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DEFINICION DE ESTRATEGIA
 determinación del propósito (o misión) y de los objetivos
  básicos a largo plazo de una empresa


 La Estrategia es el programa, general de una organización
  para definir y alcanzar sus objetivos

• formulación de la misión y los objetivos
•   Persigue mejorar y defender la competitividad de la empresa.
•   Requiere los establecimientos de políticas y objetivos operativos.
DIRECCION ESTRATEGICA



Planificación    Análisis       Control
 Estratégica    estratégico   Estratégico
Planificación Estratégica




instrumento de cálculo económico
     que facilita a la empresa:
           información
ANÁLISIS ESTRATÉGICO




   expresa lo que la organización quiere ser,
   sentando su forma de relacionarse con el
entorno, definiendo misiones y objetivos, todo
ello le permitirá determinar las oportunidades
      y amenazas, fortalezas y debilidades
CONTROL ESTRATÉGICO



    la intención         Las percepciones
 estratégica, es la                         La estructura,
                           estratégicas,
 determinación de                           condiciona las
   triunfar en un         oportunidades y
                                              decisiones
entorno competitivo         amenazas
ÁMBITO EXTERNO E INTERNO DE LA ORGANIZACIÓN.


•   Como sistemas abiertos, las
    organizaciones necesitan vivir
    integradas con su ambiente
    ,que está formado por los
    objetos, personas y demás
    organizaciones que rodean a
    un sistema organizacional
    específico.
ANALISIS EXTERNO

                 •Entorno
                  general
     debe
 evaluarse en
 términos de
                 •Entorno
 amenazas y       Específico
oportunidades.
SUS ELEMENTOS

                                                            análisis
                                              Grado de      externo
                               Tamaño e       madurez
                               importancia    del sector,
               Grado de        relativa del
               concentración   sector en la
Fuerzas        del sector      economía
Competitivas                   nacional
ANÁLISIS INTERNO.
 ES
 FUNDAMENTAL           RECURSOS Y
                       CAPACIDADES
dar una visión      posibilidades de la
de conjunto,        organización en
sobre los           aquellas actividades
recursos y todos    que realizan, así
los medios          como la aptitud que
principales de      tiene para el
que dispone la      desarrollo de otras
organización        nuevas.
2.1. Conceptualización de estrategia corporativa




 Es aquella que está relacionada con el objetivo y alcance
global de la organización para satisfacer las expectativas de
    los propietarios y otros interesados en la organización.



                        da respuesta a
                         las preguntas



 ¿en qué negocios                             ¿Cómo vamos a
  debemos estar?                               gestionarlos?
Una estrategia corporativa es la estructura por
  medio de la cual una entidad puede decidir
    cómo desea añadir nuevos negocios o
programas a su portafolio y cómo desea dirigir la
  administración de sus unidades de negocios.
Metas
                  corporativas de
                   la Compañía.




                  Para definir la
                    estrategia
 seguimiento en   corporativa los
                                    Concepto de
       la           estrategas
                                    congruencia.
implementación      utilizan los
                    siguientes
                   conceptos:




                   concepto de
                  ensamble de la
                      firma.
2.2. Importancia de las estrategias corporativas




    permite a la
gerencia identificar                los productos a
los negocios en los                   ofrecer y los
cuales la empresa                     mercados a
      deberá                              servir
 involucrarse en el
       futuro


                        evaluación del
                         entorno, los
                          recursos y
                        objetivos de la
                          empresa.
2.3. Dimensiones de la estrategia corporativa




Las dimensiones de un negocio se sustenta en tres
                  dimensiones




  QUÉ?
Dentro de la estrategia
corporativa, ocupa un
   lugar especial la
 consideración de la
 estrategia de cartera
Es un enfoque para guiar el empleo/utilización de los recursos dentro de
los apremios del ambiente competitivo, con el fin de lograr un conjunto de
objetivos. En las entidades se diseñan en diferentes niveles jerárquicos
distintos tipos de estrategias con las cuales se puede responder a demandas
del ambiente.
Los diferentes tipos de estrategias se muestran en la ilustración




               Cumbre estratégica
                                          Estrategia corporativa




                 •    Unidad de           Estrategia competitiva
                        negocios
                     • Unidad
                       funcional            Políticas operativas
En el nivel de unidades de negocio, una entidad establece las estrategias competitivas
para luchar en un segmento ya sea del sector privado (mercado) o del sector público
(sociedad). Una estrategia competitiva se fundamenta en el análisis estructural del
sector y se integra con las siguientes partes estructurales:



                                          Definición de
                                         cómo conducir         Y políticas
                      Definición de
                                          las diferentes     operativas para
                      los objetivos
                                           unidades de         guiar a las
                       del negocio
                                         negocios dentro     áreas funciones
                                         de la contienda




Una estrategia despliega todas sus dimensiones en un plan estratégico, el cual identifica
estados financieros, proyectos, programas, procedimientos y la asignación de recursos.
Diferentes tipos de planes corresponden a diferentes tipos de estrategias. Los planes de
negocios para todas las unidades en el portafolio de la compañía se fundamentan en el
plan corporativo y repiensan-consideran-y-ponen en acción a la estrategia corporativa. El
proceso para diseñar e implementar la estrategia es la planeación estratégica
Se expresa el fin básico de un negocio o de
una firma. Las metas se enuncian como
objetivos a largo plazo con indicadores de
rentabilidad, crecimiento, participación de
mercado; también se expresan por medio de
propósitos más amplios de naturaleza
Política o Social. Especificar y jerarquizar las
metas son etapas importantes en la
determinación de la estrategia corporativa y
de la estrategia competitiva. Las estrategias
son los medios y las metas son los fines que
se persiguen.
Es un criterio para relacionar o enlazar unos con otros a los negocios
dentro del portafolio de una compañía. Básicamente el concepto de
congruencia define en qué negocios estamos y cuáles no
corresponden al portafolio de la firma y por qué. Una compañía
define el concepto de congruencia como una estructura que
detallas las acciones para construir el apalancamiento estratégico y
crear el valor económico que piden sus metas. Los teóricos que
aceptan la importancia del concepto de congruencia afirman que el
apalancamiento estratégico que se logra con la interrelación de los
negocios es una fortaleza que puede lograrse con diversificación.
Para describir las sinergias se utilizan tres
categorías. Estas categorías son el resultado
de integrar los negocios en un portafolio
corporativo.



             Concepto de
             congruencia
FORMULA
    CONGRUENCIA                CONGRUENCIA                     DECONGRUENCIA
      FINANCIERA               funcional perfecciona las          A través de la
  Perfecciona el balance            habilidades de la       implementación repetida se
 financiero de los riesgos           compañía para           comprueba la consistencia
 que corre la compañía;                                          de una estrategia
                                   prorratear costos o       competitiva genérica y de
prevé los ciclos en el flujo         incrementar la         unas políticas de operación
   de efectivo; utiliza el      efectividad de funciones        comprobadas en las
capital según tendencias;        específicas, tales como      operaciones de cada día
aprovecha oportunidades             compras, ventas,
                                tecnología, distribución,
                                           etc.,
Ensamblaje
Es una definición del enfoque de una compañía para
agregar nuevos negocios a su portafolio. El concepto de
ensamble determina si la compañía desarrollará
internamente nuevos negocios o si los buscará en el
exterior. Dependiendo del resultado de esta decisión,
una firma puede emprender la aventura de abrir una
nueva filial o desarrollar un nuevo producto o
establecer un grupo de análisis/investigación para
asociarse con otros. Si la compañía elige depender del
desarrollo interno, entonces estimulará a sus directivos
para crear y desarrollar nuevos productos y para
explorar nuevos negocios. Este mensaje se refuerza con
el concepto de administración de la firma.
Ensamblaje
   La firma que tiene como base las
   adquisiciones para entrar a nuevos
   negocios necesita desarrollar habilidades
   en los tipos de negocios que desea
   adquirir. Por ejemplo, una firma que
   decida     adquirir     negocios    cuyos
   fundadores los hayan desarrollado con
   una imagen de alta calidad, deberán
   desarrollar ese sentido de orgullo con el
   fin de aprovechar/mejorar la reputación
   ya establecida y poder competir con los
   productores de alta calidad.
Es una definición de los criterios para organizar y controlar los negocios del
portafolio de una compañía. El concepto de seguimiento define las
interrelaciones entre la firma y sus negocios, así como la interrelación de los
negocios entre sí. Los estrategas corporativos toman en cuenta las metas de la
compañía, el concepto de ensamble de la misma y específicamente el concepto
de congruencia.
El concepto de seguimiento incluye las siguientes dimensiones importantes:




                 Seguimiento
El concepto de administración también
incluye el enfoque de la firma para
identificar los negocios que no encajan
bien en la congruencia dentro del
portafolio y su enfoque que justifica la
actual existencia de los negocios.




   Seguimiento
Las estrategias genéricas son
  un enfoque para dirigir una
firma e identificar una ventaja
    competitiva sostenible y
lograr mejores retornos sobre
  la inversión. Las estrategias
  genéricas, representadas en
      una matriz tienen dos
   dimensiones: segmento de
      mercado y la ventaja
          competitiva.
Esta estrategia consiste en
  vender los productos a
   precios unitarios muy
   bajos, a través de una
 reducción en los costos
Se logra reducir costos, por
                                   ejemplo, a través de la
                                 fabricación de productos
                                   estándar, a través de la
                                  producción de grandes
                               volúmenes, uso de economías
                               de escala, reducción de costos
                                  en funciones de ventas,
                                marketing y publicidad, etc.


 A través de la estrategia de liderazgo en costos, la empresa
 busca obtener una mayor participación en el mercado y, por
tanto, aumentar sus ventas; pudiendo incluso, al tener precios
 más bajos que la competencia, sacar algunos competidores
                         del mercado.
La estrategia de liderazgo en
costos se recomienda utilizar en
  mercados masivos, cuando el
  mercado está compuesto por
consumidores que son sensibles
 a los precios, cuando hay pocas
     posibilidades de obtener
 diferencias entre los productos,
 cuando a los consumidores no
    les importa demasiado las
   diferencias entre una y otra
              marca.
Esta estrategia consiste en
                                    producir o vender un producto
                                   que sea único y original, que logre
                                   distinguirse de la competencia, y
                                    que no sea fácilmente imitable
                                                por ésta.




Puede haber diferenciación, por ejemplo, en el diseño del producto, en
sus atributos o características, en la marca, en la calidad, en brindar un
buen servicio o atención al cliente, en ofrecer servicios adicionales, en
                     la rapidez en la entrega, etc.
A través de la estrategia de diferenciación, la empresa busca la
 preferencia de los consumidores, pudiendo incluso aumentar
los precios, en caso de que éstos reconozcan las características
                  diferenciadoras del producto.
  La estrategia de diferenciación se recomienda utilizar
cuando el mercado está compuesto por consumidores que
               son insensibles a los precios.
  La desventaja de utilizar esta estrategia radica en
    que la competencia puede llegar a copiar las
 características diferenciadoras del producto, por lo
que para usar esta estrategia, dichas características
diferenciadoras deben ser difícilmente imitables por
                     competencia.
Esta estrategia consiste
en enfocar o concentrar
    la atención en un
segmento específico del
    mercado, es decir,
concentrar los esfuerzos
  en producir o vender
productos que satisfagan
las necesidades o gustos
   de un determinado
grupo de consumidores.
La estrategia de enfoque busca que la empresa se especialice en
un determinado tipo de consumidor y, por tanto, lograr ser más
 eficiente, por ejemplo, al ofrecer productos que satisfagan sus
 necesidades o preferencias específicas, o al diseñar estrategias
               que aprovechen sus características.
     La estrategia de enfoque se recomienda utilizar cuando el
        mercado es amplio, cuando los consumidores tienen
     necesidades o preferencias distintas, cuando las empresas
     competidoras no tienen en la mira el mismo segmento de
                             mercado.
             La desventaja de utilizar esta estrategia radica en
            que los competidores pueden identificar las ventajas
            del segmento al cual la empresa se está dirigiendo, y
                              decidir imitarla
Es un enfoque
 de negocios
para competir
dentro de una
  industria.
Metas del negocio en términos de los
retornos requeridos, de acuerdo con
    el crecimiento real y con una
     participación de mercado.



Definición de cómo se conducirá el
negocio en la contienda competitiva
   y cómo quedará posicionado.




Definición de una serie de políticas
  operativas para guiar a las áreas
    funcionales del negocio Para
ilustrarla, la estrategia competitiva
   puede representarse como una
   rueda teniendo en el centro las
  metas del negocio y sus políticas
              operativas:
ASPECTOS ESTRATÉGICOS CONSIDERADOS EN UNA EMPRESA HOTELERA



   Gerenciamien
   to de cada
   proceso.

   Eliminación
   de desperdicios.
ASPECTOS ESTRATÉGICOS CONSIDERADOS EN UNA EMPRESA HOTELERA



Estandarización
 y control

Innovación.
REQUISITOS GERENCIALES PARA ALCANZAR LA EXCELENCIA EN SERVICIOS.



Escoja su campo de actividades con gran
 cuidado
Contrate con cuidado y esté dispuesto a
 despedir gente.
Debe crearse un medio ambiente productivo.
Defina lo que usted considera algo exitoso y la
 manera como sus empleados pueden medir
 sus logros
REQUISITOS GERENCIALES PARA ALCANZAR LA EXCELENCIA EN SERVICIOS.



Asuma proyectos por su cuenta.
No adopte dos veces la misma decisión.
Infórmele a su personal a quién se debe
 complacer.
Fortalezca la moral de su personal.
Para ser un buen gerente, usted tiene que
 sentirse cómodo en compañía de otras
 personas y ser eficaz al comunicar sus ideas.
Todas las organizaciones operan en un entorno
                  dinámico




                                                diversidad de problemas



                                           diversidad de oportunidades
Características
 demográficas


 los estados de la población

          tasas de natalidad

              crecimiento de la población regional

                    porcentajes de familias en que trabajan dos
                    persona.
Valores sociales
 y culturales.



  necesidad de auto expresión


                   aspectos ecológicos


                                    seguridad
Factores
económicos

tasa de inflación y desempleo

         crecimiento económico

                costos de la energía


                   economía de un país
Tecnología


   desarrollar y anticipar cambios que tengan impacto



  los tipos de procesos que se emplean para producirlo.
Acciones legales y
   regulatorias


  regulaciones sobre el tipo de publicidad


            restricciones o incentivos con respecto a las
            importaciones y exportaciones.


                      Las leyes pueden convertirse en
                      oportunidades o amenazas
Competencia.


     es una función de las demás fuerzas del entorno.

     análisis de estos factores es esencial para el
     desarrollo de las estrategias corporativas
Determinar
¿dónde estamos?


          Determinar a ¿dónde
          queremos llegar?



                      Determinar ¿cómo llegar
                      hasta allí?

                           Qué productos y servicios ofrecer
                           Qué demandas del mercado satisfacer
                           A qué segmento de clientes atender
                           Qué tecnología utilizar (o desarrollar)
                           Qué método de ventas utiliza.
                           Qué forma de distribución utilizar
                           Qué área geográfica atacar
Asignar los   Establecer la     Establecer
                                               Manejar el
 recursos      estructura     responsabilida
                                                proceso
necesarios      humana             des
Análisis del medio externo a nivel corporativo
Evalúa las diversas       Definición de la misión
oportunidades       de    Define el alcance del      Segmentación del negocio
negocio ofrecidas por     negocio (productos,       Define las perspectivas
el mercado en el que                                que serán dirigidas al
                          mercados            y
opera la empresa y                                  mercado donde se
examina             las   ubicaciones
                                                    desempeña la empresa
tendencias generales      geográficas) así como
                                                    de     manera      más
de     los    diversos    las capacidades de la     efectiva
relacionados con la       empresa.
cartera de negocios de
la corporación
Filosofía
  Estrategia       Integración vertical    corporativa
  horizontal


A través de la         Determina la         Proporciona
sinergia               amplitud y la            un tema
realizada en los      intensidad de         unificador y
diversos                cada una de                  una
negocios que
resulta crear un
                     las actividades      declaración de
valor                     llevadas a          principios
económico                       cabo      básicos para la
adicional             internamente         organización.
significativo                  por la
                           empresa.
Postura estratégica de la   Gestión del portafolio de
empresa:                    negocios:
• Es un conjunto de         • Responsabilidades
  requerimientos              que residen
  desarrollados para          firmemente en el
  guiar la formulación        nivel corporativo
  de la estrategia            referente a la
  corporativa, de             Dimensión
  negocios y funcional.       administrativa.
La dimensión
del liderazgo

                  Dimensiones
                 de corporación.

La dimensión
administrativa
El cual suele asociarse con la persona que tiene
 la “conducción estratégica”, de la cual se espera
    que defina una visión para la empresa y la
comunique para generar el trabajo de equipo. La
      visión del ejecutivo el jefe infunde en la
  organización un sentido de propósito, plantea
  un desafío significativo y traza la orientación
        básica para enfrentar dicho desafío




                    La
              dimensión de
                liderazgo
Importante para la implementación
 satisfactoria de la estrategia corporativa. La
  arquitectura organizacional, se relaciona
   con los esfuerzos de diseño que produce
 una sincronización entre el medio externo,
los recursos de la organización, la cultura de
          la empresa y su estrategia.




               La dimensión
               administrativa
11.- ANÁLISIS DEL MEDIO EXTERNO A
        NIVEL CORPORATIVO




                                    El Escenario
Formaliza el proceso de             Económico
  comprensión de las
 fuerzas externas que
  están ejerciendo un
   impacto sobre la                 Los Sectores
 empresa. Existen tres               Primarios
elementos para evaluar
       el medio:

                                    Factores Externos
                                         Básicos
Análisis de los
     El escenario      Análisis de sectores
                                                factores externos
     económico              primarios
                                                     básicos
•Abarca las           •Diagnosticarlas        •Consiste en describir
 condiciones y las     condiciones             los impactos
 tendencias que        pasadas y futuras de    favorables y
 caracterizan las      los sectores            desfavorables para
 actividades           relacionados con los    la empresa, respecto
 económicas en         negocios de la          a las tendencias
 todos lo mercados     corporación.            tecnológicas, la
 relevantes para la    Requiere que la         disponibilidad de
 empresa.              empresa defina          personal y la
                       dichos negocios,        evolución de los
                       sugiera indicadores     escenarios político,
                       para verificar su       social y legal.
                       evolución y
                       cuantifique el
                       desempeño del
                       pasado y las
                       proyecciones futuras
12.- ESTRATEGIAS CORPORATIVAS
                                        APLICADAS A UN HOTEL


       Lograr Que El Producto
            Sea Tangible                                       Manejo De Los
                                                               Empleados



ATUENDO COMERCIAL: Son las                          MERCADOTECNIA INTERNA: implica
 características distintivas de la imagen                la capacitación motivación
 visual total y de la apariencia general de            efectiva de los empleados que
 industria de servicios.
                                                        establecen contacto con los
UNIFORME Y VESTIMENTA DE LOS                                     clientes.
 EMPLEADOS: son de uso común en la
 industria ya que desempeñan un papel                  MANEJO DE LA CAPACIDAD Y LA
 legítimo y útil en la diferenciación de las           DEMANDA: es importante que las
 empresas                                              empresas de servicios deben
                                                         adaptar sus sistemas de
ALREDEDORES FÍSICOS: Deben                            operación para permitir que el
 diseñarse para reforzar la posición del
                                                       negocio funcione a su máxima
 producto en la mente del cliente
                                                                capacidad.
13.- TIPOS DE ESTRATEGIAS
CORPORATIVAS DE CRECIMIENTO



                             2.- Estrategia de
                              desarrollo de
                                 productos


  1.- Estrategia de                                           3.- Estrategia
  penetración de                                              de integración
      mercado                                                     vertical




                                                 4.- Estrategias de
             5.- Estrategia de                   crecimiento para
                  alianzas                       mercados nuevos
Estrategia De Desarrollo De Productos:
Estrategia De Penetración De Mercado:           Busca el crecimiento a través de
Se refiere a una estrategia orientada a      nuevos productos o reformulaciones de
  incrementar las ventas de productos         los existentes. Algunas posibilidades
 existentes en sus mercados actuales.,             - Adicción de características
   mediante el incremento del nivel de
        esfuerzos de marketing                   - Rejuvenecimiento de línea de
                                                             productos
                                                 Estrategias De Crecimiento Para
      Estrategia De Integración Vertical:                Mercados Nuevos
     - Integración hacia atrás: busca un      Estrategia del desarrollo de mercado:
      mayor control de sus sistemas de        - La compañía busca mayores ventas
                  suministros                   llevando sus productos actuales a
   - Integración hacia delante: Busca un                 nuevos mercados .
      mayor control de sus sistemas de             - Estrategia de expansión del
                  distribución.                              mercado:
      - Integración horizontal: Busca un           Estrategia de diversificación:
            mayor control sobre sus          -Es cuando existen nuevos productos y
                competidores.                            nuevos mercados


                                Estrategia De Alianzas:
                Este tipo de estrategia es un convenio formal y a largo
                    plazo entre dos compañías para combinar sus
                  capacidades y recursos a fin de alcanzar objetivos
                                       globales.
Contracción del negocio:
                    Es cuando la empresa vende
                    parte de su negocio a otra
                    organización



Atrincheramiento:                                 Contracción de
Es cuando una             14.- TIPOS DE           productos:
empresa reduce            ESTRATEGIAS             Es cuando la
sus compromisos         CORPORATIVAS DE           empresa reduce
con sus productos        CONSOLIDACIÓN            el número de
existentes al                                     productos que
retirarse de                                      ofrecen en un
mercados más                                      mercado.
débiles.

                       Las empresas buscan
                    alcanzar las metas actuales
                    especialmente el incremento
                         de las ganancias

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Estrategias corporativas

  • 1.
  • 2. DEFINICION DE ESTRATEGIA  determinación del propósito (o misión) y de los objetivos básicos a largo plazo de una empresa  La Estrategia es el programa, general de una organización para definir y alcanzar sus objetivos • formulación de la misión y los objetivos • Persigue mejorar y defender la competitividad de la empresa. • Requiere los establecimientos de políticas y objetivos operativos.
  • 3. DIRECCION ESTRATEGICA Planificación Análisis Control Estratégica estratégico Estratégico
  • 4. Planificación Estratégica instrumento de cálculo económico que facilita a la empresa: información
  • 5. ANÁLISIS ESTRATÉGICO expresa lo que la organización quiere ser, sentando su forma de relacionarse con el entorno, definiendo misiones y objetivos, todo ello le permitirá determinar las oportunidades y amenazas, fortalezas y debilidades
  • 6. CONTROL ESTRATÉGICO la intención Las percepciones estratégica, es la La estructura, estratégicas, determinación de condiciona las triunfar en un oportunidades y decisiones entorno competitivo amenazas
  • 7. ÁMBITO EXTERNO E INTERNO DE LA ORGANIZACIÓN. • Como sistemas abiertos, las organizaciones necesitan vivir integradas con su ambiente ,que está formado por los objetos, personas y demás organizaciones que rodean a un sistema organizacional específico.
  • 8. ANALISIS EXTERNO •Entorno general debe evaluarse en términos de •Entorno amenazas y Específico oportunidades.
  • 9. SUS ELEMENTOS análisis Grado de externo Tamaño e madurez importancia del sector, Grado de relativa del concentración sector en la Fuerzas del sector economía Competitivas nacional
  • 10. ANÁLISIS INTERNO. ES FUNDAMENTAL RECURSOS Y CAPACIDADES dar una visión posibilidades de la de conjunto, organización en sobre los aquellas actividades recursos y todos que realizan, así los medios como la aptitud que principales de tiene para el que dispone la desarrollo de otras organización nuevas.
  • 11. 2.1. Conceptualización de estrategia corporativa Es aquella que está relacionada con el objetivo y alcance global de la organización para satisfacer las expectativas de los propietarios y otros interesados en la organización. da respuesta a las preguntas ¿en qué negocios ¿Cómo vamos a debemos estar? gestionarlos?
  • 12. Una estrategia corporativa es la estructura por medio de la cual una entidad puede decidir cómo desea añadir nuevos negocios o programas a su portafolio y cómo desea dirigir la administración de sus unidades de negocios.
  • 13. Metas corporativas de la Compañía. Para definir la estrategia seguimiento en corporativa los Concepto de la estrategas congruencia. implementación utilizan los siguientes conceptos: concepto de ensamble de la firma.
  • 14. 2.2. Importancia de las estrategias corporativas permite a la gerencia identificar los productos a los negocios en los ofrecer y los cuales la empresa mercados a deberá servir involucrarse en el futuro evaluación del entorno, los recursos y objetivos de la empresa.
  • 15. 2.3. Dimensiones de la estrategia corporativa Las dimensiones de un negocio se sustenta en tres dimensiones QUÉ?
  • 16. Dentro de la estrategia corporativa, ocupa un lugar especial la consideración de la estrategia de cartera
  • 17. Es un enfoque para guiar el empleo/utilización de los recursos dentro de los apremios del ambiente competitivo, con el fin de lograr un conjunto de objetivos. En las entidades se diseñan en diferentes niveles jerárquicos distintos tipos de estrategias con las cuales se puede responder a demandas del ambiente. Los diferentes tipos de estrategias se muestran en la ilustración Cumbre estratégica Estrategia corporativa • Unidad de Estrategia competitiva negocios • Unidad funcional Políticas operativas
  • 18. En el nivel de unidades de negocio, una entidad establece las estrategias competitivas para luchar en un segmento ya sea del sector privado (mercado) o del sector público (sociedad). Una estrategia competitiva se fundamenta en el análisis estructural del sector y se integra con las siguientes partes estructurales: Definición de cómo conducir Y políticas Definición de las diferentes operativas para los objetivos unidades de guiar a las del negocio negocios dentro áreas funciones de la contienda Una estrategia despliega todas sus dimensiones en un plan estratégico, el cual identifica estados financieros, proyectos, programas, procedimientos y la asignación de recursos. Diferentes tipos de planes corresponden a diferentes tipos de estrategias. Los planes de negocios para todas las unidades en el portafolio de la compañía se fundamentan en el plan corporativo y repiensan-consideran-y-ponen en acción a la estrategia corporativa. El proceso para diseñar e implementar la estrategia es la planeación estratégica
  • 19. Se expresa el fin básico de un negocio o de una firma. Las metas se enuncian como objetivos a largo plazo con indicadores de rentabilidad, crecimiento, participación de mercado; también se expresan por medio de propósitos más amplios de naturaleza Política o Social. Especificar y jerarquizar las metas son etapas importantes en la determinación de la estrategia corporativa y de la estrategia competitiva. Las estrategias son los medios y las metas son los fines que se persiguen.
  • 20. Es un criterio para relacionar o enlazar unos con otros a los negocios dentro del portafolio de una compañía. Básicamente el concepto de congruencia define en qué negocios estamos y cuáles no corresponden al portafolio de la firma y por qué. Una compañía define el concepto de congruencia como una estructura que detallas las acciones para construir el apalancamiento estratégico y crear el valor económico que piden sus metas. Los teóricos que aceptan la importancia del concepto de congruencia afirman que el apalancamiento estratégico que se logra con la interrelación de los negocios es una fortaleza que puede lograrse con diversificación.
  • 21. Para describir las sinergias se utilizan tres categorías. Estas categorías son el resultado de integrar los negocios en un portafolio corporativo. Concepto de congruencia
  • 22. FORMULA CONGRUENCIA CONGRUENCIA DECONGRUENCIA FINANCIERA funcional perfecciona las A través de la Perfecciona el balance habilidades de la implementación repetida se financiero de los riesgos compañía para comprueba la consistencia que corre la compañía; de una estrategia prorratear costos o competitiva genérica y de prevé los ciclos en el flujo incrementar la unas políticas de operación de efectivo; utiliza el efectividad de funciones comprobadas en las capital según tendencias; específicas, tales como operaciones de cada día aprovecha oportunidades compras, ventas, tecnología, distribución, etc.,
  • 23. Ensamblaje Es una definición del enfoque de una compañía para agregar nuevos negocios a su portafolio. El concepto de ensamble determina si la compañía desarrollará internamente nuevos negocios o si los buscará en el exterior. Dependiendo del resultado de esta decisión, una firma puede emprender la aventura de abrir una nueva filial o desarrollar un nuevo producto o establecer un grupo de análisis/investigación para asociarse con otros. Si la compañía elige depender del desarrollo interno, entonces estimulará a sus directivos para crear y desarrollar nuevos productos y para explorar nuevos negocios. Este mensaje se refuerza con el concepto de administración de la firma.
  • 24. Ensamblaje La firma que tiene como base las adquisiciones para entrar a nuevos negocios necesita desarrollar habilidades en los tipos de negocios que desea adquirir. Por ejemplo, una firma que decida adquirir negocios cuyos fundadores los hayan desarrollado con una imagen de alta calidad, deberán desarrollar ese sentido de orgullo con el fin de aprovechar/mejorar la reputación ya establecida y poder competir con los productores de alta calidad.
  • 25. Es una definición de los criterios para organizar y controlar los negocios del portafolio de una compañía. El concepto de seguimiento define las interrelaciones entre la firma y sus negocios, así como la interrelación de los negocios entre sí. Los estrategas corporativos toman en cuenta las metas de la compañía, el concepto de ensamble de la misma y específicamente el concepto de congruencia. El concepto de seguimiento incluye las siguientes dimensiones importantes: Seguimiento
  • 26. El concepto de administración también incluye el enfoque de la firma para identificar los negocios que no encajan bien en la congruencia dentro del portafolio y su enfoque que justifica la actual existencia de los negocios. Seguimiento
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  • 28.
  • 29. Las estrategias genéricas son un enfoque para dirigir una firma e identificar una ventaja competitiva sostenible y lograr mejores retornos sobre la inversión. Las estrategias genéricas, representadas en una matriz tienen dos dimensiones: segmento de mercado y la ventaja competitiva.
  • 30. Esta estrategia consiste en vender los productos a precios unitarios muy bajos, a través de una reducción en los costos
  • 31. Se logra reducir costos, por ejemplo, a través de la fabricación de productos estándar, a través de la producción de grandes volúmenes, uso de economías de escala, reducción de costos en funciones de ventas, marketing y publicidad, etc. A través de la estrategia de liderazgo en costos, la empresa busca obtener una mayor participación en el mercado y, por tanto, aumentar sus ventas; pudiendo incluso, al tener precios más bajos que la competencia, sacar algunos competidores del mercado.
  • 32. La estrategia de liderazgo en costos se recomienda utilizar en mercados masivos, cuando el mercado está compuesto por consumidores que son sensibles a los precios, cuando hay pocas posibilidades de obtener diferencias entre los productos, cuando a los consumidores no les importa demasiado las diferencias entre una y otra marca.
  • 33. Esta estrategia consiste en producir o vender un producto que sea único y original, que logre distinguirse de la competencia, y que no sea fácilmente imitable por ésta. Puede haber diferenciación, por ejemplo, en el diseño del producto, en sus atributos o características, en la marca, en la calidad, en brindar un buen servicio o atención al cliente, en ofrecer servicios adicionales, en la rapidez en la entrega, etc.
  • 34. A través de la estrategia de diferenciación, la empresa busca la preferencia de los consumidores, pudiendo incluso aumentar los precios, en caso de que éstos reconozcan las características diferenciadoras del producto. La estrategia de diferenciación se recomienda utilizar cuando el mercado está compuesto por consumidores que son insensibles a los precios. La desventaja de utilizar esta estrategia radica en que la competencia puede llegar a copiar las características diferenciadoras del producto, por lo que para usar esta estrategia, dichas características diferenciadoras deben ser difícilmente imitables por competencia.
  • 35. Esta estrategia consiste en enfocar o concentrar la atención en un segmento específico del mercado, es decir, concentrar los esfuerzos en producir o vender productos que satisfagan las necesidades o gustos de un determinado grupo de consumidores.
  • 36. La estrategia de enfoque busca que la empresa se especialice en un determinado tipo de consumidor y, por tanto, lograr ser más eficiente, por ejemplo, al ofrecer productos que satisfagan sus necesidades o preferencias específicas, o al diseñar estrategias que aprovechen sus características. La estrategia de enfoque se recomienda utilizar cuando el mercado es amplio, cuando los consumidores tienen necesidades o preferencias distintas, cuando las empresas competidoras no tienen en la mira el mismo segmento de mercado. La desventaja de utilizar esta estrategia radica en que los competidores pueden identificar las ventajas del segmento al cual la empresa se está dirigiendo, y decidir imitarla
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  • 38.
  • 39. Es un enfoque de negocios para competir dentro de una industria.
  • 40. Metas del negocio en términos de los retornos requeridos, de acuerdo con el crecimiento real y con una participación de mercado. Definición de cómo se conducirá el negocio en la contienda competitiva y cómo quedará posicionado. Definición de una serie de políticas operativas para guiar a las áreas funcionales del negocio Para ilustrarla, la estrategia competitiva puede representarse como una rueda teniendo en el centro las metas del negocio y sus políticas operativas:
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  • 42. ASPECTOS ESTRATÉGICOS CONSIDERADOS EN UNA EMPRESA HOTELERA Gerenciamien to de cada proceso. Eliminación de desperdicios.
  • 43. ASPECTOS ESTRATÉGICOS CONSIDERADOS EN UNA EMPRESA HOTELERA Estandarización y control Innovación.
  • 44. REQUISITOS GERENCIALES PARA ALCANZAR LA EXCELENCIA EN SERVICIOS. Escoja su campo de actividades con gran cuidado Contrate con cuidado y esté dispuesto a despedir gente. Debe crearse un medio ambiente productivo. Defina lo que usted considera algo exitoso y la manera como sus empleados pueden medir sus logros
  • 45. REQUISITOS GERENCIALES PARA ALCANZAR LA EXCELENCIA EN SERVICIOS. Asuma proyectos por su cuenta. No adopte dos veces la misma decisión. Infórmele a su personal a quién se debe complacer. Fortalezca la moral de su personal. Para ser un buen gerente, usted tiene que sentirse cómodo en compañía de otras personas y ser eficaz al comunicar sus ideas.
  • 46.
  • 47. Todas las organizaciones operan en un entorno dinámico diversidad de problemas diversidad de oportunidades
  • 48. Características demográficas los estados de la población tasas de natalidad crecimiento de la población regional porcentajes de familias en que trabajan dos persona.
  • 49. Valores sociales y culturales. necesidad de auto expresión aspectos ecológicos seguridad
  • 50. Factores económicos tasa de inflación y desempleo crecimiento económico costos de la energía economía de un país
  • 51. Tecnología desarrollar y anticipar cambios que tengan impacto los tipos de procesos que se emplean para producirlo.
  • 52. Acciones legales y regulatorias regulaciones sobre el tipo de publicidad restricciones o incentivos con respecto a las importaciones y exportaciones. Las leyes pueden convertirse en oportunidades o amenazas
  • 53. Competencia. es una función de las demás fuerzas del entorno. análisis de estos factores es esencial para el desarrollo de las estrategias corporativas
  • 54.
  • 55. Determinar ¿dónde estamos? Determinar a ¿dónde queremos llegar? Determinar ¿cómo llegar hasta allí? Qué productos y servicios ofrecer Qué demandas del mercado satisfacer A qué segmento de clientes atender Qué tecnología utilizar (o desarrollar) Qué método de ventas utiliza. Qué forma de distribución utilizar Qué área geográfica atacar
  • 56.
  • 57. Asignar los Establecer la Establecer Manejar el recursos estructura responsabilida proceso necesarios humana des
  • 58.
  • 59.
  • 60. Análisis del medio externo a nivel corporativo Evalúa las diversas Definición de la misión oportunidades de Define el alcance del Segmentación del negocio negocio ofrecidas por negocio (productos, Define las perspectivas el mercado en el que que serán dirigidas al mercados y opera la empresa y mercado donde se examina las ubicaciones desempeña la empresa tendencias generales geográficas) así como de manera más de los diversos las capacidades de la efectiva relacionados con la empresa. cartera de negocios de la corporación
  • 61. Filosofía Estrategia Integración vertical corporativa horizontal A través de la Determina la Proporciona sinergia amplitud y la un tema realizada en los intensidad de unificador y diversos cada una de una negocios que resulta crear un las actividades declaración de valor llevadas a principios económico cabo básicos para la adicional internamente organización. significativo por la empresa.
  • 62. Postura estratégica de la Gestión del portafolio de empresa: negocios: • Es un conjunto de • Responsabilidades requerimientos que residen desarrollados para firmemente en el guiar la formulación nivel corporativo de la estrategia referente a la corporativa, de Dimensión negocios y funcional. administrativa.
  • 63. La dimensión del liderazgo Dimensiones de corporación. La dimensión administrativa
  • 64. El cual suele asociarse con la persona que tiene la “conducción estratégica”, de la cual se espera que defina una visión para la empresa y la comunique para generar el trabajo de equipo. La visión del ejecutivo el jefe infunde en la organización un sentido de propósito, plantea un desafío significativo y traza la orientación básica para enfrentar dicho desafío La dimensión de liderazgo
  • 65. Importante para la implementación satisfactoria de la estrategia corporativa. La arquitectura organizacional, se relaciona con los esfuerzos de diseño que produce una sincronización entre el medio externo, los recursos de la organización, la cultura de la empresa y su estrategia. La dimensión administrativa
  • 66. 11.- ANÁLISIS DEL MEDIO EXTERNO A NIVEL CORPORATIVO El Escenario Formaliza el proceso de Económico comprensión de las fuerzas externas que están ejerciendo un impacto sobre la Los Sectores empresa. Existen tres Primarios elementos para evaluar el medio: Factores Externos Básicos
  • 67. Análisis de los El escenario Análisis de sectores factores externos económico primarios básicos •Abarca las •Diagnosticarlas •Consiste en describir condiciones y las condiciones los impactos tendencias que pasadas y futuras de favorables y caracterizan las los sectores desfavorables para actividades relacionados con los la empresa, respecto económicas en negocios de la a las tendencias todos lo mercados corporación. tecnológicas, la relevantes para la Requiere que la disponibilidad de empresa. empresa defina personal y la dichos negocios, evolución de los sugiera indicadores escenarios político, para verificar su social y legal. evolución y cuantifique el desempeño del pasado y las proyecciones futuras
  • 68. 12.- ESTRATEGIAS CORPORATIVAS APLICADAS A UN HOTEL Lograr Que El Producto Sea Tangible Manejo De Los Empleados ATUENDO COMERCIAL: Son las  MERCADOTECNIA INTERNA: implica características distintivas de la imagen la capacitación motivación visual total y de la apariencia general de efectiva de los empleados que industria de servicios. establecen contacto con los UNIFORME Y VESTIMENTA DE LOS clientes. EMPLEADOS: son de uso común en la industria ya que desempeñan un papel  MANEJO DE LA CAPACIDAD Y LA legítimo y útil en la diferenciación de las DEMANDA: es importante que las empresas empresas de servicios deben adaptar sus sistemas de ALREDEDORES FÍSICOS: Deben operación para permitir que el diseñarse para reforzar la posición del negocio funcione a su máxima producto en la mente del cliente capacidad.
  • 69. 13.- TIPOS DE ESTRATEGIAS CORPORATIVAS DE CRECIMIENTO 2.- Estrategia de desarrollo de productos 1.- Estrategia de 3.- Estrategia penetración de de integración mercado vertical 4.- Estrategias de 5.- Estrategia de crecimiento para alianzas mercados nuevos
  • 70. Estrategia De Desarrollo De Productos: Estrategia De Penetración De Mercado: Busca el crecimiento a través de Se refiere a una estrategia orientada a nuevos productos o reformulaciones de incrementar las ventas de productos los existentes. Algunas posibilidades existentes en sus mercados actuales., - Adicción de características mediante el incremento del nivel de esfuerzos de marketing - Rejuvenecimiento de línea de productos Estrategias De Crecimiento Para Estrategia De Integración Vertical: Mercados Nuevos - Integración hacia atrás: busca un Estrategia del desarrollo de mercado: mayor control de sus sistemas de - La compañía busca mayores ventas suministros llevando sus productos actuales a - Integración hacia delante: Busca un nuevos mercados . mayor control de sus sistemas de - Estrategia de expansión del distribución. mercado: - Integración horizontal: Busca un Estrategia de diversificación: mayor control sobre sus -Es cuando existen nuevos productos y competidores. nuevos mercados Estrategia De Alianzas: Este tipo de estrategia es un convenio formal y a largo plazo entre dos compañías para combinar sus capacidades y recursos a fin de alcanzar objetivos globales.
  • 71. Contracción del negocio: Es cuando la empresa vende parte de su negocio a otra organización Atrincheramiento: Contracción de Es cuando una 14.- TIPOS DE productos: empresa reduce ESTRATEGIAS Es cuando la sus compromisos CORPORATIVAS DE empresa reduce con sus productos CONSOLIDACIÓN el número de existentes al productos que retirarse de ofrecen en un mercados más mercado. débiles. Las empresas buscan alcanzar las metas actuales especialmente el incremento de las ganancias