Se ha denunciado esta presentación.

Gestão de Projetos

5

Compartir

Próximo SlideShare
Gerenciamento de Projetos
Gerenciamento de Projetos
Cargando en…3
×
25 de 50
25 de 50

Más Contenido Relacionado

Audiolibros relacionados

Gratis con una prueba de 14 días de Scribd

Ver todo

Gestão de Projetos

  1. 1. GESTÃO DE PROJETOS Os desafios da gestão de projetos em um mundo plano e instável que demanda constante reinvenção e mudança Prof. Renan Guedes, PMP® renan.guedes@usp.br
  2. 2. AQUECIMENTO Apresentações e escopo do curso Renan Guedes, PMP Project Management 2 Prof. Renan Guedes, PMP® renan.guedes@usp.br
  3. 3. Aquecimento Renan Guedes, PMP Acadêmico • FEA/USP  Bacharel, Mestre e Doutor em Administração de Empresas • Harvard Business School  Executive Leadership Program • Professor nos MBAs da FIA/USP e PECE/Poli-USP no campo gerenciamento de projetos, processos, tecnologia da informação e operações em serviços • Professor e palestrante em programas corporativos nos EUA, Europa e América Latina • Pesquisador com publicações nacionais e internacionais Profissional • Sócio Fundador da Exed Consulting, empresa multinacional de consultoria de gestão, tecnologia e implementação de projetos • Executivo internacional com mais de 18 anos de experiência em gestão de projetos no campos de consultoria de gestão e tecnologia da informação • Certificado PMP®, ITIL®, SAP NetWeaver e Lean/6Sigma Black Belt • Responsável pela concepção e desenho de projetos premiados pela ASUG (Americas SAP Users’ Group) em 2003, 2005 e 2006 • Prêmio Ashoka-McKinsey de empreendedor social em 2001, categoria ideia inovadora na captação de recursos Renan Guedes, PMP Project Management 3
  4. 4. Aquecimento Renan Guedes, PMP Renan Guedes, PMP Project Management 4
  5. 5. Aquecimento Exposição da turma a projetos Renan Guedes, PMP Project Management 5 Vocês já participaram, lideraram ou coordenaram um projeto?
  6. 6. Aquecimento Expectativas da turma Renan Guedes, PMP Project Management 6 Quais são as expectativas de vocês em relação às aulas de gestão de projetos? Vocês já assistiram algum curso ou tiveram alguma aula de gestão de projetos?
  7. 7. DESAFIOS DA GESTÃO DE PROJETOS E CONCEITOS BÁSICOS Os desafios da gestão de projetos em um mundo plano e instável que demanda constante reinvenção e mudança Renan Guedes, PMP Project Management 7 Prof. Renan Guedes, PMP® renan.guedes@usp.br
  8. 8. Desafios e Conceitos O que é um projeto? Renan Guedes, PMP Project Management 8 O que é um projeto para vocês?
  9. 9. Desafios e Conceitos O que é um projeto? Renan Guedes, PMP Project Management 9 Um projeto pode ser... • ...desenvolver e lançar um novo produto ou serviço • ...desenhar e implementar um novo processo, política, norma ou procedimento • ...conceber e implementar uma nova divisão, operação ou filial no território nacional ou internacional • ...implementar mudanças organizacionais como turnarounds ou M&As • ...selecionar, adquirir e implementar pacotes de software como ERP, HCM e outros • ...planejar, conceber e implementar programa de avaliação 360o ou melhorar o programa atual • ...planejar e realizar um programa de treinamento corporativo ou de universidade corporativa • ...inserir a empresa na Web 2.0
  10. 10. Desafios e Conceitos O que é um projeto? Renan Guedes, PMP Project Management 10 PROJETO É UM ESFORÇO TEMPORÁRIO, EMPREENDIDO PARA CRIAR UM PRODUTO, SERVIÇO OU RESULTADO ÚNICO • Esforço temporário  começo e fim definidos • Um projeto atinge seu fim quando... ... seus objetivos são atingidos ... seus objetivos não serão ou não podem ser atingidos ... a necessidade que gerou o projeto não existe mais • Temporário NÃO significa de curta duração • Temporário, via de regra, NÃO é uma característica do produto, serviço ou resultado do projeto • Muitos projetos são realizados para gerar um resultado duradouro Fonte: Guia PMBOK® 4ª edição
  11. 11. Desafios e Conceitos Ciclo de vida dos projetos Renan Guedes, PMP Project Management 11 Como podemos diferenciar um projeto das atividades rotineiras ou processos?
  12. 12. PRÉ- PROJETO Desafios e Conceitos Ciclo de vida dos projetos Renan Guedes, PMP 12 $ Fluxos de Caixa Negativos $ Fluxos de Caixa Positivos CICLO DE VIDA DO PRODUTO OU SERVIÇO CICLO DE VIDA DO PROJETO CICLO DE DESCARTE Project Management
  13. 13. Desafios e Conceitos Processos vs. Projetos Renan Guedes, PMP Project Management 13 Running the Business Vs. Changing the Business
  14. 14. Desafios e Conceitos Processos vs. Projetos Renan Guedes, PMP Project Management 14 Estratégia, Fatores Críticos de Sucesso e Objetivos Estratégicos Estrutura, Pessoas, Tecnologia, Informações, Cultura Corporativa e outros Ativos Intangíveis Clientes, consumidores e/ou usuários PropostadeValoreReputação Serviço,ProdutoeExperiência Missão, Visão e Valores Parceiros de Negócios Fornecedores, Canais, Revendedores ou Operadores Logísticos Processos Running the Business Contexto Local, Regional e Internacional Governo, Leis, ONGs, Mídia, Agências Regulamentadoras, Ecológico, Econômico, Social, Cultural e Demográfico Clientes Diretos e Indiretos Ambiente de Negócios Competidores, Substitutos, Fornecedores, Canais, Revendedores, Operadores Logísticos e etc Carteira de Projetos Changing the Business
  15. 15. Desafios e Conceitos O que faz um projeto de sucesso? Renan Guedes, PMP Project Management 15 Dinheiro, prazo e uma boa equipe é a receita para um projeto de sucesso?
  16. 16. Desafios e Conceitos O que faz um projeto de sucesso?
  17. 17. Desafios e Conceitos O que faz um projeto de sucesso?
  18. 18. Desafios e Conceitos O que faz um projeto de sucesso? WINCHESTER MYSTERY HOUSE – SAN JOSE, CA • 160 quartos  2.230 m2 • Construção iniciou em 1884 e elevou 38 anos para terminar • US$5.5milhões de custo na época o que corrigido daria US$165milhões • Sem desenho, sem arquiteto, 147 trabalhadores … sem plano mestre • Os trabalhadores mais talentosos foram contratados e diversas tecnologias inovadoras foram utilizadas • 3 novas patentes foram geradas e diversas novas ideias Sem planejamento e gestão, esse projeto resultou em • 13 escadas levam a lugar algum, 65 portas levam a paredes e 24 claraboia ficam do lado de dentro dos pisos • Além disso, uma chaminé que começa no porão, vai até o 4o andar e acaba 2 metros antes telhado
  19. 19. Desafios e Conceitos O que é gestão de projeto? Renan Guedes, PMP Project Management 19 Então, o que faz um projeto ser bem sucedido?
  20. 20. Desafios e Conceitos O que é gestão de projeto? Renan Guedes, PMP Project Management 20 ESCOPO QUALIDADE TEMPO CUSTOS RECURSOS RISCO GERENCIAR PROJETO É BALANCEAR A RESTRIÇÕES Fonte: Guia PMBOK® 5ª edição
  21. 21. Desafios e Conceitos O que é gestão de projeto? Renan Guedes, PMP Project Management 21 EFICIÊNCIA DO PROJETO: escopo, qualidade, tempo, custo, recursos, riscos e outras restrições VALOR PARA O CLIENTE: satisfação geral do usuário, cliente ou consumidor VALOR PARA AS PESSOAS: satisfação e desenvolvimento da equipe e partes interessada VALOR FINANCEIRO: resultados comerciais ou organizacionais VALOR PARA O NEGÓCIO: criação e manutenção de vantagem competitiva VALOR AMBIENTAL E SOCIAL: transparência, ética e sustentabilidade GERENCIAR PROJETO VAI MUITO ALÉM DE BALANCEAR RESTRIÇÕES
  22. 22. Desafios e Conceitos Questões de fixação Renan Guedes, PMP Project Management 22 O que é um projeto? O que é gerenciar um projeto? Qual é o ciclo de vida de um projeto?
  23. 23. ORGANIZAÇÃO DE CURTO-PRAZO ORGANIZAÇÃO DE LONGO-PRAZO ORGANIZAÇÃO PERMANENTE Desafios e Conceitos Project Management Office Renan Guedes, PMP Project Management 23 PMO Corporativo PMO do Portfolio ABC PMO do Programa XYZ PMO do Programa XY PMO do Projeto Z FUNÇÕES DO PMO PADRÕES, MODELOS, PROCEDIMENTOS, SISTEMAS & FERRAMENTAS TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS MONITORAMENTO, AVALIAÇÃO, AUDITORIA &QUALIDADE GESTÃO DO CONHECIMENTO
  24. 24. Desafios e Conceitos Funções Gerais do PMO Renan Guedes, PMP FEA-USP 24 Fonte: HOBBS, B. The Multi-Project PMO: A Global Analysis of the Current State of Practice. Newtown Square, PA: Project Management Institute, 43 p. 2007. Alinhamento Estratégico Gestão da Entrega de Benefícios Gestão da Carteira de Programas e Projetos (Portfolio) Apoio à Gestão de Programas e Projetos Relacionamento com Stakeholders Gestão e Balanceamento de Recursos Capacitação Padronização, Documentos, Ferramentas e Sistemas
  25. 25. Desafios e Conceitos Influências organizacionais nos projetos Renan Guedes, PMP Project Management 25
  26. 26. Desafios e Conceitos Influências organizacionais nos projetos Renan Guedes, PMP Project Management 26
  27. 27. Melhores Práticas O que são as melhores práticas? Renan Guedes, PMP Project Management 27 Vocês já tiveram contato com as Melhores Práticas em Gestão de Projetos? PMP®, PMI®, PRINCE2®, IPMA® são siglas que soam familiares?
  28. 28. Melhores Práticas PMBOK® & PMI® Renan Guedes, PMP Project Management 28 ORGANIZAÇÃO SEM FINS LUCRATIVOS Project Management Institute (PMI®) é a principal associação mundial sem fins lucrativos em Gerenciamento de Projetos • Objetivo principal é desenvolver a prática, ciência e profissão de gestão de projetos • Estabelecido em 1969 e sediado na Filadélfia, Pensilvânia EUA • Atualmente conta com mais de 500.000 associados em 185 países GLOBAL STANDARDS As melhores práticas (global standards) são cruciais para o desenvolvimento da profissão de gerenciamento de projetos Esses padrões se propõe a compilar um conjunto de processos e ferramentas que são consistentemente utilizadas ao redor do mundo • Hoje há 12 guias de melhores práticas • Há mais de 3 milhões de cópias em circulação do A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide)
  29. 29. Melhores Práticas Ciclo de vida do projeto Renan Guedes, PMP Project Management 29 Fonte: Guia PMBOK® 4ª edição
  30. 30. Melhores Práticas Grupos de processos Renan Guedes, PMP Project Management 30 GRUPO DE PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS Fonte: Guia PMBOK® 4ª edição
  31. 31. Melhores Práticas Grupos de processos Renan Guedes, PMP Project Management 31 GRUPO DE PROCESSO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS Fonte: Guia PMBOK® 4ª edição
  32. 32. Melhores Práticas Áreas de conhecimento Renan Guedes, PMP Project Management 32 ÁREAS DE CONHECIMENTO Fonte: Guia PMBOK® 5ª edição ESCOPO TEMPO CUSTO QUALIDADE AQUISIÇÕESRISCOS COMUNI- CAÇÕES RECURSOS HUMANOS STAKE- HOLDERS INTEGRAÇÃO
  33. 33. FERRAMENTAS BÁSICAS DE GESTÃO DE PROJETOS O estado-da-arte em ferramentas para gestão de projetos Renan Guedes, PMP Project Management 33 Prof. Renan Guedes, PMP® renan.guedes@usp.br
  34. 34. Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos Termo de Abertura (Project Charter) Renan Guedes, PMP Project Management 34
  35. 35. Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos Termo de Abertura (Project Canvas) Renan Guedes, PMP Project Management 35
  36. 36. Ferramentas Avançadas de Gestão de Projetos Decomposição da WBS para Desenvolvimento do Cronograma 36Renan Guedes, PMP Project Management Pacotes de trabalho Entregáveis Fases Projeto Nível mais elevado da Estrutura Analítica de Projeto (WBS) Elemento agregador de todas as fases, entregáveis e pacotes de trabalho que fazem parte do escopo do projeto Sequência lógica de desenvolvimento do projeto e de seu resultado Cada tipo de projeto costuma ter apresentar um certo conjunto de fases de maneira recorrente Atividades NÃO FAZ PARTE DA WBS/EAP Sequência de atividades necessária para produzir um Pacote de Trabalho e/ou Entregável Possibilita realizar estimativas detalhadas e mais assertivas de recursos, duração e custos Desdobramento dos Entregáveis em um agrupamento de atividades em um nível onde é possível realizar estimativas aproximadas de recursos, duração e custos Produtos (Entregáveis) passíveis de avaliação e aprovação pelo “cliente” do projeto Podem ser descritos para retificar e/ou ratificar o entendimento sobre o escopo do projeto
  37. 37. Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos Estrutura Analítica de Projeto (WBS – Work Breakdown Structure) 37Renan Guedes, PMP Project Management Avaliação 360o Planej. Gestão do Projeto Project Charter Matriz de Stakeholders Conceito Gestão do Projeto Plano de Projeto Kick-Off Status Reporting Adm. de Issues e Riscos Divulgação de Entregáveis Desenho Processo Definição da Metodologia de Avaliação Definição do Desenho de Processo Definição das Dimensões de Avaliação Definição dos Níveis Avaliados Validação c/ Gerentes-Chave Validação c/ Patrocinador Definição dos Requisitos Funcionais Público-Alvo Infraesturutra Construção Gestão do Projeto Rev. Plano de Projeto Status Reporting Adm. de Issues e Riscos Divulgação de Entregáveis Software Desenvolvimento e Testes Unitários Testes Integrados Testes de Aceitação dos Usuários-Chave Material de Treinamento Treinamento dos Multiplicadores Estabilização Gestão do Projeto Lições Aprendidas Avaliação da Equipe Sign-off Operação Assistida Carga de Dados Entrada em Operação Piloto Completa
  38. 38. Ferramentas Avançadas de Gestão de Projetos Decomposição da WBS para Desenvolvimento do Cronograma 38Renan Guedes, PMP Project Management 1 Avaliação 360o 1.1 Iniciação 1.1.1 Gestão da Iniciação 1.1.2 Conceito do Projeto 1.1.3 Business Case 1.1.4 Apresentação do Business Case 1.1.5 Marco: GoAhead Executivo 1.2 Planejamento 1.2.1 Gestão do Planejamento 1.2.2 Kick-Off Executivo 1.2.3 Kick-Off Gerencial 1.2.4 Marco: Plano de Projeto Aprovado 1.3 Execução 1.3.1 Gestão da Execução 1.3.2 Req. e Competências 1.3.3 Selecionar Solução de TI 1.3.4 Desenho do Processo 1.3.5 PoC 1.3.6 Definição dos Requisitos Funcionais 1.3.7 Protótipo 1.3.8 Implementação da Solução 1.3.9 Piloto 1.3.10 Entrada em Operação 1.3.11 Marco: Encerramento do Projeto 1.4 Mon.& Controle 1.4.1 Gestão do Mon. & Controle 1.5 Encerramento 1.5.1 Gestão do Encerramento 1.5.2 Lições Aprendidas 1.5.3 Avaliação da Equipe do Projeto 1.5.4 Comprovar Business Case do Projeto
  39. 39. Ferramentas Avançadas de Gestão de Projetos Decomposição da WBS para Desenvolvimento do Cronograma 39Renan Guedes, PMP Project Management
  40. 40. Ferramentas Avançadas de Gestão de Projetos Timeline de Projeto: WBS + Cronograma Executivo 40Renan Guedes, PMP Project Management Start Mon 16/05/11 Finish Mon 12/03/12 June July August September October November December January February March Iniciação Gestão da iniciação Conceito do Projeto Business Case Apresenta ção do Business Case Planejam ento Gestão da iniciação Kick-Off Executivo Kick-Off Gerencial Execução, Monitoramento e Controle Gestão da Execução, Monitoramento & Controle do Projeto Requerim entos e Competên cias de Avaliação Seleciona r Solução Desenho do Processo PoC Definição dos Requisitos Funcionais Protó- tipo Implementação da Solução Piloto Entrada em Operação Encerra mento Gestão do Encerram ento Lições Aprendida s Avaliação da Equipe do Projeto Provar Business Case GoAhead Executivo Plano Aprovado Encerramento do Projeto
  41. 41. Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos Histograma de Alocação de Recursos Renan Guedes, PMP Project Management 41 HISTOGRAMA DE USO DE RECURSOS
  42. 42. Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos Ferramentas básicas de gestão de projetos Renan Guedes, PMP Project Management 42 Termo de Abertura Declaração de Trabalho (SOW) Estudo de Viabilidade Identificação dos Interessados Metas e Objetivos Plano de Projeto Estrutura Analítica de Projeto (WBS) Cronograma Orçamento Definição e Mobilização da Equipe Status Report Acompanhamento do Avanço das Atividades (EVM) Acompanhamento de Problemas (Issues) Acompanhamento de Mudanças Acompanhamento de Riscos Desenvolvimento da Equipe (Team Building) Encerramento Desmobilização e Avaliação da Equipe Lições Aprendidas Fechamento do Projeto e Contratos
  43. 43. FERRAMENTAS AVANÇADAS DE GESTÃO DE PROJETOS Earned Value Management Renan Guedes, PMP Project Management 43 Prof. Renan Guedes, PMP® renan.guedes@usp.br
  44. 44. Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos EVM – Earned Value Management Project Management 44Renan Guedes, PMP VALOR PLANEJADO, VALOR AGREGADO & CUSTOS REAIS Earned Value Management  Mede quanto foi gasto (Actual Cost) e quanto foi entregue (Earned Value)  Mede a diferença entre o que estava planejado entregarmos e gastarmos (Planned Value) e o que você realmente entregou (Earned Value)  Ferramenta para controle do avanço do projeto e status report em termos de tempo e custo  Permite uma visão segura sobre o progresso do projeto e a previsibilidade
  45. 45. Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos EVM – Earned Value Management
  46. 46. Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos EVM – Earned Value Management CPI SPI Atrasado e Gastão SPI < 1 CPI < 1 Eficiente SPI > 1 CPI > 1 Rápido e Gastão SPI > 1 CPI < 1 Atrasado e Econômico SPI < 1 CPI > 1 0 0 1,1
  47. 47. CONCLUSÕES E FECHAMENTO DO CURSO Como usar o estado-da-arte no “mundo real”? Renan Guedes, PMP Project Management 47 Prof. Renan Guedes, PMP® renan.guedes@usp.br
  48. 48. Conclusões Como usar o estado-da-arte no “mundo real”? Renan Guedes, PMP Project Management 48 Executar estritamente como planejado Adaptar o projeto agilmente as demanda do ambiente de negócios em constante evolução
  49. 49. ENCERRAMENTO Renan Guedes, PMP Project Management 49 Prof. Renan Guedes, PMP® renan.guedes@usp.br Obrigado e até mais...
  50. 50. Bibliografia do curso • CARVALHO, Marly Monteiro de; RABECHINI JUNIOR, Roque. Construindo competências para gerenciar projetos: teoria e casos. São Paulo: Atlas, 2005. • COLLINS, J. Good to Great. HarperBusiness. 2001. • HOFSTEDE, G. Culture's Consequences: Comparing Values, Behaviors, Institutions and Organizations Across Nations. ed. 2. Sage. 20/abr/2001 • HOFSTEDE, G. Geert Hofstede™ Cultural Dimensions. < http://www.geert-hofstede.com/> • IPMA. ICB - IPMA Competence Baseline Version 3.0. International Project Management Association. 2006. • KERZNER, H. Applied Project Management Best Practices on Implementation. John Wiley & Sons, USA, 2000. • KERZNER, H. Project Management: A Systems Approach to Planning, Scheduling, and Controlling. 10. ed. Wiley, 2009. • KERZNER, H. Strategic Planning for Project Management - Using a Project Management Maturity Model. New York: John Wiley & Sons, Inc. 2001. • KOTTER, J.P. Liderando Mudanças. Harvard Business Press. 1996. • MATTA, N. F.; ASHKENAS, R. N. Why Good Projects Fail Anyway. Harvard Business Review. 2003. • MAXIMIANO, A. C. A. Administração de Projetos: Como Transformar Ideias em Resultados. Ed. 4a. 2010. • NASA Project Management Challenge 2007. <http://youtu.be/foj6uiZeIvg> • OGC, Programmes & Projects Documents <http://www.ogc.gov.uk/Document_Library_ppm_docum ents.asp> Consultado em Dez, 2009. • OGC, Programmes and Projects Resource Tookit. <http://www.ogc.gov.uk/ppm_resource_toolkit.asp> Consultado em Dez, 2009. • OGC. PfM Guide. 2008. • PMI. Guia PMBOK. 4a edição. 2008. • PMI. The Standard Portfolio Management® 2a Ed. 2008. • POLZER, J. T. Leading Teams. Harvard Business School Publishing. 26/Fev/2003 • SHENHAR, A. J.; DVIR, D. Reinventando Gerenciamento de Projetos. A abordagem diamante ao crescimento e inovação bem-sucedidos. Harvard Business Press. 2009. • Winchester Mystery House . <http://youtu.be/7dy0TnZ_vpk> Renan Guedes, PMP Project Management 50

×