Lessen van de burgervisitatie Oude IJsselstreek

1. Vreemde ogen dwingen
Burgervisitatie van de gemeente
Hein Albeda

2. Burgervisitatie: Toetsen met
kennis en ervaring van buiten
Visitatie door burgers
Opzet in Oude IJsselstreek
Lessen
Vragen

3. Visitatie gewaardeerd instrument
Visitatie steeds vaker gebruikt instrument
Onderwijs, gezondheidszorg,
volkshuisvesting, grote stedenbeleid,
Oorspronkelijk: bezoeken van kloosters door
de leiding
Traditioneel: peer review

4. Hoe zou een vereniging van
burgers dat aanpakken???
Waarom vragen we niet Jaap, Anna en Ali, die
weten daar van alles van?
Zijn betrokken, kennen de vereniging, hebben
geen reden om naar de mond te praten...
Doen het vast gratis!

5. Visitatie in fasen
Commissie samenstellen
(Zelfevaluatie organisatie en bestuur)
Commissie bestudeert diverse beleids- en
verantwoordingstukken
Commissie spreekt diverse betrokkenen.
Op basis evaluatie, stukken en gesprekken
komt de commissie tot een rapportage.
Deze wordt besproken met bestuur voor
feitelijke correcties en tone of voice
Rapportage wordt openbaar

6. Hoe gaat het dan?

7. Het visitatieproces
Start: Elkaar leren
kennen
Wat houdt het
onderwerp eigenlijk
in?
Hoe gaan we dat
inkaderen?
Wie moeten we dan
spreken?
Hoe rapporteren?
Gesprekken +
bezoeken:
ambtenaren, buurtgroepen,
ondernemers, school-
directeur, raadsleden etc...
Oordeel en Advies
Acceptatie toetsen
Bespreken en
Afronden met
publicatie

8. Lessen: Inzet college, raad en
organisatie
Het college moet lef hebben. Het stelt zich
kwetsbaar op, moet ook horen wat er goed
gaat
De organisatie vraagt zich af hoe een
buitenstaander zal oordelen. Daarmee start
het leerproces. Geef duidelijkheid
Raad moet commissie goedkeuren en op de
hoogte blijven

9. Lessen: belang van begeleiding,
goede commissie
Begeleiding helpt om te structureren en toe te
werken naar rapportage
Goede commissie vraagt goede mensen,
maar ook goed team
Werkende weg ook teambuilding
Check of termen onbedoeld verkeerd zullen
vallen
Geef veel aandacht aan publiciteit

10. Daarom: Visitatie
Mensen denken dat politici beloften niet
waarmaken
Visitatie geeft frisse blik gericht op wat er goed
gaat en wat beter kan: beoordeling, controle
en bijstelling
Visitatie bewees zich in diverse sectoren
Manier om kennis van buiten te gebruiken en
te komen tot verbetering
Gemeente die zich kwetsbaar opstelt werkt
aan vertrouwen

11. Meer weten?
www.verantwoording.nl
www.heinalbeda.nl