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Dr. Hansjörg Leichsenring
 Management und Beratung für Banken
 und Finanzdienstleister



Profil und Leistungsangebot

                2011
Meine Erfahrungen kommen Ihnen zu Gute

                        „Ich würde alles noch einmal so machen, wie ich es getan habe. Bis auf eine
                        Ausnahme: Ich würde früher bessere Berater suchen.“

                        Aristoteles Onassis




Seit über 30 Jahren befasse ich mich beruflich mit Banken und Finanzdienstleistern. Nach einer Banklehre habe ich
Volks- und Betriebswirtschaftslehre in Mainz und St. Gallen studiert und danach in verschiedenen Positionen, u.a. als
Direktor bei der Deutschen Bank, als Vorstand einer Sparkasse und als Geschäftsführer eines Online Brokers gearbeitet.
Ich verfüge über die Bankleiterqualifikation nach §33 KWG und kann Erfolge in nahezu allen Sparten und allen
Vertriebskanälen des klassischen Bankgeschäfts mit einem besonderen Schwerpunkt im Privatkunden- und
Wertpapierbereich nachweisen.
Aktuell biete ich Banken und anderen Finanzinstituten Dienstleistungen im Bereich (Interims)Management und
Beratung/Consulting an.
Als Repräsentant der Firma Meniga für den deutschsprachigen Teil Europas (Deutschland, Schweiz und Österreich) biete
ich Banken den Zugang zu innovativen White-Label-Lösungen im Bereich Persönliches Finanz Management (PFM).
Als Herausgeber des Bank-Blogs berichte ich regelmäßig über aktuelle und grundsätzliche Entwicklungen und Trends
rund um Banken und Finanzdienstleister. Darüber hinaus habe ich als Autor und Co-Autor zahlreiche Artikel in
verschiedenen Fachzeitschriften veröffentlicht.
Außerdem bin ich als Referent und Moderator bei internen und externen Veranstaltungen im In- und Ausland tätig.
An der Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg (HAW) nehme ich einen Lehrauftrag für Allgemeine
Betriebswirtschaftslehre wahr.
                                                                                 Dr. Hansjörg Leichsenring
                                                                                 Management und Beratung für Banken   Seite 2
                                                                                 und Finanzdienstleister
Meine Philosophie: Gemeinsam erfolgreicher werden

                                                  „Die beste Sprache ist immer jene des Kunden.“
                                                                             Anton Fugger

Kundenorientierung und Individualität                                                Unternehmerisches Denken und Handeln
Die Kunden müssen im Mittelpunkt allen Denkens und Handelns stehen. Nur wer          Meine Verantwortung besteht darin, SIE und IHR Unternehmen nach vorne und
am Markt erfolgreich ist, kann auch nach innen dauerhaft gut aufgestellt sein.       zum gewünschten Ergebnis zu bringen. Meine Eigeninitiative ist jedoch nicht auf
Für mich als Dienstleister gilt dies imText
                                        doppelten Sinne: SIE sind mein Kunde und     das Vorantreiben des eigentlichen Auftrags begrenzt.
SIE und IHRE Kunden geben den Takt für die Entwicklung und Umsetzung von             Vielmehr nehme ich IHRE unternehmerische Sichtweise ein. Meine Identifikation
Konzepten und Maßnahmen vor.                                                         mit IHREM Unternehmen und seinen Produkten oder Dienstleistungen ist eine
Im gemeinsamen Dialog mit IHNEN werden Lösungen entwickelt und erarbeitet,           wichtige Basis für den Erfolg unserer gemeinsamen Arbeit.
die auf IHRE konkreten Gegebenheiten und Herausforderungen passen und keine          Dazu gehört auch der stete „Blick über den Tellerrand“. Dieser ergänzt meine
vorgefertigten Konzepte von der Stange übergestülpt.                                 Arbeit und schafft so für SIE den entscheidenden Mehrwert. Dazu gehört auch die
                                                                                     Offenheit, unbequeme Dinge an- und auszusprechen und dazu beizutragen,
                                                                                     Themen nicht nur initiativ anzustoßen sondern vor allem einer sinnvollen, zu Ihrem
                                                                                     Unternehmen passenden Lösung zuzuführen.



Nachhaltigkeit und Umsetzung                                                         Empathie und Leidenschaft
Veränderungen sind Investitionen in Text
                                    IHR Unternehmen. Diese erfordern (mitunter       Organisationen leben nicht von Strukturen sondern durch die Menschen.
erheblichen) Aufwand an Zeit, Kapazität und Kapital. Damit sich die Maßnahmen        Menschen mitzunehmen und zu begeistern ist unabdingbare Voraussetzung für
rechnen, dürfen die positiven Effekte von Veränderungen nicht kurzfristig wieder     den Erfolg eines jeden Projektes und der wichtigste Bestandteil eines erfolgreichen
verpuffen sondern müssen langfristig stabil wirken. Nur dann kann von wirklichem     Veränderungsprozesses.
Erfolg gesprochen werden.                                                            Um andere zu überzeugen und zu begeistern zählt nicht nur ein hoher persönlicher
Jeder weiß es, aber längst nicht jeder beachtet es auch: Projekte ohne Umsetzung     Einsatz, sondern auch Leidenschaft und Beharrlichkeit. Nur wenn die innere
sind hinausgeworfenes Geld. Meine Arbeit hört daher nicht bei der Erstellung einer   Flamme lodert, kann der Funke auch auf andere überspringen.
Konzeption oder der Entwicklung einer Strategie auf. Vielmehr bin ich bereit, SIE
bei den Höhen (und Tiefen) der Umsetzung aktiv und verantwortlich zu begleiten.




                                                                                                                   Dr. Hansjörg Leichsenring
                                                                                                                   Management und Beratung für Banken            Seite 3
                                                                                                                   und Finanzdienstleister
Meine Leistungen helfen Ihnen weiter
    „Wir können Probleme nicht mit den gleichen Denkmustern lösen, die zu ihrer Entstehung geführt haben.“
                                                          Albert Einstein

 Interims)     •   Sie suchen einen erfahrenen Bankmanager für Ihr Unternehmen auf Zeit oder sogar auf Dauer?
Management     •   Sie haben wichtige Themen/Projekte aber keine freie und kompetente Kapazität?
               •   Sie haben einen akuten Führungs-Engpass der dringend behoben werden sollte?

               •   Sie suchen einen praxiserprobten Berater, der gemeinsam mit Ihnen und Ihrer Mannschaft nicht nur Konzepte und
 Beratung/
                   Strategien entwickelt, sondern Sie auch aktiv bei deren Umsetzung unterstützt?
 Consulting
               •   Sie haben eine gute Idee und suchen jemand, der diese überprüft und umsetzungsreif ausformuliert?
               •   Sie beschäftigt ein wichtiges Thema, zu dessen Aufarbeitung und Lösung Sie lieber auf externes Know-how zurückgreifen
                   möchten?
               •   Sie suchen einen erfahrenen Gesprächspartner als Sparringspartner/Sounding Board für einen qualifizierten Austausch zu
Management-
                   Strategien und Maßnahmen?
 Coaching
               •   Sie wollen Ihr persönliches Führungsverhalten kritisch reflektieren?
               •   Sie suchen eine kompetente Persönlichkeit zur Begleitung eines Führungswechsels oder von kritischen Situationen „on-
                   the-Job“?
               •   Befindet sich Ihr Unternehmen in einer Phase grundlegender Veränderungen (Reorganisation, Strategiewechsel, Fusion),
  Change           die erhebliche Auswirkungen auf die Unternehmenskultur einschließt?
Management
               •   Gibt es Veränderungsprozesse in Ihrem Unternehmen, bei denen Sie Widerstände spüren, die den Erfolg der Prozesse in
                   Frage stellen könnten?
               •   Benötigen Sie einen erfahrenen externen Change Manager, der Sie unterstützt und dem existierenden Management
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                                                                                             Management und Beratung für Banken   Seite 4
                                                                                             und Finanzdienstleister
Erfolgreich zu sein ist leichter als Sie denken
      „Man entdeckt keine neuen Erdteile, ohne den Mut zu haben, alte Küsten aus den Augen zu verlieren.“
                                                           André Gide
                             Themen- und Projektbeispiele aus meiner Praxis

                     •   Einführung Strategische Planung                •   Strategische Neuausrichtung des
    Strategie        •   Einführung Balanced Scorecard                      Privatkundengeschäftes
                                                                        •   Optimierung Filialnetz

                     •   Segmentierung Retailkunden                     •   Neustrukturierung Individualkundengeschäft
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                     •   Aufbau Vertriebsunterstützung                  •   Entwicklung/Umsetzung Kundengewinnungsstrategien
Vertriebssteuerung   •   Einführung Vertriebscontrolling                •   Erarbeitung von Service- und Beratungsstandards
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                     •   Einführung Vertriebsführungskonzeption         •   Einführung/Optimierung Zielorientierte Führung
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                     •   Neuausrichtung Online-Banking                  •   Planung/Umsetzung Outsourcing (z.B. interne Revision)
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                                                                                      Dr. Hansjörg Leichsenring
                                                                                      Management und Beratung für Banken     Seite 5
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Ich freue mich darauf, Sie kennen zu lernen

                    „Der Weg auf den Gipfel beginnt mit dem ersten Schritt.“

                                             Laotse




Dr. Hansjörg Leichsenring                             www.Hansjoerg-leichsenring.de
Management und Beratung für Banken und                www.Der-Bank-Blog.de
Finanzdienstleister
Heideweg 37d
                                                      Info@hansjoerg-leichsenring.de
D-22952 Lütjensee
T: +49 (4154) 98 96 28
M: +49 (151) 121 06 760




                                                                        Dr. Hansjörg Leichsenring
                                                                        Management und Beratung für Banken   Seite 6
                                                                        und Finanzdienstleister

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  • 1. Dr. Hansjörg Leichsenring Management und Beratung für Banken und Finanzdienstleister Profil und Leistungsangebot 2011
  • 2. Meine Erfahrungen kommen Ihnen zu Gute „Ich würde alles noch einmal so machen, wie ich es getan habe. Bis auf eine Ausnahme: Ich würde früher bessere Berater suchen.“ Aristoteles Onassis Seit über 30 Jahren befasse ich mich beruflich mit Banken und Finanzdienstleistern. Nach einer Banklehre habe ich Volks- und Betriebswirtschaftslehre in Mainz und St. Gallen studiert und danach in verschiedenen Positionen, u.a. als Direktor bei der Deutschen Bank, als Vorstand einer Sparkasse und als Geschäftsführer eines Online Brokers gearbeitet. Ich verfüge über die Bankleiterqualifikation nach §33 KWG und kann Erfolge in nahezu allen Sparten und allen Vertriebskanälen des klassischen Bankgeschäfts mit einem besonderen Schwerpunkt im Privatkunden- und Wertpapierbereich nachweisen. Aktuell biete ich Banken und anderen Finanzinstituten Dienstleistungen im Bereich (Interims)Management und Beratung/Consulting an. Als Repräsentant der Firma Meniga für den deutschsprachigen Teil Europas (Deutschland, Schweiz und Österreich) biete ich Banken den Zugang zu innovativen White-Label-Lösungen im Bereich Persönliches Finanz Management (PFM). Als Herausgeber des Bank-Blogs berichte ich regelmäßig über aktuelle und grundsätzliche Entwicklungen und Trends rund um Banken und Finanzdienstleister. Darüber hinaus habe ich als Autor und Co-Autor zahlreiche Artikel in verschiedenen Fachzeitschriften veröffentlicht. Außerdem bin ich als Referent und Moderator bei internen und externen Veranstaltungen im In- und Ausland tätig. An der Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg (HAW) nehme ich einen Lehrauftrag für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre wahr. Dr. Hansjörg Leichsenring Management und Beratung für Banken Seite 2 und Finanzdienstleister
  • 3. Meine Philosophie: Gemeinsam erfolgreicher werden „Die beste Sprache ist immer jene des Kunden.“ Anton Fugger Kundenorientierung und Individualität Unternehmerisches Denken und Handeln Die Kunden müssen im Mittelpunkt allen Denkens und Handelns stehen. Nur wer Meine Verantwortung besteht darin, SIE und IHR Unternehmen nach vorne und am Markt erfolgreich ist, kann auch nach innen dauerhaft gut aufgestellt sein. zum gewünschten Ergebnis zu bringen. Meine Eigeninitiative ist jedoch nicht auf Für mich als Dienstleister gilt dies imText doppelten Sinne: SIE sind mein Kunde und das Vorantreiben des eigentlichen Auftrags begrenzt. SIE und IHRE Kunden geben den Takt für die Entwicklung und Umsetzung von Vielmehr nehme ich IHRE unternehmerische Sichtweise ein. Meine Identifikation Konzepten und Maßnahmen vor. mit IHREM Unternehmen und seinen Produkten oder Dienstleistungen ist eine Im gemeinsamen Dialog mit IHNEN werden Lösungen entwickelt und erarbeitet, wichtige Basis für den Erfolg unserer gemeinsamen Arbeit. die auf IHRE konkreten Gegebenheiten und Herausforderungen passen und keine Dazu gehört auch der stete „Blick über den Tellerrand“. Dieser ergänzt meine vorgefertigten Konzepte von der Stange übergestülpt. Arbeit und schafft so für SIE den entscheidenden Mehrwert. Dazu gehört auch die Offenheit, unbequeme Dinge an- und auszusprechen und dazu beizutragen, Themen nicht nur initiativ anzustoßen sondern vor allem einer sinnvollen, zu Ihrem Unternehmen passenden Lösung zuzuführen. Nachhaltigkeit und Umsetzung Empathie und Leidenschaft Veränderungen sind Investitionen in Text IHR Unternehmen. Diese erfordern (mitunter Organisationen leben nicht von Strukturen sondern durch die Menschen. erheblichen) Aufwand an Zeit, Kapazität und Kapital. Damit sich die Maßnahmen Menschen mitzunehmen und zu begeistern ist unabdingbare Voraussetzung für rechnen, dürfen die positiven Effekte von Veränderungen nicht kurzfristig wieder den Erfolg eines jeden Projektes und der wichtigste Bestandteil eines erfolgreichen verpuffen sondern müssen langfristig stabil wirken. Nur dann kann von wirklichem Veränderungsprozesses. Erfolg gesprochen werden. Um andere zu überzeugen und zu begeistern zählt nicht nur ein hoher persönlicher Jeder weiß es, aber längst nicht jeder beachtet es auch: Projekte ohne Umsetzung Einsatz, sondern auch Leidenschaft und Beharrlichkeit. Nur wenn die innere sind hinausgeworfenes Geld. Meine Arbeit hört daher nicht bei der Erstellung einer Flamme lodert, kann der Funke auch auf andere überspringen. Konzeption oder der Entwicklung einer Strategie auf. Vielmehr bin ich bereit, SIE bei den Höhen (und Tiefen) der Umsetzung aktiv und verantwortlich zu begleiten. Dr. Hansjörg Leichsenring Management und Beratung für Banken Seite 3 und Finanzdienstleister
  • 4. Meine Leistungen helfen Ihnen weiter „Wir können Probleme nicht mit den gleichen Denkmustern lösen, die zu ihrer Entstehung geführt haben.“ Albert Einstein Interims) • Sie suchen einen erfahrenen Bankmanager für Ihr Unternehmen auf Zeit oder sogar auf Dauer? Management • Sie haben wichtige Themen/Projekte aber keine freie und kompetente Kapazität? • Sie haben einen akuten Führungs-Engpass der dringend behoben werden sollte? • Sie suchen einen praxiserprobten Berater, der gemeinsam mit Ihnen und Ihrer Mannschaft nicht nur Konzepte und Beratung/ Strategien entwickelt, sondern Sie auch aktiv bei deren Umsetzung unterstützt? Consulting • Sie haben eine gute Idee und suchen jemand, der diese überprüft und umsetzungsreif ausformuliert? • Sie beschäftigt ein wichtiges Thema, zu dessen Aufarbeitung und Lösung Sie lieber auf externes Know-how zurückgreifen möchten? • Sie suchen einen erfahrenen Gesprächspartner als Sparringspartner/Sounding Board für einen qualifizierten Austausch zu Management- Strategien und Maßnahmen? Coaching • Sie wollen Ihr persönliches Führungsverhalten kritisch reflektieren? • Sie suchen eine kompetente Persönlichkeit zur Begleitung eines Führungswechsels oder von kritischen Situationen „on- the-Job“? • Befindet sich Ihr Unternehmen in einer Phase grundlegender Veränderungen (Reorganisation, Strategiewechsel, Fusion), Change die erhebliche Auswirkungen auf die Unternehmenskultur einschließt? Management • Gibt es Veränderungsprozesse in Ihrem Unternehmen, bei denen Sie Widerstände spüren, die den Erfolg der Prozesse in Frage stellen könnten? • Benötigen Sie einen erfahrenen externen Change Manager, der Sie unterstützt und dem existierenden Management während der Einführung als Mentor dient? • Sie suchen einen Impulsgeber für Ihre Führungskräfte, Mitarbeiter oder Kunden? Vorträge und • Sie suchen einen Moderator, der mehr als nur Gesprächsführung bietet? Moderation • Sie möchten einen Vortragenden, der auf Ihre spezifischen Wünsche und Bedürfnisse eingeht, anstatt nur ein Standardrepertoire herunter zu spulen? Dr. Hansjörg Leichsenring Management und Beratung für Banken Seite 4 und Finanzdienstleister
  • 5. Erfolgreich zu sein ist leichter als Sie denken „Man entdeckt keine neuen Erdteile, ohne den Mut zu haben, alte Küsten aus den Augen zu verlieren.“ André Gide Themen- und Projektbeispiele aus meiner Praxis • Einführung Strategische Planung • Strategische Neuausrichtung des Strategie • Einführung Balanced Scorecard Privatkundengeschäftes • Optimierung Filialnetz • Segmentierung Retailkunden • Neustrukturierung Individualkundengeschäft Zielgruppen • Aufbau Private Banking • Aufbau Vertriebsunterstützung • Entwicklung/Umsetzung Kundengewinnungsstrategien Vertriebssteuerung • Einführung Vertriebscontrolling • Erarbeitung von Service- und Beratungsstandards • Vertriebsaktivierung und –steigerung • Einführung Vertriebsführungskonzeption • Einführung/Optimierung Zielorientierte Führung Führung • Einführung leistungsorientiertes Vergütungssystem • Neuausrichtung Online-Banking • Planung/Umsetzung Outsourcing (z.B. interne Revision) Spezialthemen • Aufbau Qualitätsmanagement • Zukunftstrends und Banken • Einsatz sozialer Medien in Banken • Innovationsmanagement in Banken Bank 2.0 • Persönliches Finanz Management • Banken und mobile Technologien • Neuausrichtung Online-Banking Dr. Hansjörg Leichsenring Management und Beratung für Banken Seite 5 und Finanzdienstleister
  • 6. Ich freue mich darauf, Sie kennen zu lernen „Der Weg auf den Gipfel beginnt mit dem ersten Schritt.“ Laotse Dr. Hansjörg Leichsenring www.Hansjoerg-leichsenring.de Management und Beratung für Banken und www.Der-Bank-Blog.de Finanzdienstleister Heideweg 37d Info@hansjoerg-leichsenring.de D-22952 Lütjensee T: +49 (4154) 98 96 28 M: +49 (151) 121 06 760 Dr. Hansjörg Leichsenring Management und Beratung für Banken Seite 6 und Finanzdienstleister