Presentación informe conTIC

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#conTIC Liderando el cambio hacia una sanidad sostenible y de alta calidad

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Presentación informe conTIC

  1. 1. 1 Liderando el cambio hacia una sanidad sostenible y de alta calidad Sr. D. Javier Hidalgo INTRODUCCIÓN Licencia Creative Commons Aviso legal: esta obra está sujeta a una licencia Creative Commons que permite la reproducción, la copia, la transmisión y adaptación para generar una obra derivada siempre que no tenga fines comerciales, se cite el titular de los derechos (Grupo Menarini) y la obra derivada se licencie igual.
  2. 2. 2 1. Por qué un Informe conTIC •Necesidad de cambiar el modelo sanitario y supone el reto y desafío de dar respuesta a un nuevo tipo de paciente •¿Es el sistema sostenible para afrontar este reto? Punto de inflexión en el que las TIC pueden marcar la diferencia: CALIDAD Y EFICIENCIA
  3. 3. 3 1. Por qué un Informe conTIC •Reflexión relativa a las expectativas e inquietudes actuales y futuras de los pacientes y usuarios. •Con una filosofía participativa y colaborativa, el proyecto nace con un espíritu de trascender el debate. Llamamiento a la acción
  4. 4. 4 2. Objetivos 1. Contar con una visión multidisciplinar, a través de diferentes agentes del sector sanitario, sobre los retos actuales del sistema de salud y la contribución de las TIC para afrontarlos. 2. Realizar un diagnóstico de necesidades de los sistemas sanitarios y determinar los principales retos que se tendrán que abordar en los próximos años relacionados con las TIC como motor de cambio. 3. Identificar las principales barreras que existen para la implantación efectiva de las TIC en el sistema sanitario. 4. Proporcionar información sobre experiencias de éxito relacionadas con las TIC llevadas a cabo en los últimos años en sus diferentes áreas de aplicación. 5. Sentar las bases y llamar a la acción para la integración de las TIC en todos los procesos asistenciales del sistema sanitario.
  5. 5. 5 3. Metodología
  6. 6. 6 3. Metodología
  7. 7. 1 Liderando el cambio hacia una sanidad sostenible y de alta calidad Dr. Carlos Arenas @ArenasKray PACIENTE EMERGENTE Y SOSTENIBILIDAD Licencia Creative Commons Aviso legal: esta obra está sujeta a una licencia Creative Commons que permite la reproducción, la copia, la transmisión y adaptación para generar una obra derivada siempre que no tenga fines comerciales, se cite el titular de los derechos (Grupo Menarini) y la obra derivada se licencie igual.
  8. 8. 2 1. Definición del paciente emergente CONOCE sus derechos y demanda del sistema de salud respuestas adaptadas a sus nuevas necesidades EXIGE respuestas inmediatas a través de cualquier canal digital y en cualquier lugar INTERACTÚA con el resto de agentes del sistema sanitario a través de Internet ESTÁ INFORMADO de su patología de las alternativas terapéuticas a su alcance
  9. 9. 3 2. Atributos
  10. 10. 4 3. Paciente emergente y sostenibilidad ¿Son compatibles? • Debemos analizar qué aporta la aplicación de las TIC a la salud en términos de resultados en salud y eficiencia en la gestión sanitaria. Ya existe bibliografía. • El paciente emergente optimiza los recursos económicos gracias a las TIC, saca el máximo rendimiento de los procesos haciéndolos más simples y menos costosos. Cita electrónica Evitando la hiperfrecuentación si puede resolver sus dudas por vía telemática Comunicándose con sus médicos por mail Usando la telemedicina Descargándose aplicaciones para controlar su dieta y su nivel de actividad física Llevando pulsómetros que se conectan vía wifi al ordenador de su casa o al móvil
  11. 11. 5 • Informe de la consultora PwC Socio-economic impact of mHealth. An assessment report for the European Union: en Europa la mHealth tiene un potencial de ahorros cercanos a los 99.000 millones de euros (cifra calculada para el año 2017). • En España, la inversión en TIC en general es mejorable. Si se analiza la cifra total del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad y comunidades autónomas, solo se destina a las TIC en sanidad el 1,19% del presupuesto, mientras que en otros sectores el gasto es mayor (2,8% en las compañías de banca y seguros, 2,4% para las empresas de servicios, etcétera)*. • Si se evalúa el gasto por habitante en TIC, según el Índice SEIS (Sociedad Española de Informática de la Salud), éste es de 14,13 euros por habitante y año. Sin embargo, el gasto en otros procesos asistenciales es mayor*. • Por ejemplo, el coste medio al año por habitante de las consultas de Atención Primaria - estimando que se llevan a cabo una media de cinco visitas al año por habitante- equivale a 185 euros. Algunos datos Informe AMETIC (Asociación de Empresas de Electrónicas, Tecnologías de la Información, Telecomunicaciones y Contenidos Digitales) Análisis de la eSalud en España publicado en 2014
  12. 12. 6 Esta transformación en paciente emergente obliga a toda la estructura sanitaria a adaptarse a un nuevo usuario que exige respuestas adecuadas a sus nuevas necesidades Esta circunstancia constituye una oportunidad para avanzar en la implicación del paciente en la gestión de su propia salud, ya que gracias a las TIC puede abordar desde los procesos sanitarios más simples y rutinarios hasta los más complejos Calidad y satisfacción de los usuarios + eficiencia • Crear parámetros medibles en el marco de evaluar resultados • Integración en la filosofía del sistema, más allá de realizar proyectos aislados • Perspectiva no cortoplacista • Reasignación de inversión evitando bolsas de ineficiencia
  13. 13. 1 Liderando el cambio hacia una sanidad sostenible y de alta calidad Dr. Luis Carlos Fdez. Lisón @drlison LAS TICs COMO MOTOR DE CAMBIO Licencia Creative Commons Aviso legal: esta obra está sujeta a una licencia Creative Commons que permite la reproducción, la copia, la transmisión y adaptación para generar una obra derivada siempre que no tenga fines comerciales, se cite el titular de los derechos (Grupo Menarini) y la obra derivada se licencie igual.
  14. 14. 2 LAS TICs COMO MOTOR DE CAMBIO
  15. 15. 3 1. 12 áreas en las que las TIC pueden ser motor de cambio en la redefinición del modelo de atención al paciente emergente
  16. 16. 4
  17. 17. 5 LAS TICs COMO MOTOR DE CAMBIO Modelo de atención Condicionan o modulan el enfoque de intervención sobre el paciente Procesos de atención Permiten optimizar los procesos de interacción entre profesionales y pacientes Competencias Incorporan nuevas formas de incorporar conocimiento, habilidades y aptitudes al sistema de salud Accesibilidad Facilitan el acceso de los recursos, tanto al paciente como a los profesionales Resultados, en salud y económicos Permiten conocer y evaluar resultados de las intervenciones en salud Visibilidad Hacen más visibles a entidades, proyectos y profesionales Comunicación Son instrumento fundamental para intercambiar información y conocimiento Integración Permiten enlazar sistemas y herramientas e integrarlos con una finalidad común Conocimiento Resultan esenciales para transformar la información en conocimiento Seguridad Permiten mejorar la seguridad del paciente a partir de la gestión de datos en tiempo real Implicación del paciente Son canales participativos para que el paciente se responsabilice de su estado de salud Financiación Al procesar más información, permiten nuevas modalidades de financiar productos y servicios
  18. 18. 6 LAS TICs COMO MOTOR DE CAMBIO
  19. 19. 7 A la derecha del gráfico se sitúan las aplicaciones que actualmente generan más expectativas entre los profesionales y que, a su vez, presentan un mayor impacto potencial: • Gestión de la medicación • Autocuidado • Telemedicina • Ayuda a la toma de decisiones clínicas • Sistemas de información • Gestión del conocimiento
  20. 20. 8 Otras aplicaciones representan una gran oportunidad aunque sus potenciales usuarios no tengan tantas expectativas frente a ellas: • Big Data • Sistema de avisos • Prevención
  21. 21. 1 Liderando el cambio hacia una sanidad sostenible y de alta calidad Miguel Ángel Máñez @manyez LAS TIC COMO MOTOR DEL CAMBIO II Licencia Creative Commons Aviso legal: esta obra está sujeta a una licencia Creative Commons que permite la reproducción, la copia, la transmisión y adaptación para generar una obra derivada siempre que no tenga fines comerciales, se cite el titular de los derechos (Grupo Menarini) y la obra derivada se licencie igual.
  22. 22. 2 Algunas aplicaciones quizás están generando algo más de expectativas que la oportunidad real que representan en este momento en nuestro país: • Formación mediante simuladores • Investigación y medición de resultados • Robotización
  23. 23. 3 Aparecen citadas por los profesionales aunque claramente generan mucho menos interés e impacto a corto plazo: • Crowdsourcing • Gamificación En un plano intermedio, se sitúan: • Decisiones compartidas • Comunidades virtuales
  24. 24. 4 Algunos ejemplos
  25. 25. 1 Liderando el cambio hacia una sanidad sostenible y de alta calidad Dr. Luis Carlos Fdez. Lisón @drlison BARRERAS EN LA IMPLANTACIÓN DE LAS TIC I Licencia Creative Commons Aviso legal: esta obra está sujeta a una licencia Creative Commons que permite la reproducción, la copia, la transmisión y adaptación para generar una obra derivada siempre que no tenga fines comerciales, se cite el titular de los derechos (Grupo Menarini) y la obra derivada se licencie igual.
  26. 26. 2 El ritmo de implantación de las TIC que se está llevando a cabo en el sector salud no discurre acorde a la velocidad con la que se adaptan otras áreas debido a la existencia de barreras que frenan la difusión deseada para estas herramientas 1. Introducción • Barreras de naturaleza heterogénea • Responden a diferentes realidades • Cada tecnología tiene sus características propias y por lo tanto sus barreras específicas Difícil generalizar y abordar el problema de manera global
  27. 27. 3 2. Clasificación de barreras
  28. 28. 4 2.1. Barreras humanas Resistenciaalcambio •La barrera humana más relevante Actituddelosprofesionales •Falta de predisposició n de los profesionales , así como la ausencia de motivación y la diversidad de opiniones Faltadeinformaciónyformación •Falta de información y de formación por parte de los usuarios a la hora de usar correctamente las TIC •Las desigualdades por aspectos sociales, económicos y educativos, también acaban siendo una barrera humana Otrasbarrerashumanas •Conflictos de intereses •Dificultad para entablar un diálogo
  29. 29. 5 2.2. Barreras relacionadas con el liderazgo, la gestión y la planificación Gestióndelcambio • Sistemas paralelos en lugar de adoptar medidas organizativas que integren la atención sanitaria y den respuesta a necesidades o problemas concretos. Definiciónycomunicacióndeobjetivos • Falta de planificación, de definición de objetivos y falta de flujo en la comunicación • Profesionales y ciudadanos desconocen por qué y para qué se hacen las cosas Faltadeevidencia • Los datos sobre el uso de las TIC en salud son contradictorios y no permiten basarse en ellos para planificar y gestionar el sistema de salud • Esta falta de evaluación supone una dificultad añadida a la hora de valorar el coste efectividad de las TIC en salud Planificaciónenparcelasyacortoplazo • Gestión y planificación segmentada y con una visión de recorrido corto. Otrasbarreras • Falta de liderazgo de profesionales y usuarios • Rigidez de las estructuras sanitarias • Falta de planteamientos colaborativos entre los diversos agentes del sistema de salud • Fallos organizativos • Exceso de burocracia
  30. 30. 1 Liderando el cambio hacia una sanidad sostenible y de alta calidad Miguel Ángel Máñez @manyez BARRERAS EN LA IMPLANTACIÓN DE LAS TIC II Licencia Creative Commons Aviso legal: esta obra está sujeta a una licencia Creative Commons que permite la reproducción, la copia, la transmisión y adaptación para generar una obra derivada siempre que no tenga fines comerciales, se cite el titular de los derechos (Grupo Menarini) y la obra derivada se licencie igual.
  31. 31. 2 2.3. Barreras legales y de seguridad Seguridad •Las incertidumbres relacionadas con el mantenimiento de la privacidad, tanto de pacientes como de profesionales, así como las debilidades de los sistemas y flujos de comunicación e información generan una barrera primordial Desconfianza •Algunas TIC comportan la pérdida de contacto personal entre el médico y el paciente, lo que provoca una desconfianza mutua •El profesional duda de estar recibiendo toda la información necesaria para la toma de decisiones •El paciente no tiene la certeza de estar interpretando correctamente la información recibida •Ausencia de certificación de buena parte de la ingente cantidad de información disponible en la Red y la falta de herramientas y guías para que el paciente pueda discriminar la información aceptable de la que no lo es •Limitaciones de la actual Ley Orgánica de Protección de Datos que aumentan el temor de los usuarios a ser identificados a pesar de la normativa
  32. 32. 3 2.4. Barreras tecnológicas Integracióneinteroperabilidad •La falta de integración e interoperabilidad entre las diferentes herramientas tecnológicas dificulta la compatibilidad de sistemas Usabilidad •El usuario final encuentra muchas dificultades para manejar las TIC •Marcadas por una obsolescencia continua Faltadeaccesibilidad •Se trata de una barrera tanto desde el punto de vista de los pacientes como de los centros asistenciales •Lo inaccesible no es útil Labrechatecnológicaenpacientes •Algunos de los colectivos que más pueden beneficiarse de la implantación de las TIC en salud (pacientes de edad avanzada con patologías crónicas) son los que más dificultades tienen para aprender el uso de las nuevas tecnologías
  33. 33. 1 Liderando el cambio hacia una sanidad sostenible y de alta calidad Dr. Carlos Arenas @ArenasKray BARRERAS EN LA IMPLANTACIÓN DE LAS TIC III Licencia Creative Commons Aviso legal: esta obra está sujeta a una licencia Creative Commons que permite la reproducción, la copia, la transmisión y adaptación para generar una obra derivada siempre que no tenga fines comerciales, se cite el titular de los derechos (Grupo Menarini) y la obra derivada se licencie igual.
  34. 34. 2 2.5. Barreras económicas Inversión inicial • La capacidad de inversión inicial por parte de las organizaciones se ve limitada cuando no se sabe si se obtendrá un retorno rápido • La implantación de las TIC requiere dotación de recursos humanos, necesidades materiales, infraestructura informática y otros elementos que en conjunto representan un coste Coyuntura económica • Aunque la barrera económica no está en primera línea, es innegable que la situación económica actual del país dificulta la inversión en proyectos relacionados como la implantación de las TIC
  35. 35. 3 2.6. Barreras políticas Restricciones Voluntad Plazos Visión cortoplacista de los representantes políticos, una circunstancia que ralentiza considerable cualquier proyecto, especialmente si está relacionado con las TIC, herramientas muy obsolescentes Tradicionalmente, el sector salud ha reivindicado una mayor implicación e interés del sector político en la gestión del sistema, así como la anteposición de los criterios sanitarios frente a los intereses puramente políticos La legalidad vigente impone muchas restricciones a la implantación y manejo de las TIC que la política no está abordando
  36. 36. 4 3. Barreras y gestión sanitaria Llamada a la acción Papel fundamental en la implantación de las TIC en salud en torno a los términos de CALIDAD, EFICIENCIA Y PLANIFICACIÓN Si el sistema no propone herramientas … …..serán los propios pacientes quienes las impongan Las barreras evolucionan de forma rápida Los ciudadanos son proactivos Difícil planificar a largo plazo Nivel intermedio de barreras: GESTIÓN SANITARIA Y PLANIFICACIÓN Es mejor iniciar el cambio, aunque sea de forma tímida

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