Descrição simplificada da hamlet B2B

1. Hamlet: Comunicação
de Marketing
entre Empresas

2. O quê?
Comunicação de marketing business-to-business –
ou seja, dirigida a públicos empresariais ou profissionais:
 Clientes empresariais
 Distribuidores
 Forças de vendas
 Colaboradores
 Jornalistas, formadores de opinião
 …

3. Porquê?
Comunicar com empresas e profissionais é diferente de
comunicar com o consumidor.
Grupos relativamente pequenos e homogéneos
Produtos e serviços mais complexos
Valor por transacção e lifetime value mais altos
Decisor mais exigente de informação
Complexas cadeias de influência

4. Porquê?
Comunicar com empresas e profissionais exige:
 Outros conhecimentos:
 cadeias de decisão
 canais de comercialização
 motivações racionais, emocionais e políticas
 Outras ferramentas de comunicação:
 comunicação dirigida (DM, internet, email, resposta directa)
 os mecanismos de fidelização e relacionamento
 suportes editoriais
 O mesmo impacto

5. Como?
 Estrutura enxuta, focalizada no planeamento estratégico:
 Ouvir e perceber
 Diagnosticar o problema de comunicação
 Responder com abordagem integrada
 Pequena estrutura criativa própria (copy, design)
 Estrutura virtual versátil
 Criativos
 Webdesigners
 Jornalistas
 media planners
 …

6. Para quê?
 Pensar antes de fazer
 Proximidade do cliente com quem pensa e coordena o
trabalho
 A solução não é determinada pelos nossos recursos, mas
pelas suas necessidades
 Garantir que a sua comunicação produz o resultado que
pretende

7. O que temos feito

8. ANA Aeroportos de Portugal
 Comunicação externa
 Publicidade institucional
 Revista institucional
 Guiões para vídeos institucionais e promocionais
 Speechwriting
 Comunicação interna
 Apoio na reformulação da intranet
 Planeamento e concepção de campanhas e programas de
relacionamento interno
 Conteúdos editoriais para intranet
 Peças motivacionais (welcome kit, jingle para evento)
 Comunicação institucional
 Speechwriting

12. ANA
Welcome Kit Colaboradores

15. CP Carga
 Marca
 Desenvolvimento e aplicações de identidade
 Comunicação de lançamento da nova marca
 Imprensa
 Internet
 DM
 Feiras
 Comunicação institucional
 Imprensa
 R&C
 Comunicação interna
 Apresentação da nova marca
 Identidade e comunicação de programas internos
 E-newsletter

21. Santander Consumer Finance
 Campanha de vendas de seguros das concessões
 Apoio na criação da mecânica promocional
 Comunicação (DM)

26. Novabase
 Comunicação externa
 Comunicação institucional
 Brochuras comerciais para mercado nacional e internacional
 Comunicação de recrutamento
 Revista institucional
 Relatório e Contas
 Comunicação interna
 Planeamento e comunicação de campanhas
 Speechwriting

33. Novabase Academy:
Acção de recrutamento dirigida a universitários

37. CA Seguros
 Campanha interna de mobilização para a certificação da gestão
 Campanha de reforço e resolução de resistências

42. Cartaz teaser

43. Cartaz revelação

44. Cartaz revelação

45. Espelhos WC

46. Acção fruta 2

47. Armazém F (hoje TMN ao VIVO)
 Apoio na conquista de patrocínio
 Apoio na construção do projecto de naming rights (modelo de
negócio, recrutamento de parceiros)
 Criação de argumentário
 Apresentação e negociação com potenciais patrocinadores
(incluindo EDP e TMN, que acabou por patrocinar o espaço)

49. B2B ou B2C?
Snock (marca de sanduíches embaladas, depois comprada
pela GL)
• Apoio estratégico no marketing e gestão da marca
• Apoio na reestruturação da gama de produtos
• Redesign do packaging
• Apoio estratégico e de comunicação na conquista de canais de
distribuição (conveniência, grandes superfícies) e na construção de
parcerias com outras marcas (iogurtes, bebidas)
• Planeamento e implementação de acções promocionais e de
comunicação.
Entre 2006 e 2007, ajudámos a marca Snock a crescer mais de
40% em vendas e a entrar nas principais cadeias de
distribuição, com um aumento de preço de mais de 20%

50. Snock:
Reestruturação e design da gama de sanduíches

52. Obrigado.