Vortrag auf der Veranstaltung "Facebok, Twitter & Co. - Höchste Zeit für die Wohnungswirtschaft?" Hamburg, 16.8.2011

1. Alles Social? Social Media in der Wohnungswirtschaft Bild-Quelle: Wave.3 Universal McCann

2. Bild-Quelle für alle Kissen: Etsy.com

3. Welche Chancen bieten Social Media? Und welche nicht? Alles Möglich?

5. Mitglieder einbinden

6. Mehrwerte schaffen

7. Neukunden erreichen

9. Einwegkommunikation

10. Umfangreiche Abstimmungen und Freigaben

11. Trennung Interna /offizielle Außendarstellung

14. Sie wollen etwas Interessantes erfahren.

15. Wer Spam liefert, wird ausgeblendet.

16. Und nie wieder eingeblendet.

19. „Ich bin Fan/Follower eines Unternehmens, weil… Quelle: GMI, September 2010

20. Erst die Werte, dann die Ziele, dann die Maßnahmen Alles wie immer.

21. Wer ohne Planin Social Media unterwegs ist,wird scheitern.

22. Quelle: facebook.com

23. Wer sich in Social Media verstellt, wird scheitern.

24. Quelle: facebook.com

25. Wer seine Fansals Reklame-Geiseln nimmt,wird sie verlieren.

26. Quelle: www.facebook.com/Innsbruck

28. Ansprechbar sein?

29. Mehrwerte schaffen?

30. Imagepflege?

31. Neue Mitglieder werben?

34. Nicht immer das Gleiche machen(„Donnerstag ist Posting-Tag“)

36. Wie ist die Tonalität

37. Wie kennzeichnen wir persönliche Meinungen?

38. Wie geben sich Schreiber zu erkennen?

39. Wann und wie oft posten wir selbst?

40. Wie gehen wir mit Kritik um?

41. Reaktionszeiten

44. Das ist ein neuer Rekord.

46. Überall gleich? Quelle: AGOF internetfacts 2009-IV, Plan.NET Strategic Planning

47. Überall gleich? Quelle: AGOF internetfacts 2009-IV, Plan.NET Strategic Planning

49. Phasenweise 1 Million neue Nutzer pro Tag.

51. Bequeme Abo- und Share-Möglichkeiten

52. Engagement in den für die Zielgruppe relevanten Netzwerken

55. Mit den alten Bedürfnissen.

57. Zuhören und Lernen Alles auf Start.

58. Zuhören und Lernen Ab einer gewissen Größe wird ohnehin online über Sie gesprochen. Von Kunden, Mitgliedern, Interessenten, Mitarbeitern, Bewerbern, Wettbewerbern… Besser Sie hören zu. Social Media Analyse sinnvoller Einstieg.

60. Vielen Dank! New Communication GmbH & Co. KG Hans-Joachim Gras Jägersberg 23, 24103 Kiel gras@new-communication.de 0431/90 60 7-36 www.reputation-control.de