Usa tu campaña de marketing por internet para mantenerte en contacto con tus clientes y venderles más productos. Este artículo está lleno de consejos útiles que deberías probar si necesitas aumentar el número de tus clientes leales.
2. Usa tu campaña de marketing por
internet para mantenerte en
contacto con tus clientes y venderles
más productos. Este artículo está
lleno de consejos útiles que deberías
probar si necesitas aumentar el
número de tus clientes leales.
3. Elige un producto que necesite recargas o
actualizaciones para mantener a la gente
regresando a tu sitio a comprar más. Amplia
tu gama de recargas y ofrece más productos
similares, si es posible. Analiza lo que pide la
gente: podrías darte cuenta de que algunos
productos son comprados conjuntamente de
forma habitual.
4. Organiza tu sitio de forma que se ofrezcan
automáticamente a tus clientes sugerencias
de productos similares anexos al que están
leyendo en ese momento: un simple enlace
hacia otra página de producto o una imagen
será suficiente. Monitoriza tus ventas y sigue
buscando nuevos productos de calidad que
podrías añadir a tu catálogo. Echa un vistazo a
las respuestas que tus clientes te dieron en las
encuestas para tener en consideración la
clase de productos en los que ellos estarían
interesados, si es necesario.
5. Encuentra maneras de permanecer
en contacto con tus clientes. Las
listas de emails y las redes sociales
son normalmente muy eficientes.
Instala un formulario de inscripción
para tu lista de email en tu sitio, e
inscríbete en las redes sociales que
tus clientes suelan utilizar.
6. Podrías alentar a la gente a suscribirse
a tus actualizaciones en el mail de
agradecimiento que les envíes cuando
compren algo o en tu sitio web o blog,
haciendo mención a las ofertas
especiales que estás a punto de
anunciar vía emails o redes sociales.
Los clientes seguirán en contacto
contigo si sienten que tienen algo que
ganar con ello.
7. Provee a tus clientes de información
útil, consejos y noticias de temas en
los que estén interesados. No te
limites a escribir solamente sobre tus
propios productos: escribe de asuntos
que tu audiencia objetivo pueda
aprovechar y brinda buenos consejos
relacionados con el uso de tus
productos.
8. El contenido de calidad es la mejor
manera de conseguir que la gente visite
tu sitio a menudo, se suscriba a tus
actualizaciones y preste atención a los
emails que les envíes y a las
actualizaciones que publiques en las
redes sociales. Anima a la gente a
compartir este contenido con sus
amigos, de forma que puedas utilizar a
tus clientes actuales como medio para
alcanzar aún a más personas.
9. Tus clientes actuales comprarán más
productos si les ofreces un descuento.
Podrías, por ejemplo, conceder a tus
clientes un cierto número de puntos por
cada producto que compren y darles una
tarjeta regalo cuando ganen los puntos
suficientes para conseguirla. Podrías
también enviar a tus clientes una oferta
limitada por su cumpleaños o para celebrar
las vacaciones.
10. Agradece siempre a la gente el hecho de ser
tus clientes y hazles saber que valoras sus
opiniones y retroalimentación para conseguir
que se comuniquen contigo. No dudes en
clasificar a tus clientes actuales en distintas
categorías
dependiendo
de
cuántos
productos compren, de forma que puedas
saber en realidad con quién puedes contar a
la hora de vender más productos.
11. Recuerda adaptar tus esfuerzos en el
marketing por internet a tu audiencia y a
tus productos. Si tus productos son caros y
diseñados para durar años, no esperes que
los clientes vuelvan a comprar a menos que
puedas ofrecer recargas y otros productos
relacionados.
Es importante que complementes esta
información con mis otros artículos de
marketig que encontraras en mi Blog
http://wasanga.com/gunther-nawrath