2. Plan
1. Enjeux de la formation professionnelle dans l’entreprise (grande entreprise)
2. Problématique : comment le Digital Learning peut-il rendre la formation
efficace?
3. Démarche de recherche
4. Trois grandes réponses
5. Recommandations autour de l’efficacité grâce au Digital Learning

3. Contexte de la formation professionnelle continue au sein de l’entreprise
Chiffres Dares, Chiffres du digital Learning 2017, “Opérer la formation au meilleur coût” 2014
droit à la formation
pour tous
+ de 50%
Les chiffres clés de la
formation professionnelle en entreprise
des salariés des grandes entreprises
partent en formation
dans les ent.du CAC 40 (2014)
une intérêt grandissant chaque
année en faveur du distanciel
Les adultes entrés
dans la vie active Compétences
savoir faire
ApprentissageAdaptation
aux évolutions
85 %
des formations en présentiel
1971
Budget
32 milliards d’euros
+ 40% financement par les
entreprises

4. 2018
Demain l’état rôle de garant de la
valorisation des parcours dans les
entreprises ?2014
CPF
2004
DIF
Plus d’efficacité
et d’équité
Responsabilisation
des salariés
Montée en puissance
du digital
Adaptation aux
nouveaux métiers
Individualisation
des parcours
Un enchaînement de réformes (focus 2000’)
Développement
de compétences
2009 & 2011
Formation
tout au long de la vie &
Sécurisation des parcours

5. Enjeux de formation face à la transformation digitale
• Former le capital humain,
le ressort de compétitivité
• Renouvellement des
compétences, soft skills,
nouveaux métiers du
digital
• Garantir son employabilité,
sécuriser son parcours
• Elever son niveau de
compétences
POUR L’ENTREPRISE POUR LES SALARIÉS

6. Renforcement du rôle de la fonction
formation dans l’entreprise
Baromètre RHEXIS - 2017
Formation : une double (r)évolution
La formation vit elle-même sa propre révolution
avec l’arrivée du digital dans l’apprentissage

7. Digital Learning : le numérique envahit massivement l’apprentissage !
Intégration massive des
technologies numériques
dans la formation
Blended Learning
(Mix distanciel + présentiel)
Ordinateur, tablettes,
smartphone
Multimodalité = variété
1) Des supports pédagogiques
2) Des moments de formation
3) Des types de ressources
Le numérique intégré
dans la formation à
distance « distanciel »
Le numérique intégré
dans la formation en salle
« présentiel »

8. Digital Learning : une formation protéiforme
@GwenHoueix

9. Marché
Un retard de la France en matière de
pratiques digitales vs certains pays européens
France : 35% des formations
dispensées en partie digitale
Etude Roland Berger, chiffres 2016
Europe : 46% des formations
dispensées en partie digitale
(Allemagne, Royaume-Uni, Espagne,
Italie, Portugal)

10. Marché
BaromètreCegos 2016
Ø blended learning en progression chaque année.
En 2016 :
• 80% des grandes entreprises,
• 65% pour les ETI,
• 40% pour les grosses PME
....Mais un rattrapage chaque année !
Chiffres du Digital Learning 2017 e-doceo ISTF

12. Interviews : EdTech, ingénieurs pédagogiques, cabinets conseil, organismes de formation,
grandes entreprises, institutionnels...en France et en Suisse
Un très grand Merci à Vous !

13. Source étude Top Formation juin 2017
L’efficacité dans la formation ?
Plus d’un Français sur deux (55 %) estime que la formation
qu’il a suivie ne répond que partiellement ou pas du tout à
ses attentes, dont 22% qui ne l’estiment « pas efficace ».
Bertrand Martinot Economiste, Etude Institut Montaigne janvier 2018
Pour + de 20% des individus, la formation est considérée
comme inefficace
“

14. EN REMETTANT
L’APPRENANT
AU CENTRE
EN CREANT UNE
CONTINUITE
DANS LES
APPRENTISSAGES
PAR LA
MESURE
OBJECTIVE
Comment le Digital Learning
peut-il rendre la formation
professionnelle dans l’entreprise
efficace ?
21 3

15. Le digital, via les plateformes LMS, introduit la mesure et une évaluation plus systématique des formations
1 - Mesure objective
Evaluer la
qualité des
dispositifs
de formation :
efficacité des
systèmes
Evaluer les
progrès des
apprenants :
efficacité
pédagogique
Mettre en place
des objectifs
pédagogiques
clairs
et mesurables
Learning Analytics
Big Data
LMS -> Data -> KPI

16. 1- Mesure objective
Des formations plus
adaptées pour les
apprenants
Un alignement des formations
aux besoins en compétences
des entreprises
Une meilleure écoute du
Board et des managers

17. Retour aux
théories de
l’apprentissage
Neurosciences
cognitives +tech
Présentiel
augmenté
Hyper
Personna-
Lisation
Modularisation
des contenus
Multimodalité
2 - En remettant l’apprenant au centre

18. • Client : Accenture
• Cible : Manager
• Scénario : se mettre dans la peau d’un
collègue du sexe opposé
• Objectif : faire la chasse aux stéréotypes
en entreprise et sensibiliser
• Résultats : hum... pas toujours ce à quoi
on pourrait s’attendre !
Serious game – Et si on arrêtait les clichés !
Mettre en place
des objectifs
pédagogiques
clairs
et mesurables
Le gender swap

19. 3 - En créant une continuité des apprentissages
Des formations plus
adaptées
Un alignement des formations
aux besoins en compétences
Contenus à jour en temps réel•
Durabilité des contenus•
Transmission des savoirs (formels,•
informels, on the job...)

21. Humain et le lien social
Privilégier l’accompagnement
Le Digital Learning est un moyen au
service de la stratégie pédagogique
Considérer l’outil
Dans la mise en place des projets et
leur expérimentation
Embarquer les managers
Informer clairement les collaborateurs
sur l’exploitation de leurs données
Transparence vis à vis de la data
Z02
03
04
01
Le Digital relève
plus d’un
enjeu humain
qu’une question
d’appropriation
du numérique
dans la
formation
4 Règles d’or

22. •Apprentissage inversé
•e-learning,
MOOC/SPOOC
•Classe virtuelle
Learning
•Virtuel
•Gamification (VR)
•Classe présentiel
•Présentiel augmenté
Mise en pratique
•MicroLearning
•Plateforme
collaborative (RSE)
•Mobile Learning
On the job
(ancrage relance)
•Hackathons
•Prototypage par équipe
•Emotions
EvénemenKel
Expérienciel
Construire un parcours omnimodal - parcours omnicanal !
Communication et promotion de lancement
Communication de feedback
Ubiquité de l’apprentissage et écosystème apprenant
@gwenhoueix
Responsable Formation, Manager Formateurs présentiel, à distance Tuteurs Pairs/ apprenants et sachants

23. Parcours Clarins
Nous sommes une entreprise pionnière
en France à avoir intégré l’expérience
mobile learning pour nos conseillères
beauté en Asie
Hub Forum février 2017
“

24. Décentraliser le département formation
Vers une décentralisation du
training
Et une délégation aux managers
terrain
Du contrôle à la confiance
Responsabilisation des
managers et collaborateurs
Adéquation avec les besoins
en compétences à CT
Vers plus de marketing de
la formation
Plus de rapidité dans la
prise de décision
De l’administratif à la stratégie

25. Considérer le rôle de l’IA dans la formation
La voix arrive !
En• amont : bots learning pour orienter vers
la bonne formation
Pendant la formation : adaptive learning•
Après la formation :• servir aux learning
analytics et futurs modèles prédictifs
1
2
3
Fin 2017 : application d’assistance
vocale appliquée à des contenus de
formation via le smartphone en
passant par google home

26. Et demain ?
Le Digital Learning au service de l’entreprise apprenante ?
Entreprise plus
Humaine ?
Réengagement
des individus ?

27. • Enquête “Opérer la formation au meilleur coût” : 2014
DRH et responsables formation de 21 grands groupes totalisant plus de deux millions de collaborateurs•
Cabinets de conseil en ressources humaines• Paradoxes et Karistem
Benchmark• CrossKnowledge et Féfaur : 2015
7 pays• européens : France (32%), Allemagne, Angleterre, Espagne, Italie, Belgique et Pays-Bas.
114 entreprises parmi les 1000 plus grandes entreprises• européennes
Directeurs et responsables Formation et Learning• Development font partie d’entreprises ayant toutes mis en oeuvre du e-learning
60 % des entreprises ont digitalis• é leur offre de formation depuis 5 ans ou moins (Chiffres 2014) – on parle de la digitalisation des offres
de formation (approche plus systématique et plus construite que la simple généralisation du e-learning)
Enquête Rhexis : 2017•
203 DRH•
Enquête e• -doceo ISTF : 2017
400 entreprises (secteur privé, public, organismes)•
Etude• Elabe réalisée par l’Institut Montaigne : janvier 2018
1 300 personnes , échantillon représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus•
Etudes – enquêtes pour cette synthèse

28. Formons-nous !
MERCI !
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N’hésitez pas à me contacter via LinkedIn
gwenhoueix