Aplikacja N26 to niemiecki fintech, który zdobył już prawie milion klientów na całym świecie. Warto prześledzić dość ciekawy proces onboardingu. Więcej na http://getka.pl

1. N26
onboarding
getka.pl

2. Strona logowania
Ekran po pobraniu aplikacji
i wybraniu “Create an
account”.
getka.pl

3. Karta i regulacje
Klient zanim otworzy konto,
jest informowany o
najważniejszych cechach
konta (m.in. karta debetowa,
powiadomienia PUSH) oraz
o fakcie podleganiu
regulacjom niemieckiego
nadzoru finansowego.
getka.pl

4. Rejestracja
Klikamy “Start
registration”.
getka.pl

5. Imię i nazwisko
Zamiast podawania
pełnych danych do
utworzenia kartoteki
klienta, podajemy tylko
podstawowe dane.
getka.pl

6. Data urodzenia
Aplikacja już na tym etapie
waliduje wiek.
getka.pl

7. Dane kontaktowe
Walidowany jest też kraj.
Aplikacja jest dostępna
tylko w kilku, przy
pozostałych proponowane
jest zapisanie się na listę.
by w przyszłości przesłać
informację o starcie usługi
w danym kraju.
getka.pl

8. Adres i nr tel.
Na numer telefonu
zostanie potem wysłana
wiadomość SMS w celu
zakończenia procesu
parowania urządzenia.
getka.pl

9. Kod rabatowy
Korzystanie z konta jest
płatne, jednocześnie jest
możliwość skorzystania z
kuponu rabatowego.
getka.pl

10. Płeć
Podajemy płeć, a
następnie przejdziemy do
pól dot. obowiązków
podatkowych.
getka.pl

11. Miasto i kraj
Wpisujemy miasto i kraj
urodzenia, a następnie
przechodzimy do
oświadczenia FATCA.
getka.pl

12. FATCA
Akceptacja oświadczenia
FATCA oraz umów i
regulaminów związanych z
prowadzeniem konta.
getka.pl

13. Weryfikacja e-mail
Weryfikacja e-mail, czyli
weryfikacja która niewiele
wnosi (do obejścia
chociażby dzięki
mailinatorowi czy funkcji
catch-all).
getka.pl

14. Po weryfikacji e-mail
Po weryfikacja e-mail
oferta skromnego
moneybacku.
getka.pl

15. Oferta karty
Wybór zawodu i przejście
do oferty karty.
getka.pl

16. Wybór karty
Do wyboru jest karta
płatna (5,90 EUR /
miesiąc) lub karta
bezpłatna. Co ciekawe
klient nie może pominąć
wyboru karty.
getka.pl

17. Kolejna weryfikacja
Klient ma do wyboru dwie
metody weryfikacji:
wideorozmowę lub wizytę
w placówce pocztowej.
getka.pl

18. Wybór weryfikacji
Do wideoweryfikacji
potrzebny jest jeden z
dwóch dokumentów: dowód
osobisty lub paszport. Jeśli
klient wybiera weryfikację w
placówce pocztowej,
uprzednio należy
wydrukować blankiet.
getka.pl

19. Warunki połączenia
Należy wziąć do ręki
dowód tożsamości oraz
zapewnić dobre warunki
do wideorozmowy.
getka.pl

20. Oprogramowanie
Do wideoweryfikacji
używane jest
oprogramowanie
niemieckiej firmy IDnow.
Niestety aplikacja N26 jest
dostępna tylko w kilku
krajach (nie ma wśród nich
Polski).
getka.pl