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Une stratégie globale pour le SEO local - Helga Bendea - SEO Campus Paris

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Une stratégie globale pour le SEO local - Comment gérer le référencement local à une échelle internationale:
– définition de la stratégie, des outils et des processus (synergies entre la dimension globale et locale)
– checklist pour le SEO local (gestion des fiches Google My Business, citations, avis, questions et réponses, etc.)
– les défis d’une gestion globale et des exemples de solutions
– coordination du SEO local avec le SEO on-site et off-site
La présentation sera illustrée par des exemples pratiques d’application de la stratégie sur une marque globale du secteur touristique.

Une stratégie globale pour le SEO local - Helga Bendea - SEO Campus Paris

  1. 1. UNE STRATÉGIE GLOBALE POUR LE SEO LOCAL #seocamp 1
  2. 2. HELGA BENDEA #seocamp 2 ACCENTURE INTERACTIVE 50.000+ Professionnels du digital 8.600+ Clients 40+ Centres d’Excellence, Bureaux R&D et Design Studios dans le monde ÉQUIPE SEO 60+ Professionnels du SEO 20+ Clients leaders internationaux 22 Langues maîtrisées 27 Marchés gérés pour nos clients
  3. 3. Recherches locales Pourcentage de recherches locales effectuées par les internautes sur Google 46% Pourcentage de recherches locales sur mobile qui aboutissent à des achats en magasin ou en ligne 78% #seocamp 3
  4. 4. Local Pack ABC Recherche brand Local Pack classique Recherche générique Résultats locaux | Local Pack #seocamp 4
  5. 5. Résultats locaux | Local Finder #seocamp 5
  6. 6. Résultats locaux | Google Maps #seocamp 6
  7. 7. Résultats locaux | Knowledge Panel #seocamp 7
  8. 8. Résultats locaux | Local Pack hôtels #seocamp 8
  9. 9. Résultats locaux | Local Finder hôtels #seocamp 9
  10. 10. Knowledge Panel | Réservation | Hôtels #seocamp 10
  11. 11. Résultats locaux | Google Maps hôtels #seocamp 11
  12. 12. SEO local | Secteur hôtelier #seocamp 12 40% Les résultats locaux apportent 40% des visites SEO au site VISIBILITÉ TRAFIC Plus de visibilité pour les mots clés génériques : POSITION dans les résultats locaux vs. autres résultats 1 10 LOCAL PACK RÉSULTATS CLASSIQUES
  13. 13. Trafic naturel et actions | Secteur hôtelier #seocamp 13 APPELS 6% ITINÉRAIRES 44% VISITES NON GMB 30% VISITES GMB 20% 70% SEO LOCAL
  14. 14. #seocamp 14 COORDINATION ET STRATÉGIE ANALYSE DES DONNÉES SITE PROFIL CITATIONS POPULARITÉ
  15. 15. #seocamp 15 SITE PROFIL COORDINATION ET STRATÉGIE ANALYSE DES DONNÉES CITATIONS POPULARITÉ
  16. 16. Profils locaux | Structure et accessibilité #seocamp 16 RÉPARTITION GÉOGRAPHIQUE Comptes séparés par région (EU, AMER), marque, etc. VALIDATION GROUPÉE DES ÉTABLISSEMENTS Une seule demande de validation pour tous les établissements d’un groupe GESTION DES UTILISATEURS Gestion des niveaux d’accès des administrateurs locaux pour protéger le compte NOUVEAUX ÉTABLISSEMENTS Ajouter une nouvelle fiche ou revendiquer une fiche existante. Supprimer les fiches en double. ÉTABLISSEMENTS FERMÉS Ajouter les fiches fermées dans un groupe séparé, sans les éliminer, afin de ne pas perdre leur propriété PROFILS À GÉRER En fonction des moteurs de recherche utilisés par votre cible DEMANDES D'ACCÈS Refus rapide des demandes d’accès des tiers afin de ne pas risquer qu’ils puissent revendiquer des fiches
  17. 17. #seocamp 17 Profil Google My Business STATISTIQUES Recherches brand / non-brand Vues Google / Maps Site Itinéraire Appel INFORMATIONS Nom Catégorie Adresse Téléphone Site web Horaires Description* Attributs Photos Date d’ouverture Menu / Services Check in/out hôtels COMMUNICATION Avis Posts* Messages*** Site web GoogleRéservations**Questions et réponses
  18. 18. #seocamp 18 Gestion des mises à jour Nouvelles données Données supprimées Données remplacées GESTION DIRECTE CONTACTEZ GOOGLE TYPOLOGIE D’OPÉRATION Fiche non validée/ non autorisée/ désactivée/ suspendue/ avec erreurs/ fermée Établissements / adresses / codes en double * RevendiquerÉtablissements en double appartenant à un tiers Nom de l’établissement Catégorie et description ** Adresse et position sur la carte Téléphone et URL du site Signaler des avis ou des photos*** inappropriés Attributs, horaires, services
  19. 19. Gestion du dialogue avec le client #seocamp 19 AVIS DES CLIENTS QUESTIONS ET RÉPONSES Gestion locale avec outil spécifique (accès GMB) Gestion globale – contacts avec Google Gestion locale difficile (peu d’outils) Gestion globale – contacts avec Google Répondre aux avis négatifs et positifs Encourager les clients à laisser des avis Répondre aux questions (avec le compte propriétaire) Voter les réponses et signaler les abus Impact sur les notes, le CTR et le ranking Facteur de différenciation, nouveauté
  20. 20. #seocamp 20 SITE PROFIL CITATIONS POPULARITÉ COORDINATION ET STRATÉGIE ANALYSE DES DONNÉES
  21. 21. Optimisation du site #seocamp 21 Position sur Google Maps (intégrée) NAP – Nom – Adresse – Téléphone Prix et avis Données structurées (NAP, avis, prix) Cohérenceavecleprofillocal Optimisation technique et mobile URL – Titre – Meta description Photos et vidéos Contenu structuré et optimisé Call to action
  22. 22. #seocamp 22 PROFIL CITATIONS POPULARITÉ COORDINATION ET STRATÉGIE ANALYSE DES DONNÉES SITE
  23. 23. Outils pour le SEO local #seocamp 23 Identification de mentions et d’opportunités de citations (liens) Statistiques et reporting SEO local Synchronisation des citations (annuaires et réseau partenaires) Gestion des mises à jour et d’autres modifications Gestion des avis: notifications, réponses, etc. Gestion et prévention des cas de duplication
  24. 24. Annuaires et sites pertinents pour les citations locales| France #seocamp 24
  25. 25. Autres sources de citations et de liens locaux #seocamp 25 Partenariats avec les établissements et médias locaux Événements : sport, concerts, conférences Sponsorisations, offres, initiatives de l’établissement Mentions de l’établissement (sites locaux)
  26. 26. #seocamp 26 PROFIL CITATIONS POPULARITÉ COORDINATION ET STRATÉGIE ANALYSE DES DONNÉES SITE
  27. 27. #seocamp 27 Activités off-site et outreach Mentions, citations et liens locaux Linkbaiting : destination, offres Mentions et liens vers la marque Linkbaiting : guides, outils, études STRATÉGIE GLOBALESTRATÉGIE LOCALE
  28. 28. #seocamp 28 PROFIL CITATIONS POPULARITÉ COORDINATION ET STRATÉGIE ANALYSE DES DONNÉES SITE
  29. 29. Coordination et stratégie #seocamp 29 GLOBALELOCALE Accessibilité et gestion des fiches Gestion des avis et de certaines infos (photos) Rebranding et migration du site SEO pour les pages des établissements Gestion de l’outil pour les citations Contenus génériques pour outreach Campagnes pour obtenir des citations locales Contenus spécifiques pour outreach Analyse et reporting globaux Audit d’un établissement Stratégie globale / par marque / région / pays Stratégie par destination / établissement SITE CITATIONSPROFIL POPULARITÉ ANALYSEDESDONNÉES
  30. 30. #seocamp 30 PROFIL CITATIONS POPULARITÉ COORDINATION ET STRATÉGIE ANALYSE DES DONNÉES SITE
  31. 31. Analyse et reporting #seocamp 31 GLOBAL VISITES PROVENANT DE GMB INTERACTIONS AVEC LES FICHES LOCALES IMPRESSIONS, CTR ET RANKING PROFIL BACKLINK DU SITE LOCAL AUDIT D’UN ÉTABLISSEMENT OU D’UNE DESTINATION PROFIL DE CITATIONS LOCALES
  32. 32. SEO local pour une marque globale #seocamp 32 SYNERGIE entre la dimension globale et locale COHÉRENCE dans l’organisation et les processus SCALABILITÉ grâce à l’automatisation et à la capacité de gérer de gros volumes
  33. 33. Question Mug #seocamp 33 Trois exemples d’annuaires ou de sites pertinents pour les citations locales
  34. 34. #seocamp 34 Merci Questions HELGA BENDEA SEO LEAD ACCENTURE INTERACTIVE ITALY helga.andreea.bendea@accenture.com www.linkedin.com/in/helgabendea

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