21% 24% 26% 25% 26% 25% 23% 23% 24%24% 24% 20% 19% 19% 20% 19.5% 17% 19% 19% 20% 19% 24% 25% 25% 27.5% 2… 26% 26% 25% 24% 23% 22% 23% 6% 5% Jean-Luc Mélenchon Benoît Hamon Emmanuel Macron François Fillon Marine Le Pen François Bayrou 2-4 Dec 2016 6-8 Jan 2017 28 févr - 2 mars 17 8 – 10 mars 17 15 – 17 mars 17 22-24 mars 17 29 – 30 mars 17 5-7 avril 17 12-14 avril 17 18-19 avril 17 *candidat testé : Manuel Valls Résultat réel 24% 21,3% 20% 19,6% 6,4%

23. Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2017 Mon choix est fait. Ce sera Emmanuel Macron. Je mise sur sa jeunesse. Et ensuite sur des réformes qui n'ont jamais été essayées. Par ailleurs le renouveau des femmes et des hommes politiques afin de repartir sur de bonnes bases. (Homme, 62 ans, Retraité, Indre, Gauche) “ “On voit bien que les Français veulent transformer ce pays non "réformable". Mélenchon et Hamon d'une part et d'autre part, Fillon et Le Pen représentent des systèmes du passé. Alors qu’Emmanuel Macron représente l’avenir. (Homme, 36 ans, Employé, Deux-Sèvres, Centre gauche) “ “

24. Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2017 Les limites des ces indicateurs : • Historique des communautés • Profils d’audience • Mobilisation équipes de campagne Engagement Facebook / Twitter

25. Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2017 • Suivi du web, communauté en ligne et sondages sont complémentaires et s’enrichissent mutuellement dans un contexte où la temporalité est un élément clé dans la compréhension des opinions • Il n’y a pas « d’outil magique » qui permette de prédire systématiquement, pour chaque type d’élection, le bon résultat. Certains s’y sont risqués et s’en mordent les doigts • La communauté : un cercle vertueux entre réactivité et analyse sur la durée pour révéler des signaux faibles • La conviction de BVA : cette approche multi-sources est la plus pertinente, car elle permet d’avoir une vision complète des choses non pas pour prédire des comportements humains mais pour les comprendre et les expliquer

26. Exploration et expérimentations autour de certains facteurs d’influence du vote

28. Intention de vote classique du répondant 1 seule réponse possible Intention de vote de l’entourage Quelle proportion de leur entourage votera pour chacun des candidats à l’élection présidentielle ? xx % xx % xx % xx % xx % Pourquoi ? Comprendre l’éventuel impact de l’entourage sur les comportements électoraux Méthodologie testée aux Etats-Unis lors de l’élection présidentielle de 2016 par Marion Dumas et Mirta Galesic de l’université de Santa Fe Une meilleure prise en compte d’un vote « caché » Trump Méthodologie testée par BVA une semaine avant le 1er tour de la présidentielle française xx %x x

29. 50% 47% 52% 57% 59% 50% 53% 48% 43% 41% Gauche Droite % un autre candidat % le même candidat

30. 75% 82% 73% 71% 61% 57% 58% 51% 44% 38% Avez-vous discuté des candidats ou des programmes avec votre entourage ? % Oui Gauche Droite Avez-vous demandé à des proches pour qui ils allaient voter ?

31. 20% 18% 17% 12% 10% Quel impact des discussions avec les proches sur le choix au 1er tour de la présidentielle ? % Ça a eu un impact sur votre choix Gauche Droite Jour du vote

32. …la diversité perçue des opinions de l’entourage L’impact de l’entourage dans le choix de vote est lié à… …au débat suscité avec l’entourage Véritable impact de l'entourage sur la construction d'une image de candidat (ou de marque) L’homogénéité de l’entourage de vos cibles et leur degré d’interaction sont des variables clefs à prendre en compte pour définir vos stratégies com

33. www.lesoir.info Les Twittos de la « fashosphère » qui ont le plus relayé la fake news @GedeonBegles @poudgi19 @kokeloni11 @CHRISTINA2A12 @bibbiblos22 @BambooMiss @MarincaSophie Mais aussi… @Marion_M_Le_Pen @allezFillon Publication de l’article 24 février 2017 10 795 mentions 10 570 posts 182 millions d’impressions dans les fils d’actualité Diffusion de la fake news Volumétrie Twitter

34. Articles de médias traditionnels sur les fake news prenant cette information et les démentis pour illustrer leurs propos Publication de l’article 24 février 2017 Diffusion de la fake news Volumétrie Twitter

35. Réactivation régulière de cette fake news avant le 1er tour par la fashosphère Publication de l’article 24 février 2017 23 avril 2017 1er tour de l’élection Diffusion de la fake news Volumétrie Twitter Articles de médias traditionnels sur les fake news prenant cette information et les démentis pour illustrer leurs propos

36. Publication de l’article Réactivation régulière de cette fake news avant le 1er tour par la fachosphère Réalisation du terrain d’enquête Près de 2 Français sur 10 déclarent avoir été exposés à cette fake news avant l’enquête (17%) 24 février 2017 23 avril 2017 1er tour de l’élection Diffusion de la fake news Volumétrie Twitter Articles de médias traditionnels sur les fake news prenant cette information et les démentis pour illustrer leurs propos

37. A tous les répondants : Avez-vous été exposé à cette information ? « Les médias ont révélé que cette fausse information émanait d’un site imitant celui d’un vrai media. Elle a également été formellement démentie par les équipes d’Emmanuel Macron. » Présentation du DEMENTI AVANT la mesure d’impact 1. Crédibilité accordée à cette information 2. Impact sur l’image du candidat PRÉSENTATION DU DÉMENTI Présentation du DEMENTI APRES la mesure d’impact

38. Les Français croient-ils vraiment à cette information ? Cette fake news est… VRAIE36% FAUSSE Pour 64% des répondants cette information est vraie ou n’excluent pas qu’elle le soit VRAIE42% JE NE SAIS PAS VRAIE22% VRAIE Se souviennent de la fake news : 45% SANS PRÉSENTATION DU DÉMENTI

39. Pour 64% des répondants cette information est vraie ou n’excluent pas qu’elle le soit Les Français croient-ils vraiment à cette information ? SANS PRÉSENTATION DU DÉMENTI Employés / Ouvriers 73% 18-24 ans 72% Professions intermédiaires 73% Un scepticisme davantage marqué chez les…

40. 64% cette information est vraie ou pourrait l’être Un doute qui subsiste malgré le démenti Avec démenti -11 pts Sans démenti 53% cette information est vraie ou pourrait l’être Quelles différences avec l’échantillon ayant été informé en amont que cette information était fausse ?

41. 26% NÉGATIVEMENT 67% PAS D’IMPACT Sans démenti Comment la fake news a-t-elle influencé l’opinion sur le candidat ? SANS PRÉSENTATION DU DÉMENTI

42. Négativement 9% Négativement 26% Un démenti rapide qui s’est avéré utile Avec démenti -17 pts Sans démenti Quelles différences avec l’échantillon ayant été informé en amont que cette information était fausse ?

43. Pour rappel, 1,6 millions de voix entre le 1er (EM) et le 4ème (JLM) au 1er tour de la présidentielle Ramené à l’ensemble de l’échantillon, c’est entre 1,5% et 4,4% des répondants qui estiment que cette information a modifié leur perception du candidat NÉGATIVEMENT Soit, potentiellement entre 700.000 et 2 millions de voix 29% d’indécis avant le 1er tour Près de 2 Français sur 10 exposés à la fake news (17%) ?

44. Un exercice à relativiser Une fake news qui a bénéficié d’une caisse de résonance importante par les médias traditionnels Tous ceux qui ont déclaré que cette information impactait négativement leur perception d’E.Macron ne se sont au final pas forcément détournés de leur vote initial POUR AUTANT • Un réel problème démocratique d’information des électeurs dans la diffusion de ces informations • La question de la maitrise et de l’encadrement de ces informations sur les nouveaux médias se pose

45. Pour conclure

46. Au-delà des sondages : Des questions sur notre dispositif ? Vous souhaitez créer une communauté ? Contactez-nous ! com@bva-group.com

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