1. Organizador: Fauze Najib Mattar
GESTÃO DE
PRODUTOS, SERVIÇOS,
MARCAS E MERCADOS
Estratégias e ações para
alcançar e manter-se
“top of market”
Autores:
Fauze Najib Mattar
Braulio Oliveira
Maurício Jucá de Queiroz
Sérgio Luis Stirbolov Motta
2. Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 2
Capítulo 1
Estruturação Organizacional de
Marketing e Gerência de Produtos
Gestão de Produtos, Serviços, Marcas e Mercados Mattar/Oliveira/Queiroz/Motta
3. Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 3
Estruturação organizacional de marketing
e gerência de produtos
Gestão de Produtos, Serviços, Marcas e Mercados Mattar/Oliveira/Queiroz/Motta
4. Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 4
Estruturação organizacional de marketing
e gerência de produtos (cont.)
Gestão de Produtos, Serviços, Marcas e Mercados Mattar/Oliveira/Queiroz/Motta
5. Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 5
Estruturação organizacional de marketing
e gerência de produtos (cont.)
Gestão de Produtos, Serviços, Marcas e Mercados Mattar/Oliveira/Queiroz/Motta
6. Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 6
Ações determinantes para a empresa
conseguir orientação estratégica para o
mercado
Gestão de Produtos, Serviços, Marcas e Mercados Mattar/Oliveira/Queiroz/Motta
7. Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 7
Ações determinantes para a empresa
conseguir orientação estratégica para o
mercado (cont.)
Gestão de Produtos, Serviços, Marcas e Mercados Mattar/Oliveira/Queiroz/Motta
8. Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 8
Ações determinantes para a empresa
conseguir orientação estratégica para o
mercado (cont.)
Gestão de Produtos, Serviços, Marcas e Mercados
9. Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 9
Condicionantes para a estruturação
organizacional de marketing
Gestão de Produtos, Serviços, Marcas e Mercados Mattar/Oliveira/Queiroz/Motta
10. Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 10
Condicionantes para a estruturação
organizacional de marketing (cont.)
Gestão de Produtos, Serviços, Marcas e Mercados Mattar/Oliveira/Queiroz/Motta
11. Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 11
Condicionantes para a estruturação
organizacional de marketing (cont.)
Gestão de Produtos, Serviços, Marcas e Mercados
12. 12
Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos
Principais desafios presentes
no marketing
Gestão de Produtos, Serviços, Marcas e Mercados
13. 13
Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos
Principais desafios presentes
no marketing (cont.)
Gestão de Produtos, Serviços, Marcas e Mercados
14. 14
Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos
Principais desafios presentes
no marketing (cont.)
Gestão de Produtos, Serviços, Marcas e Mercados
15. 15
Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos
Principais desafios presentes
no marketing (cont.)
Gestão de Produtos, Serviços, Marcas e Mercados
16. 16
Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos
Fatores determinantes para mudanças
nas organizações
Gestão de Produtos, Serviços, Marcas e Mercados
17. 17
Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos
Fatores externos a serem considerados na
determinação da estrutura organizacional
de marketing de uma empresa
Gestão de Produtos, Serviços, Marcas e Mercados
18. 18
Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos
Fatores internos a serem considerados na
determinação da estrutura organizacional
de marketing de uma empresa
Gestão de Produtos, Serviços, Marcas e Mercados
19. 19
Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos
Fatores internos a serem considerados na
determinação da estrutura organizacional
de marketing de uma empresa (cont.)
Gestão de Produtos, Serviços, Marcas e Mercados
20. Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 20
Estruturas organizacionais de marketing
Gestão de Produtos, Serviços, Marcas e Mercados Mattar/Oliveira/Queiroz/Motta
21. Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 21
Estrutura organizacional de
marketing por função
Gestão de Produtos, Serviços, Marcas e Mercados Mattar/Oliveira/Queiroz/Motta
22. Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 22
Razões para a ineficácia na estrutura
organizacional de marketing por função
Gestão de Produtos, Serviços, Marcas e Mercados Mattar/Oliveira/Queiroz/Motta
23. Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 23
Estrutura organizacional de marketing por região
Gerente
de pesquisas
de marketing
Gestão de Produtos, Serviços, Marcas e Mercados Mattar/Oliveira/Queiroz/Motta
24. Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 24
Estrutura organizacional de
marketing por mercado
Diretor de
marketing
e vendas
Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente
de promoção de estudos geral de mercado de mercado de mercado de mercado
de vendas de mercados de vendas BTB BTC governo externo
Gerente Gerente Gerente Gerente
de vendas de vendas de vendas de vendas
BTB BTC governo mercado
externo
Gestão de Produtos, Serviços, Marcas e Mercados Mattar/Oliveira/Queiroz/Motta
25. Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 25
Funções do gerente de mercado
Gestão de Produtos, Serviços, Marcas e Mercados Mattar/Oliveira/Queiroz/Motta
26. Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 26
Funções do gerente de mercado (cont.)
Gestão de Produtos, Serviços, Marcas e Mercados Mattar/Oliveira/Queiroz/Motta
27. Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 27
Estrutura organizacional de marketing
por produtos
Gestão de Produtos, Serviços, Marcas e Mercados
28. Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 28
Papel do gerente de produtos,
segundo Kotler e Keller (2006:704)
Gestão de Produtos, Serviços, Marcas e Mercados Mattar/Oliveira/Queiroz/Motta
29. Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 29
Papel do gerente de produtos,
segundo Kotler e Keller (2006:704) (cont.)
Gestão de Produtos, Serviços, Marcas e Mercados Mattar/Oliveira/Queiroz/Motta
30. Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 30
Papel do gerente de produtos,
segundo Kotler e Keller (2006:704) (cont.)
Gestão de Produtos, Serviços, Marcas e Mercados Mattar/Oliveira/Queiroz/Motta
31. Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 31
Estrutura organizacional de
marketing por produtos
Gestão de Produtos, Serviços, Marcas e Mercados
32. Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 32
Estrutura organizacional de
marketing por produtos (cont.)
Gestão de Produtos, Serviços, Marcas e Mercados
33. Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 33
Estrutura organizacional de
marketing por produtos (cont.)
Desvantagens
Gestão de Produtos, Serviços, Marcas e Mercados
34. Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 34
Estrutura organizacional de
marketing por produtos (cont.)
Desvantagens
Gestão de Produtos, Serviços, Marcas e Mercados
35. Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 35
Estrutura organizacional de marketing
matricial de gerente de produto
Presidente
Diretor de Diretor de Diretor de
produção desenvolvimento marketing e vendas
Gerente Gerente de Gerente de Gerente
Gerente de Gerente Gerente de
de contr. pesq. de
suprimentos de P & D promoções
produção qualidade marketing vendas
Gerente de
produto A
Gerente de
produto B
Gerente
de
produto C
Gestão de Produtos, Serviços, Marcas e Mercados
36. Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 36
Estrutura organizacional matricial
de marketing por produto - mercado
Diretor
de marketing
e vendas
Gerente Gerente
Gerente Gerente Gerente Gerente
de pesquisas de promoção
de promoção de nacional de de novos
de marketing de vendas
de vendas distribuição vendas produtos
Gerente
de mercado Gerente
BTB de produtos
A
Gerente
de mercado Gerente
BTC de produtos
B
Gerente
de mercado
governo
Gerente Gerente
de mercado de produtos
externo C
Gestão de Produtos, Serviços, Marcas e Mercados Mattar/Oliveira/Queiroz/Motta