Virada Sustentável nas redes sociais. (São Paulo, Junho/2011).

1. Redes Sociais
Monitoramento
Gisele Feth | Heloisa Pontes
Jun 2011
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2. Tracking de Redes
Identificando insights nos diálogos presentes nas redes sociais:
• Mensurar buzz gerado nas redes sociais.
• Mensurar impacto obtido com as publicações feitas pelos principais perfis referentes ao
tema
• Avaliar a percepção do público frente ao conteúdo exibido nas redes sociais da Virada
Sustentável
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3. Perfis Sociais Analisados
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4. Facebook
Aba Video
Patrocinadores
e Apoio
A página funciona como um hotsite da Virada, com abas para o vídeo e links para
as páginas de patrocinadores e apoiadores.
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5. Twitter
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6. Metodologia
O estudo foi desenvolvido considerando as seguintes lentes:
Território
Diálogo Relevância
SOCIAL NETWORKS
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7. Território
É a presença nas redes e a mensuração do impacto que as ações da marca
promovem.
Qual é o espaço que a Virada Sustentável ocupa neste ambiente?
Território
Diálogo Relevância
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8. Território
Overview
O cenário antes
do evento é de
número crescente
de fãs.
Às vésperas da
Virada, se multiplicam
os likes e Tweets.
865 new likes
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9. *Período analisado: 01/05/2011 até 12/06/2011.
Território
Overview
Mais de 6.000 pessoas tornaram-se fãs da Página Virada Sustentável.
Metade chegou espontaneamente à página e mais de 2.500
curtiram através do botão “I like”, disponíveis em outras
plataformas, como o site.
Em 6 semanas*, a página passou de 0 para 7.600 usuários ativos:
pessoas que interagiram com as publicações da página.
Média de 280 visualizações por dia, sendo 126 visualizações de
usuários únicos (pessoas diferentes).
Território
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10. Território
Overview
No Facebook foram disponibilizadas informações sobre o evento, Território
calendário de atividades e conteúdo postado por fãs e usuários.
Se considerarmos usuários não logados, Entre 4 e 5 de junho:
mas que acessaram feed de notícias,
temos
11.000 visualizações por dia¹. 256.741
visualizações da
471.149 usuários página³
impactados via Facebook²
¹ Período de 04 a 05 de junho de 2011.
² Dado de visualizações totais da página até 13/06/2011.
³ Dados fornecidos pelo countview do Facebook, consideram fãs e não fãs da página.
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11. Território
Overview
Os 429 seguidores¹ do perfil @virasustentavel
obtiveram um alcance de:
243.563² usuários impactados via Twitter.
Os top replies³
geraram - sozinhos -
um buzz de
9.743
impactos
¹ Dado de 13/06/2011.
² Dado estimado através da análise e cálculo de abrangência de 115 perfis seguidores, escolhidos aleatoriamente.
³ Dados fornecidos pelo site TweetStats.
Top replies: followers que mais retuitaram o @virasustentavel.
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12. Território
Quem são os fãs da Virada?
Fonte Imagem: The Museum of Me (Intel) http://museumofme.intel.com
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13. Território
Características demográficas
mulheres tiveram maior afinidade com a Virada, representando
As
64% dos fãs, sendo que ¼ delas têm entre 25 e 34 anos.
25%
...mas com certeza não são únicas! Território
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14. Território
Características demográficas
A Virada ocorreu em
São Paulo, mas
pessoas do Brasil
inteiro literalmente
curtiram o evento.
Mais de 1.000 fãs
não residem na
cidade sede.
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15. Território
Diálogo Relevância
Um fã ou follower é possivelmente um usuário com afinidade ao tema e está
pré-disposto à interagir.
Como a interação fez diferença na Virada Sustentável?
Diálogo
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16. Diálogo
Liberdade de Opinião
Diálogo
A Virada Sustentavel manteve o diálogo consistente e ativo em
todas as comunidades em que o evento esteve presente.
CURTIR + COMENTÁRIOS = 2.500 INTERAÇÕES
Entre 4 e 5 de junho:
mais de 700
O mural da página da
Virada está disponível interações
para publicações de
qualquer usuário.
Comente, informe, critique, elogie – INTERAJA 
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17. Interação com o público
Diálogo
Conteúdo publicado
Colaboradores divulgaram
seus trabalhos
Diálogo
Críticas / Elogios
Serviços
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18. Diálogo
Conteúdo publicado
Cobertura dos eventos
Divulgação das publicações realizados em real time
realizadas nas demais mídias
Presença do governador de S.P. Geraldo Alckmin
na Virada Sustentável
Divulgação e agradecimento aos patrocinadores
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19. Território
Diálogo Relevância
Os temas dialogados tiveram que nível
de aderência nas redes?
Relevância
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20. Relevância
Perfis relevantes nas redes divulgaram a Virada
Sustentável.
Esse foi um dos fatores que possibilitou a
Virada alcançar quase meio milhão de
visualizações.
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21. Relevância
A Virada Sustentável obteve real engajamento
em quais temas?
Fonte Imagem: The Museum of Me (Intel) http://museumofme.intel.com
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22. Relevância
Most talked-about
Assuntos relacionados a programação foram os mais
comentados durante todo o período.
Nuvem de palavras: facebook/ViradaSustentável
Relevância
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23. Relevância
A página obteve aproximadamente ½ milhão de visualizações.
É como se 95% dos participantes de toda a Virada „offline‟ Relevância
tivessem visto a página.
CONTEÚDO RELEVANTE
Mais de 40% das pessoas que curtiram a página interagiram
de alguma forma.
ENGAJAMENTO REAL
O público de redes sociais da Virada são – genericamente
falando - mulheres e homens que vivem em São Paulo, entre
25 e 34 anos.
Muito mais do que isso, são pessoas engajadas dentro das
redes sociais, atentas às informações e ativamente presentes.
FÃS QUE SOMAM CONTEÚDO, MUITO ALÉM DE NÚMEROS.
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