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DI SOSTENIBILITÀ
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Gruppo Hera, Presentazione Bilancio di Sostenibilità 2012

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Gruppo Hera, Presentazione Bilancio di Sostenibilità 2012

  1. 1. Il Gruppo Hera per la sostenibilità del territorioBologna, 21 maggio 2013
  2. 2. Il Gruppo Hera per la sostenibilità del territorioBologna, 21 maggio 2013 IL BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ > Strumento di gestione, rendicontazione, comunicazione. > Approvato in Consiglio di Amministrazione e presentato all’Assemblea dei Soci insieme al Bilancio di Esercizio. > Verificato da un ente terzo in conformità con le linee guida internazionali: GRI-G3.1 (livello A+). > Ampia diffusione interna ed esterna: > distribuito a tutti i lavoratori del Gruppo; > versione sintetica diffusa anche attraverso i quotidiani locali; > versione navigabile arricchita di contenuti all’indirizzo bs.gruppohera.it. GRUPPO HERA 2012
  3. 3. Il Gruppo Hera per la sostenibilità del territorioBologna, 21 maggio 2013 E Q U I L I B R I O C O M P A R A B I L I T À A C C U R A T E Z Z A T E M P E S T I V I T À C H I A R E Z Z A A F F I D A B I L I T À 138 tabelle 34 grafici 20 43 34 11 7 57 Risultati economici/azionisti/finanziatori Lavoratori Clienti Fornitori Comunità locale Ambiente e generazioni future LA QUALITÀ DI UN BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ SECONDO IL GRI-G3.1 per un totale di 172 indicatori rendicontati quasi tutti con trend triennale
  4. 4. Il Gruppo Hera per la sostenibilità del territorioBologna, 21 maggio 2013 Confronti con limiti di legge, e con standard previsti da Authority, altre utility/città o medie di settore > Sicurezza del servizio gas > Tempo di risposta ai reclami > Qualità dell'acqua potabile > Tempi di attesa agli sportelli > Retribuzioni (con CCNL) > Ore di formazione pro capite > Perdite della rete idrica > Indice di frequenza degli infortuni > Emissioni dei termovalorizzatori > Emissioni di gas serra > Raccolta differenziata > Bolletta dell’acqua > Bolletta dei rifiuti > ….. per 27argomenti: LA QUALITÀ DI UN BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ SECONDO IL GRI-G3.1 E Q U I L I B R I O C O M P A R A B I L I T À A C C U R A T E Z Z A T E M P E S T I V I T À C H I A R E Z Z A A F F I D A B I L I T À
  5. 5. Il Gruppo Hera per la sostenibilità del territorioBologna, 21 maggio 2013 28 5 13 10 Responsabilità economica Responsabilità sociale Responsabilità ambientale I PRINCIPI PER LA DEFINIZIONE DEI CONTENUTI DEL REPORT SECONDO IL GRI-G3.1 indicatori chiave rendicontati stabilmente dal 2005 M A T E R I A L I T À I N C L U S I V I T À D E G L I S T A K E H O L D E R C O N T E S T O D I S O S T E N I B I L I T À C O M P L E T E Z Z A
  6. 6. Il Gruppo Hera per la sostenibilità del territorioBologna, 21 maggio 2013 LA VERSIONE ON-LINE DEL BILANCIO
  7. 7. Il Gruppo Hera per la sostenibilità del territorioBologna, 21 maggio 2013 I RISULTATI DI DIECI ANNI DI ATTIVITÀ PER LA SOSTENIBILITÀ DEL TERRITORIO 8 8 98 1 14 Risultati economici/azionisti/finanziatori Lavoratori Clienti Fornitori Comunità locale Ambiente e generazioni future Una vista della sostenibilità di Hera e del territorio servito attraverso 48 indicatori di performance (sono inclusi i 28 indicatori chiave)
  8. 8. Il Gruppo Hera per la sostenibilità del territorioBologna, 21 maggio 2013 L’IMPORTANZA DELL’INTEGRAZIONE TRA GLI STRUMENTI > La missione è stata definita con il coinvolgimento dei lavoratori. > Il Codice Etico viene verificato e aggiornato con cadenza triennale (ultimo aggiornamento nel 2010). > Il Bilancio di Sostenibilità è integrato con gli altri strumenti gestionali del Gruppo. DALLA STRATEGIA ALLA GESTIONE QUOTIDIANA: UN PROCESSO VIRTUOSO > Il Piano Industriale include la sostenibilità tra le priorità strategiche trasversali alle aree di business. > La strategia è declinata in obiettivi assegnati al management anche per gli aspetti di sostenibilità sociale e ambientale.
  9. 9. Il Gruppo Hera per la sostenibilità del territorioBologna, 21 maggio 2013 non pienamente raggiunti e riposizionati nel 20138 avevamo detto di fare OBIETTIVI E RISULTATI PER GLI STAKEHOLDER 42 obiettivi per gli stakeholder per l’anno 2012 34 obiettivi sono stati pienamente raggiunti, abbiamo fatto f a r e m o
  10. 10. Il Gruppo Hera per la sostenibilità del territorioBologna, 21 maggio 2013 11 13 2 6 8 9 Lavoratori Clienti Azionisti Fornitori Comunità locale Ambiente e generazioni future abbiamo fattoavevamo detto di fare f a r e m o OBIETTIVI E RISULTATI PER GLI STAKEHOLDER 49 obiettivi per gli stakeholder per l’anno 2013 Attraverso un sistema di balanced scorecard gli obiettivi di sostenibilità vengono inclusi nel sistema incentivante del management.
  11. 11. Il Gruppo Hera per la sostenibilità del territorioBologna, 21 maggio 2013 GLI INDICATORI CHIAVE DI PERFORMANCE Il nostro Bilancio di Sostenibilità riporta per molti indicatori gli obiettivi quantitativi da raggiungere nei prossimi anni. In questo modo è possibile verificare il raggiungimento del nostro impegno.
  12. 12. Il Gruppo Hera per la sostenibilità del territorioBologna, 21 maggio 2013 LA GESTIONE DEI RIFIUTI URBANI IN EUROPA E GLI OBIETTIVI DI HERA Chi sono i migliori in Europa? E l’Italia? Germania, Austria e Olanda sono i paesi più virtuosi. L’Italia ricorre ancora troppo alla discarica. Hera ha gli stessi livelli di recupero/riciclo della Svizzera, ma utilizza di più la discarica. Nel 2016 i rifiuti recuperati supereranno il 60% e la discarica sarà ulteriormente ridotta. E il territorio servito da Hera?
  13. 13. Il Gruppo Hera per la sostenibilità del territorioBologna, 21 maggio 2013 bs.gruppohera.itGRAZIE PER L’ATTENZIONE

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