1. 모바일에서도 오프라인처럼
고객을 놓치지 않는 비법
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2. Contents 10. 도입 프로세스
01. 그루비란?
02. 그루비의 목표
03. 그루비가 하는 일
05. 활용 분야
07. 주요 기능
09. 이용 요금
11. Q&A
04. 다양한 캠페인 사례
06. 도입 성과
08. 지원 서비스

3. 만일 오프라인이었다면…
단 한 명의 고객도
놓치지 않으려고
최선을 다하셨겠죠?!
모바일에서도
오프라인처럼
고객을 접객 하는
실시간 개인화 마케팅
서비스
그루비란?
※
※ 접객(接客): 방문한 고객을 맞이하고 응대하는 서비스 행위.
01

4. 구매, 회원가입, 문의신청 등
비즈니스 성과(매출)를
향상 시키는 전환율 상승에
집중합니다
그루비의 목표
= 방문자 수 X 전환율 X 객단가
비즈니스 성과(매출)
광고 마케팅 그루비
여러분의 서비스로 들어 온 방문자
의 전환율과 객단가를 높이는 데에
집중합니다. 기존의 광고 마케팅과
도 시너지를 낼 수 있습니다.
방문자 수를 늘리는 것을
목표로 합니다. 다만, 보다
더 효과적으로 성과를 높
이기를 원하신다면….
02

5. 그루비가 하는 일
1 2 3 4
방문자의 행동, 상황을
조건으로 타겟을 설정
서비스에 접속 중인
타겟을 발견하는 즉시
캠페인 메시지 자동 전달,
캠페인 목표 달성
캠페인 진행 상황을
실시간 리포팅
페이스북에서 들어 온
가방 상품에 관심 있는
일주일간 3번 이상 방문한
타겟팅
The bag shop
Purple Bag
The bag shop 컬렉션 특가
145,000 무료 배송
상품 상세정보
- Real leather outer
- 트렌드 세터들의 필수아이템
바로 구매
고객님을 위한 특별한 제안!(^^)
쿠폰 등록 유도
상품 구매 컨버전
노출
클릭
컨버전
1
03

6. 타겟팅
메시지
다양한 캠페인 사례
첫 방문 환영!
회원가입유도
고객님, 이제
구입해 보세요!
조금 더 담으면,
혜택이 쏠쏠
혹시 결제실패?
문제가 있나요?
가방에 관심이
있으시네요!
페이스북을 통해 처
음 온 방문자의 페이
지 뷰가 3 이상, 체재
시간이 60초 이상이
라면!
가방 카테고리에서의
페이지 뷰 및 체재시
간이 높고, 관련 키워
드로 검색하고 있다
면!
5번 이상 서비스에
방문했지만 아직 구
매가 없는 고객이 오
늘 장바구니에 무언
가를 담았다면!
장바구니에 4만원 이
하로 담은 고객들에
게 5만원 이상 구매
시의 무료 배송 혜택
을 알려줄 수 있다면!
결제 페이지에 너무
오래 머물거나, 결제
페이지에 수 차례 연
속으로 방문하고 있
다면!
그루비에서 캠페인은 설정한 타겟과 그 타겟에게 전달할 메시지를 포함한 하나의 마케팅 액션 단위 입니다.
[회원가입 유도 → 이벤트 유도 → 상품 쿠폰 전달]과 같이 연속적인 형태의 캠페인 진행도 가능합니다.
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7. 구매, 회원가입, 문의신청 등
전환(컨버전)이 필요한
모든 모바일 서비스에서
각종 모바일 및 PC/웹 서비스에서 전환(컨버전) 뿐만 아니라
페이지 뷰나 체재시간 등을 늘리기를 원하신다면,
그루비를 활용하여 목적을 달성하실 수 있습니다.
활용 분야
이커머스 금융/보험
상담
법률/부동산/렌탈…
뉴스미디어 &
콘텐츠
IT 서비스
호스팅/솔루션…
O2O
여행/숙박/예약…
병원교육
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8. 도입 성과
회원가입
200%↑
구매 전환
30%↑
이탈율
12%↓
객단가
10%↑
2015년 12월 부터 국내 패션 유통사 쇼핑몰, 호스팅을 이용하는 중소 쇼핑몰 등에서 베타 서비스를 진행했습니다.
아래의 지표 이외에도 방문당 페이지 뷰 최대 11% Up, 방문당 체재시간 최대 20% Up의 성과를 거두었습니다.
※
※ 이탈율: 방문자가 한 페이지만 보고 서비스를 떠나버리는 경우로 이탈율이 낮아질수록 비즈니스 성과가 좋아질 수 있습니다. 06

9. 주요 기능
캠페인 관리
8가지 방문자 행동 및 상황 조건으로 타겟팅
▶ 방문자 유형, 방문/구매 이력, 페이지 열람, 검색, 구매 행동 조건 등
3 단계 설정으로 즉각적인 캠페인 실행
[STEP 01] 방문자 행동 및 상황 조건의 조합으로 타겟팅
[STEP 02] 타겟에게 전달할 캠페인 메시지 작성
[STEP 03] 캠페인 노출 기간, 노출 회수 등의 옵션 및
상품 구매, 회원가입 등의 캠페인의 전환(컨버전)목표 설정
캠페인 분석 리포트 및 기타
캠페인 별로 노출, 클릭, 컨버전 등의 주요 성과 분석 지표를 실시간으
로 리포팅합니다. 또한 효과적인 캠페인 메시지를 직관적으로 판단할
수 있도록 하는 A/B 테스트 기능을 제공합니다.
그루비의 캠페인 진행을 위해 필요한 모든 기능들을 어드민 시스템에서 원스탑으로 사용하실 수 있습니다.
어드민 시스템은 운영자가 보다 쉽게 캠페인 운영 업무를 직관적으로 습득하실 수 있도록 설계되었습니다.
배너 및 위젯 디자인 관리
타겟에게 전달할 배너나 알림 위젯의 디자인 및 애니메이션 액션 등을
설정하고 관리합니다. 또한 어드민에 탑재 된 에디터 기능으로 손 쉽게
캠페인 배너를 편집하거나 작성할 수 있습니다.
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10. 지원 서비스
세팅 지원 서비스
간단한 JavaScript를 서비스 사이트(모바일 및 PC/웹)삽입하는 것으로
별도의 사이트 변경 없이 그루비를 시작하실 수 있습니다.
세팅 지원 서비스(유료)를 신청하시면 고객사와의 협의를 거쳐 필요한
세팅 작업을 그루비에서 진행해 드립니다.
사용자 교육 및 컨설팅 서비스
사용자 교육(무료 1회, 장소: 당사) 및 데이터 분석을 통한 캠페인 제안,
설정, 운영을 모두 대행하는 컨설팅 서비스(유료)를 제공합니다.
이메일 및 전화로 진행하는 각종 사용 관련 문의 및 캠페인 상담은 무료
입니다. (영업일 기준 오전 10:00 ~ 오후 6:00)
템플릿 제공 서비스
보다 쉽게 그루비를 활용하실 수 있도록 캠페인 예제 및 배너 등을 템
플릿 형태로 제공합니다. 템플릿은 수시로 추가 업데이트 됩니다.
아무리 좋은 기능들을 갖추고 있는 솔루션이라도 활용성이 떨어지면 무용지물이 되기 쉽습니다.
그루비는 보다 효과적인 활용을 원하시는 고객 분들을 위해 컨설팅 등의 지원 서비스를 준비하고 있습니다.
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11. 이용 요금
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월 이용료 세팅 지원 서비스
컨설팅 서비스
1 방문자 당
2원
기본료 5만원
월간 방문자 수
0 ~ 10만명 서비스 대상
※ 각 이용 요금은 부가세(VAT) 별도 금액 입니다.
※ 월간 방문자 수가 100,001명 이상인 서비스에 대해서는 별도 협의 후 견적을 제공해 드립니다.
※ 이용 요금을 추정하실 때에는 사용하고 계신 웹 로그 등의 방문자 수를 참고하시면 됩니다.
※ 실제 이용 요금은 그루비가 제공하는 방문자 리포트에 근거하여 청구 됩니다.
※ 방문자 카운트 방법, 계약 해지 등 이용 요금 관련 사항은 계약 진행 시에 상세히 설명해 드립니다.
※ 세팅 지원 서비스는 고객사 서비스의 상황에 따라 작업 기간이 연장되거나 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
20만원
스크립트 삽입 작업(약 1~3일 소요)
월 이용료: 별도협의
• 데이터 분석을 통한 캠페인의 제안,
캠페인 설정/운영/보고를 모두 대행
• 캠페인 제안은 매월 5개 이상
• 월 1회 리포팅 및 방문 컨설팅 진행
방문자가 하루에 약 1,000명인 경우,
월 이용료
= (1000 X 2원 X 30일) + 기본료
= (6만원) + 5만원
= 11만원
※
※

12. 도입 프로세스
서비스 신청
groobee.net 홈페이지에서
신청 양식을 작성해 주세요.
(영업일 기준, 신청하신
다음날까지 연락을 드립니다)
고객사 상담 진행
그루비에 대해 상세한 설명을
드리고 고객사 서비스를
파악합니다.(전화 상담 가능)
방문 상담 시에는 그루비의
데모 시연을 진행합니다.
계약 및 스크립트
세팅 진행
계약 후 스크립트 세팅을
곧 바로 진행하실 수 있도록
세팅 가이드 및 그루비 계정을
제공해 드립니다.
세팅 완료 후 이상 유무를
체크하는 점검 테스트를
진행하고 결과를 보고 드립니다.
(영업일 기준1~3일 소요)
점검 테스트 및
사용자 교육
캠페인 스타트
세팅 지원 서비스(유료)
신청 시에는 그루비에서
세팅 작업을 진행합니다.
(영업일 기준, 약 1~3일 소요)
요청 고객사에 한해
사용자 교육(무료, 1회)을
당사 내에서 진행합니다.
(일정 협의가 필요합니다)
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13. Q&A
그루비를 실행해도 운영 중인 서비스
에는 지장이 없을까요?
그루비에 문제가 생기는 만일의 상황
에도 고객 서비스에는 전혀 영향을 미
치지 않는 구조로 개발되어 있습니다.
부하의 경우 웹 로그 분석을 사용하는
수준으로 생각하시면 됩니다.
메인 페이지 팝업 배너처럼 고객이 싫
어하지 않을까요?
그루비는 서비스 방문 고객 중, 타겟팅
한 고객에게만 배너 메시지 등이 노출
되는 개인화 서비스 입니다.
따라서 무분별하게 모든 방문자에게
노출 되는 팝업 배너와는 다르게 고객
의 부정적인 반응을 줄일 수 있습니다.
저희 쇼핑몰은 디자이너가 없습니다.
배너 제작은 어떻게 해야 할까요?
그루비는 캠페인 배너 템플릿을 지원
하고 있습니다.
디자이너의 도움 없이도 세련된 배너
디자인을 그루비 에디터에서 손 쉽게
수정하거나 작성하여 사용하실 수 있
습니다.
알림 위젯, 위젯 아이콘 등의 디자인을
변경할 수 있나요?
메시지 도착을 알려주는 알림 위젯 등
은 직접 작성하신 디자인 파일을 등록
하여 사용하실 수 있습니다.
기타 위젯의 위치나 애니매이션 효과
등을 서비스에 맞게 설정 하실 수 있습
니다.
서비스가 제한적인 단말이나 브라우저
는 없나요?
방문자가 IE 9 버전 이하, 일부 InApp
브라우저로 접속한 경우, 해당 방문자
에 대해서는 그루비가 작동하지 않을
수 있습니다.
호스팅 쇼핑몰에서도 사용이 가능한가
요?
고도몰, 카페24 등의 쇼핑몰 서비스에
바로 적용이 가능합니다.
워드프레스나 자체구축 서비스(협의
필요)에서도 사용 가능합니다. 단, 오
픈 마켓, 스토어 팜 등은 현재 지원하
지 않습니다.
그루비가 온라인 광고와 다른 점은 무
엇인가요?
예를 들면 키워드 광고 등은 방문자의
유입을 목표로 합니다.
하지만 그루비는 운영하고 계신 서비
스에 현재 접속 중인 방문자들을 대상
으로 마케팅을 진행하는 접객의 개념
입니다.
일반적인 PC 웹 사이트에서도 사용이
가능한가요?
그루비는 모바일 서비스 뿐만 아니라
일반적인 PC 웹 서비스(쇼핑몰 사이트
포함)에서도 그루비가 제공하는 모든
기능을 활용하실 수 있습니다.
지금까지 그루비를 실제 적용한 서비
스가 있나요?
2015년 12월 부터 총 5개의 서비스에서
그루비를 적용했습니다. 적용한 모든
서비스에서 기존 대비 향상된 비즈니
스 성과를 올렸습니다.
적용 사례 및 성과에 대해서는 그루비
홈페이지에 소개할 예정입니다.
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14. 회 사 명
㈜시스포유아이앤씨(SYS4U I&C Co., Ltd.)
설 립 일
2005년 7월 1일
대 표 자
이 상 훈
직 원 수
총 103명(2016년 4월 현재)
주요사업 영역
EC 시스템 구축, 컨설팅, EC/E-Biz.
시스템 MA, EC/E-Biz. 솔루션 개발 및 공급
주 소
서울시 강남구 대치동 944-25 진성빌딩 8층, 9층
홈페이지
기업 홈페이지 : www.sys4u.co.kr
그루비 홈페이지 : groobee.net
감사합니다
그루비 마케팅 담당: 장한빛(마케팅 매니저)
그루비 문의 연락처: (02) 554-5854 | groobee@sys4u.co.kr
시스포유아이앤씨는 지난 10년간 국내 대형 이커머스 사이트의 시스템 구축 및 운영을 주요 사업으로
진행해 온 이커머스 관련 기술 및 노하우를 보유한 이커머스 전문 기업입니다.
2015년 4월, 새로운 마케팅 플랫폼 영역으로의 사업확장을 목표로 사내 스타트 업 형태의 조직을 구성
하여 그루비의 개발을 시작했습니다.
그루비는 오프라인에서 고객과 소통하듯 각종 모바일 서비스나 PC/웹 사이트에서 서비스를 이용하는
방문 고객의 행동 데이터를 실시간으로 파악하여 이에 근거한 마케팅 커뮤니케이션을 자동화하는 새로
운 개념의 마케팅 솔루션입니다.
보다 쉽게 최고의 비즈니스 성과를 올리는 솔루션 서비스의 제공은
그루비가 추구하는 고객 가치이자 도전 과제입니다.